11 действий по управлению изменениями для эффективных изменений на рабочем месте (с примерами)

27 июля 2021 г.

Изменения на рабочем месте требуют структурированного перехода. Изменения могут быть трудными, поэтому важно предпринимать шаги для поддержания высокого морального духа и непрерывности рабочих процессов.

Подготовив членов вашей команды к адаптации к рабочим переходам с помощью конкретных действий по управлению изменениями, вы добьетесь большего успеха в достижении целей своей стратегии изменений. В этой статье обсуждаются 11 эффективных действий по управлению изменениями, которые могут помочь вашей команде в переходе и росте.

Что такое деятельность по управлению изменениями?

Мероприятия по управлению изменениями предназначены для того, чтобы побудить членов команды быть более открытыми и принимать изменения в компании. Некоторые мероприятия по управлению изменениями включают в себя увлекательные игры на собраниях персонала или корпоративных выездных мероприятиях. Другие инструменты и процессы могут использоваться руководством для поддержки долгосрочных инициатив.

Действия по управлению изменениями могут свести к минимуму сопротивление сотрудников, решая проблемы отдельных лиц, улучшая общение, поощряя сплочение команды и усиливая управление конфликтами.

Прочитайте больше: Планы управления изменениями: подробное руководство

11 эффективных мероприятий по управлению изменениями

Действия по управлению изменениями делают смену рабочего места более управляемой, вовлекая членов команды, повышая моральный дух и снимая напряжение. Вот несколько забавных и значимых упражнений, которые можно попробовать с вашей командой в рамках вашей стратегии управления изменениями:

1. Делимся ценностями

Как играть:

Участники в течение двух минут индивидуально записывают то, что они считают наиболее важными ценностями компании, а затем делятся на небольшие группы. Каждый участник делится записанными ценностями со своей группой.

Затем группы совместно обсуждают наиболее важные для них ценности и создают новый список. Все возвращаются для обсуждения в составе более крупной команды, в то время как ценности каждой группы записываются на большом плакате или доске. Обсудите всей командой.

Почему это полезно: это упражнение помогает всем прийти к согласию относительно того, какие ценности важны для компании, что может помочь членам команды понять преимущества изменений.

2. Идентификация шаблона

Как играть:

Участникам требуется три минуты, чтобы написать ответ на вопрос «Как изменения обычно влияют на вас?» В середине задания попросите участников продолжить писать ответы, но уже другой рукой. По истечении трех минут попросите участников подумать о своих ответах и ​​о том, как они справились с письмом неведущей рукой.

Почему это полезно: это упражнение позволяет участникам выразить свое мнение о том, как, по их мнению, они справляются с изменениями, а затем стать свидетелями своих реальных привычек во времена перемен и дискомфорта. Это помогает им понять потенциальные модели поведения при изменении.

3. Обсуждение аквариума

Как играть:

Поставьте круг из восьми стульев за столом и попросите шесть человек участвовать в качестве «внутренней» группы. Оставьте два стула пустыми. Остальные участники будут стоять вокруг стола в качестве наблюдателей и делать записи.

Ведущий фасилитатор кратко представляет реальную или ролевую ситуацию для обсуждения. Только шесть внутренних участников начинают обсуждать проблему.

Во время естественных пауз в разговоре наблюдатели могут сесть на свободный стул, чтобы внести свой вклад. Если естественного перерыва нет, ведущий должен спросить, есть ли у наблюдателей какой-либо вклад. Продолжайте разговор не более 10 минут, а затем подведите итоги.

Почему это полезно: когда небольшие группы проводят обсуждения и принимают решения, которые влияют на более крупные группы, посторонние могут чувствовать себя обделенными процессом. Предоставление наблюдателям возможности слушать и вносить свой вклад в определенные моменты поможет всей группе почувствовать, что их взгляды представлены.

4. Смена мест

Как играть:

Расставьте стулья по кругу и поместите предмет в середину. Попросите участников сесть туда, где они хотят, и понаблюдать за объектом. Через минуту попросите их поменяться местами.

Позовите отдельных людей и попросите их описать объект с их новой точки зрения. Попросите участников снова измениться, но только если они захотят. Призовите новых людей описать объект с их новой точки зрения.

Почему это полезно: иллюстрирование важности получения новых перспектив может помочь людям увидеть преимущества перемен. Чем больше у нас перспектив, тем больше у нас возможностей замечать новые и положительные качества.

5. Анализ силового поля

Как играть:

Используя большой плакат или доску, напишите одно конкретное изменение, которое вы хотите увидеть или изучить. Проведите линию посередине доски и обозначьте левый столбец «движущие силы», а правый столбец «сдерживающие силы». Подумайте, какие движущие силы будут продвигать изменения вперед, а какие сдерживающие силы будут препятствовать этим изменениям.

Рядом с каждой силой напишите баллы от 0 до 5, чтобы указать, насколько эта сила повлияет на изменение положительно или отрицательно. Обсудите идеи по увеличению движущих сил и уменьшению сдерживающих сил, определенных группой.

Почему это полезно: понимание сил, которые одновременно продвигают вашу инициативу и препятствуют ей, поможет вам и вашим сотрудникам создать наиболее эффективный план для достижения изменений.

6. Четыре «П»

Как играть:

На большом плакате или доске нарисуйте четыре столбца и назовите каждый проект, цель, подробности и людей. Попросите участников записать, как, по их мнению, конкретное изменение повлияет на каждую из четырех категорий, а затем запишите каждую проблему для группы. Обсудите проблемы в команде.

Почему это полезно: совместное обсуждение проблем членов команды поможет им получить представление о том, как конкретное изменение действительно повлияет на них. Это может облегчить стресс и уменьшить сопротивление изменениям.

