Примеры оценки производительности на рабочем месте
24 ноября 2021 г.
Обзор производительности, иногда называемый оценкой, — это возможность для вас и вашего работодателя оценить продуктивность вашего рабочего места, насколько хорошо вы помогаете компании в достижении ее целей и насколько хорошо вы взаимодействуете с коллегами. Важно проводить эти оценки через регулярные промежутки времени, чтобы вы и ваша организация знали, насколько хорошо вы продвигаетесь по сравнению с прошлыми показателями.
Когда вы относитесь к обзору производительности как к возможности чему-то научиться, вы можете продемонстрировать свою приверженность своему работодателю и ваше профессиональное развитие. В этой статье мы обсудим обзоры эффективности и то, как вы можете извлечь из них уроки, а затем приведем несколько примеров отзывов сотрудников.
Что такое обзор производительности?
Обзор производительности — это оценка, проводимая работодателем, которая оценивает ваши рабочие привычки, поведение и вклад в вашу компанию. Работодатели обычно проводят эти оценки ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. В обзоре производительности ваш работодатель, скорее всего, выделит ваши сильные стороны и области для улучшения и даст вам возможность обсудить ваше восприятие вашей работы. Типы обзоров производительности включают в себя:
Проверка по шкале: для этого типа проверки ваш работодатель будет оценивать вашу работу по шкале, обычно от одного до пяти, где один — неудовлетворительно, а пять — отлично. В форме часто будет раздел, где вы и ваш работодатель можете прокомментировать оценку, обсудить обоснование этого числа и дать советы по улучшению. Там также может быть область, в которой вы можете отметить свой балл по предыдущему обзору, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс.
Самооценка: в этой форме обзора вы будете руководить обзором, а не ваш работодатель. В большинстве случаев самооценки вам предлагается ответить на открытые вопросы о вашей работе, например: «Как моя работа соответствует или превосходит ожидания компании» или «Какова была моя главная цель на квартал и насколько эффективно я ее достиг?
Обзор эссе. Обзоры эссе — это подробные оценки вашей работы, которые часто принимают описательную форму. Например, ваш работодатель может написать обширную историю, в том числе о том, как вы применили их баллы из вашей предыдущей оценки, независимые шаги, которые вы предприняли для улучшения своей работы, как вы улучшили работу со своей командой и любые текущие области для улучшения. При совместном просмотре эссе ваш работодатель позволит вам внести свой вклад в эссе, чтобы получить более полное представление о вашей работе в течение периода. Поскольку обзоры эссе длиннее, они часто могут дать больше деталей, чтобы помочь сравнить вашу прошлую и текущую работу.
Экспертная оценка: ваш работодатель может также обратиться к вашим коллегам. Эти оценки сотрудников, вероятно, будут содержать многие из тех же элементов, что и проверка шкалы, но их будут выполнять ваши товарищи по команде, а не ваш руководитель. Наличие нескольких точек зрения на вашу производительность может обеспечить более полное представление о вашей продуктивности и поведении на рабочем месте, поскольку вы работали с разными коллегами по-разному. Наличие положительных отзывов от коллег также может помочь вам почувствовать себя более ценным, что может помочь вам быть более продуктивным и иметь более позитивное взаимодействие с вашей командой.
Как учиться на обзоре производительности
Хотя тип оценки производительности, вероятно, будет варьироваться в зависимости от вашей организации и предпочтений руководителя, все они направлены на то, чтобы помочь вам развиваться как сотруднику. Вот несколько советов о том, как извлечь уроки из обзора производительности, чтобы ваш вклад в качестве члена команды был наиболее эффективным:
Практикуйте смирение.
Будь честным.
Задавать вопросы.
Выразите благодарность.
Сформулируйте свои цели.
Составьте планы по улучшению.
