Полное руководство по франчайзинговому маркетингу (с советами)

18 ноября 2021 г.

Профессионалы по маркетингу часто используют уникальные стратегии для привлечения новых клиентов в франшизу и повышения осведомленности о бренде франшизы. Франчайзинговый маркетинг относится к методам, которые франчайзеры используют для создания и поддержания прибыльной идентичности бренда. Понимание этого сегмента маркетинга может помочь вам освоить методы, повышающие ценность отдела маркетинга франшизы. В этой статье мы обсудим, что такое франчайзинговый маркетинг, почему он важен и как его эффективно проводить.

Что такое франчайзинговый маркетинг?

Франчайзинговый маркетинг — это любая деятельность, которую маркетинговая команда франшизы выполняет для рекламы своих местоположений или развития своего имиджа в Интернете. Каждое отдельное место франшизы часто имеет определенную стратегию онлайн-маркетинга из-за различий в демографии населения, местной конкуренции и площади рынка. Оперативный маркетинг франшизы относится к деятельности, направленной на привлечение и удержание клиентов, в то время как маркетинг развития франшизы включает в себя продажу большего количества франчайзинговых точек. Франчайзинговая маркетинговая деятельность включает в себя рекламу, контент-маркетинг, рекламу с оплатой за клик, маркетинг по электронной почте, поисковую оптимизацию и торговые выставки. Вы можете разбить маркетинг франшизы на различные категории, такие как стимулирование сбыта, реклама, связи с общественностью и онлайн-маркетинг.

Почему важен франчайзинговый маркетинг?

Франчайзинговый маркетинг важен для франчайзеров, чтобы поддерживать согласованность бренда в каждом отдельном месте франшизы. Это помогает владельцам каждой точки франшизы поддерживать репутацию бренда и адаптироваться к местным условиям. Франчайзинговый маркетинг имеет решающее значение для охвата большого количества клиентов и продвижения новых продуктов, услуг и предложений. Это помогает позиционировать бренд и команду лидеров франшизы для привлечения инвесторов и потенциальных владельцев локаций к франшизе. Одна из основных целей франчайзингового маркетинга — убедить клиентов покупать в отдельных местах.

Как вести эффективный франчайзинговый маркетинг

Просмотрите этот список шагов для проведения эффективного франчайзингового маркетинга:

1. Определите цели маркетинговой кампании

Маркетинговые кампании франшизы сочетают в себе цели всей франшизы с желаниями каждого отдельного владельца франшизы. Важно определить цели вашей маркетинговой кампании, чтобы убедиться, что она удовлетворяет потребности обеих заинтересованных сторон. Вы можете создать кампанию для привлечения новых клиентов, распространения информации о рекламной акции или развития фирменного стиля франшизы. Например, если франшиза имеет три офиса в Техасе, вы можете рассмотреть возможность направления кампании клиентам в этом районе и соседних штатах.

Определите, как вы можете отслеживать ход кампании и систематизировать результаты для каждого местоположения. Вы можете определить бюджет кампании, хотя многие франшизы оплачивают маркетинг отдельных мест.

2. Создайте последовательную идентичность бренда

Последовательная идентичность бренда является важной частью успешной маркетинговой кампании франшизы. Это гарантирует, что у клиентов будет одинаковый опыт работы с франшизой в каждом из ее мест. Вы можете обратиться к руководству по маркетингу бренда франшизы, чтобы изучить ожидания для каждого филиала. Это может помочь вам представить единое сообщение бренда в вашей кампании и следовать одному и тому же процессу маркетинговой инициативы для отдельных франшиз.

3. Определите свою клиентскую базу

Определение вашей целевой аудитории может помочь вам создать персонализированную рекламу. Рекламные объявления, ориентированные на определенный тип клиентов, могут оказаться более эффективными для увеличения продаж и повышения вовлеченности. Вы можете изучить и понять характеристики целевых потребителей франшизы и идеальные способы общения с ними.

4. Проведите маркетинговую кампанию

Определите, какие маркетинговые каналы вы хотите использовать для своей кампании. Вы можете полагаться на разные каналы для кампаний на глобальном и локальном уровнях. Некоторые распространенные маркетинговые каналы включают в себя:

• Веб-сайт: Веб-сайт франшизы может помочь потенциальным клиентам и владельцам заведений узнать больше о бренде. Веб-сайт может содержать информацию о владении франшизой, а также собирать контактную информацию от клиентов.

• Маркетинг в социальных сетях: франшиза может создать глобальный шаблон для отдельных мест, чтобы использовать его при маркетинге на платформах социальных сетей.

• Контент для поисковой оптимизации: вы можете использовать SEO, чтобы увеличить видимость всей франшизы или отдельных мест в результатах поиска, на страницах местоположений и на онлайн-картах. Франшиза может настроить свой веб-сайт на основе результатов SEO, чтобы повысить его производительность.

