Входящий маркетинг против контент-маркетинга: преимущества, примеры и советы

20 мая 2021 г.

Профессионалы по маркетингу используют входящий маркетинг и контент-маркетинг для привлечения своей целевой аудитории, хотя методы между ними имеют различия. Входящий маркетинг необходим для превращения лидов в клиентов, а контент-маркетинг может повысить доверие к бренду. Важно понимать преимущества каждой стратегии, чтобы выбрать ту, которая соответствует вашим бизнес-целям. В этой статье мы даем определение входящего и контент-маркетинга, а также изучаем преимущества и советы по использованию этих методов.

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг — это метод, направленный на привлечение и удержание внимания клиентов с помощью соответствующего контента. Когда клиент проявляет интерес к бренду, входящий контент предоставляет информацию, необходимую клиенту для совершения покупки. Поскольку клиент сам активно ищет информацию о продукте, он может чувствовать себя более склонным к покупке продукта.

Еще одна цель входящего маркетинга — помочь потребителю пройти путь покупки. Он состоит из четырех фаз, в том числе:

• Привлекайте: чтобы в конечном итоге инвестировать в ваш бизнес, клиентам может потребоваться узнать о существовании вашего продукта. Контент на этапе привлечения пробуждает любопытство зрителя и побуждает его посетить веб-сайт организации или просмотреть сообщения в социальных сетях.

• Преобразование: у специалистов по внутреннему маркетингу есть контент веб-сайта, который побуждает потенциальных клиентов подписываться на список рассылки, чтобы получать маркетинговые электронные письма и информационные бюллетени компании.

• Закрыть Вы защищаете бизнес клиента, публикуя контент, который убеждает его купить продукт.

• Восторг: радовать клиентов означает постоянно привлекать их, чтобы они стали постоянными клиентами. Они могут просматривать информацию о похожих продуктах, что может побудить их сделать еще одну инвестицию. Бренды также предлагают поощрения, такие как скидки, когда клиенты делятся веб-страницей бренда со своими друзьями и членами семьи.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это стратегия управления контентом с целью обучения или развлечения целевой аудитории. Вместо того, чтобы побуждать потребителей к действию, например к совершению покупки, контент-маркетинг фокусируется на постепенном построении отношений с потребителями. Чем более личные отношения, тем больше вероятность того, что потребители захотят купить продукт или услугу.

Входящий маркетинг против контент-маркетинга

Входящий маркетинг отличается от контент-маркетинга в таких областях, как:

Преимущества

Входящий маркетинг и контент-маркетинг могут принести положительные результаты для вашего бизнеса, но результаты, которые они дают, контрастируют друг с другом. Вот преимущества входящего маркетинга:

• Оптимизация веб-сайта бренда. Эффективный входящий контент может повысить рейтинг веб-сайта вашего бренда на страницах результатов поиска. Чем заметнее ваш веб-сайт, тем больше вероятность того, что потребители посетят его, что может ускорить путь покупателя.

• Получение разрешения на распространение маркетинговых материалов. Потребители, заинтересованные в вашем бренде, могут дать согласие на получение убедительного входящего контента. Ориентация на аудиторию из вашего списка рассылки может повысить коэффициент конверсии, что приведет к большему количеству потенциальных клиентов, которые в конечном итоге могут совершить покупку.

• Сосредоточение ваших маркетинговых стратегий: входящий маркетинг может сэкономить время и ресурсы вашей компании. Вместо того, чтобы развертывать рекламные акции с небольшим направлением, вы можете усовершенствовать свою технику, чтобы эффективно привлекать потенциальных клиентов, сосредоточив внимание на клиентах, которые, скорее всего, сделают инвестиции.

Вот преимущества контент-маркетинга:

• Улучшение обслуживания клиентов: Предоставление полезной информации посетителям веб-сайта является действием обслуживания клиентов. Потенциальные клиенты, которые могут легко найти нужное им руководство, могут воспринимать ваш бренд как бренд, который ценит своих клиентов.

• Повышение лояльности к бренду: улучшенное обслуживание клиентов может повысить лояльность к бренду, когда клиенты склонны поддерживать ваш бренд после совершения своих первоначальных покупок. Например, они могут постоянно взаимодействовать с контентом вашей компании в социальных сетях и открывать маркетинговые электронные письма. Когда ваш бренд выпускает новый продукт, лояльный клиент уже является перспективным.

• Получение отзывов клиентов: потребители, лояльные к вашему бренду и довольные полезным контентом, который вы создаете, могут поделиться своим положительным опытом с другими. Отзывы могут появляться в разделе обзора продукта на вашем веб-сайте или в комментариях в социальных сетях. Реальные истории клиентов могут помочь вашему бренду завоевать доверие новых клиентов.

