Супервизорский опыт и управленческий опыт (с шагами)

Профессионалы, имеющие опыт руководства командой, обычно имеют управленческий или надзорный опыт. Обе роли включают в себя наблюдение за деятельностью компании и производительностью сотрудников, но каждая из них включает в себя свои особые обязанности. Если вы ищете должность, требующую руководящего опыта, или хотите стать руководителем, понимание различий между двумя ролями может помочь вам найти работу, которая позволит вам достичь своих целей. В этой статье мы объясним, что такое супервизорский опыт, что такое управленческий опыт, сходства и различия между ними и как получить супервизорский опыт.

Что такое надзорный опыт?

Руководящий опыт — это навыки, которые профессионал приобретает, руководя командами и реализуя планы, разработанные менеджером. Руководители часто назначают задачи сотрудникам, организуют ежедневные операции и обеспечивают обратную связь с руководством, что может помочь сделать процессы более эффективными. Руководители получают опыт лидерства, выступая в качестве первого контактного лица для сотрудников, которым нужна помощь или у которых есть проблемы. Затем они могут решить проблему самостоятельно или обсудить ее с руководством, если это необходимо. Опыт, который приобретают супервайзеры, может подготовить их к управленческим ролям.

Что такое управленческий опыт?

Управленческий опыт — это навыки, которые профессионал приобретает, разрабатывая цели компании, решая операционные проблемы и создавая стратегии для повышения эффективности. Менеджеры наблюдают за работой супервайзеров, поэтому многие из них работают в качестве супервайзеров, прежде чем получить руководящую роль. Они часто проводят групповые и индивидуальные встречи с сотрудниками, помогают своим отделам в составлении бюджета, распределяют ресурсы между командами в зависимости от их потребностей и организуют программы обучения сотрудников. Руководящие роли могут дать профессионалам навыки для занятия руководящих должностей.

Руководящий и управленческий опыт

Люди с управленческим опытом работали на руководящих должностях, что позволяет им сосредоточиться на внутренних целях, таких как производительность команды и удержание сотрудников. Управленческий опыт включает в себя внешние цели, такие как установление бюджета и увеличение продаж. Вот некоторые из основных различий между двумя типами опыта, основанные на фокусе их ролей:

Навыки принятия решений

Менеджеры управляют операциями на высшем уровне внутри компании, поэтому они часто обладают более развитыми навыками принятия решений. Они работают с коллегами и высшим руководством над созданием стратегических планов финансов и операций, которые влияют на всю компанию. Руководители принимают решения в меньшем масштабе, как правило, в своих конкретных командах. Они работают в рамках определенного бюджета, установленного руководством, для принятия повседневных решений, таких как планирование сотрудников и помощь членам команды в выполнении их обязанностей.

Структура отчетности

Руководители приобретают опыт, учась у руководства. Они отчитываются перед менеджерами, которые сообщают им о потребностях компании и делегируют им контрольные задачи. Это дает супервайзерам понимание процессов управления и позволяет им приобретать лидерский опыт, внедряя эти процессы в своих командах. У менеджеров обычно больше опыта, поэтому они обычно подчиняются директорам или руководителям. Руководители реже взаимодействуют с руководителями, так как обычно передают свои потребности руководству.

Отношения с клиентами

Получение надзорного опыта предполагает использование передовых навыков обслуживания клиентов. Руководители решают проблемы с сотрудниками и клиентами. Их команды могут справиться с большинством потребностей в обслуживании клиентов, но если проблема обостряется, сотрудники могут попросить руководителей решить проблему. Руководители реализуют политику обслуживания клиентов, установленную руководством. Менеджеры также имеют опыт эффективного общения с клиентами, но их работа сосредоточена на том, чтобы руководители и их команды понимали цели обслуживания компании и продвигались к ним.

Разрешение проблемы

Чтобы получить опыт в качестве супервайзера или менеджера, профессионалы в этих ролях используют навыки решения проблем по-разному. Руководители часто решают проблемы, возникающие во время реализации процессов, такие как проблемы с производственным оборудованием или конфликты в расписании сотрудников. Их опыт сосредоточен на внутренних операциях компании. Менеджеры сами решают проблемы внутри процессов. Они сосредоточены на создании процессов, которые отражают цели компании, и, если руководители сообщают о проблемах, изменяют процессы по мере необходимости для их устранения.

Уровни полномочий

Менеджеры, как правило, имеют больший опыт работы на руководящих должностях, поскольку многие специалисты, ставшие менеджерами, работали на руководящих должностях. Их более высокий уровень полномочий позволяет им с большей вероятностью работать вместе с коллегами и руководителями, в то время как руководители часто выполняют те же обязанности, что и их команды. Руководители получают опыт, руководя своими командами и решая проблемы, возникающие внутри них, в то время как менеджеры могут руководить несколькими командами и руководителями команд.

Как получить супервизорский опыт

Если у вас есть цель работать в сфере управления, вам может быть полезно сначала получить опыт работы в качестве супервайзера. Менеджеры часто продвигаются по службе внутри компании, и есть шаги, которые вы можете предпринять на работе, которые могут повысить ваши шансы на получение руководящей должности. Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы получить супервизорский опыт:

1. Получите опыт начального и среднего уровня

Прежде чем искать должность супервайзера, вы можете подумать о том, чтобы получить опыт работы в команде, которую вы хотели бы возглавить. Например, если вы хотите стать менеджером по маркетингу, вы можете начать с работы помощником. Работа с другими членами вашей команды также может дать вам навыки, которые помогут вам стать успешным руководителем, например умение сотрудничать и технические навыки.

2. Добровольно возглавьте командные проекты

Руководящие проекты могут дать вам представление о том, каково это — руководить командой. В следующий раз, когда супервайзер упомянет о новом проекте, добровольно возглавьте проект или даже небольшую группу внутри команды. Работа с лидерскими обязанностями на этом уровне может помочь вам понять некоторые из наиболее важных навыков для руководящей роли.

3. Попросите дополнительные обязанности

Если вы работаете самостоятельно или у вас есть время между проектами, запланируйте встречу со своим руководителем, чтобы узнать, есть ли у него дополнительная работа, которую вы можете выполнить. У вас может быть товарищ по команде, которому может понадобиться помощь, или, может быть, компания еще не заполнила вакантную должность, которую вы можете временно заполнить. Проявление инициативы показывает вашему руководителю, что вы стремитесь учиться, и помогает вам развивать знания и навыки, которые могут помочь вам продвинуться по карьерной лестнице.

4. Ищите возможности для продолжения образования

Многие работодатели предлагают программы обучения или знают об организациях, которые это делают. Подумайте о том, чтобы узнать у своего руководителя, есть ли у него какие-либо возможности для продолжения образования, такие как конференции, вебинары или лекции. Вы также можете запросить программы, которые они порекомендовали бы профессионалам, ищущим руководящие должности.

5. Подать заявку на должность супервайзера

Когда вы наберетесь опыта и почувствуете уверенность в своих способностях руководить командой, вы можете заняться поиском вакансий супервайзера. У вашего работодателя могут быть доступные вакансии, или вы можете поискать вакансии на таких сайтах, как Indeed, в вашем регионе. Не забудьте добавить в свое резюме соответствующий опыт и образование, например, курсы по руководству проектами или управлению, чтобы побудить менеджеров по найму рассмотреть вас на руководящую должность.