10 принципов лидерства-слуги

Когда дело доходит до лидерства, существует несколько различных стилей управления, которые вы можете использовать на рабочем месте. Лидерство-слуга — это стиль, который может помочь вам создать сильную команду с членами, которые лично и профессионально удовлетворены и вносят свой вклад в высококачественную работу, которая помогает вашей компании добиться успеха. В этой статье мы обсудим, как управляет лидер-слуга, 10 принципов этого стиля руководства и как им стать на примерах.

Что такое лидерство служения?

Лидерство-слуга — это стиль управления, при котором вы сосредотачиваетесь на росте и благополучии своей команды, ставя их потребности на первое место. Теория состоит в том, что вместо того, чтобы сотрудники служили лидеру, лидер служит сотрудникам. Менеджеры этого типа считают, что, когда члены их команды чувствуют себя личностно и профессионально реализованными, они выполняют работу более качественно и продуктивно. Удовлетворенность сотрудников и сотрудничество являются важными понятиями в лидерстве слуг. Вы можете использовать этот стиль руководства в любом виде бизнеса, но он особенно популярен в некоммерческих организациях.

Лидерство-слуга важно в бизнесе, потому что оно создает рабочую среду, в которой сотрудники на всех уровнях вашей организации чувствуют, что их уважают, ценят и ценят. Компании, которые следуют философии лидерства-слуги, как правило, имеют более сильную культуру работы с высоким моральным духом и вовлеченностью сотрудников.

10 принципов лидерства-слуги

Вот 10 принципов эффективного лидерства-слуги, которые помогут вам стать лучшим лидером:

1. Слушание

Эффективные лидеры-слуги не просто говорят, но и слушают то, что говорит их команда. Они дают всем участникам широкие возможности быть услышанными, а затем внимательно слушать то, что говорится, и, возможно, то, что не говорится. Они уделяют другим все свое внимание, замечают язык тела коллег, не перебивают и дают конструктивную обратную связь. Собирая наблюдения и идеи от всех членов команды, они понимают возможности роста.

2. Эмпатия

Эффективные лидеры-слуги заботятся о своей команде на личном уровне. Они понимают, что когда их команда чувствует себя счастливой и удовлетворенной в личной жизни, это способствует успеху в их профессиональной жизни. Они ценят точку зрения других и подходят к ситуациям непредвзято. Из-за этого лидеры-слуги уделяют первоочередное внимание тому, чтобы показать членам команды, что они заботятся о них, и стараются помочь им с личными проблемами, когда могут.

Подробнее: Как быть чутким на рабочем месте

3. Исцеление

Эффективные лидеры-слуги понимают важность решения проблем, прежде чем переходить к новым целям и проектам. Например, ваша команда могла потерпеть неудачу в прошлом квартале из-за разногласий в команде. Чтобы справиться с новыми вызовами этого квартала, команда должна сначала прийти в себя и прийти к соглашению. Лидеры-слуги следят за тем, чтобы их команда располагала знаниями, поддержкой и ресурсами для эффективного выполнения своей работы.

4. Самосознание

Эффективные лидеры-слуги знают себя и свои команды. Самосознание — это способность смотреть на себя, глубоко размышлять о своих эмоциях и поведении и учитывать, как они влияют на окружающих вас людей. Обладая самосознанием, лидеры-слуги принимают свои слабости и растут на них. Не менее важно, чтобы лидеры знали об индивидуальных сильных и слабых сторонах своей команды, чтобы помочь им расти и учиться.

Подробнее: Важность самосознания в лидерстве

5. Убеждение

Эффективные лидеры-слуги направляют и убеждают членов команды. Там, где авторитарный лидер может указывать членам команды, что делать, лидер-слуга объясняет им, почему это лучший метод или процесс. Они стремятся убедить команду в целом и прийти к консенсусу.

6. Концептуализация

Эффективные лидеры-слуги могут думать не только о мелких задачах, но и сообщать о более крупных целях и о том, почему они важны для их команд. Они помогают своей команде понять свои роли и сохранять мотивацию, сосредотачиваясь на долгосрочных целях и задачах компании.

Подробнее: Как концептуальные навыки могут сделать вас лучшим лидером

7. Предвидение

Эффективные лидеры-слуги понимают важность извлечения уроков из прошлых ошибок и успехов и использования извлеченных уроков для продуктивной оценки нынешних решений. Они определяют, что происходит сейчас и понимают последствия своих решений, а затем помогают своей команде сделать то же самое. Они используют такие инструменты, как анализ SWOT оценить свою текущую ситуацию и окружающую среду и УМНЫЕ цели планировать заранее.

8. Управление

Эффективные лидеры-слуги признают и понимают важность своих обязанностей. Они защищают и поддерживают доверие и уверенность, данные им в их роли, и сообщают об этом своей команде. Как управляющие активами и целями своей компании, они усердно работают, прибывают вовремя и на них можно положиться. Они ведут за собой своим примером, демонстрируя ценности и поведение, которые они хотят видеть в других.

Подробнее: Разница между подотчетностью и ответственностью

9. Стремление к росту

Эффективные лидеры-слуги мотивируют свои команды к росту. Они стремятся помочь своим командам развиваться профессионально. Лидеры-слуги помогают членам своей команды самим стать лидерами, подавая пример и предоставляя своей команде возможности для роста и развития. Они также узнают, каковы личные цели их сотрудников, и дают им проекты или дополнительные обязанности, чтобы помочь им достичь этих целей.

