Связи с общественностью: все, что нужно знать о работе в PR
Чтобы организация, бренд или человек могли привлечь положительное внимание и укрепить свои отношения с общественностью, им необходимо эффективно общаться и связываться с ними. Многие организации нанимают специальную команду или специального специалиста для управления связями с общественностью (PR).
Если вы заинтересованы в карьере, связанной с широким спектром коммуникаций для брендов и организаций для достижения конкретных целей, вам может подойти роль в связях с общественностью. В этой статье мы обсудим, что включает в себя карьера в сфере связей с общественностью, в том числе типы PR-работ, необходимые навыки и шаги, чтобы стать PR-специалистом.
Что такое связи с общественностью?
Связи с общественностью — это стратегическая коммуникационная практика, которая выстраивает взаимовыгодные отношения между бизнесом и его аудиторией. Специалисты по связям с общественностью помогают клиентам управлять своей публичной репутацией, расширять свои сети и создавать свой бренд. Некоторые общие обязанности и ответственность включают в себя:
Координация выступлений и мероприятий в СМИ
Сообщение обновлений, событий и важных объявлений средствам массовой информации
Коучинг людей по публичным выступлениям
Написание, редактирование и репетиция выступлений с общественными деятелями
Почему связи с общественностью важны?
Связи с общественностью занимаются важным управлением имиджем клиента, например:
Формирование положительного общественного впечатления
Связи с общественностью включают создание, укрепление и защиту репутации человека или организации. Специалисты по связям с общественностью помогают развивать выгодные отношения между клиентом и его аудиторией, чтобы повлиять на общественность, чтобы купить продукт или услугу; поддерживать политическую, экономическую или социальную позицию или продвигать идею.
Управление рекламными кризисами
Специалисты по связям с общественностью уменьшают возможное влияние на репутацию организации в случае публичной проблемы. Эффективные PR-стратегии справляются с кризисами, публикуя публичные заявления, отвечая на запросы прессы и общественности и давая руководству советы о том, как смягчить ситуацию.
Продвижение истории компании
Специалисты по связям с общественностью превращают позитивные сообщения о компании в нарративы, к которым может подключиться аудитория. Затем эти истории используются для продвижения программ через традиционные средства массовой информации, социальные сети и личные встречи. Бренды используют PR для эффективного продвижения историй, вызывающих эмоциональный отклик у покупателей. Они рассказывают эти истории через бесплатные или заработанные средства массовой информации, а не через рекламу, что создает более аутентичные и искренние отношения между брендом и широкой публикой.
Виды работы по связям с общественностью
Сфера связей с общественностью предлагает широкий спектр рабочих мест. Вот некоторые общие позиции, которые помогают в PR-усилиях:
1. Менеджер социальных сетей
Средняя заработная плата по стране: 44 692 доллара в год
Основные обязанности: Менеджер социальных сетей, работающий с командой по связям с общественностью, отвечает за управление имиджем клиента в социальных сетях. Они используют инструменты для оценки репутации бренда в глазах общественности и определения того, как ее укрепить и улучшить. Они также могут взаимодействовать с подписчиками организации в социальных сетях, делать объявления и находить подходящих влиятельных лиц в социальных сетях, с которыми можно связаться для маркетинговой кампании влияния.
2. Публицист
Средняя заработная плата по стране: 51 014 долларов в год
Основные обязанности: публицист работает либо в агентстве, либо в штатной команде и напрямую помогает клиентам в разработке и реализации их стратегии бренда. Они проводят мозговой штурм и создают рекламные кампании для продвижения брендов или общественных деятелей. Публицисты также определяют лучший способ для своих клиентов связаться с прессой и потребителями, чтобы построить выгодные отношения, которые увеличивают их клиентскую базу и продажи.
3. Копирайтер
Средняя заработная плата по стране: 55 809 долларов в год
Основные обязанности: Копирайтеры, работающие в команде по связям с общественностью, несут ответственность за создание контента, создающего положительные истории о бренде компании, которые команда по связям со СМИ передает журналисту, чтобы привлечь внимание прессы. Этот член команды обычно пишет пресс-релизы и новостные статьи, создает материалы для прессы и помогает создавать видеоролики для повышения узнаваемости бренда.
4. директор по связям с общественностью
Средняя заработная плата по стране: 59 821 доллар в год
Основные обязанности: Директор по связям с общественностью обнаруживает, как компания или отдельный клиент могут улучшить мнение общественности об их социальной ответственности. Они советуют клиентам, какие общественные мероприятия следует посетить, какие мероприятия спонсировать, каким организациям пожертвовать деньги и другие благотворительные возможности, которые могут укрепить их положительную репутацию.
5. Менеджер по связям со СМИ
Средняя заработная плата по стране: 65 027 долларов в год
Основные обязанности: менеджеры по связям со СМИ несут ответственность за поддержание отношений с прессой, чтобы свободно предлагать идеи для журналистов и обеспечивать интервью. Они также отслеживают показатели размещения в новостях, социальных сетях и блогах, чтобы сообщить, насколько эффективна PR-кампания. Обычно они являются первым контактным лицом для СМИ.
