Социальная ответственность и этика: 8 лучших практик ведения бизнеса

15 марта 2021 г.

Социальная ответственность и деловая этика приобретают все большее значение для многих потребителей и сотрудников. Компании, которые реализуют социальную ответственность и этику, видят многочисленные преимущества, такие как дополнительные преимущества по сравнению с конкурирующими предприятиями и увеличение клиентской базы. В этой статье мы объясняем, что такое этика и социальная ответственность, и как предприятия обычно применяют их в своей практике.

Определение социальной ответственности и этики

Деловая этика – это акт определения и принятия правильного выбора. Компании разрабатывают набор правил и принципов, которыми руководствуются в своих решениях и действиях, оказывая положительное влияние на сотрудников и потребителей. Хотя каждый бизнес формирует уникальный набор принципов, они обычно следуют одним и тем же этическим стандартам.

Социальная ответственность — это обязанность бизнеса принимать этические решения, которые положительно влияют на общество. Организации должны учитывать, как их действия влияют на сообщества, чтобы создать долгосрочные доверительные отношения. Чтобы быть социально ответственными, компании должны строго следовать своим этическим кодексам.

Социальная ответственность и соблюдение основных принципов деловой этики имеют следующие преимущества:

• Привлечение большего количества клиентов: потребители с большей вероятностью будут постоянно поддерживать компании, которые заботятся о влиянии, которое они оказывают. Положительное влияние на сообщества и соблюдение этических стандартов позволяет компаниям приобретать новых клиентов и поддерживать существующих. Существующие клиенты также с большей вероятностью будут продвигать компанию из уст в уста.

• Набор из более широкой группы кандидатов: Профессионалы все чаще ищут работу в компаниях, которые несут этическую и социальную ответственность. Продвижение строгого этического кодекса, включающего социальную ответственность, может помочь компаниям привлечь и удержать больше кандидатов.

• Получение преимущества перед аналогичными предприятиями. Компании, продвигающие социальную ответственность, часто приобретают больше клиентов, чем предприятия той же отрасли. Организации могут увидеть преимущества перед своими конкурентами, учитывая их влияние на сообщество.

• Создание позитивной рабочей культуры: когда сотрудники соглашаются с кодексом этики и социальной ответственности компании, они с большей вероятностью будут чувствовать себя мотивированными и поддерживать организацию. Работодатели, которые поощряют сотрудников к действиям в своем сообществе, также получают больше одобрения и приверженности.

Как компании учитывают социальную ответственность и этику

У организаций есть бесчисленные возможности для реализации строгой деловой этики и демонстрации социальной ответственности. Ниже приведены некоторые из способов, которыми предприятия могут включить эти важные элементы:

Разработать миссию и цель

Один из первых шагов, который должен выполнить бизнес, — разработать миссию и цель, поддерживающие этику и социальную ответственность. Миссия и цель служат основой для всех целей и действий, предпринимаемых бизнесом, поэтому очень важно тщательно рассмотреть эти идеи. При написании миссии и цели компании должны подумать о том, как они могут поддержать свои сообщества, продвигать позитивную деловую культуру и улучшать общество в целом.

Создавать и поддерживать основные ценности

Основные ценности подкрепляют миссию компании и показывают, как компания намерена поддерживать свои социальные стандарты. И бизнес, и сотрудники должны следовать этим основным ценностям, поэтому важно определить четкий набор, который будет действовать в долгосрочной перспективе. Основные ценности, поддерживающие социальную ответственность и этику, включают:

• Честность

• Доброта

• Открытость

• Смирение

• Сообщество

• Знание

• Рост

• Прозрачность

Работодатели могут выбрать четыре или пять основных ценностей, на которых следует сосредоточиться и развивать свой бизнес.

Сосредоточьтесь на воздействии на местное сообщество

Общество начинается с местного сообщества. Предприятия, которые сосредоточены на области, в которой они работают, могут оказать большое влияние на своих жителей. Продвигая социальную осведомленность в небольших масштабах, компания может распространить свое положительное влияние на местную группу. Затем эта группа вдохновляется на усиление этого положительного влияния, помогая другим, что может повысить осведомленность о бренде компании. Компании, работающие в нескольких местах, должны стремиться к позитивным изменениям в каждом сообществе.

Поддерживать экологически и социально сознательные инициативы

Одним из основных аспектов социальной ответственности является поддержка прогрессивных общественных усилий. Это показывает, что организации активно участвуют в улучшении своих сообществ и общества. Участие в этих усилиях также может привлечь больше клиентов и лояльных сотрудников.

Компании должны выбирать инициативы, соответствующие их основным ценностям и миссии, которые могут помочь создать их бренд и культуру. Например, продуктовый магазин может поддерживать некоммерческую организацию, которая обеспечивает питанием малоимущие семьи. Принятие экологических мер, таких как реализация программ утилизации и установка энергосберегающего освещения и бытовой техники, являются общими инициативами, которые могут предпринять предприятия.

Поощряйте общение

Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, выражая свои идеи и мнения, чтобы способствовать развитию строгой деловой этики. У менеджеров должна быть политика открытых дверей, в соответствии с которой сотрудники могут обращаться к ним с отзывами о культуре. Поощрение обратной связи помогает сотрудникам чувствовать себя комфортно, когда они открыты, что повышает моральный дух и поддерживает рост как сотрудников, так и организации. Сотрудники, которые чувствуют себя услышанными и уважаемыми, также с большей вероятностью останутся лояльными к организации.

Учитывайте этику при приеме на работу

Этические компании должны нанимать этичных сотрудников для создания позитивной культуры. Сотрудники также представляют компании, в которых они работают, поэтому важно нанимать профессионалов, которые могут положительно влиять на общество от имени своих компаний. В процессе найма работодатели должны искать сотрудников, которые имеют схожие основные ценности и верят в миссию бизнеса. Задавая вопросы, непосредственно связанные с ценностями и идеологиями, работодатели могут находить единомышленников.

Подавать пример

Работодатели должны подавать пример, соблюдая кодекс этики, который они внедряют. Когда сотрудники видят, что лидеры следуют их собственной деловой этике, они, скорее всего, тоже последуют за ними. Это также поощряет ответственность как сотрудников, так и руководителей компании. Например, если одной из основных ценностей работодателя является открытое общение, он должен регулярно информировать сотрудников о событиях и изменениях в компании.

Выражайте сочувствие

Компании, поддерживающие лучшую деловую этику, должны быть щедрыми и добрыми по отношению к потребителям и сотрудникам. Они должны искренне заботиться о средствах к существованию тех, кто поддерживает их, чтобы развивать доверительные отношения. Компания может продемонстрировать сострадание, принимая социально сознательные решения, которые положительно влияют на общество или сотрудников независимо от затрат. Принятие сострадательных решений помогает этическим компаниям завоевать доверие и поддержку членов команды и потребителей.