6 эффективных стратегий, которые помогут вам очистить список адресов электронной почты

11 ноября 2021 г.

Электронная почта является важной частью цифрового маркетинга и рекламы, и наличие чистого списка адресов электронной почты с достоверными данными чрезвычайно полезно. Компании используют списки адресов электронной почты для продвижения своего бренда, а маркетинговые компании составляют списки, которые они могут арендовать для маркетинговых взрывов. Если вы понимаете, что такое очистка списка адресов электронной почты, вы можете быть более эффективными в цифровой рекламе и знать, какие показатели следует выделять при маркетинге списка. В этой статье мы обсудим, что такое очистка списка адресов электронной почты, почему это важно и как вы можете поддерживать чистоту своего списка адресов электронной почты.

Что такое очистка списка адресов электронной почты?

Очистка списка адресов электронной почты — это процесс удаления из базы данных адресов электронной почты, которые недействительны или бесполезны. Со временем данные, стоящие за адресом электронной почты, могут измениться, что сделает электронную почту практически тупиковой. Например, если человек подписался на список адресов электронной почты со своим рабочим адресом электронной почты, а затем сменил работу, этот адрес больше не подходит. В других случаях пользователи становятся неактивными и больше не взаимодействуют с отправляемым вами контентом.

Либо письма возвращаются, потому что адрес недействителен, либо никто не открывает письмо. В некоторых случаях письмо может попасть в папку со спамом. Включение таких электронных писем в список приводит к тому, что размер списка вводит в заблуждение. Очистка электронной почты может удалить электронные письма, которые не дают результатов, из вашего списка, предоставляя несколько преимуществ с точки зрения улучшения показателей.

Почему важна очистка списка адресов электронной почты

Вот некоторые преимущества очистки списка адресов электронной почты:

Более низкая скорость доставки

Если вы отправляете электронные письма на недопустимые адреса, электронные письма могут вернуться обратно и будут считаться недоставленными. Поставщики интернет-услуг (ISP) оценивают отправителей электронной почты частично по степени их доставки. Низкий показатель доставляемости может привести к тому, что они будут рассматривать вас в неблагоприятном свете как человека, рассылающего спам-письма. Лучше удалить недействительные электронные письма и показать, что вы обновляете свои списки и удаляете плохие электронные письма.

Более высокий показатель открытия

Чем чище ваш список адресов электронной почты, тем выше показатель открываемости ваших писем. Если вы отправляете 100 000 писем людям, но половина из них приходится на электронные письма, которые больше не являются хорошими или неактуальными, ваш показатель открываемости может снизиться. Если письмо откроют 30 000 человек, коэффициент открытия составит 30%. Без 50 000 плохих писем коэффициент открываемости составил бы 60%.

Меньше жалоб

Если вы периодически очищаете свой список адресов электронной почты на основе показателей вовлеченности пользователей, вы можете уменьшить количество жалоб на вас. Иногда люди не отписываются от электронных писем, даже если они больше не хотят быть в списке. Если этот пользователь продолжит получать электронные письма, которые никогда не открывает, они могут быть позиционированы как спам, что может повредить вашей репутации отправителя.

Лучшие данные

Частью использования электронной почты в маркетинговых целях является использование показателей для определения того, что работает. Чем лучше качество вашего списка адресов электронной почты, тем легче определить, какая тактика работает. Чистый список адресов электронной почты позволяет вам точно измерить, насколько успешным является электронное письмо, изучить тактику, которую вы использовали, и улучшить будущие рассылки электронной почты.

Лучше качество

Некоторые компании продают использование своего списка адресов электронной почты в рекламных целях. Кто-то может подумать, что самый большой возможный список — самый важный фактор в продаже списка для рассылки по электронной почте. Однако люди, разбирающиеся в цифровом маркетинге, могут задать вопросы относительно ваших показателей и определить, является ли ваш список качественным.

Снижение цены

Если вы используете службу маркетинга по электронной почте для отправки писем в свой список, есть финансовый стимул поддерживать список как можно более чистым. Маркетинговая служба обычно взимает плату в зависимости от количества подписчиков в списке или количества электронных писем, которые вы планируете отправить. Вы можете сэкономить деньги, не отправляя электронные письма на плохие адреса или неактивным получателям.

Улучшение репутации

Если вы маркетолог, отправляющий тысячи электронных писем через списки, вы, как правило, хотите иметь хорошую репутацию у интернет-провайдеров. Чем хуже ваша оценка как отправителя электронной почты, тем выше вероятность того, что интернет-провайдер сочтет ваши электронные письма спамом. Если ваши электронные письма не классифицируются как спам, это может повысить вашу способность работать в качестве маркетингового агента и использовать электронную почту для продвижения своего бренда.

6 стратегий эффективной очистки списка адресов электронной почты

Вот несколько стратегий, которые помогут вам поддерживать чистоту списка адресов электронной почты:

1. Проверьте свои данные

Данные могут многое рассказать вам о том, насколько вовлечен пользователь в ваш список адресов электронной почты. Если человек не открывал электронную почту в течение года, он, скорее всего, является неактивным получателем, который не отписался. Показатель отказов часто является самой простой метрикой, которую вы можете использовать для поиска писем, которые нужно удалить из вашего списка. Повторный возврат электронного письма, отправленного на адрес, обычно указывает на то, что данные неверны или что электронное письмо больше недействительно.

2. Используйте автоматизацию маркетинга

Инструменты автоматизации маркетинга могут помочь очистить списки адресов электронной почты на основе результатов. Большинство инструментов автоматизации позволяют вам устанавливать параметры для электронных писем. Если электронное письмо не соответствует этим параметрам, система удаляет его из списка. Например, правило может удалить электронное письмо из списка, если оно возвращается три раза подряд. Другой пример — учетная запись, которая регулярно получает электронные письма, но не открывала ее в течение шести месяцев.

3. Оцените взаимодействие

Возможно, ваш показатель открываемости писем высок, но вовлеченность кажется низкой. Это может означать, что пользователи, кажется, не очень часто нажимают и предпринимают действия, даже если они кажутся несколько заинтересованными в содержании. Попробуйте отправить опрос о вашем контенте и о том, что может побудить пользователя к действию. Люди часто рады оставить отзыв, и опрос может побудить их к действию.

4. Сделайте отписки понятными

Один из способов предотвратить ухудшение списков адресов электронной почты с течением времени — это иметь четкий путь к отказу от подписки. Компании часто помещают информацию об отмене подписки в нижней части электронного письма мелким шрифтом, полагая, что цель состоит в том, чтобы удержать пользователя подписавшимся любой ценой. Возможно, было бы лучше дать людям, которые хотят отказаться от подписки, четкий способ сделать это.

5. Отправьте электронное письмо с подпиской

Один из вариантов — определить электронные письма с низким уровнем вовлеченности и отправить им электронное письмо с подпиской. Если кто-то хочет остаться в списке, это его шанс сделать это. Он также указывает людям, которые стали неактивными, что они могут перестать получать электронные письма. Вы можете написать электронное письмо с согласием, чтобы сообщить пользователю, что вы можете удалить его из списка, если он не ответит на электронное письмо к определенному дню.

6. A/B-тестируйте свои электронные письма

Это хорошая практика электронной почты, чтобы проверить свою тактику, чтобы увидеть, что можно улучшить. Проведение A/B-тестирования может помочь вам увидеть, что работает, а что нет. Улучшение того, как вы отправляете электронные письма, какую информацию вы включаете в тему и даже в какое время вы их отправляете, может уберечь ваших пользователей от неактивности.