40 распространенных вопросов на собеседовании для клерков медицинской документации
Работа в качестве клерка медицинской документации может быть очень полезной карьерой в области здравоохранения, полной возможностей для помощи пациентам. Клерки выполняют жизненно важную роль ведения документации пациентов, собирая информацию, регистрируя записи, помогая в аудитах и управляя доступом к файлам. Если вы потенциальный медицинский регистратор и готовитесь к собеседованию, вам следует подготовиться к нескольким распространенным вопросам. В этой статье мы описываем наиболее распространенные вопросы для интервью с клерком медицинской документации с примерами ответов, в дополнение к общим вопросам для интервью, вопросам об опыте и другим подробным вопросам, которые вам могут задать.
Наиболее распространенные вопросы на собеседовании с медицинским работником
Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые интервьюеры задают потенциальным регистраторам медицинских карт, а также советы о том, как ответить на них с примерами. Пока вы разбираете эти примеры, может быть полезно попрактиковаться в том, как вы можете подходить к ответам на такие вопросы в отношении вашего конкретного опыта и профессионального образования. При составлении ответов важно помнить, что на собеседовании нужны исчерпывающие ответы, изложенные в ясной, краткой и увлекательной форме.
1. Какой у вас опыт ведения точных медицинских записей?
Когда интервьюеры задают этот вопрос, вы должны показать, что понимаете важность точности данных при ведении медицинской документации. Поддержание точности является важной частью работы клерка медицинской документации, и поэтому вы должны помнить о правильном и последовательном обсуждении ваших методов управления данными. Также может быть полезно обсудить ваш предыдущий опыт поддержания точности данных.
Пример: «В моей прошлой роли, связанной с обслуживанием данных, я отвечал за двойную проверку своей работы и поддержание актуальности знаний о том, что хранится в системе управления данными, которую я использовал. Чтобы проверить свою работу, я сравнивал внешние данные в достоверные источники, подтверждая точность самих данных, а затем я бы сравнил данные с внутренними данными в качестве последнего шага.Я считаю, что процесс ведения точных медицинских записей является действительно важным фактором работы клерком медицинской документации. “
2. Вы когда-нибудь проводили аудит отдела медицинской документации? Каковы были ваши обязанности?
Как клерк медицинской документации, вы, вероятно, будете нести ответственность за помощь в периодической проверке медицинских записей. Аудит записей — это процесс оценки их точности. Поэтому вам нужно быть готовым к составлению и отправке отчетов о сохраненных данных сотрудникам, участвующим в процессах аудита. Когда интервьюеры спрашивают вас о вашем опыте проведения аудитов, постарайтесь рассказать о своем опыте проведения таких процедур и о том, как вы готовились к аудитам в прошлом. Это может помочь интервьюеру лучше понять, как вы будете выполнять конкретные задачи в их организации.
Пример: «*За пять лет моей работы в качестве клерка медицинской документации я уже участвовал во многих аудиторских запросах. Я отвечал за создание отчетов по всем медицинским тестам, таким как биопсия, анализы крови и компьютерная томография, которые в течение календарного года. Я работал вместе с офицерами, участвующими в процессе аудита, чтобы убедиться, что у них есть вся информация, необходимая для надлежащего проведения аудита, и оценить точность записей по мере их ведения».*
3. С какими программами медицинской информации вы работали на предыдущих должностях?
Клерки медицинской документации должны использовать программное обеспечение для управления медицинской информацией или системы электронных медицинских карт (EMR) для выполнения своих повседневных обязанностей. Существует множество различных систем, доступных для использования в ведении медицинской документации. На собеседовании вам могут задать этот вопрос, чтобы лучше понять, какими конкретными техническими навыками вы обладаете и сколько обучения вам потребуется, если вас выберут на эту должность. Если вы работали со многими системами в прошлом, вы сможете быстро изучить функции новой системы. Вы должны описать свой опыт работы с конкретными системами и объяснить, какие функции вы чаще всего использовали при работе с этими системами.
Пример: «*Я работал с несколькими программами медицинской информации, в том числе с интуитивно понятными функциями проверки данных, инструментами планирования пациентов, отчетами об осмысленном использовании и другими функциями. Поскольку я интуитивно учусь и имею опыт работы с разнообразным набором этих систем, Я уверен, что смогу хорошо разбираться в системе, которую ваше учреждение использует для ведения своих медицинских карт».*
4. Если пациент попросит обнародовать его медицинские записи, какой процесс вы предпримете?
Как клерк медицинской документации, пациент обычно требует раскрытия своей медицинской документации, чтобы он мог получить всестороннюю помощь в других учреждениях. Существуют определенные процессы, которые вам придется выполнить, чтобы помочь пациенту с таким запросом. Если интервьюер задает вам этот вопрос, вполне вероятно, что он пытается лучше понять ваши знания о таких процессах. Вы должны попытаться объяснить свой прошлый опыт с процедурами выдачи медицинских карт. Предоставление доказательств того, что вы работали над раскрытием записей о пациентах при различных обстоятельствах, также может быть полезным при ответе на этот вопрос.
