Процесс управления рисками: что это такое и почему это важно

25 марта 2022 г.

Понимание того, как прогнозировать риски и управлять ими, может быть важной частью ведения бизнеса. Руководители компании, которые могут внедрить процесс управления рисками, могут активно реагировать на вызовы и поддерживать работу даже при возникновении непредвиденных проблем. Чтобы успешно защитить свой бизнес с помощью процесса управления рисками, важно сначала понять различные стратегии и методы, которые вы можете использовать. В этой статье мы обсудим, что такое процесс управления рисками, определим шаги и объясним, почему этот процесс важен.

Каков процесс управления рисками?

Процесс управления рисками представляет собой набор методов, призванных помочь предприятиям минимизировать риски. Основная цель процесса управления рисками заключается в том, чтобы предприятия поддерживали свою операционную эффективность даже при возникновении непредвиденных проблем. Управление рисками включает в себя как реактивное решение текущих рисков, так и активное предотвращение будущих рисков. Используя процесс управления рисками, команды могут расширить свои возможности либо по смягчению, либо по устранению проблем, если они возникнут.

Виды рисков

Большинство организаций классифицируют свои риски по группам, например:

• Регуляторные риски. Регуляторные риски относятся к местным, федеральным или отраслевым нормам, которые правительства требуют от предприятий. К ним могут относиться правила, установленные Управлением по охране труда и здоровья (OSHA), Центром по контролю за заболеваниями (CDC) или Агентством по охране окружающей среды (EPA).

• Безопасность: риски безопасности связаны с утечкой данных или случаями мошенничества. Сведение к минимуму рисков безопасности помогает компаниям обеспечивать безопасность конфиденциальной информации, например номеров кредитных карт клиентов или собственных банковских счетов.

• Персонал: могут возникнуть некоторые риски, связанные с персоналом компании, например, отсутствие персонала с навыками для выполнения текущих проектов. Создавая динамичную и адаптируемую рабочую силу, предприятия могут снизить свои кадровые риски.

• Рынок: изменения на рынках или в более широкой национальной или глобальной экономике иногда могут влиять на отдельные предприятия. Компания, подготовленная к этим типам рыночных рисков, может научиться продолжать предлагать свои услуги или адаптироваться к новым потребностям рынка.

• Финансовые: Финансовые риски относятся к суммам кредита или долга. Финансовый риск также может быть связан с рыночными решениями бизнеса, например, с тем, сколько рынков вносят вклад в доход компании.

• Бренд. Риски, связанные с брендом, могут повлиять на общественное мнение о вашей компании. Команды по связям с общественностью часто обращаются к управлению рисками, связанными с брендом их компании, чтобы помочь сохранить или улучшить репутацию своей организации.

• Операционные: Операционные риски — это проблемы, связанные с обычными процессами вашего бизнеса, такими как цепочки поставок. Знание того, как снизить операционные риски, может помочь вашему бизнесу функционировать во многих обстоятельствах.

Этапы процесса управления рисками

Вот пять основных шагов в процессе управления рисками:

1. Определите риск

Определите типы рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес во время операций или проектов. Составьте список всех потенциальных рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, связанных с каждой категорией рисков, таких как финансовые и операционные. Вы можете составить этот список вручную или ввести элементы списка в программу решения по управлению рисками. Стратегии выявления рисков могут включать:

• Опрос всех членов команды или сотрудников для ввода

• Думая о рисках, с которыми ваша компания сталкивалась в прошлом

• Разговор с профессионалами отрасли или ключевыми заинтересованными сторонами

• Оценка существующих деловых документов

• Посещение съездов или курсов по управлению рисками в вашей отрасли

• Использование методологий идентификации рисков, таких как структура распределения рисков (RBS) или анализ последствий и критичности.

2. Проанализируйте риск

После того, как вы определили все риски, связанные с вашим бизнесом, оцените каждый риск, основываясь на двух основных факторах: насколько велика вероятность того, что этот риск возникнет, и потенциальный вред, который он может нанести вашему бизнесу. Проанализируйте риск на основе таких факторов, как количество бизнес-операций или проектов, которые он может затронуть, и сколько он может стоить в финансовом отношении. Например, организация здравоохранения может иметь как операционные риски, так и риски безопасности, но на этом шаге управления рисками вы можете определить, могут ли ее риски безопасности оказать большее влияние на ее функционирование.

3. Приоритизируйте риск

Организуйте свои риски в зависимости от того, насколько они вероятны и насколько сильно они могут повлиять на вашу компанию. Риски с наивысшим приоритетом — это риски, которые наиболее вероятны и могут иметь самые большие последствия. Создание списка приоритетов может помочь вашей команде определить, какие риски следует устранить в первую очередь и сколько ресурсов вы можете выделить для снижения этого риска.

4. Относитесь к риску

Начните решать или снижать риски, которые вы проанализировали, в зависимости от уровня их приоритета. Это включает в себя выбор между одним из четырех вариантов для каждого риска:

• Принятие: при принятии риска организации решают, что потенциальные выгоды от участия в процессе, связанном с риском, перевешивают возможные риски. Например, несмотря на то, что создание продуктов для нового рынка может быть сопряжено с определенными рисками, ваша компания может прийти к выводу, что потенциальные преимущества выше.

• Избегание: избегание риска относится к тому, когда предприятия предпочитают не принимать участие в бизнес-процедурах и вообще избегать активации этого риска.

• Контроль. С помощью контроля рисков компании находят способы предотвратить, устранить или смягчить источники или последствия риска. Контроль является наиболее распространенным выбором для рисков, выявленных в процессе управления рисками.

• Передача: передача риска происходит, когда компании действуют таким образом, что риск переносится на другую организацию. Например, если компания хочет справиться с риском стихийных бедствий, она может принять решение о передаче риска, купив страховку для своего офиса.

