10 поведенческих вопросов для интервью с бухгалтерами

17 июня 2021 г.

Поведенческие вопросы позволяют вам подробно рассказать о своем опыте и реакциях на различные ситуации и убедить интервьюеров в ваших навыках и профессиональной личности. Работодатели задают бухгалтерам поведенческие вопросы во время собеседований, чтобы убедиться, что кандидат обладает навыками оказания помощи клиентам в финансовых вопросах и ведения точной финансовой отчетности. Поскольку вопросы поведенческого интервью часто требуют подробных ответов, важно отвечать на практические вопросы, чтобы подготовиться к собеседованию. В этой статье мы определяем 10 вопросов о поведенческих собеседованиях, с которыми бухгалтеры могут столкнуться в процессе найма, и как лучше всего с уверенностью ответить на эти вопросы.

Поведенческие вопросы интервью

Когда бухгалтеры стремятся продвинуться по карьерной лестнице, интервьюеры могут задать вам несколько поведенческих вопросов, чтобы определить, как вы можете справляться с ситуациями, связанными с работой. Вот несколько поведенческих вопросов, которые интервьюер может задать вам в процессе найма бухгалтера:

1. Как вы управляете успешными командными проектами?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить ваши лидерские способности и узнать больше о том, как вы подходите к работе. Это дает вам возможность рассказать о проектах вашей команды бухгалтеров и шагах, которые вы предпринимаете, чтобы завершить проект вовремя.

Пример: * «Как старший бухгалтер, я слежу за тем, чтобы мои коллеги следовали передовым методам. Я очень твердо отношусь к бухгалтерскому учету в соответствии с законом и общепринятыми принципами бухгалтерского учета. Мы гордимся точностью, и я дважды проверяю или трижды проверяйте все, чтобы убедиться, что мы правильно обрабатываем цифры, показатели и расчеты. Подчеркивая точность и эффективность, это помогает моим командным проектам добиваться успеха».*

2. Опишите неудачный проект группы бухгалтеров.

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы определить, как вы справляетесь с неудачами и учитесь ли вы чему-то из них. Чтобы ответить на этот вопрос, вспомните конкретный случай, когда проект не достиг ваших целей, и объясните, как вы применили полученные знания к будущим проектам.

Пример: «**В начале моей карьеры была ситуация, когда государственные финансовые регуляторы обнаружили незначительные несоответствия в бюджете, который я подготовил для клиента из государственного учреждения. Они обнаружили ошибку в ассигнованиях и попросили нас повторно представить бюджет с исправлениями. Я взял на себя ответственность за ошибку и сразу же внес необходимые коррективы в бухгалтерскую отчетность. Я полностью объяснил суть дела своему клиенту, и они поняли и выразили доверие к моим услугам. Государство приняло наш пересмотренный бюджет, и с тех пор я научился быть более осторожным в своих бухгалтерский учет».

3. Как вы обращаетесь с недовольными клиентами?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить ваши навыки межличностного общения в сложной ситуации. Отвечая, говорите хорошо о своих клиентах и ​​выражайте свою приверженность их удовлетворению. Это позволяет вам продемонстрировать свою способность справляться с трудными ситуациями, оставаясь при этом позитивным.

Пример: * «Я очень заинтересован в удовлетворении потребностей клиентов и хочу, чтобы все мои клиенты были счастливы, поэтому я очень много работаю, чтобы оправдать их ожидания. * Если какой-либо клиент выражает неудовлетворенность моими услугами, я встречаюсь с ним лично и обсуждать вызывающие озабоченность вопросы. Я прислушиваюсь к их отзывам и уважительно объясняю свои рекомендации по бухгалтерскому учету. Обычно это разрешает любые жалобы, которые они могут иметь».

4. Опишите свою худшую ошибку и уроки, которые вы из нее извлекли.

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить вашу честность и потенциальный рост как бухгалтера. Ваш ответ должен подробно описать проблему надзора, которая привела к профессиональному развитию в вашей карьере бухгалтера.

