Узнайте о том, как стать менеджером медицинского офиса

Чем занимается заведующий медицинским кабинетом?

Менеджер медицинского офиса – это медицинский работник, который планирует, направляет и координирует вспомогательные услуги для медицинской практики или клиники. Эти специалисты несут ответственность за управление повседневными операциями практики, сохраняя при этом профессиональное рабочее место. Это часто требует от них наблюдения за другим офисным персоналом при выполнении различных административных задач, таких как планирование встреч с пациентами и обновление записей о пациентах. Некоторые из дополнительных обязанностей менеджера медицинского офиса могут включать:

• Планирование и координация приемов пациентов для оптимизации удовлетворенности пациентов и эффективности учреждения.

• Запись и обновление личной и финансовой информации для записей пациентов

• Проверка страховки пациента в страховой компании и помощь в выставлении счетов

• Контроль офисного персонала и обучение новых сотрудников офисным системам, процедурам и рабочим задачам

• Участие и управление дополнительной административной деятельностью, такой как ведение документации, рассылка почты и общее содержание офиса

• Сохранение конфиденциальности личных и финансовых данных в соответствии с местными, государственными и федеральными нормативными актами.

Средняя зарплата

Средняя заработная плата менеджеров медицинских офисов часто определяется уровнем образования, опыта, навыков и специальностей кандидата, а также конкретными должностными обязанностями. Географическое положение также может влиять на потенциальный доход.

• Обычная зарплата в США: 48 027 долларов в год

• Заработная плата варьируется от 17 000 до 94 000 долларов в год.

Требования к администратору медицинского кабинета

Получение работы менеджером медицинского офиса связано с определенными требованиями, которые будут зависеть от типа должности, на которую вы претендуете. Тем не менее, вот некоторые основные требования, которые являются стандартными для всей профессии:

Образование

Хотя некоторые люди могут быть повышены до менеджеров медицинских офисов после нескольких лет работы на вспомогательных должностях в офисе, вы можете получить эту должность раньше, получив высшее образование. Чтобы стать менеджером медицинского офиса, обычно требуется степень младшего специалиста, при этом некоторые работодатели требуют или предпочитают степень бакалавра. Эти специалисты обычно имеют степень в области делового администрирования или смежной области.

Повышение квалификации

Для большинства менеджеров медицинских офисов обучение проходит на рабочем месте. Большинству людей нужен некоторый предыдущий опыт работы в медицинском офисе или аналогичном учреждении, чтобы стать кандидатом на эту должность. Обучение включает в себя изучение основных административных задач, таких как обновление медицинских карт, изготовление копий, отправка факсов и регистрация, а также ведение бухгалтерского учета, ответы на телефонные звонки, приветствие пациентов и обеспечение положительного опыта всех посетителей. Эта должность также требует специальной подготовки для этой должности, включая проверку страховки и запись на прием к пациентам.

Чтобы повысить свои шансы на получение должности менеджера медицинского офиса, вам следует пройти обучение, получив административный опыт, предпочтительно в условиях медицинского офиса. Изучение основ административной работы поможет вам подготовиться к более сложным задачам, а работа в медицинском учреждении поможет вам привыкнуть к отрасли. Изучение медицинской терминологии и ознакомление с различными видами практики повысят ваши шансы на повышение до должности менеджера медицинского офиса.

Сертификаты

Хотя сертификаты не требуются, чтобы стать менеджером медицинского офиса, их получение может помочь вам повысить ваши шансы найти работу и развить определенные навыки, соответствующие этой должности. Сертификаты этого типа обычно доступны в Интернете через профессиональные организации или в местных колледжах. Например, Институт управления практикой предлагает сертификацию сертифицированного медицинского офис-менеджера, которая включает онлайн-обучение или обучение в классе и требует, чтобы люди сдали четырехчасовой экзамен под наблюдением.

Навыки и умения

Чтобы добиться успеха в этой роли, менеджеры медицинских офисов должны обладать различными жесткими и социальными навыками. Некоторые из этих навыков приобретаются на работе, а другие можно развивать вне поля. Вот некоторые из наиболее актуальных и важных навыков:

Коммуникация

В качестве менеджера медицинского офиса вы будете проводить большую часть своего дня, работая непосредственно с пациентами и персоналом, что потребует от вас эффективного общения. Вы должны быть в состоянии четко общаться как в устной, так и в письменной форме, например, по электронной почте. Иногда это может потребовать от вас адаптации вашего стиля общения, чтобы лучше взаимодействовать с разными типами людей.