Пример: «*За время моей прошлой работы в качестве клерка медицинской документации я накопил большой опыт, помогая пациентам с раскрытием документации. В зависимости от типа системы ЭМИ, которую вы используете в своем учреждении, пациенты могут получить доступ к своим медицинским записи в Интернете или лично. Отсюда, вероятно, что пациенты должны будут заполнить официальную форму, чтобы опубликовать свои медицинские записи, в которых они предоставляют конкретную идентифицирующую информацию для подтверждения своего запроса. Кроме того, в некоторых случаях пациенты должны платить за стоимость их записей. Обработка этих запросов и сборов будет моей обязанностью как клерка медицинской документации “*.
5. Как клерк медицинской документации, вы будете работать непосредственно с пациентами. Как вы думаете, какие принципы профессионализма следует соблюдать при общении с пациентами?
Профессионализм – неотъемлемая черта успешного делопроизводителя. Это особенно верно в тех случаях, когда клерки медицинской документации работают с пациентами — такие факторы, как сохранение спокойного настроя и полезное отношение, могут иметь существенное значение при взаимодействии с пациентами. Если интервьюер задает вам этот вопрос, вполне вероятно, что он пытается узнать больше о том, как бы вы проявили профессионализм на своей должности, если бы вас выбрали. Вы должны описать качества, которые, по вашему мнению, определяют профессионализм, и то, как эти качества связаны с уходом за пациентами. Тщательный ответ на этот вопрос может показать, что вы серьезно относитесь к долгу общения с пациентами.
Пример: «*Я думаю, что профессионализм является одним из ключевых качеств, которыми должен обладать успешный клерк медицинской документации. Работая с пациентами, я считаю, что важно относиться к ним уважительно — так, как я хотел бы, чтобы относились ко мне, когда я обращаюсь за медицинской помощью и помощью. . Со всеми пациентами я стараюсь внимательно и активно слушать то, что они говорят. Это может помочь пациентам чувствовать себя услышанными, что, я считаю, является жизненно важной частью взаимодействия с ними. Отсюда я стараюсь изо всех сил оказывать им помощь в течение инструкции объектов, на которых я работал.”*
Общие вопросы для собеседования с медицинским работником
Вот несколько общих вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании на должность медицинского клерка. Эти вопросы помогают интервьюерам лучше понять, кто вы, какова ваша личность и почему вы заинтересованы в этой должности:
Почему ты хочешь работать здесь?
Каковы ваши профессиональные цели?
Какая ваша самая сильная сторона?
Почему ты ушел с предыдущей работы?
Каковы три ваших лучших качества?
Кем вы видите себя через пять лет?
Как вы узнали об открытии вакансии?
Почему вы хотите эту работу?
Что вы считаете своим самым большим достижением?
Какая твоя работа мечты?
Вопросы об опыте и медицинском образовании
Вот несколько вопросов, которые могут помочь интервьюерам оценить ваш профессиональный опыт и знания в области здравоохранения. Эти вопросы предназначены для оценки того, соответствуют ли ваши навыки и компетенции требованиям роли медицинского работника:
У вас есть опыт работы в сфере здравоохранения?
Какое у вас образование?
Вы когда-нибудь работали в подобной роли раньше?
Почему вам интересно работать в сфере здравоохранения?
Расскажите нам о случае, когда вы столкнулись с проблемой на работе — что случилось?
Каковы ваши самые сильные навыки, связанные со здравоохранением?
Можете ли вы описать случай, демонстрирующий ваш стиль руководства?
Какая работа была для вас самой полезной?
Есть ли у вас опыт работы с информационными системами?
Что вы знаете о безопасности персональных медицинских данных?
С какими электронными программами вы знакомы?
Каковы ваши увлечения и связаны ли они со сферой здравоохранения?
Подробные вопросы к регистратору медицинской документации
Вот еще несколько подробных вопросов, которые могут возникнуть у вас на собеседовании в качестве будущего медицинского работника. Эти вопросы помогут интервьюеру понять ваши специфические знания в области ведения медицинской документации, с какими системами управления данными вы знакомы и как бы вы подходили к решению проблем в своей карьере:
Что, по вашему мнению, является наиболее важным в работе клерком медицинской документации?
Что вы знаете об условиях конфиденциальности медицинской документации пациента?
Вы знаете, что такое система ЭМИ? Если да, то можете ли вы объяснить это?
Можете ли вы описать время, когда вы работали с особенно сложным пациентом? Как вы разрешили ситуацию?
Поддержка пациентов будет частью вашей роли клерка медицинской документации. Какой у вас опыт в этой сфере?
Как вы планируете свести к минимуму такие ошибки, как неправильное представление информации и неточности данных, будучи клерком?
Есть ли у вас опыт оцифровки физических документов?
Что бы вы сделали, если бы получили конструктивный отзыв об ошибках в ваших записях?
Какой у вас опыт сотрудничества с медицинскими работниками?
Как бы вы оптимизировали скорость процесса сбора медицинской документации?
С какими системами ЭМИ вы предпочитаете работать?
Можете ли вы объяснить, что такое поиск данных и в каких ситуациях вы бы его выполняли?
Каков ваш процесс обработки дублирующейся информации о пациентах?
Вакансии, похожие на клерка медицинской документации
Если вы заинтересованы в том, чтобы стать клерком медицинской документации или аналогичной профессией, вот список из 10 профессий, которые стоит рассмотреть:
1. Специалист по медицинской информации
4. Медицинский транскрипционист
7. Техник по психическому здоровью