Полное руководство по конкуренции брендов: типы, примеры и советы
3 января 2022 г.
Многие разные бренды могут предлагать аналогичные продукты, услуги или функции. Конкуренция брендов является ключевым фактором в создании маркетинговых планов, целей продаж и бизнес-стратегий. Если вы работаете в организации, которая сталкивается с конкуренцией брендов, понимание того, что это такое и когда это происходит, может помочь вам в получении и поддержании клиентской базы. В этой статье мы рассмотрим определение, типы и примеры конкуренции брендов, а также дадим советы о том, как компания может справиться с ней.
Что такое конкуренция брендов?
Конкуренция брендов — это конкуренция между компаниями или организациями, которые предлагают аналогичные товары или услуги на одном и том же рынке. Эти компании конкурируют за получение более высоких доходов, доли рынка или роста. Определение брендов, с которыми вы конкурируете, влияет на ваши маркетинговые и общие бизнес-стратегии. Конкуренция брендов делает важным для компаний определять и ориентироваться на демографические данные своих клиентов и обеспечивать их лояльность к бренду.
Типы конкуренции брендов.
Вот некоторые распространенные типы конкуренции брендов:
Прямая конкуренция
Прямая конкуренция возникает, когда компании на рынке имеют сопоставимые характеристики и преимущества и представляют свои продукты или услуги одной и той же целевой демографической группе клиентов. В этом виде конкуренции обычно участвуют две компании, которые следуют схожим маркетинговым стратегиям и целям продаж. Бренд может отличиться от прямого конкурента, подчеркнув преимущества своего продукта или репутацию своего бренда.
Косвенная конкуренция
Косвенная конкуренция относится к конкуренции между двумя компаниями, которые предлагают аналогичные продукты или услуги, но подчеркивают уникальные особенности и преимущества. Непрямая конкуренция также включает компании, которые используют отдельные маркетинговые стратегии. Этот тип конкуренции менее заметен, чем прямая конкуренция, но для компании по-прежнему важно определить формы косвенной конкуренции, чтобы понять особенности, влияющие на решение клиента.
Конкурс замены
Конкуренция замещения — это когда клиенты компании покупают у конкурентов. Это происходит, когда клиенты, которые ранее были лояльны к вашему бренду, отдают свой бизнес в другое место. Конкуренция за замещение включает в себя компании, которые производят продукты, которые отличаются друг от друга, но служат одной и той же цели клиента.
Организация может выявить замещающих конкурентов, анализируя тенденции продаж на аналогичных рынках и следя за новыми технологиями, которые потенциально могут заменить их продукты или услуги. Осведомленность о тенденциях и достижениях в отрасли дает компании возможность изменять свои собственные методы и функции и оставаться актуальным вариантом для потребителей.
Внутрибрендовая конкуренция
Внутрибрендовая конкуренция возникает, когда отдельные розничные торговцы или дистрибьюторы продают товары одной и той же марки. Это конкуренция между поставщиками, а не между брендами. Розничные продавцы или дистрибьюторы могут использовать рекламные цены, маркетинговые стратегии или навыки обслуживания клиентов для достижения более высоких объемов продаж или большей прибыли.
Примеры конкуренции брендов.
Вот несколько примеров различных типов конкуренции брендов:
Пример прямой конкуренции
Joey’s Pizzeria Land и Pizza Nick’s — это сети итальянских ресторанов, которые обслуживают семьи. Они оба предоставляют одни и те же варианты меню и ориентированы на одну и ту же демографическую группу клиентов. В этой ситуации каждый ресторан может выделиться и продвигать себя, рекламируя секретный рецепт пиццы, разрабатывая программу лояльности для клиентов или продвигая свой бренд как бизнес, ориентированный на ценности, который обеспечивает качественное обслуживание и относится к клиентам как к семье.
