6 шагов для построения успешной модели роста (плюс советы)

22 апреля 2021 г.

Расширение бизнеса часто бывает успешным, если оно следует модели роста, которая создает четкие инструкции и рекомендации по расширению охвата клиентов. Если вы работаете в растущем бизнесе, изучение того, как создать модель роста, может быть полезным для вашего долгосрочного успеха. В этой статье мы объясним, что такое модель роста, расскажем о ее преимуществах и покажем шаги, которые необходимо предпринять, чтобы создать модель роста для вашего бизнеса.

Что такое модель роста?

Модель роста представляет собой стратегический план расширения бизнеса. Бизнес растет по мере расширения клиентской базы.

Существует четыре основные модели влияния на вашу клиентскую базу и ее расширения, в том числе:

• Платные приобретения: это новые клиенты, привлеченные к вашим услугам в результате маркетинговых кампаний.

• Созданный пользователями: Контент, созданный пользователями, такой как блоги, сообщения в социальных сетях и обзоры, помогает привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

• Двусторонний рынок: бизнес и клиенты получают выгоду и полагаются друг на друга на двустороннем рынке.

• Цикл приглашения. Цикл приглашения — это модель роста, основанная на том, что пользователи приглашают других попробовать услугу или продукт.

Каковы преимущества модели роста?

Создание модели роста для вашего бизнеса предлагает следующие ключевые преимущества:

Расширяет привлечение клиентов

С помощью модели роста вы можете разработать стратегии расширения охвата клиентов с течением времени. Новые клиенты могут привести к увеличению продаж и помочь утвердить ваш бренд.

Способы расширения клиентской базы включают в себя:

• Поддержание качественного обслуживания клиентов. Предоставление отличного обслуживания клиентов гарантирует, что у потребителя будет хороший опыт, что повышает вероятность того, что он вернется к вашему бренду и порекомендует своим друзьям.

• Запрос отзывов. Покажите, что мнения ваших клиентов ценны, отправляя опросы и запрашивая отзывы о ваших услугах. Вы также можете использовать их отзывы, чтобы внести улучшения при расширении своего бизнеса.

• Продвижение вашего бизнеса. Продвигайте свой бизнес, проводя маркетинговые кампании, повышающие узнаваемость вашего бизнеса и привлекающие новых клиентов.

• Создание контента. Создание уникального контента для продвижения и распространения ваших продуктов помогает поддерживать заинтересованность существующих клиентов и может помочь привлечь новых клиентов.

• Прозрачность: прозрачность может укрепить доверие и отношения между вашим бизнесом и вашими клиентами. Вы можете предложить прозрачность с помощью информационного бюллетеня или кампании по электронной почте, которая информирует клиентов о событиях в вашем бизнесе.

Генерирует больше лидов и продаж

Рост вашего бизнеса зависит от увеличения числа потенциальных клиентов и продаж и приводит к этому. Как только вы увеличиваете количество потенциальных клиентов и продаж, доход и стоимость компании растут. Модель роста описывает конкретный план маркетинга и способов привлечения новых потенциальных клиентов. Расширение охвата клиентов помогает в привлечении потенциальных клиентов и увеличении продаж.

Помогает прояснить и измерить цели

Разработка модели роста определяет бизнес-цели и предоставляет простые показатели для измерения ваших целей. Четкий путь к достижению бизнес-целей полезен, потому что вы можете достичь целей раньше и позволить бизнесу процветать. Используйте области бизнеса, которые вы хотите улучшить, чтобы помочь в достижении целей. Например, если вы развиваете свой бизнес, пытаясь привлечь больше клиентов, вы можете поставить перед собой цель увеличить свою клиентскую базу на 13 % за шесть месяцев. Эта цель измерима и ясна.

При создании целей в модели роста учитывайте следующие показатели:

• Коэффициенты конверсии: количество продаж, которые вы совершаете, разделенное на количество взаимодействий с рекламой, полученной от потенциальных клиентов, является полезным показателем при постановке целей.

• Возврат инвестиций: это относится к тому, сколько вы тратите на инвестиции, например, на маркетинговую кампанию, по сравнению с тем, сколько вы получаете от инвестиций. Это может помочь измерить успех ваших маркетинговых кампаний.

• Рефералы: вы можете измерить количество рефералов от существующих клиентов, которых вы получаете, чтобы отслеживать рост вашей клиентской базы. Полезно знать, откуда берутся новые клиенты и как их привлекает ваш бизнес, чтобы повторить это для будущих клиентов.

• Количество приобретений: вы можете поставить цель увеличить свою клиентскую базу, измеряя количество приобретений или новых клиентов, которых получает ваш бизнес.

