Вопрос на интервью: «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу»

9 июня 2021 г.

Этот вопрос может быть самым важным фактором, определяющим получение работы, но это зависит от вашей истории и впечатления, которое она производит на рекрутера. Из вашего ответа интервьюер может сделать вывод, ориентированы ли вы на рост или сталкиваетесь с трудностями.

Сложно подробно рассказать о своих неудачах или неудачах потенциальному работодателю. Но эти вопросы часто необходимы. Интервьюер хочет знать, можете ли вы признать свои слабости и взять на себя ответственность за свои неудачи. Это также может выявить виды рисков, на которые вы идете, и привычки, которыми вы обладаете, и определить ваше собственное восприятие успеха и неудачи.

В этой статье мы поделимся некоторыми советами о том, как дать удовлетворительный ответ на этот вопрос и повысить ваши шансы на получение работы.

Пример ответов «Опишите случай, когда вы потерпели неудачу»

Эффективным подходом к «неудачным» вопросам интервью является рассказ о неудаче. Хотя создание нескольких тем для обсуждения полезно, может быть еще полезнее использовать их для создания повествования, свободного от лазеек или неоригинальности.

Используйте метод STAR (ситуация/задача, подход и результаты), чтобы подготовить свою историю, подробно описав, что вы узнали из своего опыта. Формат — это эффективный способ приблизиться к важным моментам вашего рассказа, сохраняя при этом его краткость.

Связанный: Как использовать технику ответа на интервью STAR

В приведенных ниже примерах ответов вы увидите тип отказа, за которым следуют контекстные предложения:

Пример сбоя 1: ошибки задачи

«Моя текущая работа связана с обработкой претензий для нашего клиента. В этом случае я по незнанию допустил ошибку в информации о клиенте, и в результате компания получила серьезный отказ от клиента. В частности, это сильно напрягало мою команду, поскольку мы обязаны оставаться точными и тщательными. Ошибка была тревожной, и наша команда пострадала из-за нее. Я был полон решимости больше не совершать подобных ошибок, поэтому я поговорил со своим менеджером о рабочих стратегиях, которые я могу применить, чтобы предотвратить повторение подобной ошибки. С тех пор я не делал подобных ошибок в задачах и могу более эффективно отслеживать свою работу».

Пример неудачи 2: прокрастинация

«Когда я впервые пришел на эту должность, я обнаружил, что отстаю от работы из-за прокрастинации. Это повлияло на мою работу, так как я не соответствовал производственным стандартам, что усложняло жизнь моей команде в целом. Поговорив со своим менеджером, я понял, что моя прокрастинация была симптомом моей неуверенности в своих способностях в этой роли. Обнаружив это, мой менеджер и я решили, что будет лучше, если я буду следить за другими членами команды, чтобы наблюдать за их работой и задавать вопросы. Я работаю в компании уже два года, больше не откладываю на потом и регулярно просматриваю учебные материалы, чтобы быть в курсе своих должностных функций».

Пример сбоя 3: Управление

«Я руковожу командой из 10 человек в нашем отделе. Моя работа — информировать команду об обновлениях системы посредством встреч и электронных писем. В одном случае я отправил электронное письмо об обновлении системы, но забыл включить ключевую информацию. Из-за этого команда была в замешательстве, и отдел выдержал несколько часов переписки по электронной почте и мгновенным сообщениям. Из-за этого наша гармония и рабочий процесс были нарушены. Как руководитель этой команды, я созвал экстренное совещание, чтобы прояснить внесенные изменения. Я также извинился перед своей командой за ошибку, позаботился о том, чтобы любые ошибки, допущенные из-за моей, не были засчитаны против них, и пообещал своевременно сообщать всем в будущем. Я также сообщаю команде, что если у них есть какие-либо другие вопросы или опасения, они могут соблюдать мою политику открытых дверей и высказать свои мысли со мной лично».

Связанный: Навыки решения проблем: определения и примеры

Как подготовить ответ

При подготовке ответа учтите следующие советы:

Глубоко подумайте над ответом

Выбирая случай неудачи для обсуждения, хорошенько подумайте о последствиях неудачи и о том, повысит ли она ваши шансы на получение работы. Мы все совершаем ошибки в жизни, но некоторые неудачи лучше держать при себе. Выберите историю, которая подчеркивает некоторые из ваших ключевых качеств, имеющих отношение к должности, на которую вы претендуете.

Например, если позиция предполагает быстрое мышление и адаптацию к изменениям, опишите случай, когда вы боролись с быстрыми изменениями и с тех пор извлекли уроки из этого опыта.

Кроме того, при выборе ответа держитесь подальше от примеров, которые заканчиваются плохим принятием решений или искаженным представлением о рабочем месте. Вместо этого сосредоточьтесь на историях, финал которых показывает вас как человека, обладающего самосознанием, готового принимать хорошие советы и учиться на ошибках.

Практикуйте свой ответ

Независимо от уровня вашей подготовки вопрос все равно может застать вас врасплох. Тем не менее, вы можете уменьшить вероятность этого с практикой. Хороший способ попрактиковаться в вопросах и ответах на интервью — это ролевая игра.

Дайте подготовленные ответы другу или члену семьи и попросите их притвориться интервьюером. Вам будут задавать вопросы, а вы будете давать своевременные и лаконичные ответы. Убедитесь, что ваши репетиции максимально имитируют условия реального собеседования. Практика повысит вашу уверенность и облегчит запоминание ваших историй и ключевых моментов во время реального собеседования. С помощью этого и других методов вы сможете хорошо подготовиться к собеседованию.

Связанный: Все, что вам нужно знать об этикете собеседования при приеме на работу

Попросите коллег дать честный отзыв

Часто бывает трудно объективно оценить себя, когда вы терпите неудачу. Чтобы получить честную оценку своих недостатков и того, как они повлияли на неудачу, предложите коллеге поделиться своим честным отзывом о мероприятии.

Ищите кого-то, чье положение или роль были затронуты вашим плохим решением, и они, вероятно, дадут вам честный, неподдельный вклад. Это может помочь представить ваше собственное мнение по проблеме в более выгодном свете и позволит вам выделить ключевые моменты события в ваших обсуждениях с интервьюером. Мало того, что коллега поможет вам взглянуть на вещи с субъективной точки зрения, но идеи, которые вы получите в результате такого разговора, могут помочь вам на собеседовании.