7 качеств эффективного руководителя отдела продаж

28 марта 2022 г.

Команде продаж требуется сильный надзор, чтобы добиться успеха. Руководитель отдела продаж отвечает за обеспечение этого успеха. Однако может возникнуть некоторая путаница в отношении того, что это влечет за собой и что отличает их от менеджеров по продажам. В этой статье мы определим, в чем заключается эта разница, и опишем качества эффективного руководителя отдела продаж, чтобы помочь вам лучше понять его роль и то, что отличает его от других членов команды.

Кто такой лидер продаж?

Лидер продаж устанавливает цели и тон для всей команды продаж. Они создают руководство по продажам, иногда называемое игрой по продажам, чтобы определить цели, видение, культуру и процессы продаж, которые ведут их команду к успеху. Они могут сделать это самостоятельно или работать со своими операции по продажам команда для создания документа, который затем будет использоваться их менеджерами для обучения и поддержания успешной команды продаж.

Лидер продаж также служит для вдохновения и мотивации своей команды к пониманию целей и процессов, помогая им достичь индивидуальной страсти к этим целям, чтобы принести больше пользы всей команде.

Разница между лидерами продаж и менеджерами по продажам

Объяснить разницу между руководителем отдела продаж и менеджером по продажам может быть непросто, поскольку существует некоторое пересечение. Они оба работают, чтобы контролировать, обучать и поощрять отдел продаж для достижения своих целей.

Различия заключаются в специфике их обязанностей. Руководитель отдела продаж разрабатывает стратегии для всей команды. Они обучают и обучают менеджеров своей команды стратегиям, определенным в руководстве по продажам. Затем менеджеры по продажам обучают и тренируют свой отдел продаж, чтобы реализовать эту стратегию для достижения желаемых результатов.

Лидер продаж использует данные и устанавливает долгосрочные цели отдела продаж компании. Менеджеры наблюдают за этими командами, чтобы обеспечить достижение этих целей. Лидеры разрабатывают стратегию, культуру, видение и процессы, чтобы обеспечить долгосрочный успех компании в продажах. Менеджеры используют их для достижения повседневных успехов в достижении конечных целей. Проще говоря, лидеры планируют цели, а менеджеры действуют в соответствии с этими планами.

Семь качеств эффективного лидера продаж

Лидеры продаж должны быть оснащены, чтобы контролировать и задавать тон для всей команды. Вот основные качества, необходимые для того, чтобы эта должность была эффективной и успешной:

Ориентирован на стратегию

Первая задача руководителя отдела продаж — определить стратегию, которую будет использовать команда. Эффективный руководитель отдела продаж должен понимать цели своей команды и составлять план их достижения. Это требует постоянного изучения данных, чтобы выяснить, что работает, и уточнения этих стратегий, чтобы улучшить наиболее эффективные методы для использования командой. Они тренируют и наставляют своих менеджеров и свою команду, чтобы убедиться, что стратегия ясна и понятна.

Они также должны понимать, как маневрировать членами команды, чтобы поставить их туда, где они могут выполнять свою работу наилучшим образом и достигать наилучших результатов.

Гибкость

Хотя руководитель отдела продаж уже написал руководство по продажам, ему необходимо понимать, когда оно работает, а когда нет. Они несут ответственность за долгосрочные цели продаж компании и должны использовать любые инструменты, которые у них могут быть для их достижения. Это требует гибкости для внесения изменений в случае необходимости.

Эта гибкость также полезна при обучении и наставничестве своих менеджеров и команды. Одна и та же стратегия коучинга не может быть эффективной для всех сотрудников. Вместо этого лидеры продаж должны использовать разные стратегии, чтобы добиться наилучших результатов от отдельных членов своей команды.

Сочувствие

Задача руководителя отдела продаж — вдохновить свою команду на успех. Для этого им необходимо убедиться, что члены их команды понимают видение, изложенное в руководстве по продажам, на индивидуальном уровне. Сопереживание индивидуальным стилям и потребностям членов команды может помочь в достижении этого. Чтобы укрепить команду в целом, руководитель отдела продаж должен признавать и развивать уникальные таланты каждого члена.

Это также означает понимание важности прозрачности. Бывают моменты, когда члены команды недовольны проделанной работой или считают, что от них возлагают слишком большие надежды. Лидер продаж должен слушать, создавать атмосферу доверия и поощрять членов своей команды высказывать свои опасения. Хороший лидер прислушивается к этим опасениям и устраняет любые проблемы, которые мешают команде добиться успеха.

Целеустремленный

Эффективный руководитель отдела продаж не просто устанавливает цели своей команды, он активно работает над тем, чтобы привести свою команду к достижению и превышению их. Конечная цель — это то, что движет каждым аспектом работы руководителя отдела продаж. Работа лидера состоит в том, чтобы убедиться, что эти цели всегда достижимы, а затем использовать те стратегии, которые он определил и обрисовал в общих чертах, для достижения этих целей.

Вдохновляющий

Каждый менеджер по продажам и продавец должен понимать, что каждая отдельная цель, которую они достигают, ведет к успеху всю команду. Благодаря коучингу и наставничеству руководитель отдела продаж гарантирует, что каждый член его команды хочет этого успеха.

Однако самые эффективные руководители продаж понимают, что для вдохновения их команды требуется нечто большее, чем просто коучинг. Хороший руководитель отдела продаж культивирует культуру рабочего места, которая внушает чувство гордости за хорошо выполненную работу. Они могут делать это, признавая индивидуальную работу и награждая ее премиями и призами. Они находят способы вдохновить свою команду помимо зарплаты, чтобы заставить сотрудников хотеть добиться успеха.

Сильные навыки контроля

Лучшие лидеры продаж твердо держат свою команду, постоянно отслеживая их цели и достижения и внося коррективы, когда это необходимо. Они следят за тем, чтобы их команда всегда знала, чего от них ждут, обучая своих менеджеров по продажам и отдельных членов команды. Последовательный коучинг необходим, чтобы команда не сбивалась с пути и достигала поставленных целей по продажам. Когда эти цели не достигаются, иногда необходимо объявить выговор и уволить сотрудников. Хороший руководитель отдела продаж должен понимать, когда каждый из подходов наиболее эффективен.

Лидерство

Эффективный руководитель отдела продаж обучает свою команду не только написанию руководства по продажам и обучению их, но и лично следует их видению и культуре. Видя трудовую этику своего лидера по продажам, команда показывает, как работают ожидания, кодексы поведения и процессы. Личный пример позволяет команде увидеть, как выглядит успех внутри компании.