10 советов по обучению новых сотрудников

24 марта 2021 г.

Менеджеру важно иметь набор стратегий для обучения новых сотрудников. Предлагая поддержку и рекомендации новым сотрудникам в течение первых нескольких недель их работы, вы можете помочь им заложить прочный фундамент в компании. Правильная акклиматизация также может снизить текучесть кадров, помогая сохранить больше талантов. В этой статье мы рассказываем о важности обучения новых сотрудников и делимся 10 советами, которые менеджеры могут использовать при обучении новых сотрудников.

Важность обучения новых сотрудников

Обучение новых сотрудников является важной частью построения успешной команды. Когда вы предлагаете поддержку с самого начала, вы можете произвести хорошее впечатление на нового сотрудника. Это показывает новому сотруднику, что эта работа ему подходит, что может повлиять на то, чтобы он дольше оставался в компании. Более высокие показатели удержания сотрудников полезны для компании, особенно потому, что чем дольше сотрудник работает, тем лучше он справляется со своей ролью. Со временем они могут даже стать наставниками или наставниками для новых сотрудников.

Хотя начать новую работу — это захватывающая возможность, поначалу она также может быть немного сложной. Предоставляя вашей команде практическое обучение и ресурсы, необходимые им для изучения своей работы, вы можете увидеть, как ваши новые сотрудники быстрее развивают свои навыки и вживаются в роль. Имея прочную основу для обучения, вы на самом деле помогаете своей команде стать более независимой, что может привести к их успеху.

10 советов по обучению новых сотрудников

Узнайте, как лучше всего обучать новых сотрудников, воспользовавшись этими советами:

1. Получите помощь от своей команды

Попросите вышестоящих сотрудников помочь с процессом обучения. Подумайте, кто будет тесно сотрудничать с новым сотрудником, и посмотрите, готовы ли они помочь создать какие-либо ресурсы или показать вашему новому сотруднику, как выполнять конкретную задачу. Наряду с экономией вашего времени, это позволяет вашему новому сотруднику познакомиться со своей командой. Это также шанс показать вашим более опытным сотрудникам, что вы цените их опыт и верите, что они могут передать свои навыки.

2. Поощряйте обратную связь

Обучение тому, как быть эффективным менеджером, — это непрерывный процесс. Во время учебных занятий спрашивайте мнение нового сотрудника. Посмотрите, получают ли они всю необходимую поддержку и ресурсы, чтобы чувствовать себя комфортно на новом месте. Наряду с просьбой оставить отзыв лицом к лицу, вы можете разослать анонимный опрос всей вашей команде. Таким образом, сотрудники могут более честно делиться своими мыслями и чувствами. Читая ваши отзывы, постарайтесь реализовать их в меру своих возможностей.

3. Помогите им поставить цели

В процессе обучения сообщите новому сотруднику, чего вы от него ожидаете. Начните с более снисходительного отношения, пока они привыкают к своей роли. Кроме того, помогите им поставить некоторые собственные цели и обсудите, что им может понадобиться узнать, чтобы добиться успеха в своей новой роли. Поощряйте их использовать метод SMART, который означает, что их цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени. Показывая, что постановка целей важна для вас, они могут чувствовать себя более склонными к созданию целей в течение своего времени, работая на вас.

4. Хвалить и давать отзывы

Помогите своим новым сотрудникам понять, как у них дела, хвалите их и давайте отзывы во время обучения. Пусть они знают, что они делают хорошо, чтобы повысить их уверенность и самооценку. Если им нужно над чем-то поработать, любезно дайте им знать, на чем им следует сосредоточить свое внимание. Помните, что наряду с похвалой в частном порядке не стесняйтесь упоминать их усилия в общекорпоративном объявлении. Это общественное признание может помочь им почувствовать, что их ценит вся команда.

5. Используйте тимбилдинг

Помогите своей команде узнать друг друга с помощью тимбилдинга. Например, в начале каждой встречи вы можете попросить всю свою команду ответить на ледокольный вопрос. Спросите их об их любимой еде или планах на выходные. Кроме того, еще одно отличное мероприятие по сплочению команды — это проведение командного обеда. Если у вас есть бюджет, прикройте обед для вашей команды, чтобы побудить их присоединиться. Беседа за вкусной едой — отличный способ для ваших сотрудников наладить контакт.

6. Проведите им тщательную экскурсию

В первый рабочий день вашего нового сотрудника подумайте о себе как о его личном гиде. Проведите их через всю компанию, показав им, где что находится. Покажите им кладовую с закусками, канцелярские принадлежности и все, что им может понадобиться. Пока вы ходите с ними, познакомьте их с каждым отделом. Объясните им, чем занимается каждый сотрудник в компании. Конечно, это может быть не совсем возможно с крупными корпорациями. В этом случае познакомьте их с людьми, с которыми они будут регулярно общаться. Подумайте о том, чтобы сделать для них шпаргалку с именами и должностными инструкциями каждого.

7. Предоставьте им ресурсы

Вместо того, чтобы устно объяснять все новому сотруднику, создайте для него обучающие ресурсы. Это могут быть практические руководства, видеоуроки и полезные статьи. Имея материалы, к которым они могут обратиться, если им понадобится помощь, они будут чувствовать себя более комфортно, будучи независимыми, поскольку им не нужно будет задавать вам столько вопросов. Если у вас есть время, рассмотрите возможность создания викторины, которая проверяет их знания. Это может помочь вам узнать, в каких областях им все еще нужна помощь.

8. Будьте доступны

Постарайтесь отвечать на вопросы вашего нового сотрудника. Это поможет вам ускорить процесс обучения и покажет, что вам нужна поддержка. Приложите усилия, чтобы увидеть, как они делают в течение дня. Спросите, есть ли у них какие-либо вопросы или опасения по поводу того, что они изучают. Покажите, что вы терпеливы и готовы объяснить им концепции. Узнайте, не понадобятся ли им какие-либо дополнительные учебные материалы.

9. Дайте им перерыв

Привыкание к новой работе требует большого труда. Дайте вашему новому сотруднику несколько перерывов в течение дня, чтобы он отдохнул. Поощряйте их уделить время общению с новыми коллегами. Вы также можете сообщить им, что можно пойти на прогулку, чтобы подышать свежим воздухом. Даже сокращение их первых нескольких дней может быть полезным. Таким образом, они могут легко вжиться в свою роль. Дайте им несколько простых заданий в течение дня, чтобы отвлечься от просмотра учебных материалов.

10. Свяжитесь с ними

Как и в случае с обзором производительности, старайтесь периодически встречаться с новым сотрудником. Перейдите ко всему, что им может понадобиться узнать. Кроме того, спросите их, как они делают до сих пор. Это ваш шанс дать им обратную связь, чтобы помочь им продолжить прогресс в процессе обучения. Используйте это как встречу, чтобы обсудить их долгосрочные и краткосрочные карьерные цели.