10 ключевых показателей качества программного обеспечения и почему они важны

10 сентября 2021 г.

Процесс разработки ПО проходит наиболее успешно, когда вы создаете удобный интерфейс и выпускаете качественный продукт. Существует несколько типов показателей качества программного обеспечения, которые касаются различных аспектов приложения, включая его функции, функции и процесс разработки программы. Если вы заинтересованы в работе в области разработки программного обеспечения, изучение различных показателей программного обеспечения — отличный способ создавать усовершенствованные продукты, отвечающие ожиданиям клиентов. В этой статье мы объясним основы использования метрик качества программного обеспечения и поделимся несколькими вариантами метрик для использования в вашей работе.

Что такое показатели качества программного обеспечения?

Показатели качества программного обеспечения — это аспекты программного обеспечения, которые описывают его удобство использования, функциональность и эффективность. Показатели качества программного обеспечения также могут относиться к качеству проекта разработки программного обеспечения, например к процедурам, связанным с проектированием и тестированием программной платформы.

Команды разработчиков программного обеспечения обычно имеют набор показателей, которые они используют на этапе обеспечения качества разработки, чтобы убедиться, что их программы соответствуют всем требованиям пользователей, прежде чем выпускать продукт на рынок. Они также используют показатели качества для сбора отзывов клиентов об ошибках, ошибках и проблемах с интерфейсом, которые они могут применить к обновлениям программного обеспечения и новым выпускам.

Почему важны показатели качества программного обеспечения?

Метрики качества программного обеспечения являются ключевым аспектом процесса разработки и обслуживания программного обеспечения. У них есть несколько ключевых преимуществ:

• Обеспечение функциональности: внедрение метрик программного обеспечения в качестве стандартов обеспечения качества обеспечивает правильную работу программ.

• Удовлетворение потребностей клиентов. Показатели качества программного обеспечения помогают гарантировать, что все функции соответствуют ожиданиям и потребностям клиентов.

• Ограничение ошибок. Измеряя работу программы с помощью ряда показателей, вы можете ограничить количество ошибок, возникающих после выпуска приложения.

• Улучшение процессов. Сбор данных о качестве программных продуктов и процессов дает вам возможность разрабатывать передовые методы разработки.

• Привлечение новых пользователей. Когда вы используете аналитику для изучения качества вашего программного обеспечения, вы можете улучшить его аспекты, такие как интерфейс, функции и дизайн, чтобы привлечь клиентов.

10 типов метрик качества программного обеспечения

Вот 10 примеров типов показателей, которые вы можете использовать для повышения качества своих программных продуктов:

1. Надежность

Пользователи полагаются на надежность и согласованность программного обеспечения, поэтому они могут использовать его функции для получения тех же результатов. Это предполагает наличие программы, которая ведет себя предсказуемым образом в зависимости от действий пользователя. Это также требует наличия надежных методов обслуживания для быстрого решения проблем. Вот несколько конкретных показателей, которые поддерживают надежное качество программного обеспечения:

• Частота отказов

• Доступность системы

• Частота сбоев

2. Функциональность

Чтобы программное обеспечение соответствовало ожиданиям пользователей, все функции должны работать с минимальными ошибками и ошибками. Основным аспектом процесса тестирования при разработке и обслуживании программного обеспечения является выявление и устранение ошибок для улучшения функциональности. Это включает в себя использование метрик, связанных с функциональностью, для отслеживания распространенных типов ошибок и того, какие функции или аспекты кода вызывают у пользователей больше всего проблем. Примеры показателей качества программных функций включают в себя:

• Вероятность отказов

• Количество ошибок

• Серьезность ошибок

3. Характеристики кода

То, как программисты пишут код, также влияет на качество конечной программы. Вы можете использовать различные показатели производительности, чтобы определить, как стиль и содержание программного сценария влияют на факторы качества, такие как количество дефектов и удовлетворенность пользователей. Вот некоторые элементы характеристик кода для измерения:

• Количество строк кода

• Ясность кода

• Соблюдение правил кодирования

4. Доступность интерфейса

Программные интерфейсы должны быть доступны и удобны в использовании, чтобы произвести впечатление на клиентов. Это включает в себя привлекательный дизайн и интуитивно понятную панель навигации, которую легко понять людям. Многие программы также имеют обучающий режим, который обучает пользователей работе с основными функциями программы, поэтому очень важно, чтобы приложение было как можно более доступным.

5. Производительность системы

Другим аспектом качества программного обеспечения, который необходимо измерить, является общая производительность системы и объем ввода или действий пользователя, которые она может обработать. Это наиболее важно для программных приложений, содержащих сложный код и предъявляющих сложные системные требования, таких как компьютерные игры или программные службы баз данных. Когда пользователи вводят сложные команды, важно, чтобы программное обеспечение соответствовало этим требованиям.

6. Управление дефектами

Хотя целью любого разработчика программного обеспечения является полное устранение ошибок, ошибки и дефекты являются нормальной частью любого приложения. Это означает, что текущее обслуживание и устранение дефектов важны для поддержания качества программного обеспечения. Чтобы надлежащим образом устранять дефекты, вы можете отслеживать частоту ошибок, время, необходимое для их устранения, и успех ваших решений с помощью следующих показателей качества:

• Среднее время обнаружения сбоев и ошибок

• Среднее время наработки на отказ системы

• Среднее время устранения ошибок

• Резерв билетов

• Коэффициент успешного разрешения

7. Документация

Поскольку проектирование программного обеспечения требует регулярных обновлений и совместной работы нескольких специалистов по разработке программного обеспечения, вы также можете контролировать качество своей документации. В разработке программного обеспечения документация включает в себя объяснение изменений в коде, описание обновлений и внутренние заметки для общения с другими разработчиками. Каждая команда разработчиков программного обеспечения имеет свои собственные методы документирования, поэтому отслеживание документации обычно предполагает соблюдение этих правил.

8. Адаптивность для разных платформ

Многие разработчики программного обеспечения разрабатывают приложения, которые работают на нескольких платформах или интегрируются с другими программами. Чтобы убедиться, что эта функция работает, вы можете сравнить производительность программного обеспечения на каждом канале, чтобы определить, насколько хорошо работает интеграция. Например, вы можете сравнить уровень дефектов, количество ошибок и другие ключевые показатели для нескольких типов операционных систем, чтобы измерить адаптивность программного обеспечения.

9. Охрана и безопасность

Построение отношений с пользователями программного обеспечения, чтобы они доверяли вам свои данные, имеет важное значение для разработчиков программного обеспечения. Вы можете повысить уверенность в безопасности своего приложения, записывая сведения о том, как вы защищаете пользовательские данные, и отслеживая показатели, касающиеся целостности ваших существующих мер безопасности. Эти индикаторы безопасности для программного обеспечения могут показать ваше управление качеством для безопасности пользовательских данных:

• Время исправить уязвимости

• Уровни нечеловеческого трафика

• Частота проверки на вирусы

10. Общее удовлетворение

Наконец, получение качественных отзывов от клиентов об их общем опыте использования вашего программного обеспечения может дать вам целостное представление о качестве вашего приложения. Если вы попросите потребителей оценить качество своего опыта или дать оценку конкретным функциям программного обеспечения, это может сообщить вам о сильных и слабых сторонах вашего продукта. Вы можете собирать эту информацию, проводя опросы по электронной почте, на своем веб-сайте или даже интегрируя систему опросов в свое программное обеспечение.