RAPID против RACI: когда использовать эти системы принятия решений

Когда организации применяют структуру к принятию решений, процесс становится более понятным и более эффективным. Предприятия могут использовать различные структуры и системы, чтобы помочь им структурировать свои процессы принятия решений. Две системы, на которые обычно полагаются организации при принятии решений, — это RAPID и RACI. В этой статье мы объясним, что такое RAPID и RACI, в том числе, когда их использовать, и различия между ними.

Что такое РАПИД?

RAPID — это структура, которая помогает направлять и улучшать процесс принятия решений в организациях. Организации могут стать более эффективными и продуктивными, если они улучшат свои процессы принятия решений. Буквы в RAPID представляют людей или роли, связанные с принятием решений в организации. Эти роли:

Рекомендовать
Согласен
Выполнять
Вход
Принимать решение

Главной ролью в этой структуре является Принятие решений, а все остальные роли поддерживают ее. Роли не всегда следуют порядку, в котором они перечислены здесь. Хотя наиболее распространенным является порядок «рекомендовать», «ввести», «согласиться», «решить» и «выполнить», фреймворк по-прежнему называется RAPID. Вот что включает в себя каждая роль:

Вход

Люди, выполняющие входную роль, предоставляют доказательства за или против рекомендуемого действия. Они проводят исследования, чтобы узнать о связанных с этим рисках или о том, сколько времени потребуется для выполнения рекомендации. Если приоритетом является скорость, роль «Рекомендовать» может пропустить роль «Ввод», чтобы принять решение быстрее.

Согласен

Большинство организаций требуют, чтобы определенные люди согласились с рекомендацией, прежде чем она может быть продолжена. Человек или люди, исполняющие роль Согласен, могут отклонить рекомендацию. Роль «Согласен» часто ведет переговоры с ролью «Рекомендация» о внесении корректировок до тех пор, пока они не одобрят рекомендацию. Чтобы ускорить принятие решений, оставьте роль «Согласен» как можно меньшему количеству людей.

Принимать решение

После рассмотрения всех вариантов рекомендация направляется лицу, принимающему решение. У одного человека обычно есть роль «Принять решение» и полномочия определять, следует ли организация выполнять рекомендацию. Если роль «Решение» преследует рекомендацию, они немедленно делегируют обязанности лицам в роли «Выполнение».

Выполнять

Люди в этой роли исполняют решение. Они решают, как лучше завершить действие и создают себе задачи. Исполнители хотят действовать в соответствии с решениями как можно быстрее, чтобы гарантировать неизменность факторов, повлиявших на процесс принятия решений.

Преимущества использования РАПИДА

Одним из преимуществ использования системы принятия решений RAPID в организации является то, что она обеспечивает тщательное рассмотрение всех решений. Передавая каждое решение через несколько ролей, организация с меньшей вероятностью примет поспешные решения. Это может быть недостатком, если организации требуется быстрое решение, поскольку несколько шагов RAPID требуют времени.

RAPID также позволяет всем участникам команды участвовать в процессе принятия решений. Организация ценит их вклад. В рамках этой структуры лицо, принимающее решения, принимает окончательное решение, но сначала оно получает информацию от своих сотрудников.

Что такое РАКИ?

RACI — это матрица, которая визуально представляет основные заинтересованные стороны в процессе. Каждая буква в RACI представляет собой уровень ответственности и то, как человек участвует в будущих решениях об этом процессе. В левой части матрицы находится список шагов, связанных с процессом. В верхней части находится список ролей, участвующих в процессе. Чтобы создать матрицу RACI, создатель размещает букву (R, A, C или I) на каждом пересечении шага процесса и позиции.

Буквы в RACI означают:

Ответственный
Подотчетный
Консультировался
информированный

Каждая роль имеет свой уровень ответственности за задачу. Ответственная роль — это человек, который выполняет действие. Подотчетная роль — это лицо, ответственное за успешность или неудачу процесса. Этот человек контролирует изменения процесса.

Человек в роли Консультируемого сотрудничает в процессе и обеспечивает обратную связь. Информированная роль — это человек, который получает обновления о действиях, связанных с процессом.

Пример того, как организации используют RACI

Ниже приведен пример того, как организация может использовать матрицу RACI для завершения проекта:

Godwin Industries хочет завершить дополнительные строительные работы. Они определяют шаги в этом процессе, включая:

Определите функциональные потребности
Оценить риск
Создать дизайн
Выполнить строительство

Люди, вовлеченные в этот процесс, включают Менеджера проекта, Архитектора, Подрядчика и Заказчика. Чтобы визуализировать уровни ответственности, менеджер проекта создает матрицу RACI, в которой задачи перечислены слева, а роли — горизонтально вверху. Они проходят через каждое совпадение задачи и роли и назначают им уровень ответственности. В результате матрица выглядит следующим образом:

Менеджер проектаАрхитекторПодрядчикКлиентОпределить функциональные потребностиICIAОценить рискAICICСоздать дизайнAAICEВыполнить строительствоACAI