7 методов интервью в исследованиях: шаги и советы по проведению интервью

10 сентября 2021 г.

Многие люди, которые проводят исследования, включают интервью в свой исследовательский процесс. Интервью могут позволить вам собрать качественные данные и получить представление о мыслях и поведении людей. Если вы проводите исследование, существует множество методов интервью, которые вы можете выбрать, чтобы разработать наилучший подход к вашему исследованию. В этой статье мы объясняем семь основных методов интервью, которые вы можете использовать в своих исследованиях, а также шаги и советы по проведению интервью.

Какие методы интервью используются в исследованиях?

Методы интервью в исследованиях — это различные подходы, которые вы можете использовать для проведения эффективных исследовательских интервью. Многие исследователи опрашивают испытуемых в рамках своего исследовательского процесса. Проведение интервью может позволить вам получить представление о поведении, отношении и мнениях людей. Обычно интервью наиболее полезны для качественных исследований, что означает, что они больше фокусируются на концепциях и опыте, чем на числовых значениях. Если вы хотите включить интервью в свое исследование, вы можете выбрать один из нескольких методов интервью, чтобы использовать подход, который хорошо подходит для вашего конкретного исследования.

7 методов интервью в исследованиях

Вот список из семи основных методов интервью, которые вы можете использовать в своем исследовании:

1. Фокус-группа

Одним из популярных методов исследовательского интервью является проведение фокус-группового интервью, в котором одновременно участвует группа лиц, опрашиваемых. Модераторы фокус-групп обычно поощряют участников к взаимодействию друг с другом и наблюдают за группой, чтобы получить представление о реальных взглядах и точках зрения. Часто участники фокус-группы реагируют более комфортно и естественно, поскольку групповая обстановка может казаться более аутентичной, чем другие настройки интервью.

2. Структурированное интервью

Еще один вариант – структурированные интервью. Как правило, структурированные интервью включают закрытые вопросы, на которые респонденты могут ответить «да» или «нет». Интервьюер обычно задает одни и те же вопросы в одном и том же порядке каждому интервьюируемому. Часто исследователи могут быстро проводить структурированные интервью, поскольку они следуют стандартному формату, который они могут легко воспроизвести.

3. Неструктурированное интервью

Неструктурированное интервью, также называемое неформальным интервью, является противоположностью структурированного интервью. В неструктурированных интервью интервьюер не задает стандартные вопросы каждому интервьюируемому. Вместо этого неструктурированные интервью основаны на открытых вопросах, которые предполагают более развернутый ответ, чем простое «да» или «нет». В неструктурированных интервью интервьюер также может задавать уточняющие вопросы и позволять интервьюируемым расширять свои ответы. Поэтому неструктурированное интервью больше похоже на аутентичную беседу.

4. Полуструктурированное интервью

Вы также можете использовать метод полуструктурированного интервью, который сочетает в себе фрагменты как структурированного, так и неструктурированного интервью. Хотя интервьюеры могут следовать общему плану и набору вопросов, они часто имеют возможность вносить изменения. Это может позволить интервьюерам проявлять творческий подход, чтобы получить данные, которые им нужны для их исследования.

5. Личное собеседование

Личное интервью происходит лично как взаимодействие один на один между интервьюером и интервьюируемым. Личные интервью идеально подходят, если вы хотите поговорить напрямую с человеком и задать ему свои вопросы. Вы также можете задавать дополнительные вопросы, чтобы получить дополнительную информацию. Обычно личные интервью имеют более высокий процент ответов, чем другие варианты интервью, что делает их идеальными, если вам нужно собрать значительный объем точных данных.

6. Телефонное интервью

Вы также можете проводить интервью по телефону. Телефонные интервью могут быть простым способом собрать ответы. Этот метод интервью также относительно недорог, что делает его идеальным, если вы хотите быстро собрать данные, не затрачивая слишком много ресурсов.

