Понимание потребительского рынка: определение, типы и советы по таргетингу на рынок

Потребительские рынки играют огромную роль в экономическом секторе, помогая производителям доставлять свои товары и услуги конечному потребителю. Существует несколько типов потребительских рынков, каждый из которых имеет свои особенности и клиентскую базу. Знание своего потребительского рынка и того, как ориентироваться на покупателей, может помочь вашему бизнесу удовлетворить потребности покупателей и увеличить доход. В этой статье мы даем определение потребительскому рынку, обсуждаем различные типы и даем советы по таргетингу на каждый рынок.

Что такое потребительский рынок?

Потребительский рынок — это рынок, на котором розничные торговцы продают товары и услуги покупателям для личного пользования или потребления. Он отличается от делового рынка тем, что покупатели на потребительском рынке покупают товары и услуги для личного пользования, а не для перепродажи с целью получения прибыли. По этой причине потребительский рынок заполнен продуктами и товарами, которые люди используют в своей повседневной жизни, такими как продукты питания, туалетные принадлежности, обувь, одежда, аксессуары для ухода за собой и персональные цифровые устройства, такие как смартфоны и ноутбуки.

В отличие от других рынков с более высокими входными барьерами, потребительский рынок открыт для всех, независимо от их покупательной способности. Пока вы можете и хотите покупать товары или услуги для личного пользования, вы являетесь активным участником потребительского рынка. Например, покупка пакета продуктов в магазине или плата за стрижку газона делает вас частью потребительского рынка.

Типы потребительских рынков

Существует четыре основных типа потребительских рынков, в том числе:

Еда и напитки

Сегмент продуктов питания и напитков на потребительском рынке обширен и включает всех продавцов, которые продают продукты питания и напитки напрямую потребителям. Это включает:

• Продуктовые магазины

• Делис

• Рестораны

• Кафе

• Рестораны быстрого питания

• Кафетерии

• Пабы

• Кейтеринг

• Алкогольные магазины

Пищевая промышленность включает в себя переработку, упаковку, доставку и обслуживание. Однако только те аспекты отрасли, которые продаются напрямую отдельным лицам, являются частью потребительского рынка.

Розничная торговля

Розничная торговля является важным игроком на потребительском рынке, поскольку она связывает производителя и производителей товаров и дистрибьюторов с потребителем. Розничная торговля охватывает все, что вы можете купить в небольших количествах для личного пользования, в том числе:

• Твердые товары или товары длительного пользования, такие как бытовая техника, рыболовное снаряжение, садовые инструменты и оборудование, а также электроника.

• Мягкие товары, такие как предметы домашнего обихода, бумажные изделия и косметика.

Примеры розничных продавцов:

• Супермаркеты

• Крупные национальные магазины

• Угловые магазины

• Комиссионные магазины

• Магазины одежды

• Придорожные ларьки

Интернет также позволил многим розничным рынкам перейти в онлайн, а это означает, что вы можете найти миллионы розничных продавцов, продающих напрямую потребителям либо на крупных онлайн-рынках, либо в своих собственных виртуальных магазинах.

Потребительские товары

Рынок потребительских товаров охватывает:

• Товары повседневного спроса

• Невостребованный товар

• Специальные товары

• Покупки товаров

Товары повседневного спроса включают молоко, сахар, муку и другие основные продукты. Покупки товаров требуют большего планирования, прежде чем принимать решение о покупке, потому что они дороже и имеют более длительный срок службы. Примеры включают мебель и холодильники. Специализированные товары — это предметы роскоши, такие как ювелирные изделия, в то время как невостребованные товары — это такие вещи, как страхование жизни, которые не покупаются широко или часто.

Транспорт

Транспортный раздел потребительского рынка охватывает все виды транспорта, которые перевозят пассажиров из одного места в другое. Он включает в себя обычное городское такси, общественный автобус, пригородный поезд, паромы, а также местные и международные авиалинии. Сектор потребительского транспорта предоставляет услуги непосредственно путешественникам и пассажирам, а не перевозке грузов.

Как найти покупателей на потребительском рынке

Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы определить и лучше ориентироваться на свою аудиторию на потребительском рынке для увеличения продаж и увеличения доходов:

1. Определите свою текущую клиентскую базу

Первый и самый важный шаг для таргетинга покупателей на потребительском рынке — узнать ваших текущих покупателей. Изучите свою текущую клиентскую базу, чтобы определить их общие интересы и характеристики. Посмотрите на демографию и качества покупателей в вашей клиентской базе с наибольшей покупательной способностью. Опросы клиентов и исследования рынка могут помочь вам определить потребности ваших клиентов и то, как вы можете лучше их обслуживать.