1. Практикуйте смирение
Смирение подразумевает наличие точного представления о себе, включая свои сильные стороны и трудности. Проходя оценку эффективности, быть скромным означает, что вы можете размышлять о своей работе и критически относиться к вкладу вашего работодателя. Если ваш работодатель заявляет, что вы должны быть более общительными с клиентами, смирение позволит вам изучить, как вы можете стать лучше. Скромность также означает заявить о своих сильных сторонах, чтобы вы могли ответить, сказав, что, хотя вы могли бы быть более общительными, ваше знание продукта гарантирует, что вы удовлетворяете потребности клиента.
2. Будьте честны
В отзывах сотрудников часто спрашивают, что вы думаете о себе и своей компании. Если ваш работодатель спрашивает, есть ли какие-либо способы, которыми он может помочь вам добиться успеха в вашей работе, допустимо сказать, например, что вы выиграете от нового офисного оборудования или совместной работы над командным проектом с другими коллегами.
И наоборот, если вы знаете о проблемах, о которых ваш работодатель не упомянул, их готовность показать вашему работодателю, что вы размышляете о своей работе и стремитесь к улучшению.
3. Задавайте вопросы
Поскольку работодатели ценят критическое мышление, вероятно, будет полезно задавать вопросы во время проверки. Эти вопросы могут относиться к вашей работе, например: «Удовлетворены ли вы моими обновлениями протокола безопасности на рабочем месте?» Или вы можете задать вопросы о предстоящих целях, например: «Сколько еженедельных потенциальных клиентов вы хотите, чтобы я генерировал к концу квартала?»
4. Выразите благодарность
Каким бы ни был результат вашей оценки, ваш работодатель потратил драгоценное время на оценку вашей работы, обсуждение своих выводов и принятие во внимание вашего мнения. Вы можете выразить благодарность во время обзора, сказав: «Я ценю ваш вклад в мои навыки межличностного общения» или после этого, заявив: «Я знаю, что у вас плотный график, и я благодарю вас за обсуждение моей работы со мной». Выразив благодарность, ваш работодатель, скорее всего, поймет, что вы цените свое положение и стремитесь продолжать развиваться как профессионал.
5. Сформулируйте свои цели
Профессиональное развитие предполагает выполнение конкретных шагов, поэтому обсудите свои планы во время оценки эффективности. Такой подход должен показать вашему работодателю, что вы понимаете свою роль и ожидания компании. Рассмотрите возможность использования Метод SMART-целей ставить цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени.
Например, если вы менеджер по маркетингу, вы можете заявить, что планируете посещать одно новое сетевое мероприятие в месяц и к концу квартала провести свою новую рекламную кампанию в пяти известных торговых журналах.
Связанный: 10 советов, которые помогут вам стать профессионалом в сети
6. Планируйте улучшения
Хотя это полезно, чтобы ваш работодатель знал о ваших целях, также подумайте о том, чтобы взять на себя личные обязательства по вашему улучшению. Например, если вы знаете, что ваш баланс работы/жизни влияет на вашу производительность, вы могли бы выделить больше времени для отдыха дома или в отпуске. Планы по улучшению могут варьироваться от мелочей, таких как организация рабочего места или прохождение курса повышения квалификации.
Примеры годовой аттестации сотрудников
Вот несколько примеров обзора эффективности работы, которые помогут вам подготовиться к собственному:
Масштабный обзор для копирайтера
Имя сотрудника: Фрэнсис Тедеско
Должность: Внутренний копирайтер
Дата: 5 октября 2019 г.
Оцените кандидата по шкале от 1 (неудовлетворительно) до 5 (отлично) по следующим критериям:
• _Выполняет задания вовремя ______
• _Внимание к детали ______
• _Принимает инструкции от руководства ______
• _Эффективно общается с редакторами ______
• _Понимание требований клиента к стилю ______
• _Владение английскими языковыми соглашениями ______
• _Посещаемость и пунктуальность на работе _____
• _Профессионально общается с клиентами _____
• _Регулярно посещает тренинги и занятия по сплочению команды ______
• _Берет инициативу по повышению производительности ______
Рецензия на эссе для учителя.
