Узнайте о том, как быть продавцом в магазине
Чем занимается продавец в магазине?
Продавец магазина – это специалист по обслуживанию клиентов, который выполняет множество функций в магазине розничной торговли. Некоторые из обязанностей продавцов магазина, как правило, включают:
Работа с кассовыми аппаратами и устройствами сканирования товаров для облегчения покупок клиентов
Сбор платежей от клиентов
Приветствовать покупателей при входе в магазин и спрашивать, нужна ли им помощь.
Распаковка товарных запасов и пополнение полок магазинов
Направление клиентов к товарам, о местонахождении которых они спрашивают, и предложение дополнительных продуктов, когда это уместно.
Средняя зарплата
Продавцы магазинов обычно получают почасовую оплату. Заработная плата продавца в магазине варьируется в зависимости от предыдущего профессионального опыта продавца, местоположения магазина и магазина, в котором он работает. Чтобы получить самую актуальную информацию о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
Обычная заработная плата в США: $11,33 в час
Некоторые заработная плата колеблется от 7,25 до 19,60 долларов в час.
Требования к продавцу магазина
Чтобы стать продавцом в магазине, может потребоваться сочетание следующего:
Образование
Многие работодатели предпочитают, чтобы продавцы магазинов имели как минимум диплом средней школы или его эквивалент. Хотя для продавцов магазинов не требуется высшее образование, работодатели могут демонстрировать предпочтение при приеме на работу кандидатов с более академической историей. Степень младшего специалиста или бакалавра может предоставить возможности для продвижения в сфере розничной торговли.
Повышение квалификации
Продавцы магазинов обычно проходят несколько недель обучения на рабочем месте после того, как их впервые наняли. Продавцы магазинов, которые уже имеют профессиональный опыт работы в розничной торговле, могут пройти более короткий процесс адаптации. В зависимости от пакетов программного обеспечения для управления запасами и кассовых аппаратов, которые использует компания, работодатель может поручить продавцу пройти специализированное обучение. Это дополнительное обучение работе с программным обеспечением часто может включать в себя получение продавцом сертификата кассового аппарата по программному обеспечению для торговых точек магазина.
Сертификаты
Продавцы магазинов не требуют каких-либо сертификатов для получения своих должностей. Некоторые компании, однако, имеют программы сертификации, встроенные в их сотрудников, которые должны быть завершены до того, как продавцу будет разрешено работать на кассе или управлять запасами. Эти сертификаты предназначены для демонстрации того, что продавец магазина имеет базовые знания о торговых точках магазина и программных системах управления запасами.
Навыки и умения
Вот некоторые из наиболее важных навыков, которыми должен овладеть продавец в магазине:
Компьютерная грамотность
Продавец магазина работает с программным обеспечением для управления запасами и программным обеспечением для кассовых аппаратов в течение рабочего дня. Навигация по нескольким пакетам программного обеспечения в течение дня может быть сложной задачей, но навыки работы с компьютером могут позволить продавцам легко и эффективно справляться со своими многочисленными обязанностями.
Навыки обслуживания клиентов
Продавцы магазинов являются основной точкой продаж для покупателей в своих магазинах. Продавец магазина может заниматься складированием или сортировкой товаров в течение рабочего дня, но взаимодействие с покупателями остается его основной обязанностью. Сильные навыки обслуживания клиентов важны для продавцов, чтобы помочь им понять, когда они нужны покупателю, а когда временно приостановить свои другие обязанности.
Хранить знания о продукте
В небольших заведениях продавец почти всегда будет основным источником информации для покупателей, просматривающих магазин. Всестороннее знание магазина позволяет продавцу быстро и точно направлять покупателей к товарам. Кроме того, продавцы магазинов часто участвуют в процессах отгрузки и складирования в своих магазинах, а продавцы, знающие планировку своего магазина, могут хорошо выполнять свои обязанности в периоды складирования.
Математика
Содействие покупкам клиентов и управление запасами в магазине требуют математических навыков. Продавец магазина, хорошо разбирающийся в математике, сможет быстро выполнить эти задачи и предотвратить сбои в работе магазина.
