15 навыков коучинга менеджеров (с определением и примерами)

13 мая 2021 г.

Во многих отраслях менеджеры и руководители групп могут тренировать или вдохновлять членов своей команды на успех. Навыки коучинга менеджеров — это навыки, которые вы можете развить, чтобы способствовать росту вашей команды и повысить ее эффективность. Узнав больше об этих навыках, вы сможете начать или продолжить свою управленческую карьеру. В этой статье мы объясним, что такое навыки коучинга менеджеров, покажем, почему они важны, и перечислим 15 распространенных типов навыков коучинга для вашей карьеры менеджера.

Что такое навыки коучинга менеджеров?

Навыки коучинга менеджеров — это навыки межличностного общения, которые менеджеры могут использовать для обучения членов своей команды. Коучинг включает в себя мотивацию членов команды и предоставление рекомендаций, чтобы помочь им достичь своих индивидуальных целей. Руководящие должности часто подразумевают обучение других. Например, менеджер может использовать методы коучинга для подготовки сотрудников к новым должностям или вдохновить их на достижение определенной цели производительности.

Почему важны навыки коучинга менеджеров?

Навыки коучинга менеджеров являются важной частью успеха команды. Успешные навыки коучинга могут помочь менеджерам следующими способами:

• Повысьте моральный дух команды: вы можете использовать навыки коучинга менеджеров, чтобы вдохновлять и мотивировать членов вашей команды, что может улучшить культуру на рабочем месте и повысить моральный дух команды.

• Повышение производительности: при успешном коучинге все члены команды могут лучше выполнять свои обязанности, что может повысить производительность. Вы можете использовать навыки коучинга, чтобы улучшить работу своей команды.

• Достигайте новых целей. Важной частью коучинга является постановка конкретных целей для членов команды. Обладая сильными навыками коучинга менеджеров, члены вашей команды могут достичь своих индивидуальных или групповых целей.

• Квалификация для продвинутых должностей: многие руководящие должности требуют или предпочитают навыки коучинга, и развитие этих навыков может помочь вам претендовать на продвинутые руководящие должности. Вы также можете использовать эти навыки, чтобы обучить членов вашей команды новым ролям или новым задачам.

15 типов коучинговых навыков менеджера

Вот 15 распространенных коучинговых навыков, которые вы можете использовать в своей карьере менеджера, чтобы вдохновить членов вашей команды на рост:

1. Активное слушание

Активное слушание — это способность внимательно слушать и полностью понимать, что говорит другой человек. При обучении членов команды менеджеры могут использовать внимательное слушание, чтобы улучшить отношения и создать более продуктивные разговоры.

В своей карьере менеджера вы можете практиковать активное слушание, задавая вопросы. Постарайтесь найти время, чтобы услышать мысли и мнения членов вашей команды. Например, при постановке целей вы можете спросить членов вашей команды, чего они хотят достичь для себя. Вы можете использовать эту обратную связь для создания индивидуального плана или стратегии коучинга.

2. Эмпатия

Эмпатия — это способность понимать чувства другого человека. Этот навык является важной частью построения эффективных отношений. Менеджеры могут использовать этот навык для связи с членами своей команды и создания эффективных планов коучинга. Например, если вы работаете менеджером и обучаете новых сотрудников дополнительным задачам, понимание их индивидуальных процессов обучения и потребностей может помочь вам добиться успеха. Навыки эмпатии могут помочь вам общаться с другими людьми и понимать их как личности.

3. Адаптивность

Адаптивность — это способность принимать изменения и управлять ими. Менеджеры могут использовать адаптивность, чтобы принимать новые вызовы и решать проблемы по мере их появления. Обучая членов команды, вы можете продемонстрировать адаптируемое мышление, оставаясь гибким при столкновении с изменениями. Например, если вы поставили цель с конкретным сроком для своей команды, а крайний срок изменился, вы можете использовать адаптивность для эффективного обучения членов вашей команды. Когда члены команды увидят, что вы эффективно справляетесь с изменениями, это может вдохновить их сделать то же самое.

4. Общение

Коммуникация является важной частью успешного менеджера и тренера. Менеджеры могут использовать как вербальные, так и невербальные навыки общения для обучения членов своей команды. Они могут использовать устное общение, чтобы объяснить следующие шаги, выразить ожидания и обсудить показатели эффективности. Они могут использовать невербальное общение, такое как язык тела и зрительный контакт, чтобы вдохновлять и мотивировать членов своей команды. Например, вы можете использовать навыки презентации для проведения эффективных совещаний. На собраниях вы можете в устной форме делиться результатами работы команды, ставить цели и тренировать свою команду, чтобы добиться успеха.

5. Навыки обратной связи

Менеджеры могут использовать эффективные навыки обратной связи, чтобы научить членов своей команды достигать новых целей. Научившись давать конструктивную обратную связь, вы сможете вдохновить своих коллег. Один из способов развить этот навык — сначала понаблюдать за своей командой. Отмечая, что делает каждый член команды, вы можете определить, что нужно отметить, и области, которые нужно улучшить. Например, если вы заметили, что член вашей команды превышает свою квоту продаж, вы можете дать ему положительную обратную связь, которая поднимет его моральный дух и повысит производительность.

6. Сострадание

Сострадание — это навык построения отношений, который может помочь менеджерам тренировать свои команды. Сострадание — это сострадание к другим. Чтобы развить этот навык, подумайте о том, чтобы уделить время изучению членов вашей команды. Изучение их личных интересов, предпочтений и талантов может помочь установить с ними контакт. Например, создание тимбилдинга может помочь вам узнать больше о своих коллегах как о личностях.

