7 шагов к стратегическому маркетинговому плану
Объединение усилий команды с подробным планом имеет важное значение для успеха в бизнесе. Как только продукт или услуга готовы к выходу на рынок, заинтересованные стороны разрабатывают стратегический план по привлечению своих целевых клиентов. Если вы разрабатываете стратегический маркетинговый план, понимание того, какие шаги нужно предпринять, и отслеживание прогресса могут помочь вам в достижении ваших целей. В этой статье мы определяем, что такое стратегическое маркетинговое планирование, и обсуждаем, как создать план для вашего бизнеса.
Что такое стратегическое маркетинговое планирование?
Стратегическое маркетинговое планирование — это процесс написания и следования плану для достижения конкретной маркетинговой цели. Компании могут разрабатывать стратегические маркетинговые планы для увеличения выручки и прибыли, повышения узнаваемости, отпугивания конкурентов или улучшения их внешнего вида путем полного ребрендинга. Команды управления и эксплуатации работают вместе, чтобы определить цель, наметить шаги, назначить задачи и измерить успех усилий. Они могут со временем пересматривать свои шаги, но они начинают с практического плана, подкрепленного исследованиями.
7 шагов к стратегическому маркетинговому плану
Вот 7 шагов, которые вы можете предпринять, чтобы создать стратегический маркетинговый план:
1. Найдите свою отправную точку
Чтобы убедиться, что все члены команды разделяют общее мнение о компании, ее продуктах и ее будущих перспективах, начните с простого упражнения на вопрос: Для чего существует наша компания? Вы можете обсудить миссию компании и рыночную нишу, а затем подумать о том, чего вы достигли и что предстоит.
Чтобы точно оценить текущую ситуацию в вашей компании, попробуйте провести анализ SWOT который предложит вам перечислить текущие сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы. С этой точки зрения вы можете определить, какие возможности доступны и достижимы.
2. Проведите исследование рынка
Изучив миссию и статус вашей компании, сравните свои выводы с другими на том же рынке. Если ваши конкуренты сталкиваются с аналогичными угрозами, вы можете изучить, как они могут взаимодействовать с клиентами. Когда вы решаете, как запустить новый продукт, поищите, как компании выпускали аналогичные продукты в прошлом, и определите свой подход.
Прежде чем идти дальше в планировании, еще раз узнайте своих клиентов. Вы можете разослать опрос или пригласить некоторых покупателей для участия в фокус-группе, посвященной существующему продукту. Задавайте конкретные вопросы, которые проверяют ваши предположения, например:
Где вы нашли наш продукт?
Как ты это используешь?
Улучшат ли эти изменения ваш опыт?
Этот шаг может помочь вам определить возможности, которые упускаются.
3. Определите целевую аудиторию
Подумайте о том, чтобы набросать профиль вашего среднего клиента, включая его потребности и жалобы. Определите их возраст и место жительства, размер их семьи, должность, выбор образа жизни, денежные привычки и другие отличительные качества. Вы даже можете описать типичный день из их жизни, чтобы продемонстрировать их уникальные поведенческие характеристики, такие как устойчивость, любопытство и чувствительность к другим.
Вы также можете рассмотреть другие места, где ваш идеальный клиент тратит деньги, такие как спортивные залы, театры и бакалейные лавки, и продавать им.
4. Поставьте измеримую цель
Планируете ли вы повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи, увеличить вовлеченность клиентов или выйти на новый рынок, вам необходимо установить цели для оценки хода выполнения вашего маркетингового плана. Один из способов сделать это — написать УМНАЯ целькоторый предлагает вам использовать конкретный, измеримый, достижимый, актуальный, ограниченный по времени подход к постановке цели.
Этот набор критериев может помочь вам визуализировать свои цели, назначить их соответствующим членам команды и использовать их в качестве постоянного источника внимания и мотивации. Это также может помочь вам выявить недостатки в вашем плане, такие как достижение нереального количества подписок по электронной почте за короткий промежуток времени. Заблаговременное выявление и исправление этой ошибки помогает маркетинговой команде добиваться поставленных целей и сохранять позитивный настрой в процессе.
