14 правил телефонных интервью

В процессе собеседования работодатели обычно начинают с краткого собеседования по телефону. Поскольку интервьюер не может видеть ваше выражение лица или язык тела, важно, чтобы вы придерживались этикета телефонного интервью. Изучение допустимых и неблагоприятных практик может помочь вам успешно пройти предстоящее собеседование. В этой статье мы рассмотрим список из 14 правил, которые можно и нельзя делать при телефонных интервью.

Что можно и чего нельзя делать на телефонном собеседовании

Чтобы подготовиться к предстоящему телефонному собеседованию, вот несколько советов, которые следует учитывать, а что нет:

9 правил телефонного интервью

Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать для телефонного интервью:

1. Говорите вдумчиво и профессионально

Во время интервью сначала подумайте, прежде чем говорить. Найдите минутку, чтобы обдумать и серьезно обдумать вопрос интервью. Это дает вам возможность разработать наилучший из возможных ответов, который будет интересен и актуален для данной темы. Говорите профессионально, демонстрируя энтузиазм по поводу возможности пройти собеседование в компании. Поскольку интервьюер не может вас видеть, важно, чтобы вы выражали свои эмоции интонациями голоса. При общении говорите медленно, чтобы интервьюеру было легко услышать, что вы говорите.

2. Проверьте соединение с телефоном

Перед тем, как начать интервью по телефону, проверьте соединение с телефоном, чтобы убедиться, что у вас работает сервис. Это поможет снизить риск отключения. Если у вас есть доступ к домашнему или стационарному телефону, это может быть идеально, потому что вы не будете иметь дело с неисправными соединениями, статическими помехами или пропущенными вызовами. Если вы решите использовать мобильное устройство или мобильный телефон для проведения интервью по телефону, подумайте о том, чтобы переехать в место с более четким и качественным обслуживанием. Проверьте свое соединение несколько раз, чтобы убедиться, что у вас хорошее соединение для беспрепятственного прохождения собеседования.

3. Звоните вовремя

Важно, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы подготовиться до начала собеседования. Постарайтесь выделить хотя бы 15-30 минут на подготовку, проверьте, знаете ли вы имя интервьюера, контактную информацию и другие сведения. Когда будете готовы, не забудьте позвонить в назначенное время. Наличие льготного периода заранее позволяет вам ответить на звонок в случае, если интервьюер позвонит раньше. Если интервьюер опаздывает, подождите три-пять минут, а затем попробуйте позвонить ему снова.

4. Подготовьте вопросы для интервьюера

Важным шагом к успешному завершению телефонного интервью является наличие вопросов, которые можно задать интервьюеру. Например, вы можете задать вопрос о конкретных обязанностях этой роли или о том, с кем вы можете работать каждый день. Наличие вопросов демонстрирует ваш интерес к должности и показывает, что вы вовлечены в разговор. Убедитесь, что вы задаете вдумчивые вопросы, которые дадут вам полезные и актуальные ответы. Сохраните свои вопросы до конца интервью или после того, как интервьюер спросит, есть ли у вас вопросы.

5. Говорите громче, если вы плохо слышите

Иногда у вас или интервьюера может быть плохой сигнал телефона, приглушенные голоса или неизбежный фоновый шум. Если вы разбираетесь с этими обстоятельствами во время телефонного интервью, уважительно сообщите собеседнику, что вы не можете их слышать. Говорите четко и громко, если вас тоже плохо слышат. Чем раньше вы сообщите об этом интервьюеру, тем быстрее вы сможете попытаться определить и решить проблему. Это гарантирует, что вы не пропустите ни одного важного момента для обсуждения или вопросов, которые интервьюер мог задать вам.

6. Делайте заметки во время интервью

Поскольку интервьюер не может видеть ваши действия, интервью по телефону — прекрасная возможность для вас делать заметки. Хотя обычно лучше всего сосредоточиться исключительно на том, чтобы слушать и разговаривать с интервьюером, иногда необходимо собрать важную информацию во время интервью, чтобы вы могли обратиться к ней позже. Например, вы хотите делать заметки о времени следующего интервью или ссылку на адрес электронной почты для посещения. Будьте внимательны к тому, что вы пишете, и убедитесь, что это актуально и необходимо.

7. Соберите все необходимое

Чтобы подготовиться к телефонному интервью, важно собрать все необходимое, чтобы вы могли оставаться на связи с интервьюером в течение всего времени. Это помогает уменьшить любые сбои, которых можно избежать. Имейте под рукой зарядное устройство для телефона на случай, если батарея разрядится. Принесите стакан или бутылку воды и медленно выпейте ее, чтобы сохранить рот влажным во время интервью. Убедитесь, что у вас есть копия вашего резюме, портфолио, сопроводительного письма и любых других соответствующих документов. Кроме того, возьмите с собой ноутбук или блокнот и ручку, чтобы делать заметки.

