5-шаговый процесс стратегического управления
5 марта 2021 г.
* Стратегическое управление может повысить вашу эффективность как менеджера или лидера. Это может помочь вам создать четкое направление для вашей компании и направить ее к цели. Однако процесс стратегического управления должен быть надлежащим образом спланирован и реализован для достижения желаемых результатов. В этой статье мы обсудим процесс стратегического управления и шаги, которые необходимо предпринять для его успешной реализации.
Что такое стратегическое управление?
Стратегический менеджмент — это оценка организации, ее клиентов и конкурентов для установления и поддержания лучших методов управления. Это помогает компании лучше согласовать свои стратегические цели и политику для достижения долгосрочного успеха. Структура процесса стратегического управления обычно включает постановку четких целей, разработку планов, согласование бизнес-операций и распределение ресурсов для достижения целей.
Стратегическое управление может быть полезным для компании, отдела или команды во многих отношениях. Он позволяет организации или группе:
Определите сильные и слабые стороны.
Определить стратегическое направление.
Сосредоточьтесь на стратегически важных факторах.
Упрощайте сложные ситуации и разрабатывайте соответствующие стратегии.
Улучшить общую производительность и способность достигать целей.
Повысить производительность сотрудников.
Понимать изменяющуюся среду и наличие внешних угроз.
Получите устойчивое конкурентное преимущество.
Поддержка долгосрочного выживания на конкурентном рынке.
Элементы процесса стратегического управления
Вы можете адаптировать стратегическое управление к различным потребностям и целям, в зависимости от вашей организации. Однако наиболее успешные процессы стратегического управления имеют определенные стандартные компоненты, в том числе:
Финансы
Финансы оказывают прямое влияние на объем и эффективность процесса стратегического управления. Если ваша компания финансово стабильна, она может ставить перед собой более высокие цели, браться за более масштабные проекты, разрабатывать более сложные стратегии и направлять больше сотрудников, средств и ресурсов на свои усилия по стратегическому управлению. Финансовая способность организации зависит от многих факторов, включая выручку, движение денежных средств, собственный капитал, рентабельность инвестиций, расходы и обязательства.
Прогнозирование
Компания должна постоянно вносить коррективы в свой процесс стратегического управления, даже если ее целью является поддержание текущего уровня прибыльности. Рыночные сдвиги, изменения на рынке труда, колебания клиентской базы и технологические достижения — вот некоторые признаки того, что изменения неизбежны. Прогнозирование — это акт предсказания будущих ситуаций на основе анализа прошлых и настоящих данных. В контексте бизнеса это включает оценку факторов, которые могут повлиять на рост или расширение организации. Таким образом, способность делать точные прогнозы жизненно важна для разработки эффективного плана стратегического управления.
Внешние факторы
Внешние факторы являются важным фактором для организации при определении и анализе возможностей и проблем. Примером внешней возможности является наличие квалифицированных поставщиков товаров и услуг, необходимых для стратегического управления вашей командой. Напротив, внешним вызовом может быть конкурирующая компания, предлагающая высокие зарплаты и щедрые льготы, которым вы должны соответствовать, чтобы привлечь лучшие таланты. Другие внешние факторы, которые могут повлиять на организацию, включают демографию, погодные условия, развитие инфраструктуры, новые технологии и изменения в федеральных, государственных или отраслевых нормах.
Когда вы объедините три вышеуказанных элемента, у вас должна быть вся информация и ресурсы, необходимые для реализации вашего плана стратегического управления. Однако вам, возможно, придется уточнить свой план, чтобы не отставать от изменений, которые могут произойти на этом пути. Чтобы успешно выполнить свой план стратегического управления, вы должны использовать критическое и творческое мышление, принимать обоснованные решения, основанные на всех элементах, и четко сообщать о своем видении и ожиданиях всем сотрудникам, которым вы поручили выполнять план.
Виды стратегического управления
Чтобы получить наилучшие результаты от процесса стратегического управления, вам следует выбрать стратегию, которая лучше всего подходит для целей, которых вы хотите достичь. Существует три основных типа стратегического управления:
Стратегическое управление бизнесом
Этот тип стратегического управления в основном фокусируется на том, как бизнес-организация должна подходить к рынку. Это требует от вас принятия таких соображений, как:
Какой потребительский сегмент лучше продавать
Какие географические области охватывать
Какие продукты или услуги предлагать
Как позиционировать свою компанию на фоне конкурентов
Как выделиться среди конкурентов
Как создавать новые рынки
Например, вы работаете менеджером по маркетингу в компании, специализирующейся на производстве одежды для молодежи. В рамках вашей бизнес-стратегии вы активно продвигаете свои продукты в социальных сетях, популярных среди этой возрастной группы.
Оперативное стратегическое управление
Основная цель оперативного стратегического управления — превратить вашу бизнес-стратегию в действенный план. При этом учитываются такие факторы, как:
Какие возможности и процессы создать или улучшить
Какие технологии вам нужны
Какие навыки вам нужны
Например, ваша компания получает больше запросов от клиентов, чем может обработать. Как глава отдела обслуживания клиентов, вы решаете нанять больше представителей по обслуживанию клиентов и использовать автоматизированные решения, такие как чат-боты и оптимизаторы маршрутизации заявок, чтобы быстрее реагировать на запросы клиентов.
