Руководство по насыщению рынка (с советами)

Доля рынка = (доход вашего бизнеса/общий доход отрасли) x 100

Основной целью большинства предприятий является получение большего дохода и увеличение прибыли за счет расширения рынка. Несмотря на то, что рост может быть затруднен на насыщенном рынке, компании часто находят инновационные способы поощрения клиентов к покупкам. Понимание насыщения рынка и способов управления им может вывести ваш бизнес из стагнации и помочь ему достичь более высоких целей по выручке и прибыли. В этой статье мы обсуждаем насыщение рынка, рассказываем, как рассчитать долю рынка и даем советы, как добиться успеха на насыщенных рынках.

Что означает насыщение рынка?

Насыщение рынка — это ситуация, когда потребители максимально увеличили свою потребность в продуктах или услугах на определенном рынке. На насыщенном рынке продажи часто стагнируют, и производители не могут получать дополнительный доход, потому что покупатели больше не хотят покупать. Чтобы увеличить продажи в таких рыночных условиях, предприятия обычно стремятся побудить клиентов тратить больше на свои текущие покупки, например, за счет улучшения продукта или открытия новых рынков, где потребности клиентов превышают предложение.

Формы насыщения рынка

Насыщение рынка может происходить в разных формах, в том числе:

Насыщение рынка брендом

При насыщении рынка брендов компания увеличивает свою долю рынка до уровня, на котором она больше не может расширяться. Например, бренд может иметь 60% рынка снаряжения для ловли воздушных змеев. Имея такую ​​большую долю рынка, более мелкие, более творческие бренды могут предоставлять клиентам более доступные и инновационные продукты и услуги, которые могут уменьшить долю рынка доминирующего бренда.

Насыщение рынка емкостью

Еще один способ, которым рынок может стать насыщенным, — это избыток производственных мощностей. Например, если автобусная компания приобретает больше автобусов, чем количество пассажиров, пользующихся ее услугами, ее предложение, вероятно, превысит потребительский спрос. Такая компания может увеличить спрос, выйдя на новые рынки с большими возможностями роста, или продать свои избыточные мощности, чтобы сократить расходы и увеличить свои маркетинговые усилия.

Насыщение рынка потребностью

Рынок также может стать насыщенным, когда он удовлетворил потребности почти всех своих потребителей. Этот тип насыщения также называется макроэкономическим насыщением и заметен на рынках, где производители продают аналогичные товары или услуги с низкой маржой. Например, рынок уже насыщен предметами домашнего обихода, такими как соль, лампочки и мука. Почти все производители на этих рынках предлагают одни и те же продукты, и покупатели покупают в основном на основе цены, удобства или знакомства, а не какого-либо определенного качества каждого продукта.

Насыщение рынка инновациями

Во многих отраслях производители стимулируют продажи и повышают лояльность клиентов с помощью инновационных разработок, функций и идей. Однако часто есть предел тому, чего можно достичь с помощью инноваций. Иногда предложения на рынке могут удовлетворить все потребности клиентов, и дальнейшие инновации могут не оказать существенного влияния на их решение о покупке.

Хорошим примером этого является рынок смартфонов. Почти все смартфоны на рынке, включая бюджетные устройства, поставляются с большими дисплеями, мощными процессорами, большой постоянной памятью (ОЗУ) и лучшим аппаратным обеспечением камеры. Таким образом, у клиентов слишком много вариантов, и они могут не оставаться лояльными к одному производителю, что может привести к насыщению.

Насыщение рынка по нишам

Ниша – это небольшой сегмент рынка, удовлетворяющий потребности определенной группы покупателей. Если вы нацелены на нишевый рынок, насыщение может наступить раньше, чем когда у вас более широкая клиентская база. Причина этого в том, что на нишевых рынках меньше покупателей, поэтому рынок быстро насыщается, когда вы удовлетворяете большинство своих целевых клиентов.

Расчет доли рынка

Доля рынка представляет продажи компании в процентах от общего объема продаж отрасли. Он показывает, какая часть доходов отрасли принадлежит вашему бизнесу. Менеджеры используют долю рынка для определения эффективности своего бизнеса по сравнению с конкурентами и отраслью. Компания с большой и растущей долей рынка может пересмотреть свои стратегии, чтобы сохранить лидирующие позиции на рынке. Если доля рынка компании низка или сокращается, она может оценить свои методы маркетинга и продаж, чтобы увеличить продажи и восстановить свою долю рынка.

