Преодоление страха совершить ошибку на работе
31 марта 2021 г.
Некоторая тревога из-за ошибки на работе — обычное дело, но преодоление этого страха может помочь вам добиться большего успеха. Признание и исправление прошлых ошибок позволяет вам узнать больше и установить лучшие отношения как с коллегами, так и с менеджерами. Вы можете попробовать выполнить несколько шагов, чтобы преодолеть свои страхи и развиваться как член команды и сотрудник. В этой статье мы покажем, как преодолеть беспокойство по поводу совершения ошибки, и дадим несколько советов, если вы все же допустили ошибку на работе.
Почему важно справиться со своим страхом совершать ошибки на работе?
Вы можете воспользоваться многочисленными преимуществами, если сможете преодолеть свой страх совершить ошибку на работе, в том числе:
Повышение производительности труда: понимание того, что ошибки могут помочь вам учиться и расти, позволяет вам сосредоточиться на своей работе, не беспокоясь об ошибках, которые вы можете совершить.
Больше уверенности: вы можете повысить свою уверенность в своей работе, если признаете возможность возникновения ошибок.
Улучшение отношений: если вы сможете признавать ошибки со своими коллегами и руководителями, вы сможете наладить с ними более крепкие долгосрочные отношения.
Снижение вероятности ошибок: меньшее размышление о реальных ошибках может помочь вам больше сосредоточиться на своей работе, что снижает вероятность совершения ошибки.
Более высокие шансы на повышение или продвижение по службе: поскольку преодоление страха совершить ошибку может улучшить вашу работу и отношения, у вас может быть больше шансов преуспеть в профессиональном плане и получить повышение и продвижение по службе.
Как побороть тревогу из-за ошибки на работе
Вы можете попробовать выполнить следующие шаги, чтобы справиться с любой тревогой, которая может возникнуть из-за совершения ошибок:
1. Признайте страх
Начните с принятия и определения любого страха или стресса, которые могут возникнуть у вас по поводу совершения ошибки. Определив типы ошибок, которые вы можете совершить, вы сможете составить план, как их избежать. Например, если вы работаете кассиром, одной из ошибок, которая может вас беспокоить, является неправильное количество сдачи. Чтобы предотвратить эту ошибку, вы можете попробовать дважды отсчитать сдачу и считать вслух, когда предлагаете сдачу.
2. Измените свое мышление
Ошибки часто являются прекрасными возможностями для обучения, которые вы можете использовать для развития своих навыков и опыта. Вместо того, чтобы думать об ошибках негативно, подумайте, как они могут помочь вам в профессиональном плане. Позитивное изменение вашего взгляда на ошибки позволяет вам использовать их в качестве инструментов, если они случаются в вашей работе.
Например, если вы допустили орфографическую ошибку в электронном письме, вы можете сделать пометку, чтобы не забыть правильно написать слово в дальнейшем. Вы также можете установить в браузере инструмент проверки орфографии и грамматики, который автоматически отмечает ошибки.
3. Стремитесь узнать как можно больше
Изучив все, что можно, о своей работе, отделе и компании в целом, вы сможете чувствовать себя более уверенно и совершать меньше ошибок. Если у вас есть коллеги, которые выполняют те же задачи, что и вы, понаблюдайте за тем, как они работают, чтобы увидеть, сможете ли вы применить какой-либо из их приемов. Попросите советы для различных процессов, чтобы увеличить свой успех. Поскольку ваша работа часто влияет на ваш отдел и бизнес, может быть полезно узнать больше об общих целях и задачах организации. Получение этих знаний может помочь вам сосредоточить свои усилия и чувствовать себя более уверенно в своем вкладе.
4. Просите о помощи, когда вам это нужно
Если вы не знаете, как выполнить определенную задачу, обратитесь за помощью к коллегам или руководителю. Обращение за помощью, когда вы не знаете, как действовать, позволяет вам узнать больше об определенном предмете и избежать ошибок. Многие менеджеры также ценят, когда члены команды задают вопросы, потому что это показывает, что они хотят учиться.
Вы также можете обратиться за помощью к своим коллегам или руководителю, если ваша рабочая нагрузка слишком велика. Попытка справиться со слишком большим количеством задач может увеличить вероятность совершения ошибки, поэтому может быть выгоднее полагаться на помощь других. Обращение за помощью, когда у вас слишком много работы, также может показать, что вы осознаете свои возможности и хотите работать как можно лучше.
Советы по исправлению ошибок в работе
Если вы допустили ошибку в работе, вы можете попробовать следующие советы, которые помогут ее исправить:
Оцените ошибку
Если у вас есть время, подумайте об ошибке, о том, как она произошла, и о возможных последствиях. Делайте заметки, если вам нужно запомнить конкретные детали, такие как числа или имена. Полная оценка ошибки может помочь вам предпринять правильные шаги для ее исправления. Это также может помочь вам извлечь уроки из этого и предотвратить повторение подобной ошибки позже.
Разработайте план действий
После оценки ошибки создайте план, который поможет смягчить последствия. Подумайте о том, на кого могла повлиять ошибка, и о возможных последствиях. Определение этих факторов может помочь вам разработать подробный набор шагов, которые показывают, что вы хотите помочь исправить ошибку. Например, если ошибка привела к сбоям в проекте, вы можете потратить дополнительное время, чтобы вернуться к запланированному графику.
Скажи нужным людям
Как только вы сформулируете решение, сообщите об этом людям, которых может затронуть ошибка, включая коллег, менеджеров или клиентов. Извинитесь за ошибку, затем покажите, как вы в настоящее время исправляете или планируете исправить ошибку. Вы также можете запросить отзыв о своем решении, чтобы узнать, приемлемо ли оно или есть ли что-то, что вы могли бы улучшить. Принося извинения, вы сначала показываете, что вы искренни, а объяснение своего плана демонстрирует ваше стремление исправить ситуацию. Полезно поговорить с человеком лицом к лицу или по телефону, но вы также можете отправить электронное письмо.
Делайте заметки, чтобы не повторять подобных ошибок
Задокументируйте ошибку и то, что вы сделали, чтобы исправить ее, чтобы вы могли ссылаться на конкретные детали в подобных ситуациях. Вы также можете использовать эти заметки, чтобы помочь коллегам, у которых могут возникнуть вопросы о связанных задачах или проблемах. Делать заметки на протяжении всего рабочего процесса также полезно для предотвращения ошибок и может улучшить общение между коллегами. Например, многие программисты делают пометки в своем коде, чтобы показать свой процесс и помочь аналитикам по обеспечению качества понять свою работу.