7. Позитив

Позитивность или оптимизм — это способность концентрироваться на положительных аспектах ситуации. Менеджеры могут использовать позитив, чтобы помочь тренировать членов своей команды. Например, вы можете использовать позитивный язык при обсуждении целей и отзывов с вашей командой, чтобы вдохновить их. Кроме того, вы можете использовать позитивное мышление, чтобы определить успех вашей команды. Сосредоточив внимание на том, что члены вашей команды делают хорошо, вы можете повысить моральный дух и производительность команды.

8. Навыки постановки целей

Эффективные навыки постановки целей могут помочь вам научить членов вашей команды достигать конкретных целей. Менеджеры могут создавать цели для себя, всей своей команды и отдельных членов команды. Чтобы развить этот навык, вы можете попрактиковаться в постановке конкретных целей. Постарайтесь, чтобы они были как можно более конкретными с указанием сроков и показателей производительности. Это может помочь вам отслеживать прогресс, отслеживать результаты и уточнять цели по мере необходимости.

Например, если вы управляете отделом продаж, вы можете поставить перед ним цель продать 100 товаров за месяц. Вы можете отслеживать, сколько предметов ваша команда продает каждый день, чтобы увидеть, достигают ли они цели. Поделившись этой целью и прогрессом с членами вашей команды, вы можете вдохновить их на усердную работу для достижения этой цели для команды.

9. Мотивация

Мотивация может помочь менеджерам вести свои команды к новым целям. Вы можете использовать мотивационные навыки, чтобы научить членов вашей команды добиваться успеха. Вы можете использовать мотивацию в своей карьере менеджера несколькими способами, в зависимости от вашей личности и стиля руководства. Например, если вы общительный лидер, вы можете использовать навыки мотивационной речи, чтобы подбодрить членов вашей команды.

Еще один способ развить мотивацию на рабочем месте — публично отслеживать цели. Например, если вы управляете командой обслуживания клиентов, вы можете использовать опросы клиентов для отслеживания и измерения успеха вашей команды. Вы можете регулярно делиться ими с членами вашей команды, чтобы мотивировать их.

10. Делегация

Делегирование — это когда менеджеры или лидеры распределяют задачи между членами команды. Научившись эффективно делегировать полномочия, вы сможете тренировать свою команду. Делегирование может помочь вам показать членам вашей команды, что вы уважаете их и цените их работу.

Например, если вы управляете маркетинговой командой, вы можете разделить различные аспекты кампании на более мелкие цели, которые должны выполнять разные сотрудники в зависимости от их талантов и предпочтений. Например, если у вас есть член команды с талантом графического дизайна, он может работать над новым логотипом. Назначая новые роли членам вашей команды, вы можете показать им, что доверяете им и цените их вклад.

11. Решение проблем

Навыки решения проблем могут помочь менеджерам создавать эффективные планы и стратегии коучинга для своих команд. Например, если вы управляете отделом продаж, и ваша команда не выполняет свою квоту продаж, вы можете использовать навыки решения проблем для создания продуктивного решения. Вы можете создавать индивидуальные цели, задачи и измерения, чтобы помочь вашей команде преодолеть эту проблему. Например, вы можете попросить каждого члена команды делать четыре дополнительных звонка в неделю. Это может улучшить ваши общие продажи.

12. Настойчивость

Настойчивость — это способность преодолевать трудности, и это неотъемлемая часть эффективного лидера. В вашей карьере менеджера вы можете использовать настойчивость, чтобы помочь вам достичь своих личных целей. Настойчивость в достижении собственных целей может мотивировать членов вашей команды на достижение их личных целей. Например, если члены вашей команды видят усилия, которые вы прилагаете каждый день, вы можете вдохновить их делать то же самое.

Настойчивость также может помочь вам обдумать и пересмотреть свои коучинговые задачи. Например, если вы обучаете члена команды выполнению дополнительных обязанностей, им может потребоваться некоторое время и практика, прежде чем они поймут. Настойчивость может помочь вам сохранять терпение и позитивный настрой при обучении членов вашей команды.

13. Подотчетность

Менеджеры, которые развивают и демонстрируют ответственность, могут быть более эффективными тренерами на рабочем месте. Когда члены команды уважают вас и доверяют вам, они могут охотнее прислушиваться к вашим отзывам и советам. Один из способов показать свою ответственность — оставаться последовательным. Например, при планировании встречи вы можете начать и закончить встречу вовремя, чтобы показать членам вашей команды, что вы цените их время. Делая это последовательно, вы можете показать своей команде, что вы подотчетны, и они могут вам доверять. Это может облегчить их обучение и вдохновить.

14. Самосознание

Самосознание — это способность узнавать о себе и размышлять о своих предпочтениях и привычках. Менеджеры, которые развивают самосознание, могут размышлять о своих лидерских навыках и способностях. Самосознание включает в себя размышление о своих сильных сторонах и областях роста. Потратив время на размышления о своих личных качествах и навыках, вы можете соответствующим образом спланировать, как помочь вам тренировать свою команду. Например, если вы задумаетесь и поймете, что вы эмпатичный человек, вы можете использовать этот навык, чтобы помочь вам установить связь с вашей командой. Если вы задумаетесь и поймете, что хотите стать более уверенным оратором, вы можете работать над развитием этого навыка, который поможет вашей карьере.

15. Организаторские способности

Организаторские способности могут помочь вам стать более эффективным тренером. Менеджеры могут использовать организационные навыки для отслеживания и измерения прогресса и оценки личных целей членов команды. Например, вы можете создать систему отслеживания производительности или процесс обзора, чтобы помочь вам измерять и отслеживать рост вашей команды.