10 стратегий, которые помогут защитить себя во время обзора производительности

Компании используют обзоры производительности, чтобы обеспечить оценку и обратную связь для сотрудников. В то время как положительный отзыв может помочь укрепить продуктивное поведение и повысить удовлетворенность сотрудников, отрицательный отзыв может быть сложным опытом. Может быть трудно понять, нужно ли и как защищать себя при оценке производительности, сохраняя при этом уважение. В этой статье мы обсудим, стоит ли вам защищаться при оценке производительности, предложим 10 стратегий, которые помогут вам в этом, и дадим несколько полезных советов.

Должны ли вы защищать себя в обзоре производительности?

Бывают моменты во время оценки производительности, когда лучше всего сначала выслушать, а уже потом действовать. Если вы не уверены, стоит ли защищаться, помните, что вы всегда можете потратить время на то, чтобы обдумать отзыв и принять меры после завершения проверки. Эта стратегия может показать вашему работодателю, что вы вдумчивы, активны и заботитесь об улучшении.

В других случаях может быть хорошей идеей защитить себя в обзоре производительности, особенно если вы чувствуете, что обзор не является полным или точным отражением вашей работы. Есть уважительные способы подвергнуть сомнению комментарии обзора производительности. Главное, чтобы ваше желание совершенствоваться, забота об общем состоянии компании и приверженность четкому общению были на первом плане в разговоре. Это может помочь вашему рецензенту лучше понять вашу точку зрения или иначе взглянуть на ситуацию.

Как защитить себя в обзоре производительности

Если вы решите высказаться во время обзора производительности, важно, чтобы разговор был вежливым и продуктивным. Это может помочь вам поддерживать здоровые отношения с вашим руководителем после собрания по обзору, а также может быть наиболее эффективным способом изложить свое мнение. Вот 10 стратегий, которые вы можете использовать, чтобы защитить себя в обзоре производительности:

1. Сохраняйте спокойствие

Независимо от того, что вы решите сказать, сохранение спокойствия может стать важным фактором успешной защиты при проверке производительности. Это может помочь сохранить дружеский и продуктивный разговор, что может привести к большему успеху в целом. Не занимайте оборонительную или эмоциональную позицию, а вместо этого старайтесь, чтобы ваш голос и язык тела оставались спокойными, вежливыми и собранными во время обсуждения. Глубокие вдохи или глоток воды помогут вам сохранять спокойствие.

2. Слушайте и размышляйте

Может быть хорошей идеей думать об обзоре как о разговоре, который ведет ваш рецензент или менеджер. Даже если у вас есть вопросы или вы не согласны с частью того, что они говорят, внимательно слушайте и подумайте о том, чтобы сделать заметки, чтобы задокументировать их отзывы. Будьте осторожны, не перебивая, и вместо этого позвольте им полностью выразить свои мысли. Во время обзора они, скорее всего, зададут вам вопросы или позволят вам поднять свои собственные вопросы. И то, и другое — отличная возможность для вас вернуться к темам, которые вы отметили ранее.

3. Признавайте ошибки

Даже если вы не согласны со всем, что говорит ваш рецензент, возможно, существует центральная истина, на которой он основывает свои утверждения. Отрицание всего, что они говорят, может оказаться менее эффективным, чем признание некоторых ошибок. Это также может помочь показать, что вы активно слушаете их и демонстрируете готовность реагировать на критику, чтобы стать лучше. Это может помочь вам представить как разумное и придать больше законности другим пунктам, которые вы можете подвергнуть сомнению или защитить себя.

Если вы знаете, что есть определенные области, которые вы могли бы улучшить, и которые ваш руководитель, вероятно, поднимет при проверке, может быть полезно заранее подготовить подтверждение и ответ. Вы можете даже подумать о том, чтобы поднять эту тему до того, как это сделает ваш менеджер, и составить план того, как вы будете совершенствоваться. Вашему руководителю может быть легче узнать, что вы знаете о своих недостатках или областях, в которых вы можете что-то улучшить, и что вы уже обдумали, как двигаться дальше.

4. Сосредоточьтесь на будущем

Если ваша оценка производительности более негативна, чем вы надеялись, может быть хорошей идеей сосредоточиться на том, как вы можете улучшить. Вы можете использовать обзор как возможность лучше понять ожидания, уточнить, какие изменения вы можете внести, чтобы оправдать эти ожидания, и составить план. Вы также можете привести улучшения, которые вы сделали в прошлом, в качестве примера вашего активного характера и способности меняться.

5. Спросите, можно ли продолжить обсуждение вопроса

Хороший способ проявить уважение — посоветоваться со своим рецензентом, прежде чем защищать себя по определенному вопросу. Чтобы увидеть, готовы ли они выслушать вашу точку зрения, попробуйте сказать: «На самом деле я хотел бы обсудить это немного подробнее. Сейчас подходящее время для этого?» Если они скажут да, вы можете продолжить. Если они откажутся, вежливо поблагодарите их и сделайте пометку, чтобы вернуться позже.

