Узнайте о должности начальника штаба
Что делает начальник штаба?
Начальник штаба или CoS может выполнять различные роли в зависимости от потребностей организации. Некоторые начальники штабов берут на себя обязанности, которые совпадают с обязанностями главного операционного директора, тогда как у других могут быть обязанности, аналогичные обязанностям помощника руководителя. Однако в целом начальник штаба — это профессионал, который консультирует и поддерживает генерального директора в его повседневных обязанностях. Это может повлечь за собой действия в качестве доски для обсуждения идей, предоставление стратегических советов или принятие на себя обязанностей, которые генеральный директор не может выполнить. Это может включать посещение совещаний от имени генерального директора и помощь в планировании их задач и встреч.
Кроме того, руководитель аппарата может выступать в качестве буфера между генеральным директором и другими исполнительными членами команды, способствуя общению, улаживая споры и поддерживая отношения. Круг обязанностей начальника штаба может быть обширен и может включать:
Обеспечение участия генерального директора в ключевых процессах принятия решений
Подготовка генерального директора и других руководителей к предстоящим встречам и предоставление им всей необходимой информации
Забота о внутренних и внешних коммуникациях, таких как информационные бюллетени, выступления, отчеты и презентации
Управление общеорганизационными программами или инициативами
Ведение процессов стратегического планирования и обеспечение согласования идей между генеральным директором и другими лидерами
Помощь в создании ключевых показателей эффективности
Направление членов в других ролях поддержки генерального директора, таких как исполнительные помощники и старшие менеджеры проектов
Управление процессом бюджетного цикла, что может включать в себя помощь менеджерам в представлении их бюджета
Исследование и определение новых возможностей для бизнеса
Совместная работа с отделом кадров для решения потенциальных кадровых вопросов
Типичная зарплата
Обычная зарплата в США: 113 113 долларов США в год
Типичная заработная плата варьируется от 20 000 до 283 000 долларов в год.
Требования к начальнику штаба
Поскольку это относительно новая должность в частном секторе и поскольку характер работы варьируется от компании к компании, нет никаких фиксированных требований, чтобы стать начальником штаба. Вот обзор квалификаций, которые могут быть подходящими для начальника штаба, а также рекомендации по необходимым навыкам, которые могут понадобиться этим специалистам для успешного выполнения своих должностных обязанностей.
Образование
Для этих специалистов не существует фиксированных требований к образованию, поскольку они могут иметь совершенно разный опыт, начиная от администрирования и заканчивая финансами и операциями. Однако степень бакалавра обычно является минимальной квалификацией. Начальники штабов также могут иметь степень магистра в соответствующих профессиональных областях. Большой процент начальников штабов либо уже имеет степень МВА, либо хочет ее получить.
Повышение квалификации
Начальник штаба обычно не проходит обучение на рабочем месте, поскольку это не четко определенная должность. Тем не менее, им требуется не менее пяти лет опыта работы в исполнительной среде, чтобы изучить требования работы. Из-за неопределенного характера этой должности этим специалистам может быть полезно присоединиться к сообществам, таким как онлайн-сайт ChiefofStaff.expert, где они могут собирать информацию, получать обновления о последних тенденциях и узнавать о событиях и возможностях обучения. Популярным мероприятием, например, является Когорта вдохновителей 1 начальника штаба, где эти специалисты проходят обучение, коучинг и советы от коллег.
Сертификаты
Как правило, начальники штабов — это старшие сотрудники с многолетним опытом руководящей работы, поэтому маловероятно, что они выберут сертификацию. Однако менее опытные кандидаты могут расширить свои знания и выделиться среди конкурентов, дополнив свою квалификацию профессиональной сертификацией, например:
Сертификация исполнительного руководства
Колледж бизнеса Корнельского университета предлагает этот онлайн-курс для руководителей среднего и высшего звена, имеющих не менее пяти лет опыта работы на руководящих должностях. Курс состоит из шести основных модулей, которые включают такие темы, как «Лидерство с доверием», «Принятие стратегических решений» и «Качество и превосходное обслуживание».
Сертификация исполнительного менеджмента (EMC)
Это еще один онлайн-курс для руководителей высшего звена, который предлагает Институт управления и стратегии (MSI). Этот курс предназначен для профессионалов, практически не имеющих опыта исполнительного руководства, и включает в себя такие модули, как управление рисками, как делегировать полномочия и как эффективно общаться.
Навыки и умения
Роль многогранна и требует множества разнообразных навыков. Поскольку работа предполагает постоянное общение, им необходимы отличные навыки межличностного общения. Они также должны быть чрезвычайно организованными и эффективными, поскольку у них есть несколько обязанностей, которые они должны выполнять в любой момент времени. Вот некоторые другие ключевые навыки, которые требуются этим людям:
Гибкость
От начальников штабов может потребоваться участие в различных и разнообразных задачах. В общем, обязанности начальника штаба будут постоянно меняться, что требует гибкости и непредвзятости человека.
