Электронный маркетинг и цифровой маркетинг: в чем разница?
29 апреля 2021 г.
Эффективные маркетинговые стратегии жизненно важны для успеха бизнеса, особенно когда существует так много вариантов товаров и услуг онлайн и офлайн. Компании часто используют современные технологии для рекламы своего бизнеса с помощью таких методов, как электронный маркетинг и цифровой маркетинг. Знание различий между этими маркетинговыми стратегиями может помочь вам увеличить шансы на успех вашего бизнеса. В этой статье мы обсудим электронный маркетинг и цифровой маркетинг, включая определение каждой стратегии, основные различия между ними и примеры того, как вы можете их использовать.
Что такое электронный маркетинг?
Электронный маркетинг относится к методам электронного маркетинга, направленным на привлечение клиентов для повышения узнаваемости бренда и увеличения прибыли. Этот метод обычно использует такие платформы, как социальные сети или блоги, которые позволяют общаться со своей целевой аудиторией, а не со статичными и нецелевыми, такими как рекламный щит рядом с шоссе. Вместо этого маркетологи хотят сузить свою аудиторию с помощью онлайн-аналитики и взаимодействовать с ней через социальные сети, электронную почту и блоги. Поскольку электронный маркетинг использует технологии для рекламы, он считается подмножеством цифрового маркетинга, ориентированного на Интернет, а не на все цифровые платформы.
Что такое цифровой маркетинг?
Цифровой маркетинг охватывает все виды электронных маркетинговых технологий, включая электронный маркетинг. Методы цифрового маркетинга направлены на распространение узнаваемости бренда через несколько электронных платформ без ожидания взаимодействия с клиентами взамен. Цифровой маркетинг может осуществляться в Интернете, например, через социальные сети или поисковые системы, или в автономном режиме с помощью электронной рекламы на рекламных щитах или рекламных роликов на радиостанциях.
Электронный маркетинг против цифрового маркетинга: ключевые отличия
Поскольку электронный маркетинг является частью цифрового маркетинга, между ними есть много общего. Однако эти два метода существенно различаются. Ниже приведены некоторые важные различия между электронным маркетингом и цифровым маркетингом:
Взаимодействие с клиентами или узнаваемость бренда
Цель электронного маркетинга — построить отношения с клиентами посредством онлайн-взаимодействия. Многие предприятия электронной коммерции используют электронный маркетинг, потому что они существуют только в Интернете, что может затруднить их поиск покупателями. Направляя свои усилия на электронный маркетинг, эти компании получают отзывы, лайки и публикации в социальных сетях, а также преданную клиентскую базу благодаря взаимодействию с клиентами.
Однако целью цифрового маркетинга обычно является расширение узнаваемости бренда. Это означает, что усилия цифрового маркетинга редко сосредотачиваются на взаимодействии клиентов с их рекламой, потому что их цель — распространить информацию о своих товарах и услугах среди как можно большего числа людей. Благодаря этой технике многие популярные компании стали нарицательными, и это знакомство может повлиять на выбор людей при совершении покупок.
Онлайн против офлайн
Большая часть электронного маркетинга осуществляется в Интернете, чтобы предприятия могли взаимодействовать с клиентами со всего мира, что особенно полезно для магазинов электронной коммерции или других предприятий, предлагающих услуги доставки. Онлайн-маркетинг имеет больше свободы, чем офлайн-маркетинг, потому что клиенты могут видеть цифровую рекламу и сообщения в социальных сетях из любого места и в любое время. Компании, использующие электронный маркетинг, получают выгоду от этого широкомасштабного маркетингового метода, поскольку имеют большую клиентскую базу и больше возможностей для взаимодействия с потенциальными покупателями.
В зависимости от того, как используется цифровой маркетинг, реклама может появляться на интернет-платформах, таких как приложения и поисковые системы, или на физических платформах, таких как рекламные щиты. Это дает цифровому маркетингу большую гибкость в различных способах рекламы, но только люди, которые находятся в определенной области или используют определенное приложение, поисковую систему или веб-сайт, могут видеть эту рекламу. В то время как онлайн-реклама полезна для предприятий, которые могут поставлять свои товары или предоставлять услуги удаленно, методы оффлайн-маркетинга могут повысить лояльность клиентов к местным предприятиям с физическим присутствием.
Конкретная аудитория против широкой аудитории
Кампании электронного маркетинга обычно нацелены на определенную аудиторию с использованием рекламы, которая соответствует их интересам. Таргетинг рекламы позволяет маркетологам сузить круг людей, которых они охватывают через онлайн-платформы, для создания более конкретного и привлекательного контента, что приводит к увеличению продаж и удовлетворению клиентской базы. Это полезно для крупных онлайн-рынков, где есть много вариантов продуктов и услуг, потому что это помогает клиентам понять, что бизнес предлагает им с небольшими исследованиями или временем.