Примеры

Входящий маркетинг и контент-маркетинг производят различный контент для потребителей. Примеры входящего маркетинга включают в себя:

• Поисковая оптимизация (SEO)

• Позиционирование в поисковых системах

• Рекламная рассылка

• Реклама с оплатой за клик

Зрители могут столкнуться с публикациями контент-маркетинга на различных каналах, в том числе:

• Сообщения в блоге

• Информационные бюллетени

• Инфографика

• Ролики

Как выбрать между входящим маркетингом и контент-маркетингом

Чтобы выбрать маркетинговую технику, которая соответствует потребностям вашего бренда, подумайте о том, чтобы предпринять следующие шаги:

1. Подумайте о своих маркетинговых целях

Входящий маркетинг и контент-маркетинг могут давать разные результаты, поэтому важно думать об идеальных результатах, которых вы хотите достичь в конце своей кампании. Ваши цели могут повлиять на тип контента, который вы публикуете, и на то, как вы взаимодействуете со своей целевой аудиторией. Например, если ваша цель — превратить посетителей ваших веб-сайтов в платных клиентов, вы можете создать входящий контент. Если ваша цель — максимизировать взаимодействие в социальных сетях и завоевать доверие потребителей к вашему бренду, вы можете сосредоточиться на методах контент-маркетинга.

2. Оцените доступные ресурсы

Маркетинговая техника, которую вы выберете, может зависеть от ваших организационных ресурсов. Например, для конвертации посетителей веб-сайта вам может понадобиться сотрудник, специализирующийся на поисковой оптимизации и аналитике веб-сайтов, чтобы получать данные, необходимые для входящего контента. Контент-маркетинг может потребовать набора навыков графических дизайнеров, видеооператоров или авторов блогов. Рассмотрите технические возможности членов вашей команды, чтобы помочь вам выбрать стратегию, которая наилучшим образом соответствует имеющимся у вас ресурсам.

3. Рассмотрите возможность использования как контента, так и входящего маркетинга

Сочетание контента и входящего маркетинга может быть особенно полезным для вашего бренда. Например, вы можете использовать те же ключевые слова из SEO-исследований в сообщениях блога и описаниях видео. Другой полезной практикой может быть разработка контент-маркетинга на вашем веб-сайте, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. Возможно, ваши маркетинговые цели требуют данных обоих методов. Проконсультируйтесь со специалистами по внутреннему маркетингу и контент-маркетологами, чтобы найти способы конвертировать и удерживать клиентов.

Советы по использованию входящего маркетинга и контент-маркетинга

Ознакомьтесь со следующими советами, чтобы получить дополнительные рекомендации по использованию входящего и контент-маркетинга:

Использование входящего маркетинга

Советы по созданию и распространению входящего маркетингового контента включают в себя:

• Знайте свою аудиторию: ваш входящий контент может быть успешным, если вы публикуете его на платформах, которые обычно используют ваши потребители. Изучите потребительские привычки клиентов в Интернете, на которых вы хотите ориентироваться, и разработайте контент для веб-сайтов, которые они часто посещают. Например, если посетители вашего веб-сайта также используют социальные сети, может быть полезно иметь всплывающую рекламу на этих платформах.

• Определите приоритеты потребностей вашей аудитории: помните, что эффективный входящий маркетинг проявляется, когда потребители принимают решение о покупке самостоятельно, а не когда они испытывают давление со стороны навязчивых методов, таких как холодные звонки или частые электронные письма. Найдите баланс между тем, чтобы сделать ваш контент доступным для потребителя, не перегружая его.

• Используйте стратегические ключевые слова: направьте точку зрения потребителя, чтобы раскрыть термины, которые они вводят в поисковой системе. Учитывайте аббревиатуры или жаргонизмы, которые могут обозначать ваш продукт или услугу, а также регион, в котором ваш бренд обслуживает клиентов. Использование этих ключевых слов на вашем веб-сайте может повысить его рейтинг в результатах поиска.

• Отслеживайте эффективность вашего контента: оценка того, как потенциальные клиенты отреагировали на ваш входящий маркетинг, может помочь вам улучшить ваши стратегии для будущих проектов. Определите, удалось ли контенту превратить посетителя веб-сайта в потенциального клиента. Вы также можете просмотреть количество новых подписчиков в вашем списке рассылки и количество продаж, что свидетельствует о вашем успехе.

Использование контент-маркетинга

Чтобы помочь вашим усилиям по контент-маркетингу, рассмотрите возможность использования следующих советов:

• Выберите правильный формат: знание вашей аудитории может определять способ форматирования вашего контента. Учитывайте объем внимания вашей целевой демографической группы и язык, который им нравится. Например, разработка красочной инфографики может оказать большее влияние на младшую возрастную группу, чем публикация в блоге сообщения из 2000 слов.

• Используйте релевантную информацию: информация, которую вы предоставляете своей аудитории, также может зависеть от ее характеристик. Например, при продвижении нового сотового телефона более молодые потребители могут быть больше обеспокоены качеством камеры телефона и возможностями ее хранения, в то время как пожилые потребители могут быть больше обеспокоены удобством телефона. Контент-маркетинг может построить прочные отношения, когда клиенты считают, что бренд заботится о тех же вещах, что и потребители.

• Проводите исследования. Исследования могут помочь вам в процессе разработки контента. Изучите частые термины, которые потребители ищут для продукта, предлагаемого вашим бизнесом. Затем включите информацию, отвечающую на вопросы потребителей, в привлекательный контент и не забывайте стремиться удерживать их внимание на протяжении всего пути к покупке.

• Запрашивайте отзывы клиентов. Отзывы ваших клиентов могут дать представление о том, насколько полезным для них является ваш контент-маркетинг. После завершения процесса покупки попросите своих клиентов заполнить опрос об их опыте работы с вашим брендом. Вы можете задавать вопросы об обслуживании клиентов и простоте доступа к информации о вашем продукте.