2. Ориентируйтесь на определенные демографические данные

Еще один способ улучшить таргетинг на потребительском рынке — оптимизировать маркетинг и предложения для определенной демографической группы. Вы можете ориентироваться на покупателей:

• Возраст

• Место нахождения

• Образование

• Доход

• Род занятий

• Семейный статус

• Этнического происхождения

Например, люди в возрасте от 18 до 24 лет любят перекусывать, потому что это обеспечивает больше удобства и гибкости, чем полноценный прием пищи. Между тем, жители сельских районов с железнодорожным сообщением чаще путешествуют на поездах на большие расстояния. Люди с низким доходом с семьями могут чаще посещать розничные магазины, чтобы покупать оптом и пользоваться скидками, в то время как одинокие покупатели с доходом среднего класса могут предпочесть покупать более дорогие бренды в высококлассных магазинах.

3. Оцените конкуренцию

Вы можете оценить предложения ваших конкурентов, уникальные преимущества их продуктов или услуг, рекламные кампании, маркетинговые стратегии и то, что дает им явное преимущество перед вашими продуктами. Данные из этого упражнения могут помочь вам лучше ориентироваться на свой рынок. Определите, что клиентам нравится в ваших конкурентах, и решите, как вы можете превзойти их, обновив функции и преимущества или скорректировав цены на свои собственные предложения.

Например, если вы работаете в транспортной отрасли, вам может быть интересно узнать, какие стратегии используют ваши конкуренты, чтобы убедить путешественников воспользоваться их услугами. Это могут быть низкие цены, специальное бортовое меню или даже выбор бортпроводников. Некоторые розничные магазины могут повысить лояльность клиентов, предоставляя покупателям баллы, которые они могут использовать при совершении покупок.

4. Оцените свое уникальное ценностное предложение

Проанализируйте особенности, преимущества и ценность ваших продуктов или услуг, которые вы предоставляете потребителю, чтобы определить, действительно ли ваш продукт или услуга решают проблемы покупателя, как рекламируется. Это может помочь вам квалифицировать потребителей, которые выиграют от особенностей ваших продуктов или услуг. В конце вашей оценки выберите стратегии, которые могут сделать ваш продукт или услугу более привлекательными для потребителей по конкурентоспособной цене.

Например, уникальное ценностное предложение некоторых бюджетных авиакомпаний — дешевые билеты, независимо от сезона путешествия. Многие из этих авиакомпаний получают прибыль, продавая еду и другие продукты на борту с более высокой наценкой, чем небюджетные авиакомпании. Если вы управляете автобусной компанией дальнего следования, вы можете предложить в салоне бесплатный Wi-Fi, частые остановки и легкий доступ для пассажиров с ограниченными возможностями и людей, путешествующих с домашними животными.

5. Цель с психографикой

Психография относится к личным качествам человека, и вы можете оценить свой продукт или услугу, чтобы определить, как они вписываются в личность и образ жизни вашего целевого рынка. Например, молодые люди, которые проводят долгие часы в Интернете, почти всегда лучше вовлечены в онлайн через платформы социальных сетей. Пожилые, состоятельные пенсионеры, читающие газеты, могут быть более доступны через традиционные медиаканалы. Эти точки данных могут помочь вам создать привлекательное сообщение, которое найдет отклик у вашего целевого рынка, повысит конверсию и увеличит доход.

Личные качества людей, которых вы можете оценить и использовать для нацеливания на клиентов, включают:

• Личность

• Стиль жизни

• Поведение

• Хобби и интересы

• Отношения

Выявив индивидуальность и привычки каждого сегмента рынка, вы сможете лучше обслуживать их с помощью продуктов или услуг, отвечающих их потребностям. Например, если вы продаете закуски, люди, заботящиеся о своем теле, могут хотеть есть только низкоуглеводные варианты, в то время как спортсмены могут предпочесть варианты с высоким содержанием углеводов и богатые белком. Между тем, корпоративные лидеры, имеющие членство в гольф-клубах, скорее всего, предпочтут дорогие футболки и обувь для своих дорогих увлечений.

6. Оцените рынок

Как только вы узнаете потребности своего рынка и способы удовлетворения их потребностей, вы можете квалифицировать их по некоторым критериям, таким как:

• Достаточно ли велик рынок для получения прибыли?

• Какова покупательная способность рынка и доступность вашей продукции?

• Как вы будете конкурировать с продуктами и услугами с такими же или лучшими характеристиками и ценой?

Например, если вы планируете открыть новый магазин, важно знать процент жителей района, чьи демографические данные соответствуют вашему целевому рынку. Эта информация может помочь вам определить размер магазина и тип товаров, которые будут продаваться в новой торговой точке.

Вы также можете использовать эту стратегию для разработки своей стратегии ценообразования при открытии нового коридора авиаперевозок. Если в этом месте много состоятельных жителей, бизнес-класс и более дорогие услуги на борту могут быть хорошей стратегией ценообразования, в отличие от района, где проживает большинство людей с низким доходом.