Вопрос на интервью: «Расскажите мне о случае, когда вы противостояли своему боссу»

9 декабря 2021 г.

Интервьюеры обычно задают кандидатам сложные вопросы об их предыдущем профессиональном опыте, чтобы дать оценку их личности, ценностям и поведенческим тенденциям. Например, интервьюер может попросить кандидата описать случай, когда он столкнулся с разногласиями и отстаивал свою позицию, чтобы понять, как он справляется с конфликтом на рабочем месте. Если вы готовитесь к предстоящему собеседованию, возможно, вам будет полезно узнать больше об этом типе вопросов. В этой статье мы объясним, почему интервьюеры могут спросить: «Расскажите мне о случае, когда вы противостояли своему боссу» и как ответить на этот вопрос, включая два примера ответов.

Почему работодатели спрашивают: «Расскажите мне о случае, когда вы противостояли своему боссу?»

Работодатель может задать этот вопрос, чтобы провести поведенческую оценку того, как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте. Информация, которую вы предоставите в своем ответе, может помочь работодателю определить, можете ли вы профессионально подходить к разногласиям и находить решения для эффективного разрешения конфликта. Отсюда работодатель может лучше понять, как вы можете справляться с будущими проблемами, с которыми вы столкнетесь, если они выдвинут вашу кандидатуру.

Как ответить на вопрос «Расскажите, как вы противостояли своему начальнику»

Ответ на этот вопрос может оказаться непростой задачей, поскольку он требует, чтобы вы тактично и профессионально обсудили возникший конфликт с начальством на рабочем месте. Есть несколько основных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сформировать эффективный ответ, который положительно отразится на вашей способности справляться с конфликтами и вырабатывать дальновидные решения. Вот пошаговое руководство по формированию ответа на этот вопрос:

1. Выберите историю, которая подчеркивает вашу способность разрешать конфликты

Планируя свой ответ, выберите историю, которую вы можете рассказать и которая подчеркивает вашу способность эффективно справляться с конфликтами. Старайтесь не рассказывать о ситуации, которую было сложно решить, или о ситуации, которая негативно изображает вас или вашего предыдущего начальника. Вместо этого выберите опыт, который положительно отразится на вас и продемонстрирует ваш профессионализм.

2. Признайте, что у вас были разногласия с вашим руководителем

Прежде чем объяснить конфликт, с которым вы столкнулись, признайте, что, хотя вы редко не соглашаетесь со своим начальством, однажды вы выступили против своего начальника, чтобы защитить себя. Это может помочь установить, что вы не склонны к конфликтам, но понимаете, что разногласия иногда неизбежны. Таким образом вы сможете доказать интервьюеру, что говорите честно и даете достоверный ответ.

3. Объясните предпосылку вашего несогласия и почему оно привело к конфликту

Затем объясните предпосылку вашего несогласия и почему вы почувствовали необходимость постоять за себя. Объективно и без суждений опишите события вашего конфликта с руководителем. Сохранение беспристрастности может помочь показать интервьюеру, что вы способны справляться с негативным опытом на рабочем месте без особых эмоциональных вложений.

4. Опишите, что вы сделали, чтобы разрешить ситуацию

После того, как вы обрисуете в общих чертах события вашего разногласия с вашим руководителем, точно опишите, что вы сделали, чтобы разрешить ситуацию. Подробно опишите, какие действия вы предприняли, чтобы защитить себя, и объясните, почему. На протяжении всего обсуждения подчеркивайте свое мышление, ориентированное на решение.

5. Обсудите, что вы узнали из своего опыта

В конце своего ответа подумайте о том, чтобы обсудить, что вы узнали из своего опыта. Вы даже можете отметить этот опыт как положительный, который научил вас отстаивать свои потребности, но при этом добиваться прогресса в достижении целей организации. Этот тип заключения может продемонстрировать интервьюеру, что вы помните о своем опыте и используете понимание, которое вы извлекли из него, для обоснования своих будущих действий.

Примеры ответов на вопрос «Расскажите о случае, когда вы противостояли своему начальнику»

Возможно, вам будет полезно просмотреть несколько примеров ответов на этот вопрос, чтобы вы могли лучше понять, как эффективно реагировать. Вот два примера, которые вы можете использовать в качестве справочного материала при формулировании собственного ответа:

Пример 1

«Хотя я редко сталкиваюсь с моими руководителями, однажды у меня возникли разногласия с моим менеджером на моей предыдущей должности. Мы работали над очень подробной презентацией с высокими ставками для крупного клиента. подготовить презентацию и завершить ее для доставки в оговоренный нами крайний срок. В преддверии крайнего срока я работал допоздна в течение недели, чтобы гарантировать, что мы завершим нашу работу вовремя. За два дня до крайнего срока мой менеджер спросил меня, могу ли я завершите его заранее и доставьте клиенту во второй половине дня.

В этот момент я почувствовал симптомы выгорания из-за сверхурочной работы и знал, что не смогу уложиться в этот график. Я высказал это, и мой менеджер сопротивлялся. Я начал обсуждать все оставшиеся компоненты, с которыми нам нужно было справиться, и сколько времени потребуется на их завершение. Я предложил своему руководителю разрешить двум или трем моим коллегам отложить выполнение других своих обязанностей, чтобы помочь мне уложиться в новый срок. К счастью, он пошел на компромисс и согласился с моим решением, и мы смогли провести презентацию в тот же день».

Пример 2

«Я редко не соглашаюсь с начальством на работе, но у меня действительно возник конфликт с моим руководителем в моей первой роли после колледжа в качестве учителя средней школы. Когда она наняла меня, я согласился преподавать курсы английского языка ученикам двух классов, в том числе четырем отдельные классы, которые включали в общей сложности 100 студентов. Это было много работы для начала, и хотя сначала я был перегружен, я научился правильно распределять свое время, чтобы соответствовать ожиданиям моего руководителя. Затем, через три месяца после начала учебный год один из наших учителей обществознания уволился.

Это вызвало немедленную потребность в замене, чтобы покрыть все четыре их курса. Мой руководитель спросил, смогу ли я покрыть двух из них, но выполнение этих обязанностей лишило бы меня возможности работать менее 60 часов в неделю, что истощило бы мою энергию, необходимую для обслуживания моих собственных студентов. Я сообщил об этом своему руководителю и предложил вместо этого взять один из уроков моего бывшего коллеги. Сначала она сопротивлялась, но в конце концов приняла мое предложение и уважала мои границы в отношении моей рабочей нагрузки в будущем».