Трансформационное стратегическое управление
Трансформационное стратегическое управление предполагает преобразование всей компании или организации. Это очень сложный процесс, который может потребовать радикальных изменений, поэтому он не так распространен, как два других типа стратегического управления. Это может включать изменение направления, процессов, политик или других важных аспектов организации. Если вы занимаетесь этим типом стратегического управления, вы несете ответственность за руководство изменениями, происходящими в компании, и за управление моральным духом сотрудников, что может быть непросто во времена перемен.
Например, ваша компания планирует внести значительные обновления в свою продуктовую линейку. Как трансформационный лидер, вы должны четко донести до сотрудников новое направление организации, включая ее последние продукты, целевых потребителей и бизнес-процессы. Вы также будете нести ответственность за мотивацию команды придерживаться нового видения компании при одновременном повышении производительности.
Как разработать процесс стратегического управления
Процесс стратегического управления состоит из пяти шагов, которые вы должны тщательно выполнить, чтобы план был эффективным. Следуйте этому руководству, чтобы создать и внедрить эффективный план стратегического управления:
Уточните свое видение
Собирать и анализировать информацию
Разработайте стратегию
Реализуйте свою стратегию
Оценивайте и контролируйте
1. Уточните свое видение
Постановка четко определенных целей должна прояснить ваше видение вашей организации. Этот этап включает в себя три важные задачи: определение ваших краткосрочных и долгосрочных целей, определение процесса достижения ваших целей и настройку процесса для ваших сотрудников. Ваши цели должны быть реалистичными, подробными и соответствовать вашим ценностям. В качестве последнего задания рассмотрите возможность написания заявления о миссии, в котором четко изложены ваши цели вашим акционерам и персоналу. Убедитесь, что вы назначаете каждому из ваших сотрудников задачу, которую они могут выполнять эффективно.
2. Собирайте и анализируйте информацию
Этот этап важен, потому что информация, которую вы получите, может повлиять на следующие два шага. Соберите как можно больше знаний о том, как реализовать свое видение. Во время анализа вы должны сосредоточиться на определении потребностей вашей компании в самообеспечении, ее стратегическом направлении и инициативах, которые могут помочь ей расти. Вы также должны изучить любые внутренние или внешние факторы, которые могут повлиять на вашу способность достигать своих целей.
3. Разработайте стратегию
Когда вы составляете план, вы должны сначала просмотреть информацию, которую вы получили на этапе анализа. Затем определите ресурсы, доступные в настоящее время в вашей организации, которые могут помочь вам в достижении ваших целей. Кроме того, узнайте, нужны ли вам внешние ресурсы. Затем создайте список проблем, влияющих на вашу компанию, в порядке важности. После того, как вы выполнили эти задачи, вы можете приступить к разработке своей стратегии. Поскольку экономическая и деловая ситуация может меняться, у вас также должны быть альтернативные подходы для каждого этапа вашего плана стратегического управления.
4. Реализуйте свою стратегию
Внедрение вашей стратегии является этапом действия вашего процесса стратегического управления. Все в вашей компании должны иметь четкое представление о том, что им нужно делать и как они будут способствовать достижению общей цели. Кроме того, к этому моменту вы уже должны были получить все средства и ресурсы, необходимые для проекта. Как только ваш персонал будет готов, а ресурсы будут на месте, вы можете приступить к реализации своей стратегии.
5. Оценивайте и контролируйте
Для оценки и контроля эффективности вашего плана стратегического управления вы должны создавать и использовать показатели эффективности, регулярно анализировать внутренние и внешние факторы и при необходимости принимать корректирующие меры. Успешная оценка стратегии начинается с определения измеряемых параметров. Убедитесь, что параметры отражают цели, которые вы поставили на первом этапе. Вы можете оценить свой прогресс, сравнив фактические результаты с вашим планом.
Отслеживая внутренние и внешние факторы, вы сможете быстро реагировать на любые существенные изменения, которые могут повлиять на вашу организацию и ее способность достигать своих целей. Если вы обнаружите, что ваша стратегия не помогает вашей компании достичь своих целей, вы должны предпринять корректирующие действия. Если ваш план остается неэффективным, рассмотрите возможность запуска нового процесса стратегического управления.
Примеры процесса стратегического управления
Ниже приведены примеры процессов стратегического управления:
Пример 1: Основной процесс стратегического управления
Ресторан хочет получить больше дохода, инвестируя в бизнес общественного питания. Он начинается с оценки его текущей способности управлять бизнесом. Затем он прогнозирует продажи, разрабатывает бизнес-план, запускает ресторанный бизнес и корректирует свою стратегию на основе первоначальных результатов.
Пример 2: Процесс стратегического управления отдела
Компания решает продавать свою продукцию в Интернете, чтобы увеличить продажи. Его управленческая команда разрабатывает стратегию и передает реализацию плана отделу продаж. Отдел продаж решает, как ему следует выполнить план, и реализует проект с помощью отделов бухгалтерии, маркетинга и ИТ. Компания также может позволить ИТ-отделу заниматься проектом, а его менеджер должен предоставлять регулярные обновления.
Пример 3: Стратегическое управление проектом
Компания хочет заменить свою бизнес-модель прямых продаж моделью, которая опирается на посредников, таких как внешние торговые фирмы, розничные торговцы, дистрибьюторы и оптовики. Если компания не знакома с такими методами распространения, она может нанять внешнего менеджера проекта для проведения исследований и реализации стратегии. В качестве альтернативы он может поручить выполнение проекта одному или нескольким своим сотрудникам.