8. Изучите компанию заранее

Важным шагом к успешному прохождению телефонного интервью является предварительное изучение компании. Обычно интервьюер задает вам вопросы, связанные с компанией. Например, вас могут спросить: «Что вы знаете о нашей компании» или «Почему вы хотите работать в нашей компании?». Подобные вопросы помогают интервьюеру понять, изучали ли вы компанию. Правильный ответ демонстрирует, что вы вдумчивы и искренне заинтересованы в работе в компании. Напишите несколько пунктов, выделите ключевые детали о компании, которые обычно можно найти на их веб-сайте.

9. Заряжайте аккумулятор телефона

Если вы используете портативное устройство или мобильный телефон для интервью, убедитесь, что он полностью заряжен заранее. В идеале постарайтесь, чтобы ваш телефон был на 100%. Если это не вариант, просто убедитесь, что ваш телефон заряжен как минимум на 40–60%. Разговор по телефону может быстро разрядить аккумулятор телефона, поэтому важно заряжать телефон достаточно, чтобы вы могли удерживать вызов в течение всего времени или если он превышает исходное время. Закройте все ненужные приложения, чтобы продлить срок службы аккумулятора.

5 нельзя на собеседовании по телефону

Вот некоторые вещи, которых вы можете постараться избежать во время телефонного интервью:

1. Не работайте в режиме многозадачности

Во время собеседования важно избегать многозадачности, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы уделять интервьюеру все свое внимание. Это означает активно слушать, что они говорят, а затем давать вдумчивые ответы, показывая, что вы вовлечены в разговор. Если вам нужно что-то сделать во время собеседования, вежливо попросите интервьюера ненадолго извинить вас, а затем быстро выполните задание. Если вы за компьютером, держите одну вкладку открытой, чтобы не отвлекаться, и используйте ее только при ссылке на важный документ или факт.

2. Не используйте громкую связь

В идеале не ставьте устройство на громкую связь, потому что интервьюеру иногда становится сложнее услышать, что вы говорите. Вместо этого поднесите телефон прямо к уху и четко говорите в него. В качестве альтернативы вы можете использовать наушник или гарнитуру, что позволит вам отложить телефон и по-прежнему общаться ясно и красноречиво. Наушник или гарнитура также полезны, потому что они освобождают ваши руки, чтобы вы могли делать важные заметки, быстро просматривать факты или вызывать важный документ, пока вы говорите и слушаете.

3. Не разговаривайте в общественных или шумных местах.

Хотя это и не всегда возможно, старайтесь не отвечать на звонки в общественных местах или в шумной обстановке. Вместо этого найдите тихое место с минимальным фоновым шумом. Это гарантирует, что интервьюер будет четко слышать вас и не будет отвлекаться на окружающие звуки. Идеально подойдет тихая комната дома или закрытое пространство, где вы можете побыть в одиночестве. Чтобы произвести хорошее первое впечатление, лучше всего перенести собеседование на более подходящую дату. Вы хотите убедиться, что вы настроены на успех.

4. Не перебивайте интервьюера

Поскольку вы не можете читать язык тела и сигналы интервьюера, чтобы подсказать, когда пора говорить, постарайтесь не прерывать разговор и не говорить о них. Вместо этого проявите терпение и не чувствуйте необходимости говорить сквозь тишину. Сначала дайте интервьюеру высказаться, а затем позвольте ему помолчать. Это молчание может указывать на то, что интервьюер закончил говорить, разрешая вам внести свой вклад в разговор. Вы также можете подождать, пока интервьюер устно не пообщается с вами и не предложит вам ответить. Это также поможет вам проявить уважение и внимание к интервьюеру.

5. Не показывайте плохого поведения

Плохое поведение может описывать манеру речи, которая нечувствительна к чувствам и времени интервьюера. Вместо этого говорите вежливо и дружелюбным тоном. Попытайтесь связаться с интервьюером на межличностном уровне, сохраняя при этом профессионализм. Будьте любезны с комплиментами, демонстрируйте уверенность, описывая себя, и оставайтесь скромным, если интервьюер хвалит вас за впечатляющее достижение или достижение. Демонстрация дружелюбия и уважения к интервью может помочь вам произвести хорошее первое впечатление, повысив ваши шансы на второе собеседование или даже на предложение о работе.