10 способов развить свои социальные навыки (и почему это важно)

Видео по теме: Лучшие советы по работе в сети: как установить связь

Социальные навыки, такие как общение, эмпатия, межличностное общение и умение слушать, полезны не только для вашей личной жизни, но и для вашей профессиональной жизни. На рабочем месте эти навыки могут быть важным аспектом взаимодействия персонала, планирования и сотрудничества. В этой статье мы обсудим, что такое социальные навыки, как их применять на рабочем месте и почему так важно развивать социальные навыки.

Что такое социальные навыки?

Социальные навыки — это компетенции, которые облегчают общение и взаимодействие с другими людьми в любой среде. Социальные навыки могут быть необходимы при взаимодействии со сверстниками, подготовке к собеседованию и управлении командным проектом.

Примеры социальных навыков

Поскольку социальные навыки могут включать в себя сочетание различных наборов навыков, важно развивать эти области, особенно на рабочем месте. Например, использование эффективных коммуникативных навыков важно в карьере, требующей регулярных контактов с клиентами и клиентами, что характерно для большинства сфер карьеры. Даже если ваша роль не связана с работой с клиентами, вам, вероятно, потребуется общаться со своей командой, руководителями и другими сотрудниками, чтобы эффективно выполнять свою работу. Вот четыре наиболее востребованных социальных навыка на рабочем месте:

Сочувствие

Эмпатия играет жизненно важную роль в общении с другими и определении общих интересов. Эмпатия также позволяет нам искренне понимать чувства, мысли и идеи другого человека. Эмпатия на рабочем месте может быть полезна для командных проектов. Когда вы лучше понимаете точки зрения коллег, уважаете их идеи и чувствуете себя комфортно, делясь своими мыслями, вы с большей вероятностью сможете эффективно сотрудничать и находить успешные решения на рабочем месте.

Межличностные навыки

Знание того, как эффективно взаимодействовать с другими, может помочь вам участвовать в дискуссиях на рабочем месте, определять и интерпретировать социальные сигналы — например, читать текущее настроение вашего коллеги — и находить способы понять личности других, чтобы помочь вам развивать свои рабочие отношения. Улучшение рабочих отношений, в свою очередь, дает больше возможностей для карьерного роста.

Внутриличностные навыки

Внутриличностные навыки — это ваши способности понимать собственные мысли, эмоции и идеи. Развитие ваших навыков внутриличностного общения может включать в себя использование подходящих способов выражения своих идей, знание того, когда делиться своими мыслями в профессиональных ситуациях, и способность устанавливать для себя социальные границы и цели. Например, вы можете изучить и применить стратегии для позитивного взаимодействия с отрицательно настроенным коллегой или изучить и разработать стратегии для представления идей проекта на собраниях команды.

Навыки общения

Эффективные коммуникативные навыки, такие как активное слушание, письменные и невербальные навыки, могут иметь важное значение в вашей карьере. Если вы взаимодействуете с клиентами, вы можете научиться и развить навыки активного слушания, чтобы помочь своим клиентам решать проблемы. Если вы являетесь руководителем группы, вы можете изучить и применить стратегии для повышения эффективности и четкости обмена электронной почтой и видеоконференций вашей команды.

Связанный: Навыки общения: определение и примеры

Как улучшить социальные навыки

Улучшение ваших социальных навыков может принести вам пользу во всех сферах жизни. Социальные навыки важны, потому что они могут помочь вам общаться более эффективно и результативно. В результате вы сможете строить, поддерживать и развивать более содержательные отношения как с коллегами, клиентами, так и с новыми контактами.

Вот 10 способов развить свои социальные навыки:

1. Взаимодействуйте с другими

Найдите способы продолжить беседу с друзьями, семьей и близкими коллегами или попрактикуйтесь в разговорных навыках, задавая открытые вопросы. Точно так же поставьте перед собой небольшую цель — предложить хотя бы один проект или бизнес-стратегию на следующем собрании совета директоров.

2. Начните с малого

Начните развивать свои социальные навыки понемногу, общаясь с людьми, с которыми вы общаетесь каждый день. Например, если вы ходите по магазинам, вы можете ответить вопросом, а не односложным ответом, когда кассир спрашивает, как проходит ваш день. Точно так же вы можете найти способы удлинить беседу со знакомыми или попрактиковаться в разговорных навыках с дальними родственниками, с которыми вы общаетесь реже.

3. Задавайте открытые вопросы

Задавание открытых вопросов может быть эффективным способом заставить других говорить. Это может помочь, позволяя вам понять и понять своих друзей, семью, коллег и даже ваше начальство. Когда вы задаете открытый вопрос, это может помочь им почувствовать себя уверенными в своих мыслях и эмоциях, и это может оказать положительное влияние на то, как вы строите отношения. Часто коллегам нравится, когда им задают открытые вопросы, так как это показывает, что вы интересуетесь их идеями. Попробуйте задать следующие открытые вопросы: «Как вы относитесь к…?» «Можете ли вы рассказать мне больше о…?» “Что ты думаешь о…?”

4. Наблюдайте за социальными навыками ваших коллег

Еще один шаг к развитию ваших социальных навыков — наблюдать за своими коллегами. Обратите внимание на невербальное общение, язык тела (например, улыбку и кивание) и словарный запас, который они используют, чтобы начать разговор. Подумайте, что делает социальные навыки ваших коллег эффективными и привлекательными. Вы можете обратиться к этим наблюдениям и включить их в свои собственные коммуникативные навыки.

