Полное руководство по рассказам о брендах

Нарратив бренда — это история, идентичность и миссия организации. Его создание может помочь компаниям связаться со своей аудиторией на эмоциональном уровне, объяснить свои продукты и услуги, привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи. Если вы бизнес-лидер, рассмотрите возможность создания или улучшения повествования о вашем бренде, чтобы улучшить свой бизнес. В этой статье мы обсудим, что такое рассказ о бренде, почему он важен, чем он отличается от рассказа о бренде, каковы его элементы, как его разработать и какую пользу он может принести вашей организации.

Что такое рассказ о бренде?

Нарратив бренда — это описание организацией своей идентичности. Обычно это касается того, как компания начинала, что она делает и как она работает. Кроме того, важной частью повествования о бренде является миссия компании и ее видение будущего, то, чего она хочет от своих продуктов или услуг, как она хочет помочь клиентам и какое влияние она хочет оказать на мир. В целом, как часть стратегии бренда организации, повествование о бренде — это способ эмоционально взаимодействовать с клиентами и дать им личную мотивацию для покупки продуктов или услуг.

Нарративы бренда включают истории, которые организация может использовать в своих рекламных кампаниях. Истории могут быть мощным средством связи с аудиторией, потому что люди часто находят удовольствие в их чтении. Обычно они содержат эмоциональные события, волнующих персонажей и глубокие уроки и могут служить для объяснения и понимания мира. Они представляют собой творческую и выразительную форму общения, которая может быть устной, письменной или визуальной.

Нарративы бренда обычно охватывают прошлое, настоящее и будущее компании. Они могут выступать в качестве инструкций для человека, чтобы перейти от трудного настоящего к лучшему будущему с помощью определенного продукта. Вот их основные компоненты:

• Начало: В начале рассказа автор обычно строит экспозицию и контекст, например, место и период времени. Здесь они также представляют главного героя или героя, который в повествовании о бренде часто является основателем компании или изобретателем продукта.

• Середина: Середина истории содержит основную часть действия, обычно это препятствие, которое должен преодолеть герой. В повествовании о бренде серединой истории может быть проблема, с которой сталкиваются клиенты, и ее последствия.

• Конец: обычно в конце истории герой решает проблему, преодолевает трудности и превращает сложный мир в идеальный. Для компании окончание повествования о ее бренде может подчеркнуть, как ее основатель изобрел идею, процесс или продукт, которые делают жизнь клиентов проще и лучше.

Почему важно иметь повествование о бренде?

Рассмотрение повествования о бренде может помочь компании создать и изменить бренд. Это также может позволить бизнесу продолжать работать, добиваться финансового успеха и достигать своих целей. Вот несколько причин, по которым важно иметь повествование о бренде:

• Привлекайте внимание клиентов: поскольку истории часто драматичны, они могут привлечь внимание клиентов и задействовать их воображение. Истории могут апеллировать к эмоциям клиентов, которые часто являются важными факторами при принятии решений, и убеждать их совершать покупки.

• Создание идентичности: рассказ о бренде помогает создать идентичность компании, характеризуя ее цели. Уникальная идентичность бренда может помочь клиентам понять ценность бизнеса и доверять ему больше, чем компаниям-конкурентам.

• Развивайте бизнес: сильное повествование о бренде может стимулировать продажи и помочь бизнесу расширить свою деятельность, увеличить свою долю рынка и даже выйти на новые рынки. Это может затем помочь ему улучшить свой продукт или услугу и еще больше утвердить свой бренд с позиции успеха.

• Привлекайте талантливых сотрудников: мощный бренд может привлечь в бизнес сотрудников с соответствующими талантами, навыками и интересами. Это также может способствовать лучшему вовлечению сотрудников, их удовлетворенности, сотрудничеству и удержанию, потому что это может помочь им почувствовать, что их работа имеет значение.

• Объедините компанию: последовательное повествование о бренде может соединить разрозненные части компании в единое целое. Это может быть особенно полезно для компании с несколькими линейками продуктов, разными дочерними компаниями и отдельными целевыми аудиториями.

Различия между повествованием о бренде и историей

Хотя нарративы и истории брендов имеют много общего, между этими двумя концепциями есть некоторые важные различия. Во-первых, истории обычно единичны, содержат только одно сообщение и являются частью нарратива бренда. Напротив, нарративы брендов содержат несколько разнообразных историй и включают в себя множество сообщений и ценностей. В то время как истории могут быть сосредоточены на одной конкретной теме, повествования о брендах могут использовать несколько тем для поддержки одной миссии. Нарративы бренда похожи на серию историй и могут служить руководством для того, как бренд выражает себя.

Элементы рассказа о бренде

Хотя существуют разные интерпретации нарративов бренда, их цель обычно состоит в том, чтобы определить, что и как компания общается со своей аудиторией. Они могут содержать множество элементов, поддерживающих всеобъемлющую стратегию бренда компании, в том числе:

Личность

Идентичность бренда или компании часто зависит от личностей и личностей ее основателей. Это главная цель компании или цель основателя. Это может быть самым важным аспектом бренда, поскольку это причина существования бренда. Идентификация и цель могут помочь определить стратегию и действия команды, информируя их о том, что делать дальше. Это также может помочь согласовать корректировки бизнеса с его целью.

Зрение

Видение – это взгляд на идеальный мир. Бренды продвигают свое видение и обычно предлагают продукт или услугу, которые, по их мнению, помогут их реализовать. Их видение часто принимает форму обещания, заявления клиентам о том, что бренд обещает сделать. Мощное видение может помочь сотрудникам почувствовать мотивацию, потому что они могут представить себе конкретный результат, ради которого нужно работать.

