Руководство: Что такое показатель отказов веб-сайта?

15 марта 2021 г.

Показатель отказов веб-сайта может дать ценную информацию о работоспособности и эффективности различных контент-стратегий. Когда бизнес анализирует показатель отказов, он определяет соотношение посещений одной страницы к общему количеству посещений своего веб-сайта. Эта информация может помочь компаниям улучшить существующие стратегии содержания и разработать новые стратегии, которые заставят посетителей переходить по страницам веб-сайта.

В этой статье мы рассмотрим, что такое показатель отказов веб-сайта, почему он важен и как вы можете определить свой показатель отказов и улучшить его.

Что означает показатель отказов?

Показатель отказов относится к проценту веб-трафика, который посещает веб-сайт и покидает его, не переходя на другие страницы или ссылки на веб-сайте. Этот ключевой показатель эффективности (KPI) может позволить компаниям оценить эффективность определенного контента на их веб-сайтах, чтобы удерживать трафик на странице.

Высокий показатель отказов может указывать на то, что веб-сайт не может привлечь качественных посетителей, что в конечном итоге может повлиять на конверсию и продажи. Более низкий показатель отказов предполагает, что веб-сайт привлекает и удерживает (и даже конвертирует) качественный трафик. Такой результат может привести к увеличению конверсии и продаж.

Анализ показателя отказов

Одним из наиболее важных аспектов показателя отказов является его способность давать представление о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Если, например, ваш сайт имеет показатель отказов выше среднего, это может указывать на то, что содержание, удобство использования, качество или релевантность вашего сайта неудовлетворительны. Аналогичным образом, если ваш показатель отказов средний или ниже среднего, это может свидетельствовать о том, что ваш сайт работает достаточно хорошо, чтобы привлекать и удерживать качественный трафик.

Помимо этой информации, анализ показателя отказов вашего веб-сайта также может быть важен по ряду других причин. Оценка показателя отказов может привести к:

• Разработка более качественного контента

• Возможности исследования рынка

• Увеличение конверсии и продаж

• Улучшение стратегий контент-маркетинга

• Внедрение более эффективных стратегий

Разработка более качественного контента

Показатель отказов веб-сайта может быть важным показателем, помогающим компаниям принимать решения относительно разработки контента. Высокий показатель отказов может позволить компаниям определить, какой контент на их веб-сайтах может нуждаться в улучшении, принять решения по развитию при создании нового контента и предоставить компаниям способы измерить, какой контент их веб-сайта привлекает их целевую аудиторию.

Возможности исследования рынка

Показатель отказов также может предложить компаниям возможность исследовать свои рынки. Например, компания с высоким показателем отказов может создавать обзоры рынка, чтобы выяснить, чего именно хочет их целевая аудитория или какие проблемы может помочь решить бизнес-контент. Знание вашего целевого рынка может иметь решающее значение для разработки продуктов и услуг, ориентированных именно на то, что нужно вашей аудитории.

Увеличение конверсии и продаж

Когда показатель отказов низкий, это может привести к увеличению конверсии потенциальных клиентов и общих продаж. Посетители, которые остаются и переходят на сайт товаров или услуг, с большей вероятностью будут инвестировать в ваши предложения, в то время как посетители, которые покидают ваш сайт, как только они туда попадут, могут привести к снижению конверсий и продаж. Кроме того, можно улучшить целевые страницы, страницы продаж и страницы воронки, чтобы стимулировать больше конверсий и продаж, используя информацию, которую предоставляет показатель отказов.

Улучшение стратегий контент-маркетинга

Показатель отказов также может быть важен для определения того, какие маркетинговые стратегии, используемые бизнесом, неэффективны. Это может привести к улучшению текущих маркетинговых стратегий, используемых предприятиями, а также может привести к разработке и внедрению новых стратегий.

Внедрение более эффективных стратегий

Показатель отказов также может быть важным инструментом при разработке новых контент-стратегий. Например, если бизнес определяет, что конкретная контент-стратегия приводит к высокому показателю отказов, он может отказаться от этой стратегии в пользу разработки новой стратегии, которая приведет к более низкому показателю отказов.

