Вопрос на собеседовании: «Опишите, когда вы не согласились с руководителем».

Работодатели часто хотят знать о ваших предыдущих отношениях с вашими менеджерами, особенно о тех случаях, когда вы могли столкнуться с трудными разговорами. Они часто ожидают, что иногда у вас и вашего руководителя могут возникать разногласия во мнениях. Информация о том, что вы могли бы рассказать о разногласиях с предыдущими руководителями, может помочь вам подготовиться к вопросам интервью об этих ситуациях. В этой статье мы обсудим, как отвечать на вопрос собеседования «Опишите, когда вы не согласились с руководителем», и предоставим образцы ответов, которые вы можете просмотреть при подготовке к собеседованию.

Почему работодатели спрашивают о том, когда вы не согласились с руководителем

Работодатели могут задать вопрос: «Опишите случай, когда вы не согласились со своим руководителем», чтобы узнать больше о ваших навыках общения. Различия во мнениях распространены на рабочем месте, поэтому этот вопрос больше касается того, как вы оцениваете ситуации и сообщаете идеи, которые могут противоречить тому, что говорят другие. В частности, в случае разногласий с руководителем они надеются узнать, как вы поддерживаете высокий уровень уважения к руководству, эффективно сообщая о своих уникальных идеях. Разногласия часто могут привести к конфликту, поэтому работодатели могут надеяться узнать, как вы справляетесь с такими ситуациями.

Как ответить на вопрос «Опишите, когда вы не согласились с руководителем»

Вот шаги, которые вы можете предпринять, отвечая на этот вопрос:

1. Опишите ситуацию

Постарайтесь объективно описать ситуацию своему руководителю. Вы можете подробно описать, какова была цель проекта, ваше задание или предложения, сделанные вашим руководителем. Постарайтесь, чтобы детали ситуации были сосредоточены на ваших обязанностях и взаимодействии с вашим руководителем, поскольку они относятся к этой конкретной ситуации. Сохраняйте позитивный тон, подробно описывая ситуацию, чтобы показать свое уважение к руководству и его решениям.

2. Расскажите, почему вы не согласны

Предоставив обзор, вы можете объяснить, как вы оценили идею своего руководителя. Опишите свой процесс критического мышления и то, как вы не согласились. Это может показать менеджерам по найму вашу способность оценивать возможные решения и определять, что вы считаете лучшим.

3. Расскажите, как вы общались со своим руководителем

Подумайте о том, чтобы поделиться с руководителем шагами, которые вы предприняли, чтобы обсудить свои противоположные точки зрения. Возможно, вы запланировали официальную встречу, чтобы обсудить свой процесс и почему вы думаете, что ваши идеи могут быть лучше для команды или целей. Демонстрация того, как вы выразили признательность своим руководителям, поделившись своей точкой зрения, может помочь менеджерам по найму увидеть ваше уважение к своему руководителю.

4. Обсудите результат

Расскажите, чем закончилось ваше несогласие. Ваш менеджер, возможно, согласился с вашим мнением, но решил продолжить свою идею. В некоторых случаях вы могли повлиять на своего руководителя, чтобы он передумал. Это может показать эффективность ваших навыков критического мышления. Подумайте о том, чтобы описать действия, которые вы предприняли после обсуждения противоположных точек зрения, чтобы показать свою способность выполнять свои обязанности.

4. Поделитесь тем, что вы узнали

Делясь тем, что вы узнали, вы можете показать менеджерам по найму вашу способность размышлять над определенными ситуациями. Они могут оценить, что вы можете размышлять и совершенствовать свои навыки в различных ситуациях. Возможно, вы узнали, как лучше сообщать о различиях во мнениях или о том, почему их озвучивание важно для обсуждения всех возможных вариантов в той или иной ситуации. Обсуждение положительного решения показывает, как вы можете превратить потенциальный конфликт в полезный опыт.

Примеры ответов

Вот несколько примеров ответов, которые вы можете использовать при подготовке к интервью:

Пример 1: Несогласие с задачей

«Мой бывший менеджер однажды предложил мне использовать новую рекламную стратегию для одного из наших лучших продуктов. Поскольку мы еще не протестировали эту стратегию, я подумал, не лучше ли протестировать ее на одном из наших менее эффективных продуктов. получасовая встреча с ней, чтобы обсудить, что, поскольку мы зависим от дохода от самого продаваемого продукта, тестирование его на чем-то еще может помочь нам разработать процесс и усовершенствовать нашу стратегию, прежде чем применять ее к нашим бестселлерам. может быть хорошей идеей, поэтому мы сделали это и заметили, что нам нужно было внести изменения в шаблоны копирования, прежде чем использовать их в лучшем продукте.Хотя я нервничал, то, что я поделился своим мнением, придал мне уверенности, чтобы внести свой вклад в аналогичные ситуации. .”

Пример 2: Несогласие с человеком

«Когда я был менеджером по продажам на моей последней работе, мой бывший менеджер предложил мне делегировать новую учетную запись одному из моих продавцов. Он подумал, что было бы неплохо помочь им развить свои навыки управления учетными записями в качестве нового продавца. Я подумал другой член моей команды может быть лучше для новой учетной записи, поскольку у них уже был опыт работы с аналогичным клиентом. Я запланировал время, чтобы обсудить это с ними, объяснив, что, поскольку это новая учетная запись, знающий представитель может построить более прочные отношения. Я предложил мы проводим более целенаправленное обучение для других сотрудников, чтобы развить больше их навыков, прежде чем принимать такие отчеты.

Мой менеджер настаивал на том, что они хотят, чтобы этот человек учился на собственном опыте, поэтому я делегировал учетную запись человеку, которого они предложили, и проводил еженедельные встречи для обсуждения любых вопросов, которые у них возникали. Хотя сначала это потребовало дополнительной работы, сотрудник стал лучше, а клиент остался доволен. Мой менеджер поблагодарил меня за мои предложения и способность работать с их решениями».

Пример 3: Несогласие с производительностью

«Во время наших ежегодных собраний по оценке эффективности мой руководитель дал мне более низкую оценку, чем ожидалось, в отношении сотрудничества. Хотя обычно я являюсь независимым работником, я чувствовал, что хорошо сотрудничаю в проектах и ​​всегда общаюсь с различными заинтересованными сторонами по каждому проекту. количество встреч, которые я организовал за год, и собрал данные о том, в скольких командных проектах я участвовал.

Прежде чем подписать отчет о своей работе, я запланировал еще одну встречу, чтобы обсудить это. Я поделился проведенным исследованием и объяснил, почему, по моему мнению, мои совместные усилия заслуживают более высокой оценки. Он оценил это и далее объяснил, как я могу чаще обращаться за помощью, работая самостоятельно, вместо того, чтобы пытаться во всем разобраться самостоятельно. Он повысил рейтинг, и мы поставили мне конкретные метрики, чтобы скорректировать некоторые методы работы. Обсуждение этого помогло мне обрести уверенность в своих словах, улучшило мои отношения с моим менеджером и, в конечном счете, помогло развить мои навыки».