Кто такие невовлеченные сотрудники? |
Сотрудники могут разочароваться по многим причинам, и важно помочь вашим сотрудникам поддерживать вовлеченность, чтобы ваше рабочее место оставалось позитивным и продуктивным. Они могут не знать о своем отключении, поэтому маловероятно, что они сообщат вам об этом. Важно, чтобы менеджеры и лидеры знали о признаках отстранения сотрудников, чтобы они могли найти решение проблемы.
В этой статье мы обсудим, что такое отстраненные сотрудники, 12 признаков, на которые следует обратить внимание, и как повысить вовлеченность сотрудников.
Что такое невовлеченные сотрудники?
Незаинтересованные сотрудники — это сотрудники, которые менее привержены своей работе и компании в целом. У них, как правило, апатичное отношение, и они проявляют это в своей работе, плохо выполняя или выполняя минимальные рабочие требования без всякого энтузиазма. В некоторых случаях отстраненные сотрудники могут выражать недовольство своим положением и распространять негатив на рабочем месте.
12 признаков отстраненности сотрудников
Есть несколько поведенческих признаков, которые сотрудники могут проявлять, когда они не вовлечены. Важно знать, каковы признаки разъединения, чтобы вы могли решить проблему. Вот 12 распространенных признаков того, что сотрудники могут проявлять отстраненность:
Отсутствие инициативы
Низкая производительность
Раздражительность
Неосторожные ошибки
Трудно преодолевать трудности
Низкий показатель удовлетворенности клиентов
Отсутствие взаимопонимания с менеджерами
Конфликт с другими работниками
Физически или умственно отсутствует
Избегайте командного участия
Легко потерять фокус
Оправдываться
1. Отсутствие инициативы
Когда сотрудники не заинтересованы, они вряд ли будут делать все возможное в своих ролях. Вы можете заметить, что они не добровольно берутся за новые и сложные проекты или задачи.
2. Низкая производительность
Незаинтересованные сотрудники могут не укладываться в сроки или выполнять основные задачи слишком долго. Это означает, что они не так продуктивны, как могли бы быть.
3. Раздражительность
Заметная раздражительность — еще один признак разобщенности сотрудников. Они могут легко расстраиваться, срываться по мелочам и демонстрировать пораженческое отношение на работе. Это может привести к тому, что они не приложат все усилия.
4. Ошибки по невнимательности
Сотрудники, которые не заинтересованы или отвлекаются, с большей вероятностью совершат простые ошибки в своих повседневных задачах и проектах.
5. Трудно преодолевать трудности
Каждая работа может создавать проблемы, которые необходимо преодолеть, но сотрудники, которые не заинтересованы, могут испытывать трудности при решении основных вопросов, связанных с работой. Они могут даже сдаться и настаивать на том, что сложная задача или проект невыполнимы.
6. Низкий показатель удовлетворенности клиентов
Незаинтересованные сотрудники, работающие с клиентами или клиентами, могут начать получать низкие оценки удовлетворенности клиентов в зависимости от их обслуживания. Отслеживание отзывов клиентов может помочь вам определить, колеблется ли их вовлеченность.
7. Отсутствие взаимопонимания с менеджерами
Когда сотрудники доверяют своим лидерам, они с большей вероятностью сообщат о своих потребностях и проблемах. Незанятые сотрудники сводят свое взаимодействие с руководством к минимуму, а когда они взаимодействуют, возникает недостаток взаимопонимания.
8. Конфликт с другими сотрудниками
Отстраненные сотрудники часто недовольны несколькими аспектами своей работы, что часто вызывает конфликты с коллегами или другими сотрудниками. Это может означать, что они сплетничают, оставляют других делать их работу или обвиняют других в своих ошибках. Эти проблемы не всегда сразу вызывают конфликт, но такое постоянное отношение и поведение могут со временем привести к конфликту с другими сотрудниками.
9. Физически или психически отсутствует
Если сотрудник часто отсутствует на работе, он может быть отвлечен от того, что он делает. Они могут часто звонить без работы или не появляться на собраниях или встречах. Некоторые сотрудники, которые не заинтересованы, могут продолжать появляться на работе, но они мысленно отсутствуют на работе. Например, они могут быть забывчивыми, не слушать указаний или смотреть вдаль во время работы.
10. Избегайте командного участия
Невовлеченные сотрудники обычно избегают мероприятий по созданию команды или любых других мероприятий, которые не являются существенными для их повседневных рабочих обязанностей. В групповых собраниях они могут не участвовать и будут настаивать на том, что им больше нечего добавить или внести свой вклад в обсуждение.