Часто задаваемые вопросы о показателе отказов

Следующие вопросы помогают проиллюстрировать некоторые часто задаваемые вопросы о показателе отказов на веб-сайте:

• Как рассчитать показатель отказов моего сайта?

• Какую информацию может предоставить показатель отказов?

• Как я могу узнать, хороший ли показатель отказов моего сайта?

• Как я могу улучшить показатель отказов моего сайта?

Как рассчитать показатель отказов моего сайта?

Вы можете рассчитать показатель отказов, используя простую формулу. Разделив количество посещений одной страницы на количество общего трафика вашего сайта, вы можете узнать, как выглядит показатель отказов вашего сайта.

Во-первых, вы можете использовать веб-аналитику, чтобы узнать, сколько посетителей покинуло ваш сайт, не взаимодействуя с ним. Затем вы можете разделить этот показатель на общее количество посетителей вашего сайта. Умножьте полученное десятичное число на 100, чтобы получить процент, который дает ценную информацию о показателе отказов. Ваш расчет может выглядеть примерно так:

• Количество посещений одной страницы = 379

• Общее количество посетителей сайта = 1035

Используйте формулу: (показатель отказов) = (количество посещений одной страницы) / (общее количество посетителей сайта) x 100, чтобы рассчитать показатель отказов:

(Показатель отказов) = (379) / (1035) x 100 = 0,37 x 100 = 37%.

Таким образом, этот показатель отказов составляет примерно 37%. Это означает, что 37% всех посетителей сайта уходят без дальнейшего взаимодействия с сайтом.

Какую информацию может предоставить показатель отказов?

Показатель отказов можно использовать для определения областей вашего сайта, которые теряют трафик. Например, если на вашем веб-сайте есть неработающие ссылки, показатель отказов может показать вам, где пользователи перестают взаимодействовать с вашим сайтом, чтобы вы могли определить, где в содержании вашего веб-сайта находятся неработающие ссылки, и исправить их. Точно так же показатель отказов также может сказать вам, как долго пользователи перемещаются по вашему сайту, прежде чем полностью покинуть его. Знание этой информации может помочь вам принимать решения относительно создания контента, стратегий SEO и других подходов к увеличению посещаемости вашего сайта.

Как я могу узнать, хороший ли показатель отказов моего сайта?

По сути, хороший показатель отказов обычно проявляется в виде небольшого процента, который представляет меньшее количество посетителей, покидающих ваш сайт после одного посещения. Показатель отказов, нуждающийся в улучшении, может отображаться в виде большого процента, который представляет собой больший объем трафика, покидающего ваш сайт без какого-либо дальнейшего взаимодействия с ним. Поэтому, если вы определяете больший процент путем расчета показателя отказов, вам может потребоваться оценить, какие аспекты вашего веб-сайта заставляют посетителей уходить сразу после перехода на ваш сайт.

Как я могу улучшить показатель отказов моего сайта?

Существует множество различных методов повышения показателя отказов вашего сайта. Например, вы можете начать с улучшения качества контента на вашем веб-сайте, а также с упрощения навигации по другим страницам. Вы также можете улучшить показатель отказов, интегрировав соответствующие стратегии SEO, такие как более точные метаописания и ключевые слова. В конечном счете, для улучшения показателя отказов может потребоваться анализ того, на каких страницах находятся посетители, когда они покидают ваш сайт, а также какие запросы используются для доступа к вашему контенту.

