11 стратегий, которые можно использовать, когда кто-то перебивает вас в разговоре

20 мая 2021 г.

Эффективная коммуникация необходима для бизнеса. Это позволяет людям делиться важными идеями и информацией друг с другом, и важно, чтобы у каждого человека была равная возможность поделиться своими взглядами. Однако при общении часто случаются сбои. В этой статье мы обсудим, почему люди перебивают вас в разговоре, и предложим стратегии того, что делать, когда кто-то перебивает вас в разговоре или говорит о вас.

Почему люди прерывают вас в разговоре?

Люди часто перебивают друг друга в разговоре по разным причинам. Многие люди считают, что их перебивают, как невнимательность и как проявление эгоцентризма, нетерпения или грубости людей. Точно так же некоторые люди прерывают разговор, пытаясь получить контроль над разговором и утвердить свои взгляды и знания как более важные, чем то, что говорит говорящий.

Однако большинство людей, которые прерывают разговор, могут не осознавать, что они делают. Например, некоторые люди используют стили разговора, которые рассматривают прерывания как способ продолжить разговор и сделать его динамичным. Точно так же некоторые люди выросли в культурах или семьях, где перерывы приветствуются и естественны. Другие могут перебить вас, потому что они очень взволнованы тем, что вы хотите сказать, и не могут дождаться, когда вы закончите, чтобы ответить своими похвалами, мыслями и чувствами.

Что делать, если кто-то перебивает вас в разговоре

Прерывания разговора могут быть обычным явлением, и они часто происходят от одного и того же человека. Важно знать, как справляться с прерываниями разговора и реагировать на них, когда они случаются. Это может помочь вам лучше контролировать ситуацию и сохранить рабочие отношения и здоровую рабочую атмосферу.

Вот несколько советов о том, как вести себя с людьми, которые переговариваются с вами или перебивают вас:

Подумайте о своем стиле общения

Оцените собственный стиль общения. Подумайте, часто ли вы рассказываете длинные истории и изо всех сил пытаетесь добраться до сути своих историй, или вы можете забыть поделиться их мыслями о том, что вы говорите. Подумайте о тоне, которым вы говорите, например, если ваш тон передает властность и уверенность, чтобы люди не перебивали вас.

Обращайтесь к прерываниям, прежде чем вы начнете говорить

Попробуйте начать свою презентацию, попросив аудиторию не прерывать вас. Сообщите им конкретное время в вашей презентации, когда вы будете задавать вопросы или которые могут быть хорошими моментами для обсуждения. Этот метод также может применяться к индивидуальному разговору с кем-то, когда вы просите его дать вам закончить то, что вы хотите сказать, прежде чем он задаст вопросы, потому что информация, которой вы делитесь, сложна.

Игнорировать прерывание

Некоторые люди перебивают других, потому что им нравится внимание. Постарайтесь не обращать внимания на прерывание и продолжайте говорить как обычно. Игнорирование их прерывания не позволит другим нарушить ваш разговор или отнять у вас контроль и внимание.

Перестаньте разговаривать

Подумайте о том, чтобы прекратить говорить, когда кто-то перебивает вас. Сделайте короткую паузу, а затем задайте вопрос, например: «Можно закончить?» и продолжайте делиться своими мыслями. Однако, если кто-то особенно груб, вы можете не возобновлять разговор и уйти.

Попросите оставить отзыв о вашем стиле общения

Спросите других, что они думают о том, как вы общаетесь. Подумайте о том, чтобы сначала спросить кого-то, кому вы доверяете, о его честном отзыве, но вам также может быть полезно спросить людей, которые перебивают вас, почему они это делают. Это может дать представление о конкретных областях улучшения, чтобы предотвратить сохранение проблемы. Используйте их отзывы, чтобы изменить свой стиль общения по мере необходимости.

Обсудите перерывы позже

Поговорите с прерывателем позже, в более нейтральное время в нейтральной обстановке. Это поможет вам обоим подойти к ситуации спокойно и с более объективной точки зрения. Постарайтесь убедить нарушителя в том, что он может не подозревать о своем поведении. Используйте «я»-утверждения, например те, которые начинаются с «я чувствую» или «я думаю», вместо того, чтобы использовать обвинительный язык, чтобы объяснить, как на вас повлияли прерывания.

Используйте язык тела

Используйте язык тела, чтобы смягчить помехи. Например, если кто-то начинает вас перебивать, поднимите руку жестом, который показывает, что вы хотите, чтобы он подождал, чтобы заговорить. Точно так же рассмотрите возможность использования зрительного контакта и выражения лица, чтобы показать свое разочарование или отговорить кого-то перебивать вас. Однако, если вы знаете, что кто-то в группе может прервать вас, избегайте прямого зрительного контакта, так как они могут воспринять это как приглашение к разговору.

Завершите презентацию

Некоторые перерывы случаются, когда история продолжается слишком долго, а толпа становится беспокойной и рассредоточенной. Используйте это как возможность подвести итоги своей речи и завершить презентацию. В зависимости от характера встречи рассмотрите возможность использования юмора, чтобы признать отсутствие интереса к истории, например, сказав что-то вроде: «Ну, я думаю, эта история не так хороша, как я думал! Подводя итог, мораль такова. ..», чтобы вернуть внимание аудитории и позитивно завершить выступление.

Задайте вопросы о прерывании

Задайте человеку, который перебил вас, открытые или уточняющие вопросы о том, что он сказал. Это позволяет вам справиться с ситуацией без агрессии и помогает сохранить контроль, а также может успокоить нарушителя и не дать ему перебить вас снова. Используйте их ответы, чтобы расширить свою точку зрения, а затем продолжите свою презентацию.

Превратите свою речь в дискуссию

Используйте прерывание как возможность превратить вашу презентацию в беседу. Признайте человека, который прервал вас, и то, что он сказал, и предложите другим поделиться своими мыслями. Это помогает разрядить обстановку и сохранить контроль над разговором.

Спасибо человеку

Подумайте о том, чтобы поблагодарить человека, который прервал вас, за то, что он поделился своими мыслями. Признайте ценность их вклада и предложите позже поговорить об их идеях наедине. Это может помешать другим прерывателям говорить. Продолжайте свою презентацию в обычном режиме.