10. Создание сообщества

Эффективные лидеры-слуги поощряют сотрудничество и участие в своих организациях. Они ценят мнение каждого в своей команде и поощряют их делиться этим мнением и регулярно вносить активный вклад в команду. Они предоставляют возможности для взаимодействия через социальные мероприятия, дизайн рабочего пространства или даже открывая встречи с разговорами, не связанными с работой.

Подробнее: Как создать командную среду

Описание изображения

Распространенные стили руководства:

1. Коуч (мотивационный)

2. Провидец (ориентированный на прогресс и вдохновляющий)

3. Слуга (скромный и защитник)

4. Автократический (авторитарный и ориентированный на результат)

5. Laissez-faire или невмешательство (автократический и делегативный)

6. Демократичный (поддерживающий и инновационный)

7. Pacesetter (полезный и мотивационный)

8. Трансформационный (сложный и коммуникативный)

9. Транзакционный (ориентированный на производительность)

10. Бюрократический (иерархический и ориентированный на обязанности)

Как стать лидером-слугой

Выполните следующие шаги, чтобы помочь вам развить навыки лидера-слуги:

1. Подавайте пример

Лидер-слуга всегда должен подавать пример своей команде. Как лидер-слуга, вы должны быть готовы сделать все, о чем попросите свою команду. Когда члены вашей команды видят, что вы готовы приложить столько же усилий и усилий, сколько и они, это помогает мотивировать их участвовать в своей работе и в организации.

Подробнее: 8 способов показать пример на рабочем месте

2. Покажите людям, почему их работа важна

Когда сотрудники чувствуют, что то, что они делают, важно для общего успеха организации, они обычно чувствуют себя более уполномоченными и готовы работать усерднее, чтобы помочь ей добиться успеха. Вы должны попытаться убедиться, что члены вашей команды знают, почему их работа важна и как их работа напрямую влияет на общий успех компании.

3. Поощряйте сотрудничество и вовлеченность сотрудников

Лидеры-слуги также отлично умеют заставлять свои команды чувствовать, что их голоса и мнения имеют значение. Когда вы предпринимаете шаги, чтобы побудить свою команду работать вместе и предлагать способы улучшения организации, это показывает им, что вы заботитесь о том, что они говорят, и цените их вклад. Это может мотивировать вашу команду приложить все усилия для повышения качества работы.

Подробнее: Как увеличить сотрудничество на рабочем месте

4. Помогите своей команде расти и развиваться

Лидеры-слуги не только сосредотачиваются на том, чтобы сами стать великими лидерами, но также заинтересованы в том, чтобы помочь членам своей команды стать великими лидерами. Вы должны поощрять свою команду к участию в программах непрерывного образования и развития сотрудников, чтобы помочь им расширить свои знания и навыки.

Вы можете поощрять членов команды играть активные роли лидеров во время групповых проектов. Если они знают, что вы стремитесь к их профессиональному росту, они с большей вероятностью прислушаются к предложениям, которые помогут улучшить их работу.

5. Заботьтесь лично о членах вашей команды

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы стать лидером-слугой, — показать членам своей команды, что вы заботитесь о них на личном уровне. Будьте чуткими и старайтесь давать советы, когда вы можете помочь создать более позитивный баланс между работой и личной жизнью для своих сотрудников и помочь им лучше справляться с личным стрессом. Когда ваша команда чувствует, что они важны как личности, а не только как сотрудники, они с большей вероятностью будут рады прийти на работу и качественно выполнить свою работу.

Подробнее: Как быть чутким на рабочем месте

6. Спросите об обратной связи

Наконец, лидеры-слуги всегда должны искать, как они могут улучшить свое лидерство и внести свой вклад в свою команду. Поощряйте членов вашей команды оставлять отзывы, когда у них есть идея улучшить рабочий процесс или помочь компании добиться успеха. Постарайтесь, чтобы члены вашей команды чувствовали себя вправе обращаться к вам с предложениями в любое время, и регулярно спрашивайте отзывы у тех, кто, естественно, не дает их.

Примеры лидерства слуги

Вот несколько примеров лидерства слуги на рабочем месте:

1. Подавать пример

Супервайзер отдела продаж показывает, что он лидер-слуга, всегда желая выполнять ту же работу, которую он просит членов своей команды. Когда их команда отстает в достижении своих целей по продажам, супервайзер вносит свой вклад, присоединяясь к ним в торговом зале и помогая им достичь своих целей по продажам.

2. Пример поощрения сотрудничества

Руководитель крупного колл-центра поощряет своих сотрудников по обслуживанию клиентов высказывать свое мнение о том, как компания может улучшиться, проводя регулярные встречи в малых группах. Во время этих сессий сотрудников просят поделиться своим мнением о том, как компания может улучшить качество обслуживания клиентов, облегчить работу сотрудников и что команда менеджеров может сделать для улучшения лидерства.

3. Пример личной заботы о своей команде

Медицинский офис хочет показать своим сотрудникам, что они заботятся не только о своих пациентах, но и об их общем здоровье и благополучии. Компания реализует программу оздоровления сотрудников для поощрения здоровых привычек путем возмещения расходов на членство в тренажерном зале и награждения подарочными картами сотрудников, которые проходят ежегодные медицинские осмотры или достигают определенных личных целей в отношении здоровья, таких как снижение веса или отказ от курения.

Подробнее: Что такое корпоративная программа оздоровления? (И как его создать)