Подходы к снижению показателя отказов

Если вы определили, что показатель отказов вашего веб-сайта выше среднего, вы можете применить несколько методов, чтобы уменьшить это значение. Например, вы можете работать над улучшением общего содержания вашего сайта или устранением ненужной рекламы и всплывающих окон. Для снижения показателя отказов можно использовать следующие приемы:

• Улучшить качество и читабельность контента

• Воспользуйтесь преимуществами аналитики

• Уменьшите использование всплывающих окон

• Интегрируйте метаописания

• Улучшить SEO-рейтинг и релевантность

• Внедрите узконаправленные ключевые слова

• Улучшите скорость загрузки вашего сайта

Улучшить качество и читабельность контента

Одним из эффективных методов повышения общего показателя отказов является проведение аудита существующего контента веб-сайта и оценка контента на предмет качества и удобочитаемости. Проблемы с грамматикой, построение предложений и текстовые блоки могут повлиять на удобочитаемость и качество вашего контента. Вы можете проверить свой контент на наличие больших текстовых блоков, сложных или многословных предложений и общее качество информации, которую вы публикуете на своем сайте. Улучшение качества и удобочитаемости содержимого вашего веб-сайта может увеличить коэффициент удержания посетителей вашего сайта.

Воспользуйтесь преимуществами аналитики

Одним из эффективных инструментов, который может помочь вам измерить и оценить показатель отказов и другую аналитику веб-сайта, является использование программного обеспечения для веб-аналитики. Кроме того, вы также можете интегрировать систему управления контентом (CMS), чтобы ваш контент был организован. Некоторые CMS также предлагают встроенную веб-аналитику, которая может помочь вам отслеживать производительность вашего контента и всего веб-сайта.

Уменьшите использование всплывающих окон

В то время как всплывающие формы и подписки могут быть эффективными для сбора списка заинтересованных потенциальных клиентов, использование слишком большого количества всплывающих окон на вашем веб-сайте может негативно повлиять на посещаемость вашего веб-сайта. Часто достаточно одного основного подписчика, чтобы создать список адресов электронной почты, при этом посетители будут читать ваш контент. Однако слишком много всплывающих окон или частые всплывающие окна для одной и той же формы подписки могут оттолкнуть посетителей от вашего сайта.

Интегрируйте метаописания

Мета-описание — это краткий обзор, который посетители видят под доменом вашего веб-сайта на странице результатов поисковой системы (SERP), который кратко описывает содержание контента. Вы можете использовать метаописания в своих интересах, используя целевые ключевые слова и прозрачный обзор того, что влечет за собой ваш контент. Затем поисковые системы могут использовать эту информацию в своих алгоритмах, чтобы показывать ваш сайт только тем посетителям, которые ищут информацию, связанную с вашим сайтом. Поскольку посетители активно ищут темы, имеющие отношение к вашему сайту, вы можете увеличить коэффициент удержания трафика, переходящего на ваш сайт.

Улучшить SEO-рейтинг и релевантность

Вы также можете реализовать стратегии для улучшения SEO-рейтинга вашего сайта в поисковых системах. Это может означать использование более релевантных ключевых слов и фраз, использование веб-аналитики для оценки рейтинга SEO и других стратегий, которые улучшают индексацию вашего веб-сайта в основных результатах поисковой выдачи. Улучшение вашего SEO-рейтинга и релевантности вашего контента для целевой аудитории может помочь снизить общий показатель отказов.

Внедрите узконаправленные ключевые слова

Вы также можете провести исследование ключевых слов, определив ключевые слова, относящиеся к вашей отрасли, которые активно ищет ваша целевая аудитория. Затем вы можете интегрировать эти ключевые слова в свой контент. Это может гарантировать, что посетители, которые ищут конкретную информацию, найдут ее на вашем сайте и продолжат читать и взаимодействовать со страницами вашего сайта. Использование узконаправленных ключевых слов также может помочь улучшить ваш SEO-рейтинг.

Улучшите скорость загрузки вашего сайта

Вы также можете уменьшить процент отказов, улучшив медленно загружаемые страницы или приложения на своем веб-сайте. Посетители веб-сайта с большей вероятностью сразу же покинут его, если его страницы или контент загружаются слишком медленно. Некоторые подходы, которые вы можете использовать для повышения скорости вашего сайта, могут заключаться в обеспечении надлежащего размера изображений, фотографий и другой графики для ускорения времени загрузки. Кроме того, вы можете провести аудит веб-сайта, чтобы оценить различные аспекты вашего контента, которые могут повлиять на скорость его загрузки.