Пример: «**Моей худшей ошибкой было то, что я подготовил налоговую декларацию клиента, не включив его различные доходы. Мы подали электронную налоговую декларацию задолго до крайнего срока 15 апреля, но позже мой клиент предоставил мне форму 1099-MISC, показывающую, что он заработал более 20 000 долларов в виде разных доходов. Согласно федеральному закону, мы должны были подать исправленную налоговую декларацию, иначе мы рискуем подвергнуться проверке или наказанию. Я немедленно исправил это упущение, подготовив измененную налоговую декларацию, отражающую разные доходы. Мой клиент понял ситуацию и извинился за несчастный случай, но я чувствовал себя ответственным, потому что я не спросил его обо всех источниках дохода до подачи первоначальной декларации.Из этого опыта я понял, как важно спрашивать клиентов об их источниках дохода и просить их предоставить всю соответствующую документацию, прежде чем составление налоговых деклараций».

5. Опишите усовершенствование, которое вы внесли в процесс, которое принесло пользу проекту.

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы узнать больше о ваших заслугах и узнать, обладаете ли вы новаторскими способностями. Это дает вам возможность выделить ваш наиболее заметный вклад в бухгалтерский учет.

Пример: «Один из моих клиентов, компания среднего размера, нанял меня пять лет назад для устранения недостатков в своей финансовой отчетности. Внутренний контроль компании был непоследовательным, что привело к неправильному отражению нескольких операций во вспомогательных бухгалтерских книгах. Я нашел эти недостатки значительными. и достиг материальной слабости, поэтому я создал процесс, позволяющий моему клиенту правильно регистрировать транзакции и осуществлять своевременную сверку остатков на счетах, чтобы предотвратить повторение этих недостатков. Компания приняла мой план корректирующих действий и устранила недостатки, которые существовали ».

6. Как вы реагируете, когда коллега с вами не согласен?

Интервьюер может задать вам этот вопрос, чтобы оценить, как вы подходите к разрешению конфликта. Ваш ответ должен выражать уважение к коллегам, признавая возможные разногласия.

Пример: «Я отвечаю с большой вежливостью. Иногда у нас разные взгляды на то, как давать советы нашим клиентам, но эти разговоры всегда уважительны. Конструктивный диалог полезен для рабочего места, и моя политика всегда заключается в достижении консенсуса по всем вопросам. Имея в виду, я прошу своих коллег подробнее рассказать об их взглядах на этот вопрос. Затем я объясняю свою точку зрения».

7. Как вы справляетесь со стрессом на работе?

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы узнать, как вы можете решать потенциальные проблемы в области бухгалтерского учета. Ваш ответ должен быть кратким и подчеркивать ваше желание работать.

Пример: «Я часто гуляю во время обеденного перерыва и напоминаю себе о терпении. Каждое утро я пью чай и организую свое рабочее место так, чтобы оно было упорядоченным и удобным. Эти привычки помогают мне минимизировать стресс и поддерживать продуктивность».

8. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было делегировать задачи.

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить ваши лидерские качества и способность эффективно общаться с коллегами. Ваш ответ должен продемонстрировать вашу способность общаться и давать указания.

Пример: «Два года назад национальная организация пригласила меня на конференцию по бухгалтерскому учету. Я принял приглашение, и мне нужно было делегировать задачи, потому что трехдневная конференция проходила за пределами штата и требовала от меня личного отпуска. партнеров, чтобы взять на себя мои обязанности в мое отсутствие. Один из моих партнеров посещал консультации клиентов от моего имени, а другой партнер выполнял мои бухгалтерские обязанности на той неделе. Делегирование этих задач позволило мне продолжать работу, наслаждаясь конференцией».

9. Опишите свой самый большой успех в карьере.

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы услышать вашу личную оценку вашего самого большого достижения. Это дает вам возможность рассказать о вашей самой престижной награде.

Пример: «**Ассоциация сертифицированных профессиональных бухгалтеров отметила мои бухгалтерские услуги в правительстве в прошлом году, присудив мне награду «Выдающийся CPA». Это мой самый большой карьерный успех. Она признала мою историю создания процессов, которые устранили существенные недостатки и укрепили внутренний контроль муниципальных органов власти. по финансовой отчетности».

10. Как вы относитесь к критике?

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы узнать, как вы справляетесь с конструктивной обратной связью, и определить, обладаете ли вы навыками работы в команде. Отвечая на него, выражайте терпимость и признательность за обратную связь, честно изображая свой типичный ответ.

Пример: «Я приветствую честную критику, потому что она помогает мне расти в моей карьере. Некоторые из лучших советов, которые я получил, были получены из экспертных оценок. Я ценю любые отзывы, которые способствуют профессиональному развитию».