11. Легко потерять фокус
Отстраненные сотрудники часто теряют концентрацию на поставленных перед ними задачах, что может привести к тому, что они упустят важные детали в своей работе или будут работать над другими задачами, не связанными с работой. Например, вы можете заметить, что они чаще пользуются телефоном, ходят по офису или коридорам вместо того, чтобы оставаться за рабочим столом, или они часто и подолгу ходят в туалет.
12. Оправдываться
Незаинтересованные сотрудники, когда им говорят о своем поведении или работе, могут оправдываться вместо того, чтобы сообщить о корне своих проблем и признать свои ошибки.
Как повысить вовлеченность сотрудников
Менеджеру важно повышать вовлеченность сотрудников для успеха организации. Вот несколько способов повысить вовлеченность сотрудников:
Определите проблему.
Уточнить цели.
Предоставьте им наставничество.
Регулярно связывайтесь с ними.
Часто проявляйте благодарность.
Отмечайте исключительные усилия.
Делитесь полезными советами по продуктивности.
Подробнее: Как вовлечь сотрудников
1. Определите проблему
Попробуйте разослать опрос членам вашей команды, чтобы понять, что они чувствуют, насколько они вовлечены в свою работу и что вы и ваши руководители можете сделать, чтобы помочь им. Это может помочь вам внести необходимые коррективы, чтобы поддержать ваших сотрудников и повысить их вовлеченность.
Если вы заметите определенные признаки отстранения отдельных сотрудников, попробуйте договориться с ними о встрече, чтобы обсудить их низкую мотивацию, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
2. Уточните цели
Помогите своим сотрудникам установить цели и помочь им, если им нужно разъяснить, на каких обязанностях они должны сосредоточиться и расставить приоритеты. Это помогает им чувствовать поддержку, что может увеличить их вовлеченность.
3. Предоставьте им наставничество
Образцы для подражания или наставники могут помочь сотрудникам преодолеть препятствия, с которыми они сталкиваются на рабочем месте, которые заставляют их чувствовать себя отстраненными. Реализация программы наставничества для невовлеченных сотрудников может помочь им стать вовлеченными, если они чувствуют, что им есть к кому обратиться за помощью и постоянной поддержкой.
Например, наставник может помочь им с тайм-менеджментом, управлением конфликтами, эффективным общением или другими необходимыми областями.
4. Регулярно связывайтесь с ними
Обязательно регулярно связывайтесь со своими сотрудниками, чтобы сообщать им новости компании и отзывы об их работе. Сотрудники с большей вероятностью сохранят или повысят вовлеченность, если будут знать, что происходит с проектами, задачами или в организации в целом. Также полезно сообщить сотрудникам, как они справляются со своей ролью, чтобы при необходимости они могли улучшить ее.
Когда вы общаетесь с сотрудниками, постарайтесь также попросить их рассказать об их опыте на рабочем месте. Это может помочь начать честный диалог о том, что нужно вашим сотрудникам от их лидеров для поддержания производительности и вовлеченности.
5. Часто выражайте благодарность
Признавайте тяжелую работу ваших сотрудников, регулярно благодарите их. Это может помочь сохранить корпоративную культуру позитивной и продуктивной. Выражение благодарности может помочь отстраненному сотруднику почувствовать себя важным, что мотивирует его продуктивно вносить свой вклад в работу.
6. Отмечайте исключительные усилия
Признавайте и поощряйте сотрудников, которые продолжают выполнять исключительную работу. Это побуждает их оставаться вовлеченными, и они с большей вероятностью будут продолжать делать отличную работу. Это также может дать сотрудникам чувство удовлетворения, поскольку их мышление переключается с проблем на возможности, когда они что-то достигают.
7. Делитесь полезными советами по продуктивности
Делитесь ресурсами со своими сотрудниками, чтобы помочь им оставаться успешными на своих должностях. Попробуйте вовлечь свою команду в процесс, разрешив им делиться ссылками на статьи или веб-сайты, которые они нашли, что помогает повысить вовлеченность и производительность.
Постарайтесь сделать обмен регулярной частью вашей жизни, отправляя ссылки или полезные советы раз в месяц в групповых онлайн-чатах или во время встреч. Таким образом, у ваших сотрудников будут инструменты, необходимые им, чтобы успешно оставаться вовлеченными, независимо от того, в какой ситуации они находятся.