Межличностные навыки
Продавцы магазина должны иметь возможность поддерживать связь с несколькими группами людей, чтобы магазин работал в течение дня. Например, продавец должен регулярно взаимодействовать с руководством магазина, поставщиками отгрузок и покупателями. В результате для продавца магазина важно быть социально адептом.
Условия работы продавца магазина
Если компания, на которую работает магазин, небольшая, продавец магазина может подчиняться непосредственно владельцу магазина. Продавцы магазина, работающие в более крупном магазине, подчиняются менеджеру магазина. Продавец магазина будет проводить большую часть своей смены, помогая покупателям у кассы магазина, но он также может проводить время, перемещаясь по магазину, чтобы контролировать запасы в магазине, поддерживать запасы на полках и помогать покупателям находить продукты, которые они ищут.
Продавцы магазинов могут найти работу на полный или неполный рабочий день. Смены, которые может работать продавец в магазине, привязаны к часам работы их компании. Вакансии продавцов есть во все смены и во все дни недели. Продавец магазина может работать до или после рабочего дня, чтобы получать поставки и складские полки.
Как стать продавцом в магазине
Вы можете выполнить следующие общие шаги, чтобы стать продавцом в магазине:
1. Получите аттестат о среднем образовании или его эквивалент.
Чтобы стать продавцом в магазине, не требуется образование на уровне средней школы, но работодатели могут отдавать предпочтение кандидатам, у которых есть диплом или его эквивалент. Если у вас нет аттестата об окончании средней школы, можно сдать тест общего образования (GED), чтобы получить признанный на национальном уровне документ, эквивалентный диплому об окончании средней школы.
2. Сосредоточьтесь на уроках экономики.
Пока вы получаете аттестат о среднем образовании, сосредоточив свое время и усилия на любых доступных вам экономических курсах, вы сможете освоить основные навыки, необходимые для построения карьеры в розничной торговле.
3. Получите степень младшего специалиста или бакалавра.
Высшее образование не является обязательным требованием для продавца в магазине, но если вам случится получить высшее образование, получение степени младшего специалиста или бакалавра может сделать вас более конкурентоспособным кандидатом в процессе найма.
4. Завершите адаптацию продавца в магазине.
Вам нужно будет пройти несколько недель обучения, когда вы впервые начнете работать продавцом в магазине. В течение этого ознакомительного периода вы узнаете о своей роли в магазине, своих обязанностях и о том, как использовать пакеты программного обеспечения для управления запасами магазина и кассового аппарата.
5. Развивайтесь в своей отрасли.
После того, как вы проработаете некоторое время продавцом в магазине, вы можете подумать о продвижении по службе в сфере розничной торговли. Спросите своего начальника, есть ли какие-либо вакансии в сфере управления розничной торговлей или супервайзера, и сообщите, что вы стремитесь к продвижению по службе. Если в вашем регионе нет возможностей для продвижения по службе, подумайте о поиске возможностей розничной торговли более высокого уровня в других местах.
Образец должностной инструкции продавца в магазине
Кондитерский магазин SugarShop на Ривер-роуд, 1446 нанимает нового продавца на утреннюю смену. Продавец магазина будет нести ответственность за помощь покупателям в проверке их заказов, направление их к местам расположения продуктов в магазине, предоставление информации о продуктах и предоставление предложений по продуктам, где это уместно. Кроме того, продавец магазина утренней смены будет нести ответственность за получение любых утренних поставок товаров и обеспечение полного заполнения всех полок в магазине.
После приема на работу продавец магазина получит двухнедельную адаптацию, прежде чем работать на своей должности без присмотра. Этот период обучения научит продавца магазина, как использовать наше программное обеспечение для управления запасами и кассовым аппаратом, а также ежедневным обязанностям, ожидаемым от продавца магазина. Как продавец в магазине SugarShop, вы будете подчиняться непосредственно генеральному директору и владельцу магазина. Предпочтение при приеме на работу будет отдаваться кандидатам с опытом работы в розничной торговле.