Пример косвенной конкуренции
Энергетические напитки Energ-ez предлагают увлажняющие напитки и энергетические напитки с кофеином. Его маркетинг подчеркивает пользу для здоровья и витамины в ингредиентах и нацелен на спортсменов и потребителей, заботящихся о своем здоровье. Другой бренд энергетических напитков, Energy Zero, предлагает энергетические напитки, но его маркетинг фокусируется на том, что продукты содержат ноль калорий и ноль граммов сахара. Целевой аудиторией Energy Zero являются потребители, стремящиеся похудеть. Оба бренда продают энергетические напитки и предлагают похожие вкусы, но они имеют разные формулы и служат разным целям для покупателя.
Пример конкурса на замену
Oakville Cable понимает, что скорость привлечения новых клиентов снижается, а существующие клиенты отменяют свои счета. Проведя исследование, Oakville Cable определила, что это связано с тем, что Lamplight Streaming, цифровая платформа потокового вещания, стала более популярной и увеличила число своих клиентов.
Обе компании предоставляют телевизионные и кинопрограммы, но Lamplight Streaming имеет более широкий спектр и не включает в свой контент рекламу или рекламные ролики. Чтобы справиться с этой конкуренцией и привлечь новых клиентов, Oakville Cable решает сотрудничать с интернет-провайдером, чтобы предлагать клиентам пакетные кабельные и интернет-услуги по доступной цене.
Пример внутрибрендовой конкуренции
Favorite Jeans — бренд женских джинсовых брюк и изделий. Jeans Online — это интернет-магазин, который продает джинсы разных марок, в том числе Favorite Jeans, со скидкой. Универмаг Total-Mart также продает «Фаворитные джинсы» в женском отделе по обычным розничным ценам.
Оба магазина продают один и тот же товар от одного и того же бренда, но у Jeans Online может быть ограниченный ассортимент и выбор размеров, даже если покупатели могут удобно делать покупки дома. И наоборот, Total-Mart имеет среду для покупок с личным присутствием и может иметь больше запасов. Два ритейлера конкурируют за продажу одного и того же продукта, подчеркивая различные преимущества и условия для потребителей.
Советы по борьбе с конкуренцией брендов
Вот несколько советов, которые организация может использовать для борьбы с конкуренцией брендов и содействия удержанию клиентов:
Изучение конкурентов
Выявление конкуренции важно и может помочь в разработке маркетинговых или бизнес-стратегий. Знание особенностей и преимуществ других брендов на вашем целевом рынке повышает вашу способность удовлетворять потребности клиентов или разрабатывать новые функции, обеспечивающие конкурентное преимущество.
Анализ поведения клиентов
Цель бренда состоит в том, чтобы создать и удержать своих клиентов. Это начинается с понимания того, как думают клиенты и какие факторы влияют на их решения о покупке. Анализ процесса покупки клиентом поможет вам найти эффективную маркетинговую стратегию. Как только вы поймете, чего клиент хочет от продукта, вы сможете показать ему, почему ваш бренд является лучшим вариантом для его конкретных целей. Понимание того, почему клиент совершает покупку у конкурента, также может показать, что ваш бренд может улучшить, чтобы предложить клиентам лучший опыт.
Наблюдение и улучшение маркетинговых стратегий
Когда другой бренд, предлагающий аналогичный продукт, более успешен, это может быть связано с его маркетингом. Эффективный маркетинг определяет ключевые группы потребителей, которые с наибольшей вероятностью приобретут или воспользуются продуктом или услугой, и нацелится на них. Создание маркетинга, который достигает и волнует вашу аудиторию, может повлиять на то, чтобы они покупали ваши продукты или услуги и оставались лояльными к компании. Наблюдение за успешными компонентами маркетинговых сообщений конкурентов может помочь вам определить стратегии и функции, которые вызывают положительные отклики клиентов и могут быть воплощены в собственной маркетинговой практике компании.
Поддержание качества бренда
Обеспечение того, чтобы бренд поддерживал качество своих продуктов и услуг, может побудить клиентов продолжать совершать покупки. Качество продукции и обслуживания клиентов может увеличить продажи и способствовать положительной репутации бренда. Это чувство удовлетворения и постоянства также может помочь в привлечении новых клиентов благодаря маркетингу из уст в уста и общей узнаваемости бренда.