• Маркетинг по электронной почте: маркетинг по электронной почте позволяет франчайзи связываться с потенциальными клиентами с соответствующими сообщениями. Каждое место франшизы может иметь списки контактов с информацией о клиентах и ​​может использовать одни и те же изображения, шаблоны и логотипы в своих сообщениях для поддержания согласованности бренда.

• Реклама с оплатой за клик: франчайзи могут использовать рекламу с оплатой за клик для продвижения торговой марки, привлечения продаж и охвата определенной аудитории экономически эффективным способом. Отдельные местоположения могут использовать эти рекламные объявления, чтобы сделать сообщения актуальными для своей местной аудитории.

• Торговые выставки: посещение торговых выставок или отраслевых мероприятий, посвященных франшизе, может позволить вам продвигать бренд среди потенциальных владельцев локаций. Вы можете раздавать визитки и рекламные материалы, а также собирать контактную информацию.

• Спонсорство: Спонсорство может помочь франшизе улучшить имидж своего бренда, привлечь целевых клиентов и повысить доверие к себе. Вы можете исследовать движения, которые волнуют вашу целевую аудиторию, и сотрудничать с соответствующими организациями.

5. Оцените результаты

Просмотрите ход своей кампании и результаты после ее завершения. Вы можете использовать цифровой инструмент для мониторинга инициативы и интерпретации конечных данных. Определите, сколько потенциальных клиентов пришло из каждого местоположения франшизы, аналитику для веб-страниц для конкретного местоположения и как вы можете улучшить свои будущие глобальные и локальные кампании. Подумайте о том, чтобы сообщить эти результаты франшизе и владельцу каждого заведения.

Советы по маркетингу франшизы

Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать при создании маркетинговых кампаний для франшизы:

• Разработайте политику в отношении социальных сетей. Разработка политик в отношении социальных сетей помогает владельцам франчайзинговых заведений эффективно продавать свои услуги в социальных сетях. Они могут следовать ожиданиям в отношении надлежащего онлайн-поведения, такого как взаимодействие с клиентами и использование правильных маркетинговых стратегий в социальных сетях.

• Обновляйте контент: независимо от того, используете ли вы социальные сети, веб-сайт франшизы или платную рекламу для своих маркетинговых кампаний, обязательно используйте самый последний контент. Вы можете включить в эти кампании обновленные рекламные акции, правила и продукты.

• Используйте соответствующее программное обеспечение: цифровые инструменты могут помочь маркетинговой команде создавать эффективные кампании. Рассмотрите возможность использования программного обеспечения для управления социальными сетями, создания контента, отображения в социальных сетях и социальной аналитики.

• Предоставьте возможности подписки по электронной почте: чтобы связаться с вашей целевой аудиторией по электронной почте, им может сначала потребоваться подписаться на список рассылки франшизы. Найдите возможности для продвижения возможностей регистрации на веб-сайте франшизы, платформах социальных сетей и других маркетинговых каналах.

• Используйте ключевые показатели эффективности. Вы можете использовать ключевые показатели эффективности для измерения успеха своих маркетинговых кампаний. Рассмотрите возможность использования ключевых показателей эффективности, чтобы установить цели для увеличения числа подписчиков, посетителей веб-сайта, участия в социальных сетях и возврата инвестиций.

Примеры франчайзингового маркетинга

Ниже приведены несколько примеров успешных маркетинговых кампаний франшизы:

• Red Robin: Red Robin часто представляет новые пункты меню и предложения с ограниченным сроком действия в каждом из своих заведений в праздничный сезон.

• AAMCO: AAMCO — это автомобильная франшиза, которая продает свои услуги, предлагая уникальные акции, скидки и купоны в каждом отдельном месте.

• Subway: продуктовая франшиза создала имидж бренда как здоровой альтернативы фаст-фуду и полагается на свою идентичность в своих маркетинговых кампаниях.

• The Chicago Bulls: спортивная франшиза предоставляет клиентам интерактивные функции и возможность задавать вопросы и получать советы на своем веб-сайте.

• Holiday Inn: франшиза в сфере гостеприимства поощряет отдельные филиалы к продвижению услуг через персонализированные сообщения в социальных сетях. Эти специализированные посты часто содержат важные элементы для местоположения и клиентской базы каждого отеля, но поддерживают общий имидж франшизы.

• Color World Housepainting: эта франшиза полагается на видеомаркетинг, чтобы представить клиентам свои фирменные услуги по покраске домов.

• Domino’s Pizza: Domino’s Pizza использует интерактивные функции на своем веб-сайте для рекламы своих продуктов питания потребителям. Некоторые филиалы франшизы используют свои профили в социальных сетях для управления и решения проблем клиентов.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.