Разница между надежностью и доступностью (с примерами)

10 сентября 2021 г.

Измерение способности вашего бизнеса справляться со сбоями может стать отличным шагом на пути к достижению ваших целей. Двумя показателями этого процесса являются надежность и доступность. Знание того, что такое доступность и надежность, чем они отличаются и как их измерить, может помочь вам в развитии вашего бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, что такое доступность и надежность, как их измерить, как увеличить и то и другое и чем они отличаются.

Что такое надежность?

Надежность — это способ измерить способность оборудования в вашем бизнесе выполнять свои задачи. Одним из примеров является определение того, насколько хорошо дрель может эффективно просверливать древесину. Многие предприятия используют надежность для измерения эффективности своих продуктов и инструментов. Вот некоторые способы, которыми предприятия измеряют надежность:

• Отказоустойчивость

• Среднее время наработки на отказ (MTBF)

• Среднее время ремонта (MTTR)

Отказоустойчивость

Отказоустойчивость рассматривает всю систему, которую использует бизнес для создания товаров и предоставления услуг. Это мера системы, позволяющая справиться с поломкой части оборудования, но поддерживать работу без сбоев. Как правило, чем выше отказоустойчивость системы, тем ниже вероятность нарушения работы системы.

Например, на сборочной линии может быть несколько машин, выполняющих одну и ту же задачу. Если один из них выйдет из строя, другие смогут продолжить выполнение задачи с минимальными помехами. Можно считать, что эта система обладает высокой отказоустойчивостью.

Среднее время наработки на отказ (MTBF)

Еще один способ измерить надежность вашего бизнеса — рассмотреть среднее время наработки на отказ каждого ресурса. Некоторые ресурсы могут включать:

• ИТ-программное обеспечение и другие программы

• Машины, такие как принтеры, сборочные машины или другие необходимые инструменты

• Мощность и электричество

При измерении надежности таким способом можно рассмотреть следующую формулу:

• Надежность = (Общее время работы предприятия – сумма простоев) / количество отказов

В этой формуле вы можете думать об одном рабочем дне, рабочем месяце или году или другом показателе времени как об общем времени, в течение которого бизнес открыт. Время простоя — это время, в течение которого техника или другое оборудование не работает, а количество отказов — это именно то, сколько раз оборудование неожиданно выходит из строя во время работы.

Среднее время ремонта (MTTR)

Третий способ измерить надежность оборудования в вашем бизнесе — это среднее время ремонта. Среднее время ремонта — это среднее время, которое требуется для ремонта единицы оборудования после ее отказа. Некоторое оборудование может выходить из строя нечасто, но когда это происходит, возникает длительный процесс ремонта, который может нарушить работу товаров и услуг вашего бизнеса. Например, серверы ИТ-компании могут выходить из строя только раз в пару лет, но среднее время ремонта физических серверов составляет несколько недель. В этом сценарии у оборудования будет длительное время ремонта, что приведет к увеличению сбоев в услугах, которые предоставляет бизнес.

Как повысить надежность

Есть несколько способов повысить надежность оборудования в вашем бизнесе. Это включает:

Обучение вашей команды использованию и обслуживанию оборудования

Вы можете предотвратить некоторые отказы системы и оборудования, обучив свою команду правильному использованию и обслуживанию инструментов. Например, обучение кухонного персонала тому, как пользоваться острыми кухонными ножами и содержать их в чистоте, поможет избежать быстрой поломки ножей и сбоев при выполнении заказов. Некоторые примеры обучения включают в себя, как использовать и эксплуатировать машины и как обслуживать оборудование.

Нацеленность на постоянное улучшение

После устранения одной проблемы или реализации новой задачи переходите к следующей, чтобы сделать ее более эффективной для вашего бизнеса. По мере того, как вы будете лучше разбираться в каждом процессе, вы сможете принять превентивные меры, чтобы убедиться, что оборудование остается в хорошем рабочем состоянии. Поиск новых способов повышения надежности также может помочь вам приобрести новое оборудование для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.

Сбор данных об общем состоянии и сбоях вашего оборудования

Вы можете повысить надежность, собирая данные о каждой единице оборудования, которое есть в вашем бизнесе. Знание состояния вашего оборудования, а также наиболее распространенных причин отказа оборудования может помочь вам спланировать профилактическое обслуживание, которое поможет вам сократить время простоя оборудования для ремонта.

Выполнение анализа видов и последствий отказов (FMEA)

После того, как вы соберете данные о наиболее распространенных причинах отказа вашего оборудования, вы сможете выполнить анализ вида отказа и последствий, чтобы предотвратить эти отказы. Четыре наиболее распространенные категории, в которые попадают сбои:

• Безопасность

• Производство

• Стоимость оборудования

• Окружающая обстановка

Используя эти четыре категории, вы можете спланировать профилактическое обслуживание, которое убережет ваше оборудование от сбоев.

Оптимизация запасов для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации

После сбора данных о каждой единице оборудования, используемого в вашем бизнесе, вы можете расставить приоритеты в своем инвентаре для подготовки этого оборудования. Это может снизить стоимость и MTTR каждой единицы оборудования, потому что вы можете планировать, что нужно каждой единице оборудования для быстрого ремонта. Это также может помочь вам спланировать другие аспекты вашего бизнеса, такие как другие запасы, распределение материалов, приобретение и человеческие ресурсы.

Что такое доступность?

Доступность — это вероятность того, что система готова к использованию. Что касается MTTR и MTBF, вы можете оценить доступность по следующей формуле:

• Доступность = среднее время наработки на отказ / среднее время наработки на отказ + среднее время на ремонт

С доступностью вам нужна высокая доступность в часы работы вашего бизнеса. Таким образом, вы можете быстро выполнять задачи с этим оборудованием.

Как повысить доступность

Есть несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы увеличить доступность вашего оборудования. Это включает:

Измерение их текущей доступности

Рассчитав текущую доступность вашего оборудования, вы можете определить, насколько часто его доступность соответствует потребностям вашего бизнеса. Если оборудование почти всегда доступно, значит, оно работает почти с максимальной эффективностью и может помочь вам сократить расходы. Если он очень низкий, например, вероятность того, что оборудование недоступно, составляет 50% или меньше, вы можете начать повышать доступность этого оборудования.

Поиск вашей текущей достижимой доступности

Ваша достижимая доступность — это то, чего вы достигаете, когда бизнес функционирует оптимально. Это хорошее число, потому что оно может помочь вам определить, в чем заключается неэффективность и где можно переработать процесс. Вполне возможно, что доступность на уровне 99 % неприемлема для вашего бизнеса. Если это так, то вы можете сосредоточиться на повышении доступности вашего оборудования небольшими шагами и постепенно корректировать свой бюджет по мере его доступности.

Быть в курсе операционных практик

Некоторые ограничения доступности связаны с практикой эксплуатации. По мере повышения доступности вашего оборудования вы можете обновлять методы эксплуатации и проводить обучение, чтобы поддерживать ваше оборудование в хорошем рабочем состоянии. Как и в случае с надежностью, подготовка вашей команды с помощью знаний об эффективном использовании оборудования может повысить доступность.

Внедрение эффективных методов профилактического обслуживания

Внедряя эффективное профилактическое обслуживание, вы можете увеличить вероятность того, что ваше оборудование будет готово к использованию в рабочее время. Выделение времени на осмотр вашего оборудования в нерабочее время может сэкономить больше времени в течение рабочего дня и значительно сократить среднее время ремонта.

Улучшение вашей практики планирования

Использование хороших методов планирования может помочь вам уменьшить логистические задержки. При рассмотрении вопроса о наличии оборудования имейте в виду следующие аспекты:

• Расположение оборудования, складов и людей, которые работают на ваш бизнес

• Время транспортировки ремонтных материалов

• Общение с оперативными группами для планирования времени простоя для ремонта оборудования, которое не противоречит доступности оборудования.

• Планирование задач на основе того, что является наиболее важным

• Принимая во внимание обучение, необходимое для обслуживания и планирования задач

Внедрение профилактического обслуживания

Использование предиктивных датчиков и других технологий по мере того, как они становятся доступными для вашего бизнеса, может помочь вам оптимизировать профилактическое обслуживание. Это может помочь вам планировать техническое обслуживание только тогда, когда это необходимо, а не в другое время, потенциально экономя ваше драгоценное время и деньги. Важно отметить, что наличие хорошего плана профилактического обслуживания может помочь вам при внедрении нового инструмента профилактического обслуживания.

Надежность и доступность

Хотя и надежность, и доступность в бизнесе могут помочь оптимизировать процессы для поддержания вашего оборудования в отличном состоянии, между ними есть несколько различий:

• Высокодоступная машина может быть ненадежной.

• Доступность — это количество потерянного времени, а надежность — влияние потерянного времени.

• Надежность является частью доступности, но доступность не является частью надежности.

Есть также некоторые сходства:

• Они оба могут помочь увеличить производительность и прибыль.

• Оба они связаны с обслуживанием оборудования.

• Оба они могут быть использованы для рационализации деловой практики.