Розничная и оптовая торговля: определения и различия

22 февраля 2021 г.

Начиная бизнес, важно понимать разницу между розничной и оптовой торговлей, чтобы определить, какой вариант подходит для ваших бизнес-целей и потребностей. Существует ряд критериев, которые определяют, какой выбор лучше для вас, но первое, что вы должны сделать, это убедиться, что вы полностью понимаете, что отличает розничную и оптовую торговлю. В этой статье мы рассмотрим определения розничной и оптовой торговли, а также несколько ключевых различий между этими двумя типами методов ведения бизнеса.

Что такое розничная торговля?

Розничная торговля относится к продаже услуг или товаров таким образом, чтобы конечный пользователь получал их напрямую. Примером розничного бизнеса является универмаг. Посетители универмагов могут заходить в магазин и покупать товары непосредственно в этом магазине, минуя третьих лиц. Розничный бизнес – это тот, который распространяет свою конечную продукцию непосредственно среди своих клиентов. Большинство розничных предприятий продают небольшое количество услуг или товаров, особенно по сравнению с оптовыми компаниями.

Что такое опт?

Оптовики или оптовые торговцы — это компании, которые продают товары или услуги другим предприятиям, а не конечному пользователю. Например, компания, которая продает фрукты и овощи в различные продуктовые магазины в этом районе, будет считаться оптовым продавцом. Большинство оптовиков продают оптовые товары по низкой цене и предлагают покупателям этих товаров скидки по мере того, как они покупают больше. Оптовый торговец может просто продавать товары другой компании для прямой продажи потребителям, или оптовый торговец может также производить продаваемые товары.

Отличия розничной и оптовой торговли

Ниже приведены несколько ключевых различий между розничной и оптовой торговлей:

1. Кто покупает товары или услуги

Ключевое различие между розничной и оптовой торговлей заключается в том, кто покупает продаваемые товары. В условиях розничной торговли конечный пользователь или потребитель покупает продукт непосредственно в розничном магазине. С другой стороны, оптовик продает товары другим магазинам розничной торговли, а не потребителю.

Розничные продавцы считаются компаниями B2C или компаниями, ориентированными на потребителя. Это означает, что продукты, предлагаемые розничными торговцами, доступны для покупки потребителями напрямую. Оптовики считаются B2B-компаниями или B2B-организациями. Это означает, что оптовик продает товары другому предприятию, а не одному потребителю.

2. Забота о клиентском опыте

Еще одно важное различие между розничными и оптовыми торговцами заключается в том, что розничные торговцы в значительной степени заботятся о клиентском опыте, тогда как оптовики обычно этого не делают. Многие розничные компании продают товары в обычных магазинах, через Интернет или и то, и другое, и они усердно работают над тем, чтобы их бизнес-присутствие привлекало клиентов и побуждало их совершать покупки вместе с бизнесом. Физическое присутствие розничной компании, обслуживание клиентов и маркетинговые усилия — все это играет роль в удовлетворении потребностей клиентов, и розничные торговцы тратят большую часть своего времени и денег на обеспечение эффективности этих факторов.

С другой стороны, оптовики, как правило, не взаимодействуют с клиентами, что означает, что они не взаимодействуют напрямую с покупателями и не воспринимаются потребителями как физическое присутствие. По этой причине оптовики гораздо меньше заботятся о клиентском опыте.

3. Уровень конкуренции

Розничные торговцы часто сталкиваются с гораздо более высокой конкуренцией по сравнению с оптовиками. Часто существует несколько похожих розничных продавцов, которые предлагают одинаковые или похожие товары, поэтому розничные продавцы должны действовать конкурентоспособно, чтобы привлечь покупателей в свой магазин, а не потерять бизнес из-за розничных предложений конкурента. Например, покупатель может совершить покупки в нескольких магазинах, прежде чем решить, в каком из них совершить покупку.

С другой стороны, оптовики, как правило, имеют меньшую конкуренцию. В то время как в отрасли часто существуют сотни или даже тысячи подобных розничных продавцов, в той же отрасли может быть лишь небольшое количество оптовых продавцов. Поскольку розничных торговцев намного больше, чем оптовых, оптовики обычно не сталкиваются с проблемами конкуренции, с которыми сталкиваются розничные торговцы при поиске компаний для продажи своих товаров.

4. Цена проданных товаров

Как правило, розничные продавцы обычно продают товар по более высокой цене, чем та, по которой он был куплен у оптовика. Оптовики обычно предлагают свои товары по более низкой цене при покупке оптом, что позволяет розничным торговцам получать прибыль при продаже этих товаров в своем розничном магазине. Оптовики обычно предлагают свою продукцию по гораздо более низкой цене, чтобы розничные продавцы могли приобретать эти товары в больших количествах.

5. Контроль над продуктом

Розничные продавцы, как правило, лучше контролируют свои продукты в отношении того, как они продаются, когда они продаются, за сколько они продаются и где они продаются. У розничных продавцов также есть возможность напрямую взаимодействовать с потребителями, чтобы получить обратную связь и понять, как продукт работает и воспринимается покупателями.

Оптовики меньше контролируют свою продукцию, когда речь заходит о том, когда и как она будет продаваться в розничной торговле. Это связано с тем, что после того, как розничный торговец приобрел товары у оптового торговца, оптовик больше не имеет права голоса в том, что делать с этими товарами.

6. Количество расходов

У розничных продавцов обычно несколько больше расходов, чем у оптовиков. Ритейлеры должны учитывать рекламу, маркетинг и другие способы привлечения клиентов, которые стоят денег и требуют времени. Они также должны учитывать розничные накладные расходы, такие как стоимость аренды и заработная плата сотрудников. Оптовики, как правило, не несут таких расходов, поскольку их интересует только розничный продавец. А поскольку оптовики перевозят продукцию оптом, накладные расходы и расходы на доставку, как правило, сокращаются.

7. Взаимодействие с клиентами

Розничные торговцы напрямую взаимодействуют с покупателями гораздо чаще, чем оптовики. Способы, которыми розничные продавцы взаимодействуют с покупателями, включают в себя общение с покупателями лицом к лицу в физическом магазине, ответы на вопросы и опасения клиентов, а также обработку возвратов и обменов для клиентов.

Оптовики не взаимодействуют с конечным пользователем на регулярной основе, поскольку товары, продаваемые оптовиками, отправляются непосредственно розничному продавцу. Это означает, что единственным потребителем, с которым обычно взаимодействует оптовик, является розничный торговец.