Вот формула расчета доли рынка:

Доля рынка = (доход вашего бизнеса/общий доход отрасли) x 100

Пример расчета доли рынка

Bluefin Fishing продала 42 000 единиц своей лески в 2017 году, и компания хочет определить, какова ее доля на рынке из 400 000 единиц, проданных в отрасли. Представители Bluefin Fishing делят 42 000 на 400 000 и умножают эту цифру на 100, чтобы получить процент. Они обнаруживают, что Bluefin Fishing занимает 10,5% доли рынка в своей отрасли, основываясь на данных о продажах.

7 советов для успеха на насыщенных рынках

Вот семь советов, которые помогут вам добиться успеха на насыщенных рынках:

1. Выделите свой бренд

На насыщенном рынке, где одни и те же продукты и услуги конкурируют за внимание клиентов, одним из способов увеличить свою долю рынка и увеличить доход является дифференцирование вашего бизнеса. Найдите качества, которые отличают ваш бренд от конкурентов, и используйте их для привлечения клиентов в свой бизнес. Эти усилия могут включать в себя ремоделирование ваших предложений или изменение вашего сообщения, но важно определить свое уникальное ценностное предложение и быть в состоянии объяснить его клиентам.

2. Превзойти ожидания клиентов

Еще один способ добиться успеха на насыщенном рынке — превзойти ожидания клиентов за счет дополнительных услуг. Поскольку у клиентов есть несколько компаний, борющихся за их внимание, сделайте себя запоминающимся, добавив уникальный и незабываемый опыт во взаимодействие с клиентом. Это может быть бесплатная доставка, бесплатная установка, ограниченные предложения и другие стратегии, которые делают ваш бренд и предложения заметными для целевого рынка. Также может быть полезно иметь группы обслуживания клиентов, готовые ответить на вопросы, предложить предложения по продукту или устранить проблемы, которые могут возникнуть у клиента.

3. Улучшить удержание

На насыщенном рынке, если вы не можете увеличить свою долю рынка, подумайте об инвестировании ресурсов в удержание. С помощью этой стратегии вы связываетесь со своей текущей клиентской базой и убеждаете их тратить больше на новые и существующие предложения. Более высокий коэффициент удержания также обычно означает, что вы тратите меньше средств на привлечение новых клиентов, что позволяет вам направлять средства на инновации и более творческие тактики маркетинга и продаж, которые могут помочь увеличить доход и прибыль.

4. Улучшить обслуживание клиентов

Когда потребители имеют доступ к продуктам и услугам одного и того же типа, отличным способом выделиться и завоевать их лояльность является исключительное обслуживание клиентов. Предоставление превосходного обслуживания клиентов не только повышает лояльность, но и может помочь в маркетинге, поскольку довольные посетители могут рекомендовать ваш бизнес другим людям.

Превосходное обслуживание клиентов может быть таким же простым, как чуткость, быстрое решение проблем клиентов и честность и прозрачность, когда продукты или услуги не оправдывают ожиданий. Узнайте, как вы можете продемонстрировать клиентам свою искреннюю заботу о том, чтобы помочь им решить их проблемы с помощью ваших решений.

5. Перепозиционируйте свой бизнес

Если ваши продажи остановились из-за насыщения рынка, переосмысление или изменение позиционирования вашего бизнеса может помочь стимулировать рост. Например, вы можете добавить новую линейку продуктов, дополняющую застойный продукт. Изучите свой рынок и предложите креативные идеи и стратегии для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов.

6. Найдите новые рынки

Сильная конкуренция является основным фактором насыщения рынка. Если конкуренция слишком сильна, рассмотрите возможность выхода на новые рынки, где у вас может быть не так много предприятий, похожих на ваш собственный. Тем не менее, крайне важно проявить должную осмотрительность и пересмотреть текущую тактику маркетинга и продаж, чтобы повысить свои шансы на получение доли рынка в новой области.

7. Скорректируйте цены

Корректировка цен также может помочь компаниям продвинуться на насыщенном рынке. Такие стратегии, как скидки, распродажи и поощрения за лояльность, могут помочь мотивировать клиентов покупать больше ваших предложений. Вы также можете продавать товары или услуги с теми же или более характеристиками, что и у конкурентов, по более низким ценам. Хотя это может привести к тому, что конкуренты также снизят свои цены, тщательная реализация стратегии корректировки цен может помочь вам привлечь больше клиентов, повысить доход и увеличить долю рынка в высококонкурентной отрасли.