5. Практикуйтесь в поддержании зрительного контакта

Тренируйтесь поддерживать зрительный контакт во время разговора. Подумайте о том, чтобы поставить перед собой цель установить и удерживать зрительный контакт не менее трех-пяти секунд каждый раз, когда вы общаетесь с кем-то. Вы можете практиковаться с близким коллегой, с которым вам комфортно. Сообщите им, что вы пытаетесь улучшить свою способность поддерживать зрительный контакт. Потренируйтесь удерживать зрительный контакт в начале разговора, когда слушаете, как говорит ваш коллега, когда благодарите его и завершаете разговор.

Подробнее: Как улучшить зрительный контакт

6. Развивайте свои навыки слушания

Быть активным слушателем так же важно, как и возможность поделиться своими мыслями. При этом вы позволяете другим чувствовать себя комфортно, делясь своими идеями и мнениями. Практикуйте свои навыки слушания, поддерживая зрительный контакт, используя невербальную коммуникацию, например кивая, когда вы соглашаетесь, и задавая уточняющие вопросы, когда слышите что-то, что вы не понимаете.

Подробнее: Soft Skills: определение и примеры

7. Пригласите коллегу на обед или на кофе

Выстраивание отношений с другими может показаться пугающим, но полезно начинать с развития отношений с одним человеком за раз. Во-первых, найдите товарища по команде, который работает в той же роли, что и вы, и пригласите его на обед или выпить кофе. Наличие общих ролей или должностных обязанностей может дать вам общие темы для разговора, но, в конце концов, попробуйте задавать вопросы, чтобы лучше узнать их как личность. По мере того, как вы строите больше отношений, общайтесь один на один с людьми, которые работают в разных сферах бизнеса. Это может помочь вам расширить свою профессиональную сеть и лучше понять, как ваша работа влияет на бизнес в целом.

8. Делайте искренние комплименты свободно

Похвалить других за хорошо выполненную работу — отличный способ продемонстрировать дружелюбие и признательность другим. Они могут выступать в качестве открытия для более крупного разговора или продолжающегося разговора. Будьте искренни — неискренний комплимент может сработать против вас.

Подробнее: Как искренне хвалить коллег (с примерами хороших комплиментов на рабочем месте)

9. Найдите ресурсы для социальных навыков

Существует множество курсов, книг, подкастов и инструментов, доступных как онлайн, так и офлайн, которые помогут вам улучшить свои социальные навыки. Попробуйте поискать ресурсы по определенной теме, такой как язык тела, нетворкинг или активное слушание. Оттуда примените свои знания на практике.

10. Будьте в курсе текущих событий

Если вы будете в курсе текущих тенденций, событий и новостей, это может дать вам темы для обсуждения с другими. Подумайте о том, чтобы подписаться на оповещения о местных новостях или отраслевые информационные бюллетени, чтобы получать материалы непосредственно к вам. Лучше всего избегать спорных тем, таких как политика или религия, чтобы общение было профессиональным и дружелюбным.

Социальные навыки на рабочем месте

Социальные навыки на рабочем месте могут иметь решающее значение для функционирования бизнеса, поскольку общение играет центральную роль в большинстве успехов в бизнесе. Следующие социальные навыки могут быть полезны при применении на работе:

• Навыки общения: от электронных писем и телефонных звонков до совместной работы над групповыми задачами эффективные коммуникативные навыки можно развивать, разъясняя недопонимание, используя профессиональный язык и находя способы вовлечь своих коллег в поддержку сотрудничества между товарищами по команде.

• Навыки межличностного общения: вы можете развивать свои навыки межличностного общения, общаясь с другими людьми, изучая общие социальные сигналы на рабочем месте и находя способы понять идеи и вклад вашего коллеги.

• Навыки слушания. Умение слушать и способность следовать указаниям являются двумя важными социальными навыками на рабочем месте, потому что большинство работодателей ожидают, что их инструкции будут выполнены. Улучшите свои навыки слушания, применяя свои навыки невербального общения, задавая вопросы, если вы неправильно поняли, и предлагая свои ответы в подходящее время, например, когда вас спрашивают или в конце разговора.

Как подчеркнуть социальные навыки

Социальные навыки определяют широкий набор способностей, поэтому при приеме на работу вам следует выделить определенные области этого набора навыков, такие как навыки общения, работы в команде и совместной работы. Это сделает ваши социальные навыки более измеримыми и полезными для потенциальных работодателей.

Социальные навыки для вашего резюме

Чтобы выделить и количественно оценить социальные навыки в своем резюме, вам следует использовать сценарии, в которых ваши социальные навыки помогли добиться успеха в проекте или компании. Например, возможно, вы руководили и организовывали обучение своей команды профессиональному развитию посредством командной работы и общения. Или объясните, как ваши навыки межличностного общения помогли клиенту или клиенту решить проблему.

Связанный: 10 лучших навыков для включения в резюме

Социальные навыки для вашего сопроводительного письма

Ваше сопроводительное письмо может быть эффективным способом продемонстрировать свои коммуникативные навыки. Если сопроводительное письмо будет четким, кратким и соответствующим должности, вы сможете подчеркнуть свои коммуникативные навыки. Здесь вы можете сослаться на примеры социальных навыков, а также на то, как они привели к успеху, но вы должны быть в состоянии сделать это кратко. Помните, что сопроводительное письмо — это всего лишь снимок вашего опыта, навыков и образования, а более подробную информацию можно найти в прикрепленном резюме.

Социальные навыки для собеседования

Социальные навыки должны быть подчеркнуты во время вашего интервью, как посредством обсуждения ваших прошлых успехов в карьере, поддающихся количественной оценке, так и посредством того, как вы ведете себя на собеседовании. Покажите интервьюеру свои навыки межличностного общения и общения, установив зрительный контакт, улыбнувшись и пожав руку при встрече. Во время собеседования продемонстрируйте потенциальному работодателю свои навыки активного слушания, используя невербальное общение и задавая открытые вопросы, чтобы продемонстрировать интерес и желание узнать больше.