Расширяет влияние

По мере роста компании растет и ее влияние на рынок и отрасль, в которой она работает. Это полезно, когда вы пытаетесь найти новых клиентов, стать лидером отрасли, улучшить свой бренд и, в конечном итоге, увеличить свою прибыль.

Снижает риск

Создание модели роста может помочь снизить риски, связанные с расширением бизнеса, поскольку она предоставляет стратегию с определенными процессами, которые тщательно направляют ваше расширение.

Модель роста также помогает снизить риск конкуренции, поскольку эффективная модель роста может помочь расширить ваш бизнес быстрее, чем конкуренты.

Как построить модель роста

Расширение охвата клиентов и привлечение новых является ключом к расширению бизнеса, и это служит ориентиром для создания модели роста вашего бизнеса.

Чтобы построить модель роста, выполните следующие действия:

1. Определите свои цели

Определение ваших целей для расширения важно при создании модели роста, которая соответствует вашим потребностям. Чтобы определить свои цели, спросите себя:

• Где я могу найти новых и потенциальных клиентов?

• Как я могу добиться успешной конверсии клиентов?

• Как я планирую удерживать существующих клиентов?

• Какие процессы в бизнесе могут помочь привлечь новых клиентов?

Обсудите ответы со своей командой, четко обозначьте, чего вы хотите достичь, и определите, как вы можете достичь желаемого результата.

2. Изучите свою целевую аудиторию и рынок

Ваша целевая аудитория — это клиенты, которым вы хотите пользоваться вашими продуктами или услугами. Тщательно изучите свою целевую аудиторию, чтобы определить модель роста, наиболее подходящую для охвата этой группы людей. Вы можете исследовать свою целевую аудиторию с помощью инструментов прослушивания социальных сетей, которые могут получить информацию, например, о том, где найти клиентов и что они говорят о вашем продукте и бренде. Инструменты прослушивания также могут предоставлять аналитику поведения потребителей, например их покупательских привычек.

Также проведите исследование своего рынка. Сюда входят продукты, которые можно приобрести у вашего бизнеса, конкурентов и экономической ситуации в целом.

3. Выберите метод

От постановки целей до исследования аудитории — выберите лучший способ привлечения новых клиентов. Многие компании используют платные приобретения, чтобы получить большую клиентскую базу. Это метод, который включает маркетинговые кампании, направленные на конвертацию потенциальных клиентов. Вы также можете использовать пользовательский контент, цикл приглашений или двусторонний рынок для привлечения новых клиентов.

4. Разработайте стратегию

Следующим шагом будет создание стратегии с использованием вашего метода роста. Стратегия часто включает в себя:

• Ваша бизнес-цель: это цель, которую вы определили.

• Основные ценности вашей компании. Ценности компании определяют, как вы достигаете своих целей.

• Анализ сильных и слабых сторон: важно проанализировать области, которые вы считаете самыми сильными, а также аспекты, которые вы можете считать слабыми.

• Задачи: Определите виды деятельности и должностные обязанности, которые помогут вам достичь цели. Это может включать рабочий процесс делегирования задач членам команды.

• Необходимые ресурсы: определите, какие материалы, люди и места вам могут понадобиться для выполнения задач.

• Метрики: создайте и определите, какие метрики могут помочь отслеживать вашу стратегию.

5. Реализуйте свою стратегию

Начните проводить свою кампанию, чтобы охватить потенциальных клиентов, а также привлечь существующих клиентов, чтобы сохранить их бизнес.

6. Отслеживайте прогресс

Последним шагом в создании модели роста является измерение успеха вашей стратегии. Используя выбранные вами показатели, вы можете отслеживать привлечение новых клиентов и бизнес ваших существующих клиентов. Если вы не получаете новых клиентов так быстро, как предсказала ваша модель роста, рассмотрите возможность пересмотра и, возможно, изменения вашей стратегии.

Методы, которые вы можете включить в модель роста

При создании модели роста рассмотрите следующие методы, которые помогут расширить ваш бизнес:

• Добавьте продукты. Один из способов помочь бизнесу расти — увеличить количество предлагаемых продуктов. Вы можете использовать отзывы клиентов для создания новых предложений и продуктов. В вашей модели роста рассмотрите возможность создания продуктов в вашей стратегии.

• Рынки скачка: может быть полезно запланировать расширение на несколько рынков при создании модели роста. Это означает, что если у вас есть витрина, вы можете добавить интернет-магазин к своему бизнесу, чтобы расширить охват.

• Автоматические подписки. Автоматические подписки, такие как подписка на информационный бюллетень или подписку на услуги, помогают удерживать клиентов и привлекать новых.