11 Примеры коучинга на рабочем месте
Коучинг является полезным методом для повышения производительности сотрудников и повышения производительности. Лучшие лидеры могут тренировать членов команды, чтобы помочь им адаптироваться к новым ситуациям, развить навыки и повысить свою эффективность. Изучение важности коучинга и случаев на рабочем месте, которые могут потребовать коучинга, может помочь улучшить навыки коучинга. В этой статье мы обсудим, почему коучинг важен и какую пользу он приносит сотрудникам, а также сценарии, когда руководители могут обучать своих сотрудников.
Почему коучинг важен на рабочем месте?
Коучинг важен на рабочем месте из-за того, как он приносит пользу сотрудникам. Наличие наставника для обучения сотрудников может повысить их производительность и повысить удовлетворенность работой. Вот другие способы, которыми может помочь коучинг сотрудников:
Влияет на производительность сотрудников
Коучинг может научить сотрудников новым навыкам достижения успеха и помочь им повысить производительность труда. Наличие менеджера, который является коучем, может сделать их более доступными, поэтому, когда сотрудникам нужна помощь, они могут чувствовать себя более комфортно, обращаясь к своему коучу. Это может помочь улучшить производительность сотрудников, что в конечном итоге принесет пользу компании.
Помогает достигать целей
Тренер может помочь установить личные цели для каждого сотрудника, которые учитывают навыки каждого сотрудника и его должностную роль. Конкретные цели могут привести к большему успеху, потому что тренеры тщательно продумывают эти цели, и они более достижимы и измеримы, когда в их достижении участвует меньше людей.
Способствует командной работе
Коучинг поощряет сотрудничество между сотрудниками, способствует и укрепляет командную работу. Это приводит к высокой эффективности и большей производительности, потому что сотрудники работают вместе.
Устанавливает открытое общение
Когда менеджеры обучают своих сотрудников, это устанавливает открытый канал связи между ними. Коучинг также может помочь наладить отношения между сотрудниками, что улучшает рабочую среду и делает рабочее место более приятным для всех.
Обучает сотрудников навыкам решения проблем
Одна из целей коучинга — научить сотрудников навыкам решения проблем, чтобы они могли лучше помогать себе и самостоятельно выполнять свои рабочие задачи. Коучи помогают сотрудникам развивать навыки решения проблем, внедряя процессы и стратегии для поиска решения.
Увеличивает удержание сотрудников
Коучинг на рабочем месте также может повысить уровень удержания, потому что сотрудники получают более качественную подготовку и, следовательно, их производительность и удовлетворенность работой повышаются. Коучинг также помогает установить здоровые отношения на работе, что может оказать большое влияние на счастье сотрудников.
Примеры коучинговых сценариев
Вот примеры сценариев, в которых вы можете обучать сотрудников:
1. Адаптация поведения
Сотруднику может потребоваться инструктаж, чтобы адаптировать свое поведение, если его поведение влияет на его работу или работу других. Например, сотрудник, который поздно сдает работу, отстает от графика, но тренер может помочь развить навыки тайм-менеджмента и повысить производительность сотрудника.
Коучи могут проводить индивидуальное обучение при изменении политики компании, чтобы помочь сотрудникам изменить свое поведение и адаптироваться к инновациям. Это облегчает переход и может сделать сотрудников более удобными.
2. Смена карьеры
Когда сотрудник меняет карьеру и приходит работать в компанию, наличие коуча может помочь ему быстро освоить свои рабочие задачи, что поможет команде более эффективно достигать своих целей. Во время смены карьеры может возникнуть множество профессиональных навыков, которые сотруднику необходимо развить для новой работы.
Коуч также может помочь сотруднику изменить карьеру внутри компании. Это полезно для компаний, чтобы нанять кандидатов, которые знакомы с командой и должностными обязанностями. Они могут сделать это, позволив сотруднику работать в тени кого-то в компании с должностью, на которую он переходит. Эта ситуация может также относиться к наставникам, обучающим своих преемников перед выходом на пенсию.
3. Развитие навыков
Тренеры помогают новым сотрудникам развивать необходимые навыки для их работы, такие как коммуникативные и технические навыки. Это выгодно для компании, поскольку программы обучения совершенствуют таланты и могут сделать их более конкурентоспособными.
Другой сценарий, требующий коучинга, — когда компания меняет рабочие процессы, например, обновляет технологии. Чтобы адаптироваться к этим изменениям, тренеры могут научить сотрудников, как использовать новую технологию.
4. Повышение производительности труда
Повышение эффективности работы сотрудников — это сценарий, в котором коучинг может помочь сотруднику быстро достичь своей цели. Например, если сотрудник находится в пределах своей производственной квоты, тренер может дать ему советы о том, как повысить его производительность. Тренер может помочь улучшить производительность труда, отслеживая прогресс и предоставляя сотруднику инструменты для самоконтроля.
5. Повышение позитивности
Позитивное отношение влияет на производительность, поэтому менеджеры могут извлечь выгоду из поощрения позитива на рабочем месте. В этом случае коуч может научить приемам релаксации, позитивной визуализации и улучшения настроения на работе. Рассмотрите возможность проведения семинара по позитивному настрою для всех сотрудников. Это может предложить превентивные меры, которые способствуют позитивному мышлению и снижают риск негативных настроений сотрудников.
6. Методы решения проблем
Руководителям полезно обучать всех сотрудников тому, как решать проблемы с помощью проверенных методов, таких как:
Мозговой штурм: вовлекает группу людей и помогает команде сотрудничать и принимать участие в процессе принятия решений.
Интеллект-карта: это позволяет вам визуализировать проблему, рисуя и связывая ее с потенциальными решениями, включая детали того, как реализовать решение.