Внимание к детали

Вы должны чувствовать себя комфортно, обращая пристальное внимание на детали, чтобы поддерживать порядок в офисе и избегать ошибок. Вам нужно будет не только тщательно перепроверить свою собственную работу, но и проверить работу других сотрудников офиса, чтобы обеспечить последовательность и точность.

Лидерство

Вы будете управлять другим офисным персоналом, одновременно координируя административные обязанности. По этой причине сильные лидерские качества помогут вам эффективно мотивировать сотрудников, решать возникающие проблемы и обеспечивать бесперебойную работу офиса.

Аналитические навыки

Вы будете нести ответственность за оптимизацию процессов и систем медицинского офиса для повышения эффективности и точности. Это включает в себя обзор текущих процедур офиса и определение областей для улучшения, а также рекомендации по наилучшему способу улучшения работы офиса. Для успешного выполнения этого потребуются сильные аналитические навыки.

Рабочая среда менеджера медицинского офиса

Большинство менеджеров медицинских офисов работают полный рабочий день в медицинском кабинете или другой медицинской практике. Некоторым, возможно, придется работать более 40 часов в неделю в напряженное время года или решать проблемы в нерабочее время. Хотя большую часть своего времени они проводят в офисе, этим специалистам может потребоваться выезжать за пределы офиса, чтобы доставлять товары или выполнять другие поручения.

Как стать менеджером медицинского офиса

Профессионалы могут пойти разными путями, чтобы стать менеджерами медицинских офисов. Вот наиболее распространенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы продолжить эту карьеру:

1. Получите диплом средней школы или GED

Первым шагом к тому, чтобы стать менеджером медицинского офиса, является получение аттестата средней школы или GED. При завершении курсовой работы сосредоточьтесь на факультативных курсах по бизнесу и коммуникациям. Это также отличная возможность участвовать в клубах и общественных организациях, которые помогут вам развить лидерские, коммуникативные и аналитические навыки.

2. Получите степень младшего специалиста или бакалавра

После получения аттестата средней школы работайте над получением степени младшего специалиста или бакалавра в области бизнеса, менеджмента, бухгалтерского учета или смежных областях. Присоединяйтесь к клубам или другим организациям, которые позволят вам узнать больше о сфере бизнеса, одновременно тренируя свои коммуникативные и лидерские навыки.

3. Получите административный опыт

Кандидаты на должность руководителя медицинского офиса должны иметь административный опыт. Получение офисной должности начального уровня в медицинской практике позволит вам испытать, что значит работать в офисе, одновременно изучая административные навыки, такие как обновление файлов пациентов, запись на прием и управление расписаниями.

4. Подготовьте свое резюме

Прежде чем вы начнете подавать заявки на должности менеджера медицинского офиса, вам необходимо подготовить свое резюме. Убедитесь, что он соответствует вашему последнему соответствующему опыту работы. Предоставьте подробное описание своих обязанностей и достижений, выделив опыт, который наиболее важен для должности, используя язык, который соответствует ожиданиям от работы.

5. Подать заявку на должности

После того, как вы подготовили подробное резюме, в котором подчеркивается ваш набор навыков, пришло время подать заявку на должность менеджера медицинского офиса. Ищите должности, которые соответствуют вашим навыкам и уровню опыта. Прежде чем подать заявку на вакансию, найдите время, чтобы посмотреть на веб-сайте организации, чтобы увидеть, соответствует ли культура компании вашей собственной, и обеспечивают ли они преимущества, которые вы ищете.

Образец должностной инструкции администратора медицинского кабинета

Наша многопрофильная медицинская практика ищет менеджера медицинского офиса для работы в педиатрическом отделении в центре города. Офис-менеджер отвечает за поддержание порядка в офисе, координацию офисных операций и оптимизацию наших процессов и систем для обеспечения эффективности. Менеджер медицинского офиса также наблюдает за персоналом офиса, решает проблемы и жалобы пациентов, помогает операционному менеджеру по мере необходимости и, прежде всего, следит за тем, чтобы каждый пациент получал положительные и приятные впечатления от пребывания в офисе.

Идеальный кандидат должен иметь не менее пяти лет опыта работы в медицинском учреждении, предпочтительно от трех до пяти лет руководящего опыта. Кандидат должен иметь как минимум степень младшего специалиста в области бизнеса или смежной области. Предпочтительна степень бакалавра. Мы ищем человека, обладающего отличными навыками обслуживания клиентов и способного четко и эффективно общаться как с пациентами, так и с персоналом.

Связанные карьеры

Существует множество профессий, связанных с менеджерами медицинских офисов, которые требуют аналогичных навыков, образования и опыта: