Вопросы для интервью со специалистом по логистике (с примерами вопросов и ответов)

22 февраля 2021 г.

Готовность уверенно отвечать на вопросы интервью в качестве специалиста по логистике может выделить вас среди других соискателей. Исследуя вопросы и практикуя ответы, вы можете продемонстрировать свои знания и профессионализм. Знание того, чего ожидать, и готовность к этому также помогут успокоить любое волнение на собеседовании и помогут вам представить себя безупречным, компетентным профессионалом. В этой статье мы приводим общие вопросы для интервью с профессионалами в области логистики и приводим несколько примеров вопросов с примерами ответов, которые помогут вам подготовиться.

Что такое специалист по логистике?

Специалист по логистике (также называемый «логистом») помогает компании работать эффективно, организуя и управляя бизнес-процессами, такими как цепочка поставок, инвентаризация, распределение, хранение и транспортировка. Заголовки в этом поле варьируются от передовых ролей, таких как помощник, координатор и от инженера до управленческих ролей, таких как супервайзер, управляющий делами и директор. Специалисты в области логистики могут иметь ученые степени в области логистики или делового администрирования и могут иметь отраслевые сертификаты по конкретным аспектам логистических операций.

Основные вопросы

Работодатели, нанимающие специалистов по логистике, ищут кандидатов с организаторскими способностями, способностями к управлению проектами и заинтересованностью в оптимизации операций для повышения эффективности и снижения затрат. Вам могут задавать ситуационные вопросы — например, с каким программным обеспечением и системами вы знакомы — или давать поведенческие вопросы, которые начинаются со слов «Опишите ситуацию, в которой вы…». опрос:

• Каков ваш опыт использования автоматизированных складских систем?

• С какой базой данных вы работали на предыдущей должности?

• В чем разница между логистикой и транспортом?

• Как измерить транспортные расходы?

• Как вы координируете доставку заказа?

• В какой области вы специализируетесь на логистике?

• У вас есть опыт организации грузоперевозок?

• Что такое антидемпинговая пошлина?

• Как вы расставляете приоритеты процессам и задачам?

• Что бы вы назвали стрессовой ситуацией на работе?

Вопросы об опыте и прошлом

Вы должны прийти на собеседование подготовленным, чтобы представить свою биографию таким образом, чтобы вы выглядели готовыми ко всему, что имеет отношение к сфере логистики. Подобные вопросы помогают интервьюерам оценить ваши практические знания и сравнить вас с другими соискателями и требованиями к вакансии:

• Какое программное обеспечение для управления проектами или отслеживания логистики вы использовали?

• Как вы контролируете уровень запасов?

• Как вы выполняете слепой счет?

• Что такое ASN (предварительное уведомление об отгрузке)?

• Что такое LTL (Less Than Truckload)?

• Как организовать место для хранения сыпучих материалов?

• Какие методы управления вы считали наиболее полезными на своих предыдущих должностях в сфере логистики?

• Какие квартальные цели вы ставите перед собой?

• Какие годовые цели вы ставите?

• Как вы думаете, в какое время года труднее доставлять драйверы?

Углубленные вопросы

Интервьюеры используют подсказки, чтобы начать обсуждение более глубоких вопросов логистики, дать вам возможность рассказать о своем прошлом опыте и решить, как вы будете справляться с будущими проблемами. Прежде чем приступить к ответу на такие вопросы и подсказки, как эти, можно подумать несколько минут:

• Что бы вы сделали, если бы между вами и поставщиком возникло недопонимание по поводу цены, а продукция уже доставлена?

• Опишите ситуацию, когда крайний срок был изменен на более раннюю дату, и что вы сделали, чтобы уложиться в срок.

• Опишите ситуацию, когда вы работали над сложным проектом, и как вы помогли мотивировать своих коллег.

• Опишите ситуацию, когда вы внедрили изменения для улучшения логистических процессов.

• Что вы делаете, когда ожидаемый входящий груз не соответствует обещанному сроку доставки без уведомления?

• Насколько, по вашему мнению, влияет наличие персонала на другие аспекты оперативной логистики?

• В срочной исходящей посылке отсутствуют четыре коробки. Что вы делаете в первую очередь?

• В чем основные отличия при работе с международными отправлениями?

• Что бы вы порекомендовали компании среднего размера, стремящейся сократить транспортные расходы?

• Как обратная логистика влияет на прибыль компании?

Примеры вопросов и ответов на собеседовании

В этой области особенно важно, чтобы ваши мысли были собраны и хладнокровно изложены. Просмотрите эти примеры вопросов и примеры ответов, которые помогут вам подготовиться к собеседованию:

1. Есть ли у вас опыт работы с требованиями ISO (Международная организация по стандартизации)?

Успешная работа в области логистики включает в себя знакомство с правилами, регулирующими отрасль. Этот вопрос знакомит вашего потенциального работодателя с вашим знакомством с международными стандартами, установленными Международной организацией по стандартизации. Работодатель хочет знать, что вы придерживаетесь отраслевых стандартов и используете общепризнанные передовые методы.

Пример: «Я работал в комитете по безопасности на рабочем месте моей бывшей компании в соответствии со стандартом ISO 45001 и посещал семинары ISO для работников цепочки поставок каждый квартал с 2018 года».

2. Как вы определяете логистику и транспорт?