Раскадровка: помогает визуализировать процесс и возможные результаты, рисуя историю проблемы и решения.
Обучение сотрудников использованию методов решения проблем может дать менеджерам больше времени, чтобы сосредоточиться на стратегиях, и предложить сотрудникам больше независимости.
7. Постановка целей
Обучение сотрудников тому, как ставить цели, является одним из наиболее распространенных сценариев коучинга на рабочем месте, потому что постановка целей — это эффективный способ измерения прогресса и выполнения задач. Тренеры могут научить сотрудников использовать любой из методов постановки целей, чтобы ставить личные цели и помогать в достижении командных целей. Вот популярные методы постановки целей на рабочем месте:
Цели SMART: Конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени цели легко отследить и предоставить подробный план достижения ваших целей. Этот метод лучше всего подходит для общих целей, таких как завершение проекта.
ТЯЖЕЛАЯ техника: метод постановки целей для сердечной цели, которую вы можете оживить и визуализировать, достигая с помощью требований и причин для достижения трудной цели. Этот метод предназначен для долгосрочных целей, таких как погашение кредита.
Метод WOOP: метод, который лучше всего подходит для создания привычек или отказа от них. Чтобы использовать этот метод, вы определяете желание, желаемый результат, препятствия на пути к достижению результата и планируете, как достичь желаемого.
8. Получение повышения
Когда сотрудник получает повышение, программа коучинга может помочь ему добиться большего успеха в новой роли. В этом сценарии тренер может обучить сотрудника и подготовить его к повышению, предоставив инструменты для новой роли, показывая, как выполнять задачи, и помогая установить цели производительности.
9. Уменьшение страха
Страх может препятствовать работе сотрудника, поэтому поиск методов уменьшения его страха может повысить производительность и помочь в достижении целей компании. Коуч может работать с этим сотрудником, чтобы узнать его страхи и помочь найти способы справиться с ними. Например, если сотрудник нервничает из-за работы с новой командой, коуч может обучить его способам общения, представиться и настроиться на сотрудничество с новыми людьми.
10. Пенсионное планирование
Сотрудники, достигшие пенсионного возраста, могут быть не готовы выйти на пенсию, и тренер может помочь определить, как использовать их талант и знания. Это может помочь сотруднику скорректировать производительность, на которой он работает, но при этом продолжать работать в компании.
Коучинг также может помочь команде перейти на новый уровень, когда один из участников уходит на пенсию. Тренер не только подготовит команду, но и поможет сотруднику с планированием выхода на пенсию, помогая ему уведомить отдел кадров и завершить проекты.
11. Возвращение к работе
Сотрудникам, которые возвращаются на работу после отпуска, отпуска по беременности и родам, творческого отпуска или периода безработицы, может понадобиться тренер, чтобы помочь им адаптироваться и вернуться на рабочее место. Возвращение на работу может быть проблемой, и полезно, чтобы кто-то предложил поддержку и дал инструкции о том, как выполнять рабочие задачи. В этой ситуации коуч может рассказать сотруднику о политике компании, рабочих процессах, дать ориентир здания и познакомить с другими членами команды. Это обеспечивает программу обучения и вооружает сотрудников навыками и знаниями, которые им необходимы для достижения успеха.
Тренерские навыки
Чтобы быть эффективным тренером, необходимы следующие навыки:
Активное слушание
Активное слушание означает слышать, понимать и быть в состоянии повторить то, что кто-то говорит. Для тренера чрезвычайно важно слушать сотрудников, чтобы узнать, какие проблемы перед ними стоят. Это помогает определить, какие навыки развивать у сотрудника. Если вы слушаете сотрудников, которых вы обучаете, это также способствует укреплению доверия и надежности, потому что они знают, что вы заботитесь об их мнении.
Коммуникация
Отличные коммуникативные навыки необходимы для эффективных лидеров, потому что большая часть коучинга требует обмена инструкциями. Отличные навыки общения включают письменные и устные навыки, а также способность выражать себя с помощью этих методов. Хороший коммуникатор также помогает тренеру сотрудничать со своей командой и подавать пример.
Межличностный
Навыки межличностного общения — это способности, которые помогают в построении отношений. Такие способности, как надежность, коммуникабельность и эмоциональный интеллект, помогают коучам завоевывать доверие сотрудников и находить уникальные способы их обучения. Важно строить отношения с сотрудниками, потому что это приносит пользу общению, повышает производительность и может сделать вас более эффективным руководителем.
Постановка целей
Постановка целей — обычная задача тренеров. Этот навык помогает инструктировать сотрудников и направлять их к успеху. Способность ставить цели требует организационных, стратегических навыков, навыков визуализации и критического мышления. Коучи ставят перед собой цели, но также частью коучинга является помощь сотрудникам в их постановке.
Наблюдение
Навыки наблюдения полезны тренерам, чтобы определить, кому нужна помощь и как лучше всего оказать помощь сотруднику. Внимание к деталям может помочь коучу дать персональный совет и определить путь к успеху для каждого сотрудника.
Образование
Основная роль тренера — обучать сотрудников, поэтому навыки обучения необходимы. Коучинг требует эмпатии, терпения и знания методов обучения. Тренеру полезно ознакомиться со стилями обучения, чтобы он мог адаптировать свои методы коучинга к тому, как каждый сотрудник учится наиболее успешно. Например, если сотрудник учится на слух, лекции о том, как повысить свою производительность с помощью советов, могут быть более эффективными, чем практический подход.
Оценка
Важной задачей коуча является оценка работы сотрудников. Это помогает отслеживать цели и корректировать методы коучинга. Навыки оценки включают в себя способность наблюдать, анализировать и интерпретировать информацию, а также давать обратную связь сотруднику о том, как улучшить и что он делает хорошо.