6 Задавайте уточняющие вопросы

Если ваш руководитель дал вам несколько расплывчатый отзыв, рассмотрите вопрос о конкретном примере. Вы можете объяснить, что хотели бы распознать поведение и работать лучше в будущем. Вы также можете обратиться к своему руководителю за конкретным советом или предложением о том, как улучшить свою работу. Если у вас есть собственные идеи по улучшению, вы можете соединить их с предложениями вашего руководителя, чтобы создать совместный план действий.

7. Подкрепите свою защиту доказательствами

Когда это возможно, может быть полезно привести конкретные примеры и доказательства, отражающие положительное влияние, которое вы оказали на свою позицию. Это может помочь установить вашу ценность для компании. Эти доказательства также могут быть полезны, если они подтверждают вашу версию событий, а не точку зрения вашего рецензента. Некоторые примеры конкретных доказательств, которые вы можете подготовить и принести, включают:

• Отчеты о производительности или готовая статистика

• Конкретный пример кропотливой или впечатляющей работы

• Электронные письма или другие сообщения, содержащие положительные отзывы

• Документирование ваших предложений, включенных в проект

• Электронные письма или сообщения, показывающие, что вы помогаете коллеге

• Документы положительной оценки прошлой деятельности

8. Ссылайтесь на предыдущие отзывы

Если во время обзора производительности ваш менеджер впервые упоминает об основных областях, требующих улучшения, это говорит о том, что может быть возможность улучшить коммуникацию вне процесса оценки эффективности. Вы можете сослаться на последний раз, когда ваш руководитель давал вам отзыв, и спросить, почему этот вопрос не поднимался тогда. Опять же, может быть полезно связать это с общим состоянием компании, вашим желанием совершенствоваться и вашей приверженностью чистым каналам связи.

Может быть полезно использовать высказывания «я», а не «вы», когда высказываете такого рода замечания. Это помогает удерживать внимание на вас и вашем улучшении. Например, вместо того, чтобы сказать: «Вы никогда не упоминали об этом раньше», подумайте над тем, чтобы попробовать: «Я не помню, чтобы об этом говорилось на нашем сеансе обратной связи в прошлом месяце».

9. Используйте вдумчивый язык

Вежливый и объективный язык, скорее всего, поможет вам эффективно выразить свои мысли в обзоре производительности. Есть также определенные фразы, которых полезно избегать, защищаясь. Вместо «это не моя вина», «это нечестно» и «это не входит в мои обязанности» постарайтесь использовать более позитивные и ориентированные на решение фразы. «Я не знал об этом раньше» или «Я хотел бы понять это лучше» — оба являются хорошими примерами.

10. Сосредоточьтесь на позитиве

Когда вы защищаете себя в обзоре, может быть полезно сосредоточить разговор на положительных аспектах вашей работы. Вы можете поблагодарить своего менеджера за любой положительный отзыв и указать на успехи, которые он, возможно, не упомянул. Это может быть полезным способом сбалансировать разговор. Вы также можете использовать положительный опыт как часть своего ответа на отрицательный отзыв. Например, вы можете упомянуть навыки, которые вы использовали в прошлом для достижения чего-то положительного, а затем рассказать о том, как эти же навыки могут быть полезны, когда вы работаете над улучшением в другой области.

Советы по обзору производительности

Возможность создать наилучший опыт обзора производительности выходит за рамки самой встречи. Вот несколько советов о том, как подготовиться к обзору производительности и как справиться с отрицательным отзывом:

Подготовьтесь заранее

Подготовка к обзору производительности может быть полезна так же, как и подготовка к собеседованию. Попробуйте создать список тезисов, основанных на ваших достижениях на работе, вашем уникальном наборе навыков и вашем особом интересе к здоровью и миссии компании. Вы также можете просмотреть общие вопросы по обзору производительности или устроить тренировочный обзор производительности с другом, прежде чем сесть за реальный.

Последующие действия

После того, как оценка эффективности будет завершена, вы можете потратить некоторое время на то, чтобы обдумать то, что они сказали, а затем связаться со своим менеджером, чтобы обсудить план улучшения. Вы также можете напечатать свои заметки из обзора в электронном письме самому себе. Таким образом, у вас есть документ с отметкой времени, в котором перечислены ваши области улучшений, на которые вы можете ссылаться в будущем.

Сохраните обсуждение зарплаты на потом

Обзоры производительности могут использоваться для обсуждения заработной платы и потенциального повышения для людей, которые работают хорошо. Если вы столкнулись с негативным отзывом о работе, возможно, лучше отложить обсуждение зарплаты до другого раза. Вместо этого сосредоточьтесь на улучшениях и предложениях, которые обсуждает ваш рецензент. Это может показать, что вы больше всего заботитесь о повышении производительности.

Поймите свои ограничения

Даже наилучшей защиты от проверки производительности может быть недостаточно, чтобы вы чувствовали себя уверенно после проверки. Иногда рецензент уже высказал свое мнение. В этих случаях выслушивание, ведение заметок и последующая проверка могут помочь вам достичь наилучшего возможного результата.