Лидерство
Хотя это управленческая роль, которая требует, чтобы человек руководил инициативами, программами и персоналом, начальник штаба в основном действует в фоновом режиме. Такой стиль руководства требует зрелого человека, который заинтересован в продвижении компании, а также в поддержке и руководстве персоналом из-за кулис.
Эмоциональный интеллект
Поскольку работа начальника штаба включает в себя посредничество между сторонами и предоставление поддержки и стратегических рекомендаций исполнительной команде, они должны быть позитивными, самоконтролируемыми, чуткими и гибкими. Поскольку работа также может быть очень быстрой и напряженной, начальники штабов должны сохранять спокойствие и собранность в любых ситуациях.
Стратегические навыки
От начальников штабов часто требуется выявлять бизнес-процессы, которые могут работать неоптимально, и устранять их. Они также участвуют в разработке и планировании бизнес-стратегий. По этим причинам они должны обладать аналитическими способностями и навыками решения проблем.
Навыки управления проектами
Поскольку они часто участвуют в управлении проектами и программами в масштабах всей компании, предыдущий опыт управления проектами будет преимуществом.
Рабочая среда
Руководители кадров работают в различных секторах и отраслях бизнеса, включая малый и крупный бизнес и государственные учреждения. Работа начальника штаба может быть связана с высоким давлением из-за его близости к генеральному директору, множества одновременных задач, управления графиками и облегчения общения в организации. Эти люди обычно занимают должности с полной занятостью, которые требуют много сверхурочной работы, в том числе по вечерам и в выходные дни. Хотя это офисная работа, им, возможно, придется часто путешествовать для участия в совещаниях и переговорах.
Как стать начальником штаба
Это относительно новая должность в частном секторе, поэтому здесь нет определенного карьерного пути. Эти должности занимают люди с разным образованием и профессиональным опытом. Требования также различаются в зависимости от должностной инструкции, а также сектора или отрасли. Некоторые переходят на эту роль относительно рано в своей карьере, но другие могут сделать это после 15-20 лет опыта. Вот несколько примеров различных способов получить доступ к этой профессии:
Административный
Вы могли бы стать начальником штаба, первоначально работая в административном качестве, например, помощником руководителя. Если вы окажетесь эффективным и заслуживающим доверия, вы можете получить дополнительные обязанности, и эта должность естественным образом может перерасти в должность начальника штаба.
Финансы
Начальники штабов часто имеют финансовое образование. Хотя финансовый директор будет управлять процессом составления годового бюджета и другими финансовыми процессами, руководитель аппарата с опытом работы в области финансов может оказать генеральному директору столь необходимую финансовую поддержку. У этих людей могут быть предыдущие должности, такие как аналитик финансового планирования или аналитик инвестиционно-банковской деятельности.
Операции
Опыт работы может быть полезен для начальника штаба, поскольку работа требует разработки бизнес-стратегий, чтобы гарантировать, что бизнес в конечном итоге будет прибыльным. Такой человек мог ранее быть менеджером по продукту или руководителем операций.
От ученика до профессионала
Однако, если вы студент, который решил продолжить карьеру начальника штаба, вы можете рассмотреть следующие шаги:
1. Получить степень
Степень бакалавра, которую вы выберете, будет зависеть от карьерного пути, которым вы хотите следовать. Если вы не уверены, какой путь выбрать, выберите степень в области финансов или делового администрирования.
2. Получите опыт
Если вы хотите быстро продвинуться по карьерной лестнице, вам следует как можно скорее получить практический опыт. Если у вас есть возможность во время учебы на получение степени, выберите стажировку. Или выберите несколько компаний, в которых вы хотели бы работать, и спросите, можете ли вы какое-то время работать там волонтером.
3. Найдите наставника
Подайте заявку на должность начального уровня в выбранной вами области. После того, как вы получили работу, постарайтесь найти старшего сотрудника, который готов наставлять вас и учиться как можно большему.
4. Планируйте свой карьерный путь
Начните планировать свой карьерный путь как можно раньше. Если там, где вы работаете, есть CoS, организуйте встречу с этим человеком, чтобы узнать, что влечет за собой работа и какие шаги вам необходимо предпринять. Это может включать в себя запись на учебные курсы, слежку за людьми или получение сертификата.
5. Улучшите свое образование с помощью MBA
Когда у вас есть несколько лет опыта работы и вы готовы начать претендовать на руководящие и руководящие должности, может быть выгодно получить степень MBA.
6. Подать заявку на управленческие, а затем и руководящие должности
Поскольку CoS — это высокопоставленная должность, крайне важно, чтобы вы приобрели опыт сначала в качестве менеджера, а затем в качестве исполнительного органа.
Образец должностной инструкции начальника штаба
После экспоненциального роста нашей компании за последние несколько месяцев нам нужен динамичный и энергичный руководитель, который будет оказывать поддержку нашей исполнительной команде. В обязанности будет входить управление и руководство программами, обеспечение связи между отделами, оказание административной и стратегической поддержки исполнительной команде и управление повседневной деятельностью персонала. Наш идеальный кандидат должен иметь степень магистра делового администрирования, а также не менее восьми лет опыта работы на руководящих должностях.