Вопрос на собеседовании: «Расскажите, когда вы на кого-то повлияли»

24 июня 2021 г.

Во время собеседования потенциальные работодатели задают поведенческие вопросы, чтобы узнать больше о том, как вы думаете, реагируете и действуете в различных ситуациях на рабочем месте. Работодатель может спросить о том, как вы влияете на других, чтобы проанализировать ваши навыки убеждения, коммуникативные способности и профессиональный авторитет. Знание того, как ответить на вопрос «Расскажите, когда вы оказали влияние на кого-то», может помочь вам продемонстрировать свои навыки и показать работодателям, что вы являетесь подходящим кандидатом. В этой статье мы обсудим причины, по которым работодатели просят вас рассказать о времени, когда вы оказали на кого-то влияние, предложим шаги, которые необходимо предпринять при формировании вашего ответа, и приведем примеры ответов на вопрос.

Почему работодатели спрашивают о времени, когда вы повлияли на кого-то

Работодатели могут задавать вопросы о том, как вы повлияли на других:

• Оцените свои навыки убеждения. Многие рабочие места выигрывают от наличия сотрудников с навыками убеждения, такими как построение логических аргументов и ведение переговоров с другими. Спрашивая о времени, когда вы оказали влияние на кого-то, вы можете помочь работодателям оценить ваши мотивационные способности.

• Определите, являетесь ли вы профессионалом, которого уважают другие. Когда вы оказываете влияние на кого-то, этот человек уважает вас достаточно, чтобы изменить свое прежнее мнение, придерживаться вашего плана или принять ваши идеи. Работодатели часто ищут кандидатов с этим профессиональным доверием и восхищением.

• Покажите, что вы можете выбрать правильный стиль общения. Знание того, как повлиять на кого-то, часто включает в себя выбор правильного типа общения для нужд конкретного человека или конкретной ситуации. Рассказ о том, как вы повлияли на кого-то, показывает, что вы понимаете, как выявлять и удовлетворять потребности других или решать конкретные проблемы.

Как ответить на вопрос «Расскажите, когда вы на кого-то влияли»

Вот пять шагов, которые помогут вам сформировать ответ на этот вопрос интервью:

1. Подумайте о своих навыках убеждения

Рассмотрите свои способности убеждать. Работодатели часто спрашивают о случаях, когда вы оказывали влияние на кого-то, потому что они хотят понять ваши навыки убеждения или мотивации. Подумайте о своих навыках убеждения. Убеждающие способности включают в себя:

• Выявление потребностей и эмоций других

• Четкое изложение своих идей

• Построение значимых отношений

• Активно слушаю

• Моделирование поведения, которое вы хотите, чтобы другие имитировали

• Быть спокойным, но напористым

• Выбор правильного типа общения для конкретной ситуации или человека

• Переговоры

• Нахождение общих черт с другим человеком или группой

• Использование критического мышления или логических рассуждений для построения аргумента

• Подчеркивание положительных аспектов выбора или ситуации

• Доказательство того, что вы являетесь экспертом или надежным источником по конкретному вопросу

2. Изучите корпоративную культуру

Ищите информацию в Интернете или других источниках о культуре, миссии, структуре или ценностях компании. Ищите конкретно те аспекты их идеалов или ценностей, которые относятся к работе с другими. Если возможно, согласуйте свой ответ на этот вопрос с культурой, организацией или ценностями компании.

Например, если компания, в которой вы проводите собеседование, уделяет особое внимание сотрудничеству между отделами, вы можете обсудить использование своих навыков убеждения во время межведомственного проекта. В качестве другого примера, если многие или все сотрудники компании работают удаленно, вы можете обсудить время, когда вы оказали влияние на кого-то в Интернете, по телефону или другим виртуальным способом.

3. Выберите конкретный пример

Подумайте и выберите время в своей жизни, когда вы оказали влияние на кого-то. Выберите конкретный пример из своей жизни с четким началом, серединой и концом. Постарайтесь выбрать пример, где результаты максимально объективны, чтобы работодатель мог ясно понять ваше положительное влияние на другого человека или группу. Вот несколько ситуаций, в которых используются навыки убеждения, чтобы помочь вам подумать о конкретном примере из вашей жизни:

• Изменение действий или привычек человека или группы

• Надзор за командой

• Посредничество или разрешение разногласий

• Помощь другим в постановке, работе или достижении их целей

• Закрытие сложной продажи

• Переговоры об изменении вашей зарплаты, описания работы или других условий занятости

• Получение одобрения проекта

• Помощь людям, принявшим изменение обстоятельств или политики

• Приведение убедительного аргумента, который напрямую затронул кого-то

• Достижение соглашения или компромисса

• Убедить человека поверить в вашу точку зрения

4. Используйте метод ЗВЕЗДЫ

Ответьте на вопрос интервью методом STAR. Метод STAR помогает вам создавать четкие и краткие истории о вашей жизни, которые отвечают на вопросы поведенческого интервью. Вот четыре шага метода STAR:

• Ситуация: укажите контекст для вашей истории. Определите две-три важные детали, которые помогут вашему интервьюеру понять, что произошло до примера, которым вы собираетесь поделиться.