Операции

Некоторыми важными частями повествования о бренде являются истории, объясняющие, как работает бизнес. Это может включать в себя то, как члены команды разрабатывают и создают продукты, как они предоставляют услуги или как они обновляют операции. Он также может включать политику компании и повседневную деятельность. Если бизнес прозрачен, показывая аудитории, как он работает и как он работает над достижением своих целей, он может выглядеть заслуживающим доверия и привлекать больше клиентов.

Тон

Тон — одна из наиболее важных частей повествования о бренде, потому что повествование о бренде должно оказывать эмоциональное воздействие на аудиторию. Тон или настроение повествования — это то, как бренд хочет заставить людей и клиентов чувствовать себя. Компания может вызывать определенные эмоции у своих потенциальных клиентов, чтобы соответствовать миссии, которую она хочет достичь.

Например, косметическая компания может захотеть, чтобы люди были уверены в своей красоте. Ресторан может захотеть, чтобы люди были в восторге от дегустации кухонь разных стран. Некоммерческая организация, которая строит дома для людей, может захотеть вызвать у своей аудитории сочувствие к трудностям, с которыми сталкиваются бездомные.

Маркетинговые материалы

Последним элементом повествования о бренде является его внешнее выражение. Это означает разработку фактических маркетинговых материалов, которые бизнес может показывать потенциальным клиентам для продвижения и продажи продуктов и услуг, таких как блоги, реклама и видео. Маркетинговая команда компании должна решить, какие виды маркетинга они хотят реализовать, чтобы наилучшим образом поддержать повествование о своем бренде. Они также могут использовать его для общения со своими сотрудниками о том, как они ведут свой бизнес.

Советы по разработке рассказа о бренде

Может быть полезно сотрудничать с командой, чтобы разработать повествование о бренде. Это связано с тем, что разнообразие идей и мнений может сделать повествование о бренде более точным для деятельности компании и доступным для широкого круга клиентов. Вот еще несколько советов по разработке повествования о бренде:

• Будьте честны: важно, чтобы маркетинговая команда была правдива и искренна в рассказах о своем бренде. Они могут гарантировать, что рассказывают честные истории, показывая отзывы и отзывы клиентов, чтобы доказать реальное влияние.

• Проконсультируйтесь с основателями: хороший способ разработать повествование о бренде, особенно в начале процесса, — это проконсультироваться с основателями компании или изобретателями продукта. Попробуйте спросить их об их первоначальном видении и идеалах продукта или бизнеса, которые они создали, чтобы направить рассказ о вашем бренде.

• Практикуйте эмпатию: хороший рассказ о бренде может резонировать с ценностями и опытом клиентов. Рассмотрите возможность проведения опросов клиентов, чтобы узнать о проблемах, с которыми могут столкнуться клиенты, и о том, как вы можете сосредоточиться на их решении в повествовании о своем бренде.

• Предложите урок: во многих историях есть мораль, урок или сообщение, которое автор хочет донести. Получение урока по повествованию о вашем бренде может сделать его более представительным для вашей аудитории и помочь установить связь с клиентами, которые разделяют ценности вашего бренда.

• Будьте проще: простой и логичный рассказ о бренде обычно более понятен аудитории. Простая структура, которую вы можете использовать, — это сосредоточение внимания на проблеме и на том, как ваш бренд ее решает.

• Сохраняйте последовательность. Сохранение согласованности повествования о бренде может сделать его запоминающимся, что затем поможет клиентам установить с ним связь и доверять ему. Постарайтесь, чтобы повествование о вашем бренде было одинаковым для всех платформ, рекламных объявлений и продуктов, позволяя ему направлять каждую деловую активность.

• Используйте различные платформы. Существует множество платформ, на которых вы можете построить рассказ о своем бренде, в том числе платформы социальных сетей, где вы можете публиковать видео, изображения и текст. Может быть хорошей идеей дать клиентам возможность взаимодействовать с вашим контентом с помощью комментариев и вопросов, чтобы улучшить их взаимодействие с вашим брендом и его восхищение.

• Создавайте клиффхэнгеры: клиффхэнгеры, или создание интриги, могут стать отличным способом заинтересовать клиентов повествованием о вашем бренде. Подумайте о том, чтобы объявить о крупных запусках новых продуктов, чтобы создать волнение и создать загадочность в отношении вашего бренда.

• Связь с метанарративом: метанарративы — это популярные истории и темы в культуре, и соединение с ними повествования вашего бренда может сделать его более мощным и понятным для аудитории. Метанарративы часто зависят от технологических сдвигов и событий в сообществах, и это могут быть такие вещи, как воспитание детей, справедливость и устойчивость.

Преимущества рассказа о бренде

Рассмотрите возможность использования повествования о бренде для оптимизации маркетинговых стратегий. Вот некоторые преимущества этой техники:

• Обеспечьте руководство: повествование о бренде может структурировать траекторию или путь вашего бизнеса и облегчить руководителям и сотрудникам понимание того, какие задачи необходимо выполнить. Это связано с тем, что повествование о бренде фокусирует внимание на бизнес-деятельности.

• Поощряйте энтузиазм: рассказы о брендах подчеркивают миссию бизнеса и могут помочь сотрудникам понять важность их работы. Это также может дать командам чувство единства и цели, повышая их продуктивность и счастье.

• Создавайте связи: рассказы о брендах подчеркивают эмоциональную связь и помогают компаниям делать клиентов счастливыми. Они могут рассказывать честные истории, чтобы укрепить отношения с клиентами и повысить их лояльность.