15 этических принципов в бизнесе
22 февраля 2021 г.
Выбор, который вы делаете на рабочем месте, может повлиять на вашу компанию, ваших клиентов и ваше сообщество. Организации полагаются на руководителей и сотрудников, чтобы сделать правильный выбор на работе, даже если это может быть сложно. Использование четко определенного набора стандартов помогает членам команды понять ожидания компании в отношении их поведения. В этой статье мы обсудим, почему этические принципы в бизнесе важны, и поделимся списком этических методов ведения бизнеса.
Что такое этические принципы в бизнесе?
Этические принципы в бизнесе относятся к моральным нормам, установленным компанией в целом и отдельными сотрудниками внутри организации. Эти принципы учитывают ценности, стандарты, положения и отраслевые нормы, которые определяют, как люди ведут себя на рабочем месте и как бизнес работает в обществе.
Потребители все больше узнают о том, как работает бизнес. Когда организации функционируют на прочной моральной основе, они завоевывают доверие и доверие со стороны клиентов и сотрудников. Сильная репутация формирует лояльную клиентскую базу. Достижение успеха законным и этическим путем является более устойчивым и стабильным подходом к долгосрочному успеху.
Этические принципы в бизнесе
Вот список основных этических принципов в бизнесе, которые вы можете применять на рабочем месте.
Создание этических практик
Компании должны делать больше, чем просто надеяться, что их организация будет работать этично. Лидеры должны разработать определенный кодекс этики для своей деловой практики и поделиться им со всеми сотрудниками. Рассмотрите возможность использования консалтинговой фирмы, чтобы помочь разработать тщательный и конкретный набор этических практик. Точное объяснение того, что ожидается от сотрудников, уменьшает стресс и путаницу.
Внедрение этических практик
Помимо написания этического кодекса, компании должны включать протоколы для реализации и обеспечения соблюдения этих политик. Подумайте о регулярном обучении практикам компании, которое включает сценарии, которые члены команды могут обсудить и отработать. Вы также можете создать программу признания и поощрения для тех, кто демонстрирует высокие этические стандарты.
Согласие
Самый базовый уровень этического ведения бизнеса — это соблюдение любых законов, связанных с вашим бизнесом. Начиная с международных правил торговли, государственных налоговых кодексов и местных строительных постановлений, компании должны обеспечить соблюдение этих правил во всех своих действиях. Часто правовые нормы могут служить отправной точкой для этического кодекса организации. Начав с макроуровня, компании могут использовать эти отраслевые нормы в качестве основы для разработки более конкретных политик и процедур.
Честность
Честность требует обязательства говорить правду, независимо от последствий. Честность способствует доверию между коллегами и между бизнесом и обществом.
Каждый в сфере организации выигрывает от честности. Сотрудники хотят работать на честных лидеров, владельцы бизнеса хотят честных сотрудников, а клиенты хотят вести дела с честными партнерами. Это означает делиться благоприятными и неблагоприятными новостями с одинаковой откровенностью и прямотой, что ведет к репутации надежного человека.
Честность
Честность означает постоянное соблюдение набора моральных норм, даже если никто не знает о вашем выборе. Окружающие замечают, когда вы живете и работаете добросовестно, что ведет к уважению и уверенности в ваших решениях.
Подробнее: Ценные примеры честности на работе
Верность
Сохранение верности деловым партнерам, коллегам и клиентам демонстрирует вашу преданность делу. Когда вы подтверждаете свой союз и соблюдаете эти соглашения, даже когда прибыль может пострадать, вы создаете прочные партнерские отношения и прочную основу для будущего успеха. Это может распространяться на поддержание отношений с поставщиками, совместное использование возможности продвижения по службе с коллегами в вашем отделе или выполнение финансовых обязательств перед сообществом.
Справедливость
Справедливость на рабочем месте предполагает одинаковое отношение ко всем, от помощников и стажеров до генерального директора. Справедливость также означает отказ от привилегированного отношения и поощрение каждого к обмену мыслями и идеями. Рабочее место должно способствовать инклюзивности и справедливости внутри компании, а также для клиентов и заказчиков. Справедливость на рабочем месте создает единую среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, что повышает вовлеченность.
Справедливость должна охватывать следующие области:
Найм новых сотрудников
Продвижение членов команды
Делегирование задач
Проверка производительности
Уважать
Уважительное отношение к другим является краеугольным камнем деловой этики. Каждый член команды заслуживает права голоса и возможности делиться мнениями и идеями в благоприятной среде. Рабочие места, которые способствуют уважению личности, могут улучшить сотрудничество и командную работу между сотрудниками.