Необходимые навыки для связей с общественностью
Успешная карьера в сфере связей с общественностью требует широкого спектра навыков, наиболее распространенными из которых являются:
Вербальная коммуникация
Навыки устной речи и разговора необходимы для эффективного общения со СМИ, заинтересованными сторонами и клиентами. Специалисты по связям с общественностью используют исключительные навыки устного общения, чтобы объяснять идеи и концепции клиентам, координировать свои действия со средствами массовой информации и сообщать важную информацию членам команды. Работа по связям с общественностью часто включает в себя проведение презентаций, что также требует высокого уровня устного общения для обеспечения четкого и глубокого представления.
Пишу
Специалистам по связям с общественностью также необходимы отличные навыки письма для создания увлекательного медиа-контента, создания профессиональных электронных писем и написания речей и заявлений для клиентов.
Построение отношений
Те, кто занимается связями с общественностью, должны иметь возможность создавать профессиональные сети, формируя полезные отношения с предприятиями, прессой и общественностью. Построение этих отношений требует исключительных навыков межличностного общения, в том числе активного слушания, терпения, эмоционального интеллекта и отличного лидерства.
Техническое мастерство
Большая часть связей с общественностью использует технологии для создания и проведения успешных кампаний. Знание того, как использовать платформы социальных сетей и программное обеспечение, а также точное измерение эффективности PR-кампании, необходимо для того, чтобы идти в ногу с развивающейся отраслью.
Тайм-менеджмент
Связи с общественностью часто представляют собой динамичную работу с неожиданными ситуациями, поэтому требуется умение управлять временем, эффективно планировать и быстро адаптироваться к изменениям. Специалисты по связям с общественностью обычно работают с несколькими клиентами одновременно с различными проектами и должны устанавливать сроки. Им также нужна способность расставлять приоритеты, оставаться организованным, обращать внимание на детали и хорошо работать в условиях стресса.
Креативность
Работа по связям с общественностью часто требует творческих решений для проведения уникальных кампаний и преодоления препятствий, поэтому профессионалы должны знать, когда идти на риск, и думать с новаторским мышлением. Этот набор навыков также включает навыки устранения неполадок, мозгового штурма, решения проблем и совместной работы.
Международная перспектива
Поскольку специалисты по связям с общественностью стремятся охватить всех, им необходимо подходить к своей работе с мультикультурной точки зрения. Они используют навыки исследования рынка, чтобы определить различные аудитории и понять, как одно сообщение может найти отклик у одной группы и оттолкнуть другую. Знание культурных различий в символах, значках, вежливом поведении и вкусах помогает им обеспечить своим клиентам более успешный международный охват. Способность говорить на нескольких языках является преимуществом.
Как стать специалистом по связям с общественностью
Выполните следующие шаги, чтобы стать специалистом по связям с общественностью:
1. Получите степень бакалавра в соответствующей области
Первый шаг к тому, чтобы стать профессионалом в области PR, — это получить степень бакалавра в области журналистики, коммуникаций, сбора средств, связей с общественностью или других подобных областях. Для некоторых руководящих должностей в PR может потребоваться степень магистра в этих областях. Завершение курсов по творческому письму, публичным выступлениям, связям с общественностью, рекламе и деловому администрированию может помочь вам получить ключевые навыки в области PR и развить маркетинговые знания, а также лучше понять общественные дела и бизнес-операции.
2. Получите дополнительную сертификацию
Хотя степени часто достаточно, чтобы начать карьеру в сфере связей с общественностью, получение дополнительной сертификации может повысить ваши шансы на трудоустройство и помочь вам продвинуться на более высокие должности. Вы можете получить сертификаты через Американское общество по связям с общественностью и Международную ассоциацию деловых коммуникаторов. Вы также можете получить аккредитацию по связям с общественностью, предлагаемую Универсальным советом по аккредитации, которая предназначена специально для специалистов по связям с общественностью с пятилетним опытом работы в этой области и степенью бакалавра.
Если вы заинтересованы в деятельности по сбору средств, вы можете получить сертификат Certified Fund Raising Executive от Certified Fundraising Executive International. Чтобы получить этот сертификат, вам необходимо как минимум пять лет соответствующего профессионального опыта.
3. Получите опыт работы
После того, как вы войдете в индустрию связей с общественностью, вы сможете подняться до руководящих должностей, расширяя свои навыки и опыт на начальных должностях и со временем дорастая до управленческих должностей.
Роли начального уровня обычно включают в себя начало работы в качестве стажера, стажера по связям с общественностью или младшего сотрудника по связям с общественностью, а затем продвижение по службе до более конкретных ролей, таких как технический писатель, менеджер по связям с общественностью и наставник по связям с общественностью. Карьерный рост до должностей менеджеров среднего звена, таких как менеджер по связям с общественностью по развитию или специалист по корпоративным коммуникациям, связан с опытом работы на местах, налаживанием связей и проявлением инициативы для активного выполнения более продвинутой роли, которая может включать смену работодателей. Должности старшего уровня, такие как директор по связям с общественностью или руководитель отдела по связям с общественностью, требуют такой же инициативы, а также десятилетия или двух лет опыта.