30 вопросов для интервью специалистам по коммуникациям (с примерами ответов)
При поиске специалиста по коммуникациям компании проводят собеседования с кандидатами, чтобы найти кого-то, кто поможет создать положительный имидж бренда. Во время собеседования на эту роль интервьюер, скорее всего, задаст вам ряд вопросов о ваших навыках общения, опыте и квалификации. Готовясь к собеседованию, вы можете дать ответы, которые покажут, что вы лучший кандидат на эту работу.
В этой статье мы поделимся некоторыми наиболее распространенными вопросами собеседования на должность специалиста по коммуникациям и предоставим несколько примеров ответов.
Основные вопросы
Эти общие вопросы для собеседования со специалистом по коммуникациям помогут работодателю узнать больше о вашей личности и интересе к должности:
Расскажи мне о себе.
Почему вам интересна эта позиция?
Как вы пришли к коммуникациям?
Что значит быть эффективным коммуникатором?
Какой ваш любимый метод маркетинга?
Какие навыки помогут вам стать эффективным специалистом по коммуникациям?
Почему вы подходите на эту роль?
Почему вы хотите работать в нашей компании?
Чем наша компания заинтересовала вас?
За какими СМИ вы следите?
Вопросы об опыте и прошлом
Эти вопросы помогут работодателю определить, есть ли у вас достаточный опыт и образование, чтобы стать специалистом по коммуникациям:
Расскажите мне об успешной кампании, которую вы провели. Что сделало его таким успешным?
Можете ли вы объяснить свой опыт в социальных сетях?
Есть ли у вас опыт работы напрямую с клиентами?
Какая форма маркетинга вам наиболее удобна?
В какой форме маркетинга вы хотите получить больше опыта?
У вас есть опыт написания пресс-релизов?
Что включает в себя хороший пресс-релиз?
Как эффективно сотрудничать с другими?
Расскажите мне о случае, когда вы использовали командную работу для решения проблемы.
Расскажите о своем опыте планирования мероприятий.
Углубленные вопросы
Эти подробные вопросы помогут работодателю узнать более конкретные сведения о ваших навыках, связанных с должностью:
Как бы вы успешно управляли несколькими клиентами одновременно?
Как бы вы справились с кризисом связей с общественностью?
Что бы вы сделали, если бы кампания не сработала?
Как вы использовали свои навыки решения проблем, чтобы справляться со сложными ситуациями?
Что бы вы хотели улучшить в методах коммуникации нашей компании?
Вы когда-нибудь имели дело со сложной заинтересованной стороной? Что вы делали в этой ситуации?
Как вы адаптируете сообщение к целевой аудитории?
Каковы этапы процесса маркетингового исследования?
Что бы вы сделали, если бы коллега не смог сообщить вам что-то важное?
Какие шаги вы предпринимаете для налаживания эффективной внутренней коммуникации?
Вопросы для интервью и примеры ответов
Вот некоторые распространенные вопросы для интервью специалистов по коммуникациям и советы, как эффективно на них отвечать. Используйте эти примеры ответов в качестве вдохновения при подготовке к интервью:
Какой ваш любимый метод маркетинга?
Почему вы хотите работать в нашей компании?
У вас есть опыт написания пресс-релизов?
Расскажите мне о случае, когда вы использовали командную работу для решения проблемы.
Что бы вы сделали, если бы кампания не сработала?
Как вы адаптируете сообщение к целевой аудитории?
Какой ваш любимый метод маркетинга?
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать больше о ваших маркетинговых преимуществах. Этот вопрос поможет им лучше понять ваши интересы и маркетинговый опыт. Перед собеседованием прочитайте описание вакансии и выделите все методы маркетинга, которые требуются для этой должности. Из всех этих маркетинговых методов выберите тот, который вам больше всего нравится и удобен. Подумайте, как вы можете применить свои знания об этом маркетинговом методе к должности, на которую вы проходите собеседование.
Пример: «Мой любимый метод маркетинга — ведение блога. Я думаю, что ведение блога — это полезный способ связаться с вашей целевой аудиторией и показать ей, что вы являетесь экспертом в своей отрасли. Ведение блога помогает компании утвердить свой голос и бренд. чтобы показать клиентам, что у компании есть ресурсы и знания, чтобы помочь клиентам найти то, что им нужно. Поскольку у меня есть опыт написания контента, я вполне доволен ведением блога. Я хотел бы работать над тем, чтобы сделать блог этой компании еще более полным».
Почему вы хотите работать в нашей компании?
Работодателям нужны кандидаты, искренне заинтересованные в работе в их компании. Этот вопрос помогает им определить, увлечены ли вы этой ролью. Проведите небольшое исследование компании, чтобы узнать больше об их клиентах, проектах и инициативах. Посмотрите на такие вещи, как культура работы компании, ценности и миссия. Укажите две-три причины, почему это хорошая компания для работы.
