Типы предвзятости на собеседовании и как ее свести к минимуму

13 мая 2021 г.

Собеседование с новыми сотрудниками организации иногда может быть сложным процессом. Руководители, проводящие собеседования с потенциальными новыми членами команды, обычно несут ответственность за одновременное уравновешивание многих факторов. Одним из важных факторов проведения интервью, который необходимо учитывать, является возможное наличие предвзятости в ходе интервью и способы ее избежать. В этой статье мы объясняем предвзятость при собеседовании, рассказываем о некоторых распространенных типах предвзятости при собеседовании и обсуждаем, как ее избежать, чтобы помочь вам найти и нанять лучших кандидатов для вашей организации.

Что такое предвзятость на собеседовании?

Предвзятость на собеседовании относится к предвзятым представлениям о кандидате в контексте собеседования при приеме на работу. Иногда предвзятость на собеседовании может привести к тому, что на результат собеседования повлияют и другие факторы, помимо квалификации кандидата. Восприятие интервьюером этих кандидатов может быть сознательным, что означает, что они осознают свой мыслительный процесс, или бессознательным, что означает, что он не знает о них. Помня о потенциальной предвзятости на собеседовании, вы можете помочь интервьюерам принять взвешенное решение о найме.

Связанный: [13 Tips for Interviewing Candidates**](career-advice/interviewing/interview-candidate)

Типы предвзятости на собеседовании

Вот некоторые распространенные типы предвзятости, которые следует помнить при проведении собственных интервью:

Смещение центральной тенденции

При оценке ряда лиц с использованием последовательной рейтинговой системы многие люди оценят большинство из них посередине этой шкалы. Эта склонность воспринимать большинство людей как средних известна как предвзятость центральной тенденции.

Смещение эффекта контраста

Предвзятость эффекта контраста возникает, когда интервьюер сравнивает кандидата с человеком, который проводил собеседование до него. Например, если сильный кандидат проводит собеседование после менее квалифицированного человека, это может усилить восприятие интервьюером способностей сильного кандидата.

Предвзятость культурного шума

Восприятие интервьюерами и кандидатами взглядов и идей, которые считаются социально приемлемыми, может повлиять на их общение в ходе интервью. Это часто происходит, когда кандидат дает ответы, которые он считает наиболее подходящими, вместо своего истинного мнения.

Предвзятость первого впечатления

Интервьюеры могут использовать свое первое восприятие кандидата, чтобы сформировать свое впечатление об этом человеке. Предвзятость первого впечатления возникает, когда поведение и презентация кандидата в первые несколько моментов собеседования влияют на оставшуюся часть собеседования или даже влияют на решение о приеме на работу.

Предвзятость обобщения

Когда интервьюер встречается с человеком один раз во время собеседования, он может распространить поведение кандидатов на собеседовании на их общую личность и мировоззрение. Это известно как предвзятость обобщения.

Переменная предвзятость при опросе

Интервьюеры могут менять свои вопросы от одного интервью к другому, основываясь на сознательном или бессознательном восприятии каждого кандидата. Задавание разных вопросов разным кандидатам может отражать предвзятость или вести к ней.

Отрицательное смещение акцента

Отрицательная информация часто производит более сильное впечатление, чем положительная. Когда негативная информация о кандидате информирует остальную часть собеседования и влияет на процесс найма, это может быть примером предвзятости негативного акцента.

Невербальная предвзятость

Интервьюеры и кандидаты обычно общаются, используя невербальные сигналы, такие как язык тела, а также словесный диалог. Когда интервьюер отдает приоритет невербальному общению до такой степени, что игнорирует навыки и квалификацию кандидата, это называется невербальной предвзятостью.

Предвзятость недавности

Часто легче вспомнить детали и оценить взаимодействия, которые произошли совсем недавно, чем другие. Когда более поздние интервьюируемые воспринимаются более позитивно, чем более ранние, это называется предвзятостью новизны.

Связанный: [FAQ: Is It Better To Interview for a Job First or Last?**](career-advice/interviewing/is-it-better-to-interview-first-or-last)

Предвзятость подобия

Интервьюеры и кандидаты могут обсуждать общие увлечения или демонстрировать схожие черты на собеседовании. Решения о приеме на работу, основанные на этих сходствах, а не на квалификации кандидата, могут быть результатом предвзятого отношения к сходству.

Предвзятость стереотипов

Стереотип — это суждение о человеке, основанное на воспринимаемых или воображаемых групповых характеристиках, а не на индивидуальных качествах. Предвзятость стереотипов при собеседовании возникает, когда восприятие кандидата интервьюером основано на стереотипах.

Как избежать предвзятости на собеседовании

Если вы хотите избежать предвзятого отношения к собеседованиям при приеме на работу в вашу организацию, вам могут помочь следующие шаги:

1. Подумайте о своих целях найма

Помнить о предубеждениях на собеседовании — важная часть того, как избежать их в процессе найма. Это может помочь рассмотреть ваши собственные цели найма и конкретно определить справедливые методы найма и проведения собеседований, которые вы хотели бы соблюдать, прежде чем приступить к собеседованию.

2. Нанимайте широко

Когда вы знаете свои собственные цели и задачи на собеседовании, вы можете использовать множество стратегий для их достижения. Например, рекрутинг из разных мест и с разным опытом может помочь разнообразить ваш пул кандидатов и избежать предвзятости на собеседованиях.

3. Используйте несколько интервьюеров

Затем настройте беседы с несколькими интервьюерами с заданными вопросами. Это может помочь смягчить влияние предубеждений любого человека при проведении интервью.

4. По возможности используйте анонимность

Если возможно, сохраняйте анонимность частей процесса интервью. Например, если ваши кандидаты должны пройти тест, храните имена и профили людей отдельно от их результатов теста, пока это возможно.

5. Разрабатывайте структурированные открытые вопросы

По возможности стандартизируйте свои вопросы и процессы допроса. Вы можете сделать это, предоставив каждому интервьюеру руководство по проведению интервью и набор вопросов для использования в их обсуждениях. Попробуйте также обучить интервьюеров тому, как избегать предвзятости.

6. Минимизируйте посторонние обсуждения

В обстановке собеседования старайтесь, чтобы ваши разговоры были в первую очередь связаны с должностью, на которую они претендуют, и их квалификацией для работы. Это может способствовать справедливому найму за счет сведения к минимуму влияния личного сходства между интервьюером и кандидатом.

7. Используйте рубрику

Во время собеседования с кандидатами используйте критерий для оценки их навыков и способностей, а также других факторов, которые вы установили по мере необходимости в процессе найма. Разработайте рубрику с учетом необходимой квалификации для нанимаемой должности и предоставьте каждому интервьюеру одни и те же критерии для использования.

8. Делайте тщательные заметки

Во время собеседования с каждым кандидатом делайте заметки, обращая внимание на их квалификацию и способности. Делая это во время интервью, вы можете свести к минимуму последствия предвзятости, которые могут возникнуть, если вы запишете информацию после завершения диалога.