Социальные работники против. Кейс-менеджеры

22 февраля 2021 г.

И социальные работники, и кейс-менеджеры играют ключевую роль в сфере здравоохранения. Хотя у них одинаковое образование, их должностные обязанности различаются в зависимости от конкретных услуг, которые они предоставляют своим клиентам. Понимание различий между этими ролями может помочь вам выбрать правильный карьерный путь в сфере социальных услуг. В этой статье мы определяем роли социального работника и социального работника и перечисляем их различия, чтобы помочь вам глубже понять эти профессии.

Что такое социальный работник?

Социальные работники — это профессионалы, которые помогают отдельным лицам или группам людей справляться с их проблемами, чтобы улучшить качество их жизни. По сути, они стремятся улучшить свое благосостояние, когда сталкиваются с трудными обстоятельствами, такими как инвалидность, бедность или болезнь. Клинические социальные работники даже выступают в качестве терапевтов, которые диагностируют и лечат различные состояния, включая психические, эмоциональные и поведенческие расстройства. Вот основные обязанности социального работника:

• Консультирование по вопросам психического здоровья отдельных лиц, семей или групп людей.

• Оцените ситуацию клиента, чтобы определить его потребности.

• Разработка планов по улучшению жизни клиентов и общего благополучия.

• Ищите ресурсы и услуги общественной и общественной помощи, такие как консультирование или здравоохранение, и направляйте клиентов по мере необходимости.

• Обеспечьте кризисное вмешательство, консультирование и терапию клиентам по мере необходимости.

• Убедитесь, что все файлы и записи соответствуют политикам и процедурам.

• При необходимости направляйте клиентов в лечебный центр.

• Координируйте лечение и поддерживайте контакт с поставщиками амбулаторных услуг, чтобы обеспечить пациентам оптимальное лечение.

• Следите за клиентами, чтобы убедиться, что они получают поддерживающую помощь и услуги, в которых они нуждаются.

Что такое кейс-менеджер?

Кейс-менеджеры, также известные как соцработники, оценивают и планируют действия, необходимые для удовлетворения медицинских потребностей клиента. Вместо того, чтобы предлагать терапию, как социальный работник, менеджеры по работе с клиентами координируют программу лечения своих клиентов, которая включает в себя предоставление им необходимых услуг и ухода. Кейс-менеджеры могут проводить предварительные собеседования, чтобы определить потребности своих клиентов и обеспечить их связь с нужными услугами. Они работают вместе с различными агентствами или учреждениями и, по сути, служат связующим звеном между клиентом и поставщиком услуг. Кейс-менеджеры также выступают в качестве посредника между клиентами и поставщиками услуг, когда возникают проблемы между двумя сторонами.

Вот некоторые из основных обязанностей кейс-менеджера:

• Оценивайте случаи и собирайте отчеты о случаях с соответствующей информацией.

• Проведите предварительную оценку, чтобы определить соответствие клиента программе, и проведите функциональную оценку, чтобы определить его право на получение других услуг.

• Опросите клиентов, чтобы определить их потребности и определить, какие услуги и помощь им требуются.

• Оказывать поддержку нуждающимся клиентам и семьям.

• Направляйте клиентов или знакомьтесь с другими агентствами.

• Служить связующим звеном между клиентом и различными службами, такими как социальные или медицинские службы.

Отличия социального работника от кейс-менеджера

Хотя социальные работники и менеджеры по работе с клиентами могут показаться похожими, у них есть много различий, когда речь идет об их должностных обязанностях и требованиях к образованию, лицензированию и сертификации. Знание этих различий может помочь вам сделать правильный выбор в отношении вашей будущей карьеры. Вот некоторые из основных различий между социальным работником и ведущим дело:

Должностные обязанности

Хотя и кураторы, и социальные работники помогают улучшить жизнь своих пациентов, их конкретные обязанности различаются. Кейс-менеджеры оказывают клиентам необходимую помощь, необходимую им для функционирования в обществе, и направляют их в нужные службы. Напротив, социальные работники идут еще дальше. Благодаря своей подготовке и специальному образованию социальные работники изучают эмоциональные, физические и социальные последствия, связанные с потребностями их клиентов. По сути, в то время как социальный работник заботится о клиенте и предлагает ему терапию, куратор вместо терапии координирует программу лечения.

Кроме того, в отличие от социальных работников, кейс-менеджеры не предоставляют своим клиентам никакой терапии. Однако время от времени они могут предоставлять поддерживающие консультации. Если клиент нуждается в дальнейшем консультировании, менеджеры, ведущие дело, направляют его к социальному работнику, психологу или лицензированному терапевту.

Образование

И социальные работники, и кейс-менеджеры должны иметь как минимум степень бакалавра, однако их особые образовательные требования имеют некоторые тонкие различия. Ваши точные образовательные требования как социального работника зависят от вашей специальности и уровня знаний. Как социальный работник начального уровня, вам нужна степень бакалавра в области социальной работы. Вы также можете получить степень магистра социальной работы, чтобы получить больше возможностей для карьерного роста, включая возможность перейти на руководящую должность в агентстве или перейти на лицензированную роль клинического социального работника.

Хотя степень магистра социальной работы не требуется для всех ролей социального работника, некоторым работодателям требуется эта ученая степень. На самом деле, если вы хотите стать лицензированным клиническим социальным работником, вам часто нужна степень магистра социальной работы, прежде чем вы получите лицензию. Стоит отметить, что вам также необходимо пройти стажировку или пройти полевые исследования под наблюдением, независимо от того, какой образовательный путь вы выберете в качестве начинающего социального работника.

Кейс-менеджерам нужна степень бакалавра в области сестринского дела, терапии, социальной работы или смежных областях. Таким образом, хотя вам специально нужна степень в области социальной работы, чтобы стать социальным работником, у вас есть возможность выбрать различные области обучения в качестве менеджера по делам. Хотя вам не часто нужна степень магистра в качестве менеджера по работе с клиентами, некоторые работодатели предпочитают или требуют, чтобы у вас была степень магистра в области социальной работы.

Лицензирование и сертификация

Ваши лицензионные требования в качестве социального работника зависят от штата, в котором вы живете. В большинстве штатов социальные работники должны иметь сертификат или государственную лицензию. В некоторых штатах требуется, чтобы вы имели лицензию на социальную работу для предоставления своих услуг или даже имели звание социального работника. В частности, как клиническому социальному работнику вам нужна лицензия в штате, где вы планируете практиковать.

Ваши лицензионные требования в качестве менеджера по делам зависят от вашей дисциплины и штата, в котором вы практикуете. Таким образом, в то время как некоторые должности менеджера по работе с клиентами требуют лицензии из-за большого количества прямых контактов, которые они имеют со своими клиентами, другие этого не требуют. Хотя вам не всегда нужна сертификация, настоятельно рекомендуется пройти сертификацию в качестве менеджера по работе с клиентами, потому что это показывает ваш уровень знаний в этой области. Имейте в виду, что некоторые работодатели могут потребовать от вас наличия сертификата менеджера по работе с клиентами.