Этот вопрос помогает интервьюеру оценить ваше понимание отрасли логистики, разделяя два термина, которые аутсайдеры часто используют как синонимы. Старайтесь, чтобы ваш ответ был четким и кратким.

Пример: «Транспорт — перемещение товаров из одного места в другое — является частью логистики. Логистика также включает упаковку продуктов для хранения, отгрузку и распределительные сети, которые перемещают продукты внутри компании и за ее пределами к ее клиентам».

3. Как вы остаетесь в курсе отраслевых тенденций и передового опыта?

Ваш интервьюер хочет знать, что вы осведомлены об улучшениях в отрасли и занимаетесь развитием своей карьеры. Если вы недавно прошли курс повышения квалификации или планируете его пройти, вы можете указать точное название в своем ответе.

Пример: «Помимо того, что я остаюсь в курсе событий, читая отраслевые официальные документы и посещая профессиональные конференции, я устанавливаю уведомления о новостях, чтобы получать уведомления по телефону о новых статьях в основных СМИ и от моих профессиональных групп».

4. Какие соответствующие сертификаты у вас есть?

Наличие сертификата в вашей области знаний показывает, что вы стремитесь быть экспертом в предметной области и на вас можно положиться как на голос авторитета в вашей работе. Если у вас нет действующих сертификатов или если ваша работа не требует лицензирования или одобрения, обязательно упомяните о любом непрерывном образовании и обучении, которое вы прошли.

Пример: «Я сертифицированный специалист по цепочкам поставок и планирую через шесть месяцев сдать экзамен на получение сертификата по профессиональному управлению запасами через Ассоциацию управления цепочками поставок (ASCM)».

5. Является ли кросс-докинг хорошей идеей?

Этот вопрос касается того, знакомы ли вы с процессом кросс-докинга и понимаете ли вы его преимущества. Высказывая мнение, всегда указывайте причины, которые привели вас к такому мнению.

Пример: «Это отличная идея, когда это возможно. Кросс-докинг экономит затраты на обработку, эксплуатацию и хранение, когда вы можете разгружаться с прибывающего грузовика и прямо на отъезжающий».

6. Как узнать, что коносамент неполный?

В этом вопросе вам предлагается указать основные части коносамента, чтобы показать, что вы заметили бы, если бы он был заполнен неправильно. Это помогает визуализировать фактический коносамент при перечислении его отдельных элементов.

Пример: «В каждом коносаменте должны быть указаны имена и адреса отправления и получения, номера счетов или номера заказов на поставку, дата, отгруженные единицы, сведения об упаковке, классификация груза и сведения о продукте, включая стоимость, точный вес, общепринятое название, материал и опасность. уведомление.”

7. Как определить класс груза?

Ваш интервьюер хочет знать, понимаете ли вы четыре фактора, влияющих на класс фрахта. Поскольку классификация грузов влияет на стоимость доставки, обязательно продемонстрируйте свое понимание важности классификаций грузов.

Пример: «Класс фрахта определяется плотностью отгружаемых товаров, возможностью укладки, простотой обращения и ответственностью, связанной с доставкой товаров. Уделение пристального внимания всем этим факторам означает, что вы можете управлять транспортными расходами, чтобы они соответствовали бюджету».

8. Опишите ситуацию, когда вам пришлось иметь дело с жалобой клиента

Поскольку многие работодатели считают, что прошлые результаты являются лучшим индикатором будущих результатов, они используют поведенческие подсказки, чтобы увидеть, как вы могли бы действовать в будущей ситуации. Не волнуйтесь, если вы не можете придумать пример, точно соответствующий подсказке. Сосредоточьтесь на основных понятиях подсказки: в данном случае «клиент» и «жалоба».

Пример: «Не так давно местный клиент отправил гневное электронное письмо с жалобой на задержку ожидаемой отправки. Это было в ответ на наше электронное письмо со ссылкой на историю отслеживания доставки. Я вежливо ответил на электронное письмо, предположив, что, возможно, они пропустили ссылку и посоветовал им попробовать указанную мной ссылку. Позже в тот же день я получил электронное письмо с благодарностью».

9. Над каким сложным проектом вы работали, и как вы помогли вашим коллегам сохранить мотивацию?

Эта поведенческая подсказка дает интервьюеру представление о вашей работе в качестве члена команды. Расскажите о своих способностях как члена проектной группы и о том, как вы сотрудничаете со своими коллегами.

Пример: «Когда компания обновляла свой веб-сайт в прошлом году, мой менеджер попросил меня возглавить комитет из моих коллег для проверки статей на веб-сайте, связанных с нашим отделом. Вместо того, чтобы разделить статьи и попросить группу пойти Чтобы обсудить их по отдельности, я организовал серию коротких встреч с кофе, водой и закусками. У нас был круглый стол, на котором мы обсуждали рецензии. Это позволило нам работать вместе и услышать, что наши товарищи по команде думают об информации, просмотрено».

Лучше всего подготовиться, чтобы собеседование прошло хорошо. Обязательно изучите компанию, в которой вы проходите собеседование, освежите в памяти термины и определения, связанные с работой, и не забудьте попрактиковаться в ответах на собеседовании. Вы никогда не будете знать заранее, что именно спросит ваш интервьюер, но вы можете спокойно отвечать на целый ряд вопросов, если должным образом подготовитесь.