Пример: «Изучая эту вакансию, я заметил, что ваша компания занимается некоммерческой деятельностью. Как человек с большим опытом волонтерской работы, я был рад видеть, что потенциально могу работать в компании, которая отдает. Я думаю, что это было бы было бы здорово, если бы я мог работать над некоторыми из кампаний ваших некоммерческих клиентов. Еще одна причина, по которой я хочу работать здесь, заключается в том, что вы делаете потрясающие проекты, особенно работу, которую вы проделали для местной больницы. Я хотел бы помочь разработать более инновационные и успешные проекты, подобные этому».
У вас есть опыт написания пресс-релизов?
Как специалист по коммуникациям, вы можете нести ответственность за создание положительного общественного имиджа компании. Часть этой задачи включает в себя написание пресс-релизов, поэтому работодатель может захотеть узнать, есть ли у вас опыт их написания. Если у вас есть опыт написания пресс-релизов, расскажите им подробнее о своем опыте. Если нет, выразите свою заинтересованность в том, чтобы научиться их писать, и обсудите другие свои навыки письма.
Пример: «Хотя у меня нет особого опыта написания пресс-релизов, у меня есть опыт создания постов в социальных сетях и блогов о новых продуктах и услугах. пресс-релиз. Я слежу за форумом по связям с общественностью, на который я мог бы сослаться, хотя я также просматривал бы предыдущие пресс-релизы компании».
Расскажите мне о случае, когда вы использовали командную работу для решения проблемы.
Независимо от того, работаете ли вы в отделе маркетинга или коммуникаций, вы гарантированно будете работать с другими людьми в этой роли. Работодатель может задать этот вопрос, чтобы узнать, есть ли у вас опыт и навыки, чтобы хорошо работать с другими. Подумайте о времени, когда вам приходилось работать с другими, чтобы выполнить сложную задачу. Объясните, какова была ваша роль в команде и как ваши усилия помогли команде решить проблему.
Пример: «В моей предыдущей роли специалиста по коммуникациям я работал в команде из двух человек. Однажды расстроенный клиент заспамил все наши страницы в социальных сетях, онлайн-обзоры и профиль Better Business Bureau ложными сообщениями. каждый из нас позаботился об одном из этих разных каналов. Я решил помочь исправить наши онлайн-отзывы. Я связался с Google и Yelp, чтобы заблокировать этого пользователя. Я также работал с их службой поддержки, чтобы убрать негативные отзывы. Когда я закончил свою часть Я помог своему коллеге с социальными сетями. В конце концов, мы восстановили репутацию нашего бренда и решили проблему с клиентом».
Что бы вы сделали, если бы кампания не сработала?
Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать больше о ваших навыках решения проблем. Они хотят знать, какие шаги вы предпримете, чтобы сделать будущие кампании более успешными. В своем ответе объясните, как бы вы извлекли уроки из этого опыта и использовали то, что увидели, чтобы улучшить свою следующую кампанию. Поделитесь любыми примерами из реальной жизни, которые у вас есть, и как вы с ними справились.
Пример: «В моей предыдущей роли мы проводили конкурс, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. К сожалению, мы получили значительно меньше заявок, чем ожидали. Я провел небольшое исследование, чтобы выяснить, почему это произошло, и обнаружил, что мы не тратим достаточно денег на нашу рекламу. Этот опыт научил меня тому, что перед началом кампании важно провести тщательное исследование каждого аспекта кампании.
Вы должны учитывать такие вещи, как ваш бюджет, маркетинговые методы и целевую аудиторию. В случае еще одной неудачной кампании я бы использовал ее как опыт обучения. Я также приложил бы дополнительные усилия, чтобы просмотреть данные и найти области, в которых я могу внести экономически эффективные улучшения».
Как вы адаптируете сообщение к целевой аудитории?
Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать, какие методы вы используете для создания целевых сообщений. Они хотят знать, есть ли у вас исследовательские навыки, чтобы выяснить, какие маркетинговые методы работают для целевой аудитории. В своем ответе объясните каждый шаг, который вы предпримете, чтобы выяснить, какие сообщения эффективны для вашей целевой аудитории. Подумайте о том, что сработало в вашем предыдущем профессиональном опыте.
Пример: «Первое, что я делаю, — это изучаю рынок. Я узнаю, на каких платформах работает моя целевая аудитория, что их интересует, и любую другую соответствующую информацию. Затем я выбираю, как я буду с ними общаться, и запускаю A/B. тест. Я хочу узнать, какой месседж наиболее эффективен для этой группы. Проанализировав свои результаты, я выберу победный тест, но продолжу совершенствовать месседж на протяжении всей кампании».
Вакансии для специалистов связи
Профессионалы в области коммуникаций могут выполнять различные роли, в том числе в области рекламы, творчества и связей с общественностью. Если вы заинтересованы в карьере специалиста по коммуникациям, рассмотрите следующие связанные роли:
1. Специалисты по социальным сетям
4. Координатор социальных сетей
5. Спичрайтер
7. Специалист по связям с общественностью
10. Координатор рекламных акций