С цифровым маркетингом целевая аудитория часто шире с точки зрения интересов. Местная цифровая маркетинговая реклама в торговых центрах или на рекламных щитах ориентирована на людей из определенного географического региона и предполагает, что некоторые из них будут заинтересованы в предлагаемых продуктах или услугах. Эта тактика более полезна для необходимых или общих услуг, таких как механики, продуктовые магазины и банки. Точно так же реклама, отображаемая в результатах поиска, рекламных роликах и мобильных приложениях, ориентирована на широкий круг людей, но немного более конкретна, чем локальная цифровая реклама.
Профессии, использующие электронный маркетинг и цифровой маркетинг
Вот некоторые профессии, которые часто используют электронный маркетинг и цифровой маркетинг для увеличения прибыли и расширения клиентской базы:
Менеджеры социальных сетей
Аналитики
Копирайтеры
Веб-разработчики
Контент-стратеги
SEO-специалисты
UX-дизайнеры
Примеры электронного маркетинга и цифрового маркетинга
Чтобы помочь вам лучше понять разницу между этими двумя методами, вот несколько примеров электронного маркетинга и цифрового маркетинга:
Примеры электронного маркетинга
Некоторые из наиболее распространенных форм электронного маркетинга включают в себя:
Реклама в социальных сетях: реклама на платформах социальных сетей часто ориентирована на потенциальных клиентов на основе их истории просмотров и интересов. Эти объявления могут функционировать как сообщения в социальных сетях и позволять людям делиться ими, оставлять комментарии или подписываться на страницу компании для получения большего количества контента.
Онлайн-обзоры: обзоры продуктов — это эффективный способ для компаний связаться со своей целевой аудиторией. Потенциальные клиенты могут доверять отзывам людей со схожими интересами, а компании могут решать проблемы и благодарить клиентов за покупку в разделе отзывов на многих веб-сайтах.
Кампании по электронной почте: клиенты обычно подписываются на кампании по электронной почте, которые их интересуют, что делает этот маркетинговый метод полезным для взаимодействия с постоянными клиентами. Предприятия могут отправлять обновления продуктов и предложения своим текущим клиентам, а также коды скидок для привлечения новых клиентов.
Всплывающие окна на веб-сайте: компания может размещать всплывающую рекламу на своем веб-сайте, чтобы покупатели могли подписаться на информационные бюллетени или использовать коды скидок. Хотя этот метод не предполагает прямого взаимодействия с клиентами, он дает им возможность дальнейшего общения с помощью других средств.
Блоги. Ведение блогов позволяет клиентам узнать больше о бренде и взаимодействовать с компанией или другими клиентами в разделе комментариев. Бизнес также может делиться своими блогами в социальных сетях, чтобы начать разговор с клиентами на соответствующие темы, которые могут варьироваться от руководств по покупке до реакции бизнеса на текущие события.
Примеры цифрового маркетинга
К рекламе, связанной с цифровым маркетингом, относятся:
Электронные рекламные щиты: на этих рекламных щитах отображается цифровая реклама, которую видно ночью и которую легко изменить. Электронные рекламные щиты часто рекламируют необходимые или нишевые местные предприятия с целью повышения лояльности и знакомства клиентов, поскольку клиенты могут чаще совершать покупки в компаниях, с которыми они знакомы.
Телевизионные рекламные ролики. Еще одним методом цифрового маркетинга, который может быть локальным или широко распространенным, являются телевизионные рекламные ролики. Эти рекламные ролики могут иметь отношение к каналу, на котором они появляются, например, реклама новой игрушки на канале детских мультфильмов. Часто компании создают свою телевизионную рекламу на основе местоположения клиента, возраста или широких интересов.
Push-уведомления. Push-уведомления в приложениях для смартфонов — это один из способов, с помощью которых цифровые маркетологи постоянно напоминают людям о своих предложениях. Хотя этот метод редко приводит к новым клиентам, он сохраняет актуальность бизнеса для текущих клиентов благодаря скидкам, напоминаниям о корзине и уведомлениям о доставке.
Реклама в приложении: реклама в приложении — это еще одна форма цифрового маркетинга, которая может увеличить клиентскую базу бренда. Бизнес показывает свою рекламу в приложениях, которые предлагают товары и услуги, аналогичные бизнесу. Этот метод сужает целевую аудиторию больше, чем другие формы цифрового маркетинга, но не учитывает другие интересы клиента.
Реклама в поисковых системах. Маркетологи могут использовать рекламу в поисковых системах для таргетинга потенциальных клиентов, просматривающих определенный продукт. Эта форма цифрового маркетинга основана на том, что покупатели знают, какой товар или услугу они хотят, и проявляют интерес к товару или услуге, которую предлагает бизнес. Этот метод нацелен на очень конкретную аудиторию с помощью SEO, а не на местоположение, интересы или другие идентификаторы.