5. Получите одобрение бюджета
В зависимости от ресурсов и процессов вашей компании вам может потребоваться получить утверждение бюджета после того, как вы определите свои маркетинговые стратегии, а не до этого. Если вы знаете, что ваш бюджет будет ограничен, может быть полезно представить материал, который вы собрали на первых четырех шагах, чтобы узнать, сколько вы отведете на план. Затем вы можете определить свои стратегии, исходя из того, что является реалистичным с финансовой точки зрения. Какой бы шаг вы ни сделали первым, может быть полезно увидеть, как эти шаги работают в тандеме, а не как два отдельных шага.
Готовя запрос бюджета для своего менеджера, помните, что вы продаете ему так же, как продаете клиентам. Начните с результатов, которых вы ожидаете от достижения своих маркетинговых целей. Если ваш менеджер курирует другие бюджеты компании, такие как расходы на персонал и технологии, вам может потребоваться изучить, как расходы других отделов достигают целей компании.
По сути, стратегический маркетинговый план компании — это инвестиции в краткосрочные и долгосрочные цели компании. Объясняя, каков будет возврат инвестиций (ROI) и как будет продвигаться этот подробный план, вы можете убедить своего руководителя в том, что успех вашего плана со временем покроет финансирование других планов компании.
6. Выберите сочетание стратегий
Ваше исследование рынка поможет вам определить, какую тактику использовать для достижения вашей целевой аудитории. Существуют десятки маркетинговых стратегий, среди которых можно выбрать одну из них, и один из полезных способов проработать ваши варианты — использовать метод 4P маркетинга, который включает стратегии «Продукт», «Цена», «Продвижение» и «Место»:
Товар
Стратегии продукта сосредоточены на ценности, которую вы приносите своим клиентам, и на том, как это соотносится с подходом ваших конкурентов. Некоторые вопросы, которые могут помочь вам определить эту стратегию, включают:
Что это за продукт и как он помогает?
Кому нужен продукт и как они будут его использовать?
Чем продукт отличается от продуктов конкурентов?
Цена
Вы можете определить ценовые стратегии по сумме, которую ваш клиент готов заплатить, текущим рыночным условиям, структуре ценообразования конкурентов и себестоимости продукции. Некоторые вопросы, которые могут помочь вам в этой стратегии, включают:
Насколько ваш клиент чувствителен к ценам?
Повлияет ли снижение цены или скидка на воспринимаемую ценность продукта?
Каков диапазон цен на аналогичные товары?
Повышение
Стратегии продвижения — это средства, которые вы используете для информирования клиентов о ценности вашего продукта и о том, как он решает их проблемы. Некоторые вопросы, которые могут помочь вам разработать эту стратегию, включают:
Какой маркетинговый канал ваша целевая аудитория использует чаще всего и когда они могут совершить покупку?
Где вы можете продать свое сообщение?
Как ваши конкуренты продвигают свою продукцию?
Место
Стратегии размещения включают в себя распространение вашего продукта среди ваших клиентов самым простым и приятным способом. Вот некоторые вопросы, которые могут помочь вам определиться с этой стратегией:
Где ваши клиенты ищут товары и как они найдут ваши?
Какие каналы сбыта окажутся на вашем целевом рынке?
Какие каналы используют ваши конкуренты и как вы можете добиться большего?
7. Составьте подробный график и начните
Создайте четкие ожидания для каждого человека, вносящего вклад в план, включая целевые даты еженедельных, ежемесячных или ежеквартальных обзоров.
Может быть полезно назначать цели руководителям групп, которые могут управлять деталями этих целей и делегировать задачи членам своей команды. Когда придет время измерить и оценить успех ваших стратегий и, возможно, пересмотреть свои цели, вы можете встретиться с руководителями команд, а не с командой в целом.