7. Онлайн-интервью

Онлайн-интервью — еще один вариант исследовательского интервью. Онлайн-интервью могут включать опросы или приложения для видеочата. В этом методе интервьюеры и интервьюируемые не обязательно должны находиться в одном и том же месте в одно и то же время. Это может позволить вам быстро собирать данные по большой группе субъектов.

Как проводить интервью в исследованиях

Вы можете выполнить следующие ключевые шаги, чтобы провести интервью как часть вашего исследовательского процесса:

1. Выберите метод интервью

Первым шагом к проведению исследовательского интервью является выбор метода. Также важно выбрать правильный метод для вашего конкретного исследования. Чтобы выбрать метод, вы можете учитывать такие переменные, как возраст и привычки интервьюируемого. Это может помочь вам определить, какой метод наиболее эффективен для ваших интервьюируемых, а также позволит вам получить данные, необходимые для вашего исследования.

2. Разработайте вопросы для интервью и обработайте их

Еще одним важным шагом является разработка вопросов и процесса интервью. Вопросы, которые вы задаете, могут различаться в зависимости от типа проводимого вами исследования, но многие исследователи предпочитают задавать открытые вопросы. Если хотите, вы можете составить расписание интервью и использовать его в качестве ориентира. В расписании могут быть перечислены вопросы, которые вы хотите задать, и любые другие важные компоненты вашего собеседования.

3. Проведите собеседование

После того, как вы запланировали свое интервью, вы можете облегчить его. В зависимости от того, какой метод интервью вы используете, вы можете попросить другого человека помочь вам в проведении интервью. Например, если вы используете метод фокус-группы, вы можете подумать о найме профессионального модератора фокус-группы, чтобы получить наилучшие результаты от интервью. Обязательно делайте заметки на протяжении всего интервью, чтобы вы могли ссылаться на них при анализе своих результатов.

4. Проанализируйте свои результаты

После проведения исследовательского интервью вы можете проанализировать данные ответов. Просмотрите свои заметки и любые стенограммы или записи интервью, чтобы увидеть, как ваши данные связаны с вашим исследованием. На этом шаге вы также можете решить, хотите ли вы пройти последующие интервью, чтобы получить дополнительную информацию.

Советы по проведению интервью в исследованиях

Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам успешно провести собеседование:

Записывайте свои интервью

Один из советов по проведению эффективных исследовательских интервью — записывать свои интервью. Запись ваших интервью может помочь вам собрать точные данные и не пропустить ни одной важной части. Вы можете использовать камеру или приложение для записи голоса для личных интервью. Для онлайн-интервью вы можете использовать программное обеспечение для записи экрана или встроенную функцию записи видеочата. Вы также можете преобразовать свою запись в расшифровку стенограммы, чтобы ссылаться на нее позже.

Помните о предвзятости исследователя

Еще один важный совет при проведении исследовательских интервью — помнить о предвзятости исследователя. Это происходит, когда исследователь преднамеренно или непреднамеренно искажает свои данные, чтобы они соответствовали ожидаемому результату. Если можете, постарайтесь избежать предвзятости исследователя, так как это может снизить надежность вашего исследования. Вы можете ограничить предвзятость исследователя, работая с коллегами и дублируя результаты своего исследования в альтернативных условиях.

Выберите правильную обстановку для интервью

Также важно выбрать правильную обстановку для интервью. Постарайтесь найти спокойное место, где ничто не будет отвлекать. Это может помочь респондентам чувствовать себя комфортно и с большей готовностью участвовать честно и искренне, что может позволить вам извлечь ценные данные и идеи из интервью.

Используйте свой исследовательский вопрос в качестве руководства

Еще один совет по проведению интервью — использовать исследовательский вопрос в качестве ориентира. Исследователи обычно начинают процесс исследования с исследовательского вопроса, на котором они сосредотачивают свое исследование и пытаются ответить. Помня об исследовательском вопросе, вы сможете задавать вопросы и собирать данные, которые будут способствовать вашему исследованию в целом.