• Задание: Кратко объясните, какова была ваша ответственность или цель в связи с ситуацией. Например, может быть, вы возглавляете команду или вам нужно закончить крупный проект.

• Действие: расскажите интервьюеру, какие конкретные шаги вы предприняли, чтобы решить или выполнить задачу, ситуацию или цель. Активная часть вашего ответа должна быть самой длинной, чтобы ваш интервьюер понял вашу трудовую этику и способность решать проблемы или достигать целей.

• Результат: Опишите результат ваших действий. Если возможно, поделитесь ощутимыми или основанными на данных изменениями, произошедшими благодаря вашей помощи или способностям.

5. Будьте позитивны

Сохраняйте положительный пример. Старайтесь не оскорблять идеи или отдельных лиц, которые изначально выступали против ваших действий, идей или аргументов. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы использовали свои навыки убеждения, чтобы помочь другим согласиться с вашими планами или идеями или внести свой вклад в них.

Примеры ответов

Вот примеры ответов на вопрос интервью о том, как вы на кого-то повлияли:

Пример 1

«Несколько лет назад я был руководителем группы кодирования. Наш главный операционный директор хотел, чтобы мы разработали новую технологию здравоохранения. Хотя большая часть моей команды была в восторге от создания новой платформы телемедицины, я подумал, что лучше использовать наше время будет разработка протеза с искусственным интеллектом. Поначалу моя команда отнеслась к этой идее с меньшим энтузиазмом, потому что на ее разработку уйдет больше времени. команда будет недовольна или расстроена моим решением.

Я решил попытаться показать своей команде, что идея моего проекта стоит потраченного времени на разработку. Для этого я создал несколько сводных таблиц существующих платформ телемедицины и существующих протезов с искусственным интеллектом, которые продемонстрировали большую неудовлетворенную потребность рынка в протезах с искусственным интеллектом. Я также создал план проекта и временную шкалу, которые показали, что проект займет меньше времени, чем предполагала моя команда. Изучив эти документы, моя команда согласилась, что вместо этого нам следует разработать искусственный протез. В конечном итоге мы создали несколько протезов с искусственным интеллектом, которые заказывают медицинские работники по всему миру».

Пример 2

«На моей текущей работе я часто сотрудничаю как с членами моей команды, так и с сотрудниками из других отделов. Однажды нам пришлось разработать совершенно новую маркетинговую стратегию для клиента после того, как наша предыдущая стратегия не сработала. Наша команда веб-разработчиков оказалась в спор с нашей командой по контент-маркетингу о лучшей новой маркетинговой стратегии для этого клиента. Обе стратегии имели свои достоинства, но ни одна из сторон, казалось, не хотела уступать другой.

Сначала я помог снять напряжение, предложив на несколько дней сосредоточить внимание на разных клиентах. После того, как обе стороны успокоились, я собрал нас на организованный обед, чтобы обсудить новую маркетинговую стратегию в более непринужденной обстановке. Обе стороны объяснили свои точки зрения, а я записал компоненты и преимущества каждой стратегии. Затем я предложил объединить аспекты обеих стратегий и нарисовал новую карту проекта. Обе стороны согласились на компромисс, который помог моим коллегам разрешить свои разногласия, а новая маркетинговая стратегия также помогла увеличить бизнес клиента».

Пример 3

«Моя племянница недавно должна была принять окончательное решение о своей специальности в колледже. Хотя она прилежная ученица, ей всегда нравилось изучать столько предметов, что она никогда не была уверена в своей будущей карьере. Я попросил свою племянницу встретиться со мной за кофе, так что что мы могли бы обсудить ее варианты.Она объяснила свои потенциальные специальности и соответствующие им варианты карьеры, подчеркнув, как она чувствовала конфликт по поводу того, какой из них выбрать.

Я помог ей составить матрицу решений, чтобы она могла оценить свои варианты с более объективной точки зрения. Используя матрицу решений, стало ясно, что ей лучше всего подходит специализация по истории. Я также обсудил с ней, что, несмотря на то, что это лучшее решение на данный момент, ничего страшного, если она изменит свои основные или карьерные устремления позже. Моя племянница ценила мою помощь как в том, чтобы четко изложить ее варианты, так и в том, что я помог ей понять, что менять наши карьерные цели в более позднем возрасте — это нормально. На данный момент она все еще счастливо изучает историю».