7. Времена меняются

Как играть:

Попросите участников записать пять основных жизненных событий, а затем разделитесь на группы по два человека. Участники должны рассказать своему партнеру об одном жизненном изменении, в том числе о том, почему это изменение было трудным, что они чувствовали в начале, как они преодолели его и что они чувствовали после изменения.

Почему это полезно: Это упражнение демонстрирует возможность преодоления проблем, возникающих в результате изменений. Негативные чувства не всегда могут длиться после того, как произошли изменения и прошло время.

8. Каталожные карточки

Как играть:

Разделитесь на команды по три-пять человек и раздайте каждой команде по 25 каталожных карточек и рулон скотча. Установите пятиминутный таймер и попросите группы построить самую высокую башню из своих материалов. Измерьте, у какой команды была самая высокая башня, а затем попросите их разрушить свои башни.

Дайте каждой команде еще по 25 каталожных карточек и попросите их построить еще одну башню за пять минут — на этот раз без скотча. Снова измерьте новые башни.

Почему это полезно: участники узнают, что проблемы, связанные с изменениями, можно смягчить благодаря творческой работе в команде и поддержке.

9. Успешная компания

Как играть:

Разделите группу на команды по пять-шесть человек и попросите каждую придумать новаторскую бизнес-идею. У каждого члена группы должна быть роль планировщика, дизайнера и маркетолога.

После того, как группы разработают стратегию в течение 10 минут, переведите нескольких участников в другие группы и расскажите об одном новом аспекте, который должна содержать бизнес-идея. Дайте новым группам еще 10 минут на выработку новой информации.

Каждая группа представляет свою идею, затем все голосуют за лучшую.

Почему это полезно: это упражнение демонстрирует, насколько гибкость является важной частью изменения процесса, и подчеркивает важность командной работы.

10. Положительные и отрицательные стороны перемен

Как играть:

Перед упражнением составьте список из восьми-десяти слов, связанных с «изменением», например, переходом, эволюцией или трансформацией. Попросите участников встать в линию.

Прочтите вслух первое слово и попросите участников сделать шаг вперед, если они считают слово положительным, или отступить, если они считают его отрицательным. Попросите участников обсудить свой выбор, а затем повторите упражнение с каждым словом в вашем списке. Завершите обсуждение открытым обсуждением того, как более позитивно относиться к терминам, связанным с изменениями.

Почему это полезно: этот процесс поможет вам узнать, кто из участников более сопротивляется изменениям, и побудит их воспринимать перемены как позитивные.

11. Скрестите руки «другим» способом

Как играть:

Попросите участников скрестить руки так, как им удобнее. Как только вы почувствуете себя комфортно, попросите их сложить руки в другую сторону. Пока они продолжают держать руки скрещенными, спросите, как они себя чувствуют после этого небольшого, но заметного изменения. Во время обсуждения попросите их отметить, стала ли некогда неудобная поза более удобной.

Почему это полезно: это упражнение показывает членам команды, что перемены не всегда вызывают дискомфорт. Со временем изменения становятся более нормальными.

Советы по успешному управлению изменениями

Следующие советы помогут вам следить за успехом вашего план управления изменениями в течение более длительных периодов.

Определите изменение личности членов вашей команды

С каждым изменением вы, как правило, видите три типа личностей членов команды: сопротивляющиеся, ранние последователи и наблюдатели. Определив их, вы сможете лучше понять, как может быть воспринят ваш план управления изменениями и как его продвигать:

• Сопротивляющимся сложно увидеть положительные стороны изменений и выразить свое отвращение к руководству или другим сотрудникам. Чтобы добиться успешных изменений в масштабах всей компании, упорные члены команды будут иметь решающее значение для влияния. Поймите, почему они сопротивляются, и решите проблемы на ранней стадии процесса.

• Ранние последователи взволнованы и готовы к вашей стратегии изменений. Они могут быть отличными ораторами, особенно в своих командах.

• Свидетели пассивно относятся к изменениям, без серьезных возражений или волнения. Сторонние наблюдатели могут не чувствовать, что изменение влияет на их повседневную жизнь, поэтому они не так заинтересованы. Если вы поможете им понять, почему их вклад важен, они почувствуют себя более заинтересованными.

Сообщайте об обновлениях прогресса

Постоянное информирование всех о ходе выполнения вашего плана управления изменениями помогает им почувствовать, что они являются ценной частью процесса. Вы можете отправлять еженедельный или ежемесячный информационный бюллетень или своевременные электронные письма с обновлениями. Вы также можете использовать корпоративный чат или приложение для управления проектами, чтобы публиковать обновления для более персонализированного подхода с меньшим объемом электронной почты.

Поощряйте обратную связь

Поскольку команда является неотъемлемой частью бизнес-изменений, важно как поощрять, так и получать Обратная связь открыто на протяжении всего процесса изменения. Это могут быть опросы, фокус-группы или запросы ответов в других каналах связи компании.

Ставьте и празднуйте цели

Некоторые переходы занимают больше времени, и может быть трудно поддерживать высокий моральный дух или интерес. Постановка небольших целей и признание этих побед может дать членам команды необходимый импульс. Как только вы достигнете больших целей, найдите время, чтобы отпраздновать это с вашей командой по-крупному.

Проанализируйте свои результаты

Установите промежуточные вехи, чтобы оценить успех вашей деятельности по управлению изменениями на данный момент. Просматривайте текущий прогресс, собирайте информацию и определяйте инструменты и процессы, которые плохо служат вашему проекту. Анализ вашей стратегии изменений с организационной и культурной точки зрения поможет вам вносить изменения до получения желаемого результата.