Имя учителя: Карлита Кнопф
Позиция: 8-й класс словесности
Дата: 17 ноября 2020 г.
Годовой обзор: г-жа Кнопф присоединилась к преподавателям средней школы Вудрафф-Хиллз в августе этого года. У нее были обширные планы уроков, сформулированные до ее приезда, и она смогла сразу же реализовать их в классе. Г-жа Кнопф обладает обширными знаниями стандартов английского языка, включая орфографию, грамматику и синтаксис. Она также владеет многими стилями письма, в том числе информативным, описательным, повествовательным, описательным и творческим. Учащиеся ее классов постоянно улучшают свое письмо, а двое из них получили признание штата за эссе об окружающей среде и экономике соответственно. Другой студент, занявший второе место в национальном конкурсе по правописанию, заявил, что г-жа Кнопф сыграла жизненно важную роль в воспитании у студента любви к учебе.
В дополнение к своей выдающейся работе в классе, г-жа Кнопф является одной из первых, кто добровольно участвует во внеклассных мероприятиях в Вудрафф Хиллз. Весной она тренирует женскую футбольную команду и круглый год руководит студенческим самоуправлением. Г-жа Кнопф также взяла на себя ответственность за проведение занятий по планированию учебной программы в третью среду каждого месяца в школьной библиотеке. У меня была возможность поговорить с г-жой Кнопф до написания этого обзора, и я задал ей несколько вопросов о ее времени в этой школе. Когда я спросил, в чем ее самое большое достижение, она ответила, что самой большой гордостью для нее было то, что 93% ее учеников сдали стандартизированные государственные экзамены. Я спросил ее, чего она надеется достичь в следующем году, и она ответила, что хотела бы создать кружок творческого письма, который будет поощрять студентов писать художественную литературу, личные эссе и стихи.
В заключение нашего обсуждения я отметил некоторые области, в которых, по моему мнению, она может улучшиться. Во-первых, я хотел бы, чтобы она использовала в своем классе больше цифровых обучающих инструментов, включая онлайн-игры и видео, чтобы стимулировать обучение. Она ответила, что хотела бы пройти курс повышения квалификации, чтобы помочь ей развить эти навыки. Кроме того, я попросил ее быстрее ставить оценки за школьные задания, поскольку некоторые родители выражали обеспокоенность тем, что их дети не получают ожидаемых оценок. Г-жа Кнопф заявила, что она начнет политику возврата заданий и тестов в течение одной недели после их завершения учащимися.
Быстрая акклиматизация г-жи Кнопф в Вудрафф Хиллз была очень приятной. Она является достоянием школы, и я верю, что она останется таковой и впредь.
Имя и должность рецензента: Терренс Маккиннон, директор
Экспертная оценка для представителя службы поддержки клиентов
Имя сотрудника: Реган Бауэрс
Должность: Специалист по работе с клиентами
Имя и должность рецензента: Лао Мин, инспектор по выполнению гарантийных обязательств.
Дата: 10 мая 2018 г.
Ваше отношение к рецензенту: я работал с Риган в колл-центре Global Electronics, Inc.
Пожалуйста, оцените своего коллегу по шкале от 1 (никогда) до 5 (всегда) по следующим пунктам:
• _Оставается на задаче ______
• _Направляет звонки клиентов в соответствующий отдел ______
• _Отображает превосходное знание продукта ______
• _ Продуктивно взаимодействует с другими сотрудниками ______
• _Удовлетворяет запросы клиентов ______
• _Демонстрирует дружелюбное, профессиональное поведение______
Прокомментируйте, пожалуйста, сильные стороны вашего коллеги: Риган демонстрирует постоянную преданность своей работе. Она приходит рано и остается допоздна, чтобы убедиться, что она закончила свою работу.
Обратите внимание на области, в которых ваш коллега мог бы улучшить работу: Рейган часто приостанавливает работу с клиентами, чтобы узнать информацию о продукте у других сотрудников. Ей может быть полезно дополнительное обучение.