Выражение уважения включает в себя:
Непредвзято слушать клиентов и коллег
Проявление доброты и вежливости
Оставаться вежливым даже во время разногласий
Воздержание от личных нападок
Мониторинг вашего невербального общения, включая язык тела и выражение лица
Надежность
Надежные работники держат слово перед клиентами, коллегами и деловыми партнерами. Выполнение обязательств доказывает, что другие могут рассчитывать на вас, что делает вас надежным сотрудником и коллегой. Надежность также включает в себя надежность и выполнение своих обязательств.
Вы можете продемонстрировать надежность на работе, если:
Прибытие вовремя
Соблюдение сроков
Появление на запланированных собраниях
Демонстрация последовательности в словах и действиях
Обязанность
Быть ответственным на рабочем месте означает брать на себя ответственность за свои задачи. Ответственность включает в себя размышления о том, как ваши действия могут повлиять на окружающих, и принятие решений с учетом других людей. Работодатели и работники зависят от ответственных работников, которые принимают наилучшие решения, не требуя постоянного надзора. Ответственность демонстрирует зрелость, способности и дисциплину.
Подотчетность
Подотчетность — важный способ соблюдения сотрудниками этических стандартов компании. Если большинство членов команды поддерживают этический кодекс бизнеса, они ожидают, что другие будут вести себя так же. Это создает культуру высоких моральных ожиданий, которая побуждает всех членов команды действовать этично в таких областях, как:
Управление временем
Использование ресурсов компании
Выполнение надлежащего количества и качества работы
Бизнес также может нести ответственность перед общественностью за свои действия. Благодаря многочисленным способам связи с компаниями — электронной почте, онлайн-обзорам, социальным сетям — потребители могут легко выразить свою поддержку или несогласие с действиями компании. Такая подотчетность побуждает предприятия действовать эффективно и этично.
Сострадание
Люди, которые проявляют сострадание, искренне заботятся о благополучии других. В бизнесе сострадание может работать на самом высоком уровне, когда организации вовлекаются в благотворительность и межличностное взаимодействие между коллегами. Сострадание включает в себя время, чтобы понять мысли и чувства другого человека.
Люди хотят работать в среде, где они чувствуют, что их ценят и о них заботятся, и люди хотят иметь дело с компаниями, которые проявляют сострадание к потребителям и обществу. Рассмотрим эти примеры сострадания на рабочем месте:
Ресторан проводит сбор средств для местного ребенка в больнице
Группа сотрудников составляет график доставки еды для коллеги, потерявшего близкого человека.
Руководители компаний планируют выходной день для работников после особенно напряженного сезона
Общественное сознание
По мере того, как мир становится все более взаимосвязанным, все больше внимания уделяется социальным вопросам. Потребители ищут компании, которые используют их платформу для повышения осведомленности и поддержки изменений в социальных вопросах. К социально сознательным методам ведения бизнеса относятся:
Следование принципам справедливой торговли
Работа с деловыми партнерами и поставщиками, поставляющими продукты, выращенные с соблюдением этических норм.
Выплата справедливой заработной платы
Клиенты предпочитают иметь дело с компаниями, которые предпринимают дополнительные шаги, чтобы оказать положительное влияние на общество.
Экологическое сознание
Глобальный климатический кризис остается в центре внимания владельцев бизнеса, сотрудников и клиентов. Этические методы ведения бизнеса включают принятие решений по ограничению или уменьшению вашего негативного воздействия на окружающую среду, например:
Сокращение выбросов углерода от транспорта и заводов
Ограничение производства мусора и отходов
Поощрение практики энергосбережения
Создание более устойчивых и экономичных стратегий
Прозрачность
Обеспечение прозрачности на рабочем месте является одним из способов продвижения этических операций. Предоставление доступа коллегам или клиентам, совместное использование ваших действий — это дополнительный уровень ответственности, который помогает сотрудникам соблюдать этические принципы. Благодаря технологии, позволяющей сделать ваши практики доступными, потребители ожидают такого уровня достоверности.
Некоторые компании могут предлагать финансовую прозрачность инвесторам или сотрудникам, чтобы показать, как работает компания. Прозрачность может также относиться к организационной структуре, критериям найма и увольнения и устранению ошибок в случае их возникновения. Например, если бизнес должен поднять цены, он может прямо и честно сообщить потребителям о причинах этого. Эта открытость — еще один способ завоевать доверие между сотрудниками и клиентами.