Руководство по адаптации продукта |

22 февраля 2021 г.

Развивая свой бизнес, вы можете попытаться продавать свои товары или услуги на новых или зарубежных рынках. Однако сначала вам нужно признать, что каждый рынок имеет разные потребности, проблемы или ценности. Этот процесс требует, чтобы вы вносили изменения в свой продукт или услугу, чтобы понравиться этим клиентам или соблюдать законы и правила. В этой статье мы даем определение адаптации продукта, приводим примеры и объясняем компоненты стратегии адаптации.

Что такое адаптация продукта?

Адаптация продукта относится к процессу внесения изменений в продукт для достижения новых или зарубежных клиентов и рынков. Компания может изменить характеристики существующего продукта или использовать его в качестве основы для продукта, продаваемого на новых рынках. Этот процесс часто происходит, когда компания должна соответствовать нормативным или культурным требованиям иностранного рынка. Компания также может изменить элементы продукта, чтобы сделать его более привлекательным для иностранных клиентов, например, его упаковку.

Компания может проводить маркетинговые исследования, чтобы проанализировать и понять потребности своих целевых рынков. Он может проводить исследования или опросы клиентов напрямую или использовать существующие исследования для анализа тенденций, пробелов на рынке и понимания клиентов. Некоторые из факторов, которые способствуют необходимости адаптации продукта, включают:

• Культурные факторы

• Климат

• Предпочтения клиента

• Покупательная способность клиентов

• Налоговое законодательство

• Ограничения

• Стандарты качества

• Стандарты безопасности

Адаптация продукта против стандартизации продукта

И адаптация продукта, и стандартизация продукта представляют собой то, как компании продают и производят товары для потребителей. Однако есть некоторые отличия, такие как:

• Модификация: адаптация продукта требует изменения характеристик продукта, чтобы сделать его более привлекательным для потребителей на конкретном рынке или соответствовать законам и правилам этого рынка. При стандартизации продукции компании поддерживают единообразие продукции для всех или нескольких рынков. Например, продукт изготовлен из одних и тех же материалов, имеет одно и то же название и использует одну и ту же упаковку независимо от места нахождения. Однако иностранные рынки часто требуют некоторой адаптации из-за правил, языковых различий или других культурных требований.

• Эффективность: Стандартизация требует однородного продукта. Такой подход позволяет компании более эффективно производить продукты, поскольку не нужно делать несколько версий, в отличие от адаптации производства. При стандартизации компания может использовать процессы массового производства и автоматизации для изготовления идентичных копий. Эти процессы также позволяют компании увеличить производство.

• Стоимость: однородный продукт также обеспечивает рентабельность производственного процесса компании. В каждом изделии используются одни и те же материалы, поэтому компания часто может сэкономить, заказывая эти материалы в больших или оптовых количествах. Они также точно знают, сколько материала им нужно использовать, что может помочь сократить отходы и связанные с ними расходы. При адаптации продукта материалы могут различаться в зависимости от различных рынков, что может затруднить контроль затрат.

• Выбор: адаптация продукта может предоставить клиентам различные варианты выбора, в то время как стандартизация предлагает только один. Более широкий выбор позволяет компаниям охватить более разнообразную аудиторию с различными потребностями или предпочтениями. При стандартизации, если существующий продукт не нравится покупателю, у него нет причин его покупать. Однако отсутствие выбора также может оказаться полезным, поскольку клиенты знают, чего они могут ожидать от продукта. Продукт сохраняет одинаковое качество независимо от того, где его приобретают.

Типы адаптации продукта

Существует несколько различных типов адаптации продукта, которые компании могут использовать при выходе на новые рынки:

Материальная адаптация

Осязаемая адаптация относится к изменению физических аспектов продукта. Эта модификация может соответствовать предпочтениям иностранных клиентов или соответствовать культурным нормам. Например, многие американские компании быстрого питания предлагают различные пункты меню в своих зарубежных точках в зависимости от типичных продуктов, которые едят на этом рынке. Кроме того, компаниям может потребоваться изменить ингредиенты или материалы продукта в соответствии с конкретными законами и правилами.

Компания может изменить не только сам продукт, но и упаковку. Например, цвета имеют разное значение в разных странах. Компания может изменить цвета упаковки, чтобы сделать ее более привлекательной для конкретных клиентов, или отправить символическое сообщение. В некоторых странах также существуют требования к маркировке определенных продуктов, таких как алкоголь, которым должны следовать компании.

Нематериальная адаптация

Нематериальная адаптация относится к изменению нефизических аспектов продукта, таких как его название или позиционирование. Например, компания может изменить название продукта, потому что оно переводится как что-то неуместное на языке определенного рынка. Позиционирование относится к тому месту, которое бренд занимает в сознании покупателей, или к тому, чем он отличается от конкурентов. Компания может продемонстрировать свое позиционирование тем, как она представляет себя. Благодаря исследованиям компания может понять, что потребители считают, что продукт конкурента не подходит для семейного просмотра. Затем эта компания может попытаться позиционировать себя как семейный бренд, используя свои сообщения для завоевания доли рынка.

Рекламная адаптация

Рекламная адаптация относится к изменению того, как компания продвигает продукт на зарубежных рынках. Компания может исследовать свой целевой рынок, чтобы определить, какие виды или методы рекламы наиболее эффективны. Например, они могут понять, что рекламные щиты работают лучше, чем реклама на радио, и переключить свое внимание на них. Они также могут настраивать внешний вид своих маркетинговых материалов в соответствии с предпочтениями клиентов. Например, косметическая компания, рекламирующая свою продукцию в Индии, может использовать индийских моделей, чтобы сделать продукт более привлекательным.

Адаптация цены

Под ценовой адаптацией понимается изменение цены товара при продаже его на внешних рынках. Эта адаптация часто требует от компании изменения размера или количества продукта, чтобы учесть это изменение. Например, компании могут исследовать доход на душу населения или уровень жизни на рынке, чтобы определить цену продукта, которую потребители могут себе позволить. В противном случае они могут консультироваться с потребителями напрямую, чтобы понять, какую цену они готовы заплатить.

Важные компоненты стратегии адаптации продукта

При продаже продукции на зарубежные рынки компаниям необходима эффективная стратегия адаптации, чтобы обеспечить соответствие нормативным требованиям и удовлетворить предпочтения потребителей. Стратегия адаптации продукта включает следующие компоненты.

• Исследование клиентов: потребности клиентов являются важным фактором при адаптации продукта. При адаптации продукта компания может обратиться к клиентам на целевых рынках, чтобы понять их мысли. Компания может обнаружить нематериальные и материальные функции, которые нужно улучшить, или элементы, которые они могут добавить, чтобы заполнить пробел на рынке. Компании также могут использовать экспертов, которые могут определить культурные ценности или стандарты, которых они должны придерживаться для адаптации.

• Исследование экспорта: компания исследует и оценивает потенциальное влияние процесса экспорта на свой бизнес. Помимо изучения целевых рынков, они также должны определить время и затраты, связанные с адаптацией продуктов к потребностям различных рынков. Они также должны убедиться, что они придерживаются соответствующих стандартов и правил на продукцию.

• Маркетинг: компания определяет, нужно ли ей модифицировать маркетинговая кампания обратиться к иностранным клиентам и рынкам. Внесение этого изменения может быть более рентабельным, чем изменение физических элементов продукта. Компании корректируют то, как они рекламируют или продвигают товары, в соответствии с культурными ценностями или предпочтениями конкретных рынков.

• Ценообразование: компании также необходимо выяснить, соответствует ли цена их продукта целевым рынкам. Слишком высокая цена может повлиять на их продажи. Они могут использовать фокус-группы, чтобы определить, по какой цене потребители будут чувствовать себя комфортно, платя за продукты.

• Варианты розничной торговли: компания, стремящаяся выйти на зарубежные рынки, должна определить потенциальных розничных продавцов, которые могут продавать свои товары. У некоторых розничных продавцов есть спецификации продукта или требования к ценам, поэтому им может потребоваться изменить размер или упаковку своего продукта, чтобы получить присутствие в магазинах.

• Конкуренция: компания, пытающаяся продавать свой продукт на зарубежных рынках, должна внимательно относиться к продуктам или маркетинговым стратегиям своих конкурентов, чтобы сохранить долю рынка. Сравнивая свой продукт с продуктом конкурента, они могут определить элементы или функции продукта, которые нужно улучшить или изменить, а не разрабатывать что-то совершенно новое.