Распространенные вопросы на собеседовании менеджера по продукту (с примерами ответов)

24 января 2021 г.

Менеджеры по продуктам могут испытать волнение, руководя разработкой новых продуктов от концепции до клиента. Из-за этого карьера быстро стала очень востребованной, особенно среди выпускников MBA. В этой статье мы объясним роль менеджера по продукту и рассмотрим распространенные вопросы на собеседовании на должность менеджера по продукту.

Что такое менеджер продукта?

Менеджеры по продуктам несут ответственность за принятие решений о том, какой продукт создавать, за разработку эффективных систем доставки для запуска нового продукта, а затем за мониторинг отзывов клиентов для постоянного улучшения продукта и качества обслуживания клиентов. Проще говоря, они действуют как посредники, обеспечивая надлежащее развитие продукта на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Управление цифровыми продуктами — это относительно новая должность, которая охватывает многие области знаний. В зависимости от компании менеджеры по продуктам могут нести ответственность за разработку продуктов, помощь в производстве для обеспечения надлежащего исполнения и контроль за реакцией клиентов. Хотя для менеджеров по проектам важно преуспеть во всех этих областях, компании не всегда требуют, чтобы они выполняли все три роли.

Вопросы для собеседования с продакт-менеджером

Прежде чем приступить к собеседованию с менеджером по продукту, найдите время, чтобы подготовить вдумчивые ответы и анекдоты в каждой категории. Обязательно изучите компанию и ознакомьтесь с ее миссией. Скорее всего, они ищут не просто «правильный» или «неправильный» ответ, а ответ, который соответствует ценностям их компании.

Кроме того, все вопросы на собеседовании предназначены для проверки мягких навыков или личных качеств кандидата. Обязательно ведите себя уверенно, устанавливая зрительный контакт, сохраняя позитивный настрой и демонстрируя свою способность эффективно общаться. Это больше, чем просто говорить с правильным синтаксисом и грамматикой, это означает активно слушать и давать ответы, которые доказывают, что вы вовлечены в разговор.

Вот некоторые из самых популярных вопросов на собеседовании на эту должность, разделенные на четыре основные категории:

• Общие/личные вопросы

• Знание компании

• Технические вопросы для продакт-менеджеров

• Руководство и работа с командой в качестве продакт-менеджера

Общие/личные вопросы

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны и привлечь внимание к тому, что делает вас уникальным. Персонализация ваших ответов конкретными увлечениями или целями повысит ваши шансы выделиться среди других кандидатов.

• Почему мы должны вас взять на работу?

• Кем вы видите себя через пять лет?

• Как вы проводите свободное время?

• Расскажите о случае, когда вы преодолели неудачу.

• Как вы относитесь к тому, чтобы сказать кому-то «нет»?

Знание компании

Компании хотят знать, что вы сделали свою домашнюю работу, поэтому подготовка играет ключевую роль в процессе собеседования. Ваш интервьюер ищет кандидата, который рад присоединиться к их команде, кого-то, кто внимательно рассмотрел свой продукт, а также должность.

Чем лучше вы подготовлены, тем лучше вы выглядите, поэтому подумайте о том, чтобы составить несколько заметок. Подготовленный интервьюируемый обычно означает целеустремленного, преданного своему делу профессионала, черты, которые обычно присущи ценным членам команды.

• Кого бы вы назвали нашими главными конкурентами?

• Почему вы хотите работать в этой компании?

• Как бы вы продали наш продукт тому, кто хотел бы что-то похожее, но дешевле?

• Что бы вы хотели улучшить в нашем продукте?

• Как бы вы изменили дизайн нашего продукта?

Технические вопросы для продакт-менеджеров

Ваш интервьюер, скорее всего, задаст ряд вопросов, чтобы проверить ваше мастерство и технические знания, поэтому приготовьте анекдоты, которые подчеркнут ваш опыт и навыки менеджера по продукту. Это ваша возможность рассказать им, почему именно вы могли бы стать бесценным членом их команды, а наличие примеров, на которые можно ссылаться, подкрепляет ваши заявления.

Одними из наиболее важных аспектов управления продуктом являются соблюдение сроков и работа в команде. Если вас спросят о запуске продукта, убедитесь, что ваш ответ привлекает внимание к этим деталям, и всегда избегайте обобщений.

• Расскажите нам о продукте, который вам нравится, и почему. Как бы вы его улучшили?

• Расскажите нам о времени, когда вам пришлось работать над сложным проектом.

• Есть ли у вас какие-то технические навыки, которые отличают вас от других?

• Что вам больше всего не нравится в управлении продуктом?

• Какие стратегии вы используете при управлении запуском нового продукта?

• Что, по вашему мнению, определяет хороший дизайн продукта?

• Как узнать, когда нужно срезать углы, чтобы запустить продукт?

Руководство и работа с командой в качестве продакт-менеджера

Другой важной частью управления продуктом является управление людьми. Важно подчеркнуть вашу способность управлять командой и ожиданиями, а также ваши навыки разрешения конфликтов. Приготовьте примеры случаев, когда вы эффективно вели команду в трудные времена.

• Вы уже были на руководящей должности? Если да, расскажите нам об этом.

• Как бы вы разрешили конфликт в своей команде?

• С какими людьми вам нравится работать?

• Как вы мотивируете свою команду придерживаться графика?

• На ваш взгляд, в чем разница между лидерством и менеджментом?

Вопросы для собеседования менеджера по продукту с примерами ответов

Вот несколько популярных вопросов для собеседования с менеджером по продукту с примерами ответов:

Как бы вы объяснили наш продукт тому, кто заинтересован в чем-то подобном, только на 20 долларов дешевле?

Интервьюер проверяет, изучили ли вы компанию и ее продукты, и хочет знать, достаточно ли вы знакомы, чтобы дать вдумчивую информацию. Они также проверяют ваши коммуникативные навыки. Ваш ответ должен включать:

• Особенности продукта

• Отзывы клиентов

• Обзор затрат и выгод

Пример ответа: «Продукт может стоить на 20 долларов больше, но вы получаете дополнительные функции на 50 долларов. И это без денежной оценки времени и разочарований, которые этот продукт сэкономит вам. Этот продукт подключается ко всем вашим устройствам, и клиенты говорят, что им нравится возможность управлять им из любого места, даже в отпуске. Они также отметили, что им редко приходится обращаться в службу поддержки за помощью в решении проблемы».

Мы готовимся к выпуску преемника нашего самого продаваемого продукта. Как бы вы предложили позиционировать унаследованный продукт, чтобы он продолжал продаваться?

С помощью этого вопроса интервьюеры хотят проверить ваши технические и социальные навыки. Убедитесь, что ваш ответ содержит:

• Понимание потребительских трендов.

• Понимание целевой аудитории

• Жизнеспособные решения

Пример ответа: «Пользователи с ограниченным бюджетом составляют около 30% вашей клиентской базы, поэтому я бы снизил цену, чтобы сделать ее более доступной для этой демографической группы. Запуск нового продукта понравится пользователям, которые ценят новейшие, лучшие и передовые технологии».

Как вы управляете запуском продукта? Какие стратегии и процессы вы используете для обеспечения его успеха?

Старайтесь не отвечать на этот вопрос в общих чертах. Ваш интервьюер ищет ответ, в котором упоминается:

• Сотрудничество и командная работа

• Использование временной шкалы

• Система измерения прогресса

Пример ответа: «Я строю запуск продукта на основе вклада, который я получаю от команд, участвующих в разработке продукта, таких как поддержка, управление продуктом и тестирование продукта. Я также ищу информацию от ключевых заинтересованных сторон для создания графика проекта, который включает ключевые даты и результаты. Я думаю, что еженедельные встречи жизненно важны по мере приближения даты запуска, чтобы убедиться, что мы не сбились с пути, но я также делаю это, постоянно разрабатывая и продвигая продукт для нашей целевой аудитории».

Какой аспект управления продуктом вам больше всего не нравится?

Этот вопрос проверяет, совпадают ли ваши ценности с компанией, с которой вы проводите собеседование. Обязательно заранее изучите организацию и включите в нее:

• Честный ответ — избегайте пропуска вопроса с общим ответом, например: «Мне нравится каждая часть работы».

• Объяснение вашего ответа, в котором приводятся конкретные детали

• Соответствие ценностям и культуре компании

Пример ответа: «Большинство продакт-менеджеров, я уверен, предпочли бы избежать обширной документации. Конечно, это важная часть работы, и я уделяю ей внимание, но мне действительно нравится работать с пользователями и разработчиками и соблюдать сроки».

Что, по вашему мнению, делает хорошо спроектированный продукт?

Этот вопрос субъективен, но у компании, у которой вы берете интервью, могут быть сильные чувства по поводу этой темы. Опять же, изучив организацию перед собеседованием, вы убедитесь, что у вас схожие ценности. Убедитесь, что ваш ответ:

• Соответствует приоритетам компании

• Логично

• Предлагает объяснение

Пример ответа: «Я считаю, что дизайн должен быть интуитивно понятным и простым. Пользователь должен иметь возможность использовать продукт прямо из коробки, без необходимости возиться с запутанным техническим руководством. Я также думаю, что становится все более важным, чтобы продукт был устойчивым и экологически чистым. Хороший дизайн должен избегать чрезмерной упаковки или общей траты ресурсов».