Организации, использующие программное обеспечение для управления рисками, могут рассылать автоматические уведомления, чтобы информировать всех вовлеченных сотрудников о своих планах управления рисками. Компании, которые не используют этот тип программного обеспечения, могут вместо этого проводить собрания отделов или рассылать заметки о том, как они планируют снизить свои риски. Вовлечение всей команды в план управления рисками может помочь гарантировать, что каждый понимает, как его индивидуальная роль способствует упреждающему устранению рисков и поддержанию бизнес-операций.

5. Следите за риском

Это хорошая идея, чтобы отслеживать свои различные риски, а также то, насколько хорошо ваш план лечения работает для различных рисков. Это может включать периодическую переоценку ваших рисков, чтобы определить, может ли быть полезно изменить ваш список приоритетов или ваши планы. Поощряйте постоянное общение между членами команды, участвующими в обработке каждого риска, чтобы они могли быстро информировать друг друга о меняющихся рисках или планах по их устранению.

Что такое управление рисками предприятия?

Управление корпоративными рисками — это набор методов и стратегий по снижению или устранению рисков для предприятий, то есть для коммерческих компаний, которыми управляют предприниматели. Управление рисками предприятия имеет много общего с традиционным процессом управления рисками, например, этапы выявления, оценки, определения приоритетов и обработки различных рисков для их организации.

Основное различие между управлением рисками предприятия и традиционным управлением рисками заключается в том, что управление рисками предприятия обычно использует более межведомственный или целостный подход. При традиционном управлении рисками руководители отделов или филиалов часто принимают решения, связанные с каждым риском, а затем предоставляют отчеты своему руководителю. Однако при управлении корпоративными рисками руководители отделов вместо этого сотрудничают друг с другом, чтобы рассмотреть все потенциальные способы, которыми их решения могут повлиять на другие команды или подразделения.

Почему важно следовать процессу управления рисками?

Использование процесса управления рисками может предложить организациям ряд преимуществ, в том числе:

• Снижение расходов: заблаговременная подготовка к рискам может сэкономить деньги вашей компании. Например, использование программного обеспечения для обеспечения безопасности на вашем компьютере обычно обходится дешевле, чем удаление вредоносных программ из вашей сети.

• Эффективнее используйте свое время: непредвиденные проблемы, такие как корректировка сроков проекта или бюджета после того, как проект уже запущен, иногда могут привести к тому, что различные процедуры займут больше времени, чем ожидалось. Организации, использующие процессы управления рисками, могут работать более эффективно.

• Обеспечьте безопасность своей компании. Сведение к минимуму риска возникновения проблем с безопасностью, например снижение вероятности утечки данных, может защитить конфиденциальную клиентскую или деловую информацию.

• Соблюдайте местные или федеральные нормы. Сокращение рисков, связанных с соблюдением требований, может помочь обеспечить легальную деятельность вашего бизнеса.

• Помогите членам команды чувствовать себя включенными: комплексный процесс управления рисками старается вовлечь всех членов команды. Это может помочь сотрудникам почувствовать, что их вклад имеет значение, и поможет руководителям разработать более подробные планы снижения рисков.

Часто задаваемые вопросы о процессе управления рисками

Вот некоторые часто задаваемые вопросы о процессе управления рисками:

Что такое планы на случай непредвиденных обстоятельств?

Планы на случай непредвиденных обстоятельств — это альтернативные методы продолжения или завершения бизнес-функции в случае возникновения выявленного риска. План на случай непредвиденных обстоятельств — это один из методов, который команды могут использовать для подготовки к снижению риска.

Например, предположим, что компания определяет один из своих рисков как стихийное бедствие. Если стихийное бедствие действительно произойдет, эта компания может использовать свои планы на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы принять альтернативные способы удовлетворения потребностей как своих сотрудников, так и клиентов. Планы этого бизнеса на случай стихийных бедствий могут включать покупку резервных генераторов, предоставление сотрудникам возможности работать удаленно с помощью безопасных методов доступа и активацию цифровых каналов связи.

Как часто я должен измерять бизнес-риски?

Компаниям, использующим программное обеспечение для управления рисками, следует подумать о настройке этого программного обеспечения, чтобы оно могло постоянно отслеживать и переоценивать потенциальные риски. Однако организации, которые осуществляют процесс управления рисками вручную, могут извлечь выгоду из измерения своих бизнес-рисков приблизительно каждый месяц или квартал. Этот тип регулярного мониторинга может помочь убедиться, что стратегии управления рисками вашей компании развиваются вместе с остальными вашими бизнес-операциями или рыночными изменениями.

Какова формула риска?

Формула риска — это математическое уравнение, которое вы можете использовать, чтобы определить, какие риски могут быть для вас наиболее приоритетными. Формула для расчета этих рисков:

Риск = вероятность x серьезность

Чтобы использовать формулу риска, вам или вашему программному обеспечению для управления рисками сначала необходимо присвоить численные значения вероятности возникновения каждого риска и того, насколько он может повлиять на ваш бизнес. Многие организации используют шкалу от одного до пяти. Затем риски с наибольшим числовым значением становятся вашими приоритетными рисками для лечения в первую очередь.

Как сообщить об изменении риска?

Наилучшая система сообщения об изменениях рисков вашей компании зависит от ряда факторов, включая ваши каналы связи и риски с наивысшим приоритетом. Некоторые компании могут счесть наиболее полезным предоставить всем заинтересованным сторонам, участвующим в снижении определенного риска, доступ к платформе, которая постоянно отслеживает эти риски. Другие организации могут предпочесть разработать выделенный канал связи, такой как система обмена мгновенными сообщениями